আপনার ব্যবসায়িক সপ্তাহে আপনি যে আলাপ আলোচনা করেছেন তার সব সময় চিন্তা করুন: নতুন ভাড়া এবং বিদ্যমান কর্মীদের সাথে; বিক্রয় সম্ভাবনা এবং দীর্ঘমেয়াদী ক্লায়েন্ট সহ; বিক্রেতা এবং সরবরাহকারীদের সাথে with আপনি যদি ব্যবসায়ের মালিক বা নেতা হন তবে কীভাবে আলোচনা করবেন তা আপনার জানতে হবে। এটি অ-আলোচনাযোগ্য।
ল্যারি ডেভিড কত লম্বা
এখানে পাঁচটি গুরুত্বপূর্ণ আলোচনার দক্ষতা রয়েছে যা আপনার প্রথমে ফোকাস করা উচিত। এই দক্ষতার প্রতিটিই আমার ক্লায়েন্টদের এবং আমার কাছে গত 25 বছরেরও বেশি দামের হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে। আমার শীর্ষে যখন 35 টি ছিল তখন এগুলি সম্প্রতি শীর্ষে এসেছিল ব্যবসায় প্রশিক্ষণ ক্লায়েন্টরা আমার জন্ম শহর জ্যাকসন হোল, ওয়াইমিংয়ে আলোচনার বিষয়ে দেড়-দেড় কর্মসূচির জন্য আমার সাথে যোগ দেয়। এগুলি ছিল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সবচেয়ে সফল উদ্যোক্তা এবং ব্যবসায়িক মালিকদের মধ্যে 35 জন।
আমি তাদের জিজ্ঞাসা , 'আপনাদের মধ্যে কতজন নিজেকে' অতি-আলোচক 'বলে বিবেচনা করবেন যারা আলাপচারিতায় সাবলীল এবং আলোচনার প্রতি আগ্রহী?'
35 টি ব্যবসায়ের মালিকের মধ্যে কেবলমাত্র দুই তাদের হাত উঠিয়েছে।
এরপরে আমি জিজ্ঞাসা করলাম, 'আপনারা কয়জন মনে করেন যে আপনি আলোচনায় সাবলীল হতে পারেন এবং এতে দৃ solid়, তবে আপনি এটি পছন্দ করেন না এবং আপনি অনুভব করেন যে আপনি উন্নতি করতে পারেন?'
এই সফল উদ্যোক্তাদের প্রায় এক তৃতীয়াংশ হাত তুলেছিলেন।
অবশেষে, আমি জিজ্ঞাসা করলাম, 'আপনারা কতজন মনে করেন আপনি দৃ strong় বা আত্মবিশ্বাসী আলোচক নন? আপনারা কয়জনকে নিজেরাই নিজেরাই আলোচনার বিষয়টি এড়িয়ে চলেন যখন এড়িয়ে যাওয়া আপনার ক্ষতির কারণ? '
ওভার 60 শতাংশ রুমে হাতের জন্য উঠে গেল।
আমাকে ভাসিয়ে দিয়েছে এই লোকেরা যে ব্যবসায়িক সাফল্য পেয়েছেন তা বিবেচনা করে, আমি ভেবেছিলাম সংখ্যা দুটি প্রথম দুটি প্রশ্নের দিকে আরও বেশি অঙ্কিত হবে। আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমাদের অনেক কাজ করতে হবে।
আমি বললাম, দেখুন। দেড় দিনের মধ্যে, আমরা সেখানে থাকা বিভিন্ন আলোচনার কৌশলগুলি কভার করব না। পরিবর্তে, আমরা আপনার 10 টির জন্য গুরুত্বপূর্ণ 10 কৌশল এবং দক্ষতার সাথে আলোচনা শুরু করব।
এই নিবন্ধে, আমি আপনার 10 টি দক্ষতার তালিকাটি পাঁচটি সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ থেকে শুরু করেছি ed
1. আপনার আলাপ-আলোচনা লক্ষ্যগুলি পরিষ্কার করুন
এখন, আপনি সম্ভবত এটি সুস্পষ্ট মনে করতে পারেন, তবে বাস্তবতা হ'ল বেশিরভাগ লোক যারা আলোচনায় চলে যায় তারা কী নিয়ে দূরে চলে যেতে চায় তা নিয়ে ভাবেনি।
আপনার লক্ষ্যগুলি সম্পর্কে পরিষ্কার হওয়ার জন্য, আপনার নিজের থেকে তিনটি মূল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত:
- সেরা সম্ভাব্য ফলাফল কি? ধরা যাক আপনি কোনও পণ্য, পরিষেবা বা সংস্থাকে বিক্রয় করার জন্য আলোচনা করছেন real আপনি বাস্তবসম্মতভাবে সবচেয়ে বেশি কী করতে পারেন? এটি কি আপনার পরিষেবার চুক্তির জন্য 50,000 ডলার? অথবা আপনার কোম্পানীটি বিক্রি করতে পারে 22 মিলিয়ন ডলার?
