কাজের জন্য দায়বদ্ধতা অবলম্বন করা, উদ্দেশ্যমূলকভাবে সময়সীমা মিস করা, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রোধ করা এবং একজন বসের মাথার উপর দিয়ে তাকে বা তাকে অক্ষম দেখাতে বাধ্য করা - কর্মচারীদের অফিসে নিষ্ক্রিয় আগ্রাসন পিছলে যাওয়ার মাত্র কয়েকটি উপায়।
সিগনে হুইটসন প্যাসিভ আগ্রাসনকে তার বিশেষত্ব তৈরি করেছে। তিনি একজন লাইসেন্সপ্রাপ্ত সমাজকর্মী, বইটির সহকারী ' রাগান্বিত হাসি: পরিবার, স্কুল এবং কর্মক্ষেত্রে প্যাসিভ-আগ্রাসী আচরণের মনোবিজ্ঞান 'এবং মেরিল্যান্ড ভিত্তিক লাইফ স্পেস ক্রাইসিস হস্তক্ষেপ ইনস্টিটিউট এর হেগারস্টাউন এর সিওও। তিনি প্যাসিভ আগ্রাসনকে 'রাগের গোপন বা গোপন অনুভূতি প্রকাশ করার ইচ্ছাকৃত এবং মুখোশযুক্ত উপায়' হিসাবে সংজ্ঞায়িত করেছেন এবং অন্তর্নিহিত ক্রোধকে স্বীকৃতি না দিয়ে অন্য ব্যক্তির কাছে ফিরে আসার জন্য তৈরি সমস্ত বিস্তৃত আচরণকে বোঝান।
তিনি বলেছিলেন যে কর্মক্ষেত্রটি নিষ্ক্রিয় আগ্রাসনের সাথে ছড়িয়ে পড়ে যদি অন্য কোনও কারণে না যে লোকেরা তাদের জেগে থাকার বেশিরভাগ সময় কর্মক্ষেত্রে ব্যয় করে যেখানে তাদের সম্পর্ক রয়েছে - মানব প্রকৃতি যা তা - অবশ্যম্ভাবীভাবে কোনও প্রকারের ক্রোধের অনুভূতি হয়।
'কখনও কখনও কোনও কর্মক্ষেত্রের শ্রেণিবিন্যাস ক্রোধের প্রত্যক্ষ অভিব্যক্তিটিকে অন্তর্দৃষ্টি বলে মনে হয়,' তিনি বলে। 'লোকেরা মনে করে যে তারা তাদের বেতন-চেকের দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির সাথে মানসিকভাবে সৎ হতে পারে না তাই তারা পরিবর্তে এই পরোক্ষ প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক উপায়ে তাদের ক্ষোভ প্রকাশ করার উপায় খুঁজে বের করে।'
হুইটসন এই পাগলকারী গোপন আক্রমণগুলির সাথে মোকাবিলা করার সময় কয়েকটি কৌশল অবলম্বন করে।
রাগকে আয়না দেবেন না।
যে কোনও প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক মিথস্ক্রিয়া দুটি লোককে জড়িত: প্যাসিভ আক্রমণাত্মক প্লেয়ার এ, যিনি আশা করেন যে প্লেয়ার বি ক্ষিপ্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবে, মূলত প্লেয়ার এ এর ক্রোধটি সম্পাদন করবে।
'যদি প্লেয়ার বি এটির জন্য নিস্ক্রিয়-আক্রমণাত্মক আচরণকে স্বীকৃতি দেয় এবং এতে জড়িত না হওয়ার জন্য, ক্ষোভকে ফিরিয়ে না দেওয়ার জন্য সচেতন পদক্ষেপ নেয়, তবে এটি প্রতিরক্ষার সেরা লাইন - আমাদের নিজস্ব আচরণ এবং প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য দায়ী, 'হুইটসন বলে।
পালক সরাসরি যোগাযোগ।
প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক ধরণের ঘন ঘন নোট ছেড়ে যাওয়া বা ইমেল বা পাঠ্য ব্যবহার করার প্রবণতা থেকে পরিচালন যদি বৈদ্যুতিন যোগাযোগের পরিবর্তে সরাসরি এবং সামনের মুখোমুখি যোগাযোগের জন্য শর্ত তৈরি করার সচেতন প্রচেষ্টা করে তবে এটি সহায়তা করে।
হোয়াইটসন বলেছেন, 'তারা সরাসরি মুখোমুখি যোগাযোগ এড়াতে বা যা তাদের ভয় হয় তা কোনও দ্বন্দ্ব হতে পারে না বলে তারা এটি করছে specifically'
প্রত্যাশা বর্ণনা করুন।
কাজের পরিমাণ, কাজের গুণমান, কার দায়িত্ব এটি এবং সেক্ষেত্রে প্রত্যাশা পূরণ না হলে কী হবে তার সুনির্দিষ্ট প্রত্যাশাগুলি সেট করে রাখলে অজুহাত তৈরি ও আঙুলের ইঙ্গিত করার কম জায়গা রয়েছে।
হুইটসন বলেছেন, '[প্রত্যাশা নির্ধারণ] পরিষ্কার প্রত্যাশা [এবং] পরিষ্কার পরিণতি কর্মক্ষেত্রে প্যাসিভ-আগ্রাসী আচরণের পক্ষে সফল হওয়া অনেক বেশি কঠিন করে তোলে,' হুইটসন বলেছিলেন।
সততার জন্য অনুমতি দিন।
আদর্শভাবে আপনার কাজের পরিবেশটি এমন একটি যাতে কর্মচারীরা যদি কোনওরকম কিছু নিয়ে বিরক্ত হন তবে তাদের এটিকে বলার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।
'তারা মনে করেন না যে এই গোপন নিষ্ক্রিয় আক্রমণাত্মক উপায়ে তাদের এই ক্ষোভ প্রকাশ করতে হবে তবে তারা যদি প্রতারিত বোধ করে, বা উপেক্ষা করে বা বেশি কাজ করে যে তারা এটি কারও নজরে আনতে পারে এবং তাদের ঘাড়ে কেটে যাবে না,' সে বলে.
মিশেল শাখার বয়স কত?
রাগ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।
নিষ্ক্রিয়-আক্রমণাত্মক আচরণের একটি অন্তর্ভুক্ত প্যাটার্নটি পরিবর্তন করা কঠিন হলেও এর উপর কাউকে কল করা কার্যকর হতে পারে।
'বলুন' দেখে মনে হচ্ছে যা হচ্ছে তা নিয়ে আপনি সত্যিই রাগান্বিত। দেখে মনে হচ্ছে আপনি সত্যই খারাপ হয়ে গেছেন। আসুন এটি সম্পর্কে কথা বলা যাক, '' হুইটসন পরামর্শ দেয়। 'প্যাসিভ-আগ্রাসী ব্যক্তি শেষ কাজটি করতে চায় তাদের ক্ষোভের জন্য ডাকা হয়। তারা এটিকে মাস্ক করার জন্য এবং এই সমস্ত আচরণের আড়ালে আড়াল করার জন্য তারা এত কঠোর পরিশ্রম করছে যাতে এটি কোনও বস বা সুপারভাইজারের পক্ষে সত্যিই কার্যকর কৌশল। '
কর্মচারীদেরও একইভাবে তার সহকর্মীর সাথে তার আচরণ সম্পর্কে মুখোমুখি হওয়া ঠিক আছে তবে তা চাওয়া হয় না যে প্রাপক - প্লেয়ার বি - এর দুর্দান্ত ক্ষতি না হওয়া অবধি তীব্র হয়ে উঠবে না until
'প্যাসিভ-আক্রমনাত্মক ব্যক্তি তাদের স্বভাব অনুসারে ধীরে ধীরে তাদের শান্ত রাখতে সক্ষম হয়। এই অন্য ব্যক্তিটি পিছনে পিছনে যাওয়ার পরে অবশেষে প্রস্ফুটিত হয়, 'হুইটসন সতর্ক করে দিয়েছে।
তবে কি যদি আপনার বস যার প্যাসিভ আগ্রাসন আপনার জীবনকে নরক করে তুলছে? আপনার নিষ্ক্রিয় বসকে কীভাবে ঠিক করতে হবে তা পরীক্ষা করে দেখুন, যা জিনিসকে ঘুরিয়ে দেওয়ার জন্য কিছু সৃজনশীল ধারণা দেয়।