- আপনার নীচের লাইনটি কি? এটি সর্বনিম্ন গ্রহণযোগ্য অফারকে বোঝায়। আপনি যদি বিক্রেতা হন তবে সর্বনিম্ন অফারটি কী আপনি গ্রহণ করতে ইচ্ছুক? এবং আপনি যদি ক্রেতা হন তবে সবচেয়ে বেশি আপনি কী দিতে চান?
- আপনার পরিকল্পনা কি? রজার ফিশার এবং উইলিয়াম ইউরি, এর সদস্যরা হার্ভার্ড আলোচনার প্রকল্প এবং লেখক হ্যাঁ যাচ্ছি , এটিকে আপনার 'বাটনা' বলুন - আলোচনার চুক্তির সেরা বিকল্প। আপনি যদি কোনও চুক্তিতে না পৌঁছান তবে আপনি কী করতে যাচ্ছেন?
অবশ্যই আপনার A বা B প্রশ্নের উত্তরগুলি সম্প্রচার করা উচিত নয়, তবে আপনাকে এই সমস্ত বিষয়গুলি সম্পর্কে জানতে হবে Even এমনকি আপনি নিজের উত্তর সম্পর্কে পুরোপুরি নিশ্চিত না হলেও, সেগুলি সম্পর্কে একটি ধারণা থাকার পরেও হতে পারে আমি কি তোমাকে সাহায্য করতে পারি. আপনি এই উপাদানগুলির প্রতিটি সম্পর্কে পরিষ্কার হয়ে উঠলে, আলোচনা সহজতর হবে।
যে কারণে, আপনার অবশ্যই নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনি যত বেশি এবং গুরুত্বপূর্ণ আলোচনার মোকাবেলা করছেন, আপনি এই তিনটি প্রশ্নের উত্তর পেরেক করার জন্য আরও বেশি বেশি সময় ব্যয় করবেন।
2. আপনার মূল আলোচনার কৌশল নির্ধারণ করুন
দ্বিতীয় প্রধান ধারণাটি আমরা coveredেকে রেখেছিলাম হ'ল মূল আলোচনার কৌশল (সিএনএস) এর সাথে আলোচনায় যাওয়ার গুরুত্ব।
এই পশ্চাদপসরণে আমার এক ব্যবসায়িক কোচিং ক্লায়েন্ট লরেন, তিনি একটি বিশেষ আকর্ষণীয় আলোচনার চ্যালেঞ্জ নিয়ে এসেছিলেন যার মুখোমুখি তিনি। তাঁর মালিকানাধীন 6,000-বর্গফুট বাণিজ্যিক বিল্ডিংয়ের মালিকানা রয়েছে - পাশাপাশি এটির একর একর জমিও company তবে শহরটি তার সম্পত্তির সামনের দিকে আট ফুট স্বাচ্ছন্দ্য নিতে চায় যা তার পার্কিংয়ের জায়গাটিকে মেরে ফেলবে।
আমি যখন লরেনকে জিজ্ঞাসা করলাম তার কৌশলটি কী, তখন তিনি বলেছিলেন যে তিনি নগর পরিকল্পনা বিভাগের প্রতিনিধিকে বলবেন যে এই স্বচ্ছলতা তার সম্পত্তির মূল্যকে বিরূপ ও অন্যায়ভাবে প্রভাবিত করে।
তবে আমি উল্লেখ করেছি যে কোনও নগর পরিকল্পনাকারী তার সম্পত্তির মূল্য সম্পর্কে বিশেষত উদ্বিগ্ন হতে পারেন না। তাই আমি লরেনকে আমার সম্পর্কে আরও তথ্য দিতে বলেছি কেন এটি তার সম্পত্তির মূল্য হ্রাস করে।
দেখা গেল যে তার অন্যতম কারণ হ'ল তার কাছে প্রচুর বড় বড় শিল্প ট্রাক রয়েছে যা প্রচুর সরঞ্জাম নিয়ে তার সম্পত্তি থেকে আসে out যদি শহরটি তার কাছ থেকে এই আট ফুট সম্পত্তি নেয় তবে ট্রাকগুলি প্রতিবার প্রবেশ করতে এবং বাইরে যেতে চাইলে রাস্তায় ফিরে আসতে হবে।
তাই আমি একটি পরামর্শ দিয়েছিলাম: 'এটি যদি আমি হয় তবে আমি মূল্য এবং ন্যায়সঙ্গতার দ্বার দ্বারে আলোচনায় প্রবেশ করতাম না। পরিবর্তে, আমি সুরক্ষা এবং দায়বদ্ধতার দ্বার দ্বারে প্রবেশ করব। আমি বলব যে ট্রাকগুলি রাস্তায় ব্যাক করা নিরাপদ নয় এবং এটি আমার এবং শহর উভয়ের জন্য অনেক দায়বদ্ধতা তৈরি করে। '
এবং এটিই মূল আলোচনার কৌশল তৈরি করা - আপনি যে দরজা দিয়ে আলোচনায় প্রবেশ করতে চান সেটি সন্ধান করা। এটি সুরক্ষা এবং দায়বদ্ধতা বা মূল্য, প্রতিযোগিতার দরজা বা ভবিষ্যতের ব্যবসায়ের দ্বার হতে পারে।
আবার, যদি এটি একটি ছোট আলোচনা হয় - উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি 1,200 ডলারের মূল্যবান সরঞ্জাম কিনে থাকেন - তবে আপনি সম্ভবত প্রচুর পরিমাণে তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রচুর শক্তি যোগাতে যাচ্ছেন না। তবে তারপরেও আপনি অন্য কোথাও মূল্যের মূল্য এবং কী কী বিকল্প রয়েছে তা দেখে অনলাইনে পাঁচ মিনিট ব্যয় করতে পারেন। তারপরে আপনি প্রতিযোগিতার দ্বার দিয়ে আসতে পারেন। আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, 'আপনার প্রতিযোগী কারা? আর সবাই কেন আপনার কাছ থেকে কেনেন না? '
ঠিক এই জাতীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে আপনি নিজের চেয়ে ভাল দাম বা আরও ভাল শর্তের গ্যারান্টি দিতে পারেন।
এবং এই দ্বিতীয় পদক্ষেপটি এটাই - কৌশলটি সন্ধান করা যা আপনাকে আপনার সেরা সম্ভাব্য পরিণতির নিকটে নিয়ে যাবে।
জেরেমি জর্ডান কত লম্বা
৩. আপনার আলোচনার স্বাক্ষরটি বুঝুন
ডকুমেন্ট সহ আপনার যেমন আছে তেমন আলোচনায় আপনার 'স্বাক্ষর' রয়েছে। সেই স্বাক্ষরটি হল অভ্যাসগত উপায় যা আপনি কোনও আলোচনার ক্ষেত্রে যান।
কিছু লোক দামে অন্য ব্যক্তিকে প্রবেশ করার চেষ্টা করে। অন্যান্য ব্যক্তিরা সত্যই ভয় দেখায়, চুপচাপ থাকে এবং কিছু জিজ্ঞাসা করতে ভয় পায়। এই লোকেরা মৃদু সমঝোতা করে এবং প্রায়শই এখতিয়ার শেষ করে। অন্যান্য ব্যক্তিরা পরস্পর সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে দুর্দান্ত, তবে যে মুহুর্তে কথোপকথনটি দাম এবং শর্তগুলির দিকে ফিরে যায়, সেই সমস্ত সম্পর্কটি অদৃশ্য হয়ে যায়। তারা কথোপকথন মোড থেকে আলোচনার মোডে একটি সুস্পষ্ট সুইচ তৈরি করে।
আপনার ডিফল্ট স্বাক্ষর বোঝার সাথে সাথে আপনি কী কাজ করছেন তা জানতে সহায়তা করে। এটি আলোচক হিসাবে বৃদ্ধির দিকে বিশেষত সমালোচিত পদক্ষেপ, কারণ আলোচনার ক্ষেত্রে আপনি নিশ্চয়তার একটি জিনিস নিশ্চিত করতে পারেন: প্রতিবার আপনি আলোচনা, তুমি সেখানে থেকো. আলোচনা শুরু হওয়ার পরে আপনি নিজেকে ঘর ছেড়ে যেতে বলতে পারবেন না।
সুতরাং আপনার নিজস্ব ব্যক্তিত্ব, স্টাইল এবং পছন্দগুলি জানুন। অতীতে আপনি কী ধরণের আচরণের প্রতি খেলাপ করেছেন সেটিকে চিত্রিত করুন - আপনার আগের আলোচনায় আপনি কতটা স্বাচ্ছন্দ্যময় ছিলেন।
আপনি যদি এটি নির্ণয় করতে সহায়তা চান তবে আপনি এই সপ্তাহান্তে আমাদের ক্লাসে যে অনুশীলনটি ব্যবহার করেছিলেন তা ব্যবহার করতে পারেন: তৃতীয় পক্ষ দেখে এবং পরে প্রতিক্রিয়া জানাতে গিয়ে দু'জন অংশগ্রহণকারী একটি আলোচনার ভূমিকা নিয়েছিলেন।
4. প্রেরণা তৈরি করুন
জোয়ান লুন্ডেনের মূল্য কত?
আলোচনার ক্ষেত্রে আপনি সবচেয়ে শক্তিশালী কাজগুলির মধ্যে একটি হ'ল অন্য পক্ষ কেন চুক্তি করতে চায় তা আঁকুন। আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং আলোচনার মূল তৈরির মাধ্যমে এটি করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও আইটি বিক্রেতার কাছ থেকে পরিষেবাগুলি কিনে থাকেন তবে এমন কিছু বলার চেষ্টা করুন, 'আপনার আইটি পরিষেবা সম্পর্কে আমাকে বলুন। আমি সর্বদা আইটি পরিষেবার জন্য ইমেল অফার পাই। আপনার পরিষেবাগুলি যে পরিষেবাগুলি তারা দিচ্ছে তার থেকে কীভাবে আলাদা? '
তাদের প্রতিযোগিতা এবং কেন তারা আপনার সাথে কাজ করতে চায় - কেন এটি তাদের জন্য - আপনার আলোচনার প্রতিপক্ষের অনুপ্রেরণা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে।
5. অনিচ্ছুক পার্টি খেলুন
এটি মানুষের স্বভাব যে কোনও আলোচনার ক্ষেত্রে একটি পক্ষ আগ্রহী এবং অন্য পক্ষ অনিচ্ছুক হবে। এখন এটি সত্য নাও হতে পারে প্রতি সময়, তবে এটি সম্ভবত 80 শতাংশ সত্য true এবং আমাকে আপনাকে বলতে দিন: আমি ঘৃণা করি জুয়া খেলা, কিন্তু আমাকে 80 শতাংশ প্রতিকূলতা দিন, এবং আমি ভাগাসাকে আঘাত করব এবং সারা দিন টেবিল খেলব। আপনি শুধু আছে যখন আপনি এই প্রতিকূলগুলি পেয়ে গেছেন তখন ফেলে দিন।
সুতরাং, ধরে নিন যে আপনার আলোচনাটি অন্যদের মতো হবে: এটির একটি আগ্রহী দল এবং একটি অনীহা থাকবে। এবং, আপনি যদি এই তিনটি কৌশল ব্যবহার করেন তবে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি অনিচ্ছুক।
- প্রথমে আপনার অনিচ্ছাকে জানানোর জন্য আপনার দেহের ভাষা ব্যবহার করুন। উত্সাহী দলগুলি দেখতে কেমন তা ভেবে দেখুন: এগুলি উত্তেজনাকর এবং তারা তাদের পায়ের সামনে এমনভাবে ঝুঁকে রয়েছে যে কোনও মুহুর্তে তারা পায়ে ঝাঁপিয়ে পড়তে বা একটি স্প্রিন্টে নামতে পারে।
বিপরীতে, অনিচ্ছুক দলগুলি টেবিল থেকে পিছনে বসে এবং তাদের দেহে উত্তেজনা কম রাখে। তাদের দেহের সামনে 90-ডিগ্রি কোণে পা রেখে এবং তাদের কাঁধে গোল করে তারা যোগাযোগ করে যে তারা কোনও চুক্তি করতে খুব আগ্রহী নয়। - আরও অনিচ্ছুক শোনার জন্য আপনি কীভাবে আপনার ভয়েসকে সামলাতে পারেন তা বিবেচনা করুন। আগ্রহী দলগুলি যেখানে দ্রুত এবং উচ্চতর পরিমাণ এবং শিখরে কথা বলে, অনিচ্ছুক দলগুলি ধীরে ধীরে এবং মৃদুভাবে কথা বলে। এটি করা তাদের কণ্ঠস্বরকেও কমিয়ে দেয়, যা তাদের আরও অনিচ্ছাকৃত মনে হয়।
- অবশেষে, মনে রাখবেন যে অনিচ্ছুক দলগুলি তাদের ভাষার যোগ্যতা অর্জন করে। তারা এ জাতীয় কথা বলে, 'আমরা এক্স করতে পারতাম কিনা জানি না' ' বা 'আমরা যদি এটি করতে পারি তবে এটি কি আপনার পক্ষে কাজ করবে?' তারা অনেক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এবং প্রচুর চ্যালেঞ্জ তৈরি করে। তারা কখনও বলে না, 'হ্যাঁ! চল এটা করি!' তারা উত্তেজনা দেখায় না। সবকিছু যোগ্য এবং বশীভূত।
অনিচ্ছুক দলের ভূমিকা গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি আসলে আপনার প্রতিপক্ষকে উত্সাহী দলের ভূমিকা নিতে বাধ্য করতে পারেন force
25 বছর অধ্যয়ন এবং আলোচনার অনুশীলন করার পরে, আমি আপনাকে নিশ্চিত করতে পারি যে এগুলি আজই শেখা শুরু করার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঁচটি দক্ষতা। অবশ্যই, আরও প্রায় একশ জন রয়েছে যা আমি অনুসরণ করব। তবে আপনার যদি কয়েকটি কৌশল শেখার জন্য কেবল সময়, প্রবণতা এবং শক্তি থাকে তবে এই পাঁচটি কৌশল আপনাকে আপনার সময় এবং মনোযোগের বিনিয়োগের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় ফিরতি দেবে।
