আমাজন সত্যিই বেশ আশ্চর্যজনক একটি সংস্থা। এমনকি যদি আমরা সকলেই এটি ভাল বা না সম্মত না করি তবে আমরা সম্ভবত সকলেই এটি সত্য বলে সম্মত হতে পারি। এটি আমাদের অনলাইন শপিংয়ের এক তৃতীয়াংশ থেকে অর্ধেক কোথাও হয়ে থাকে, মোটামুটি সাম্প্রতিক উত্সাহের সাথে সেই পরিসরের উপরের প্রান্তটি ধাক্কা দেয় কারণ এই কারণে যে আমরা প্রায় সবাই ঘরে বসে আছি।
অ্যামাজন সবসময়, ভাল, সব জায়গায় যাওয়ার জায়গা ছিল। মানে, একে বলা হয় 'সবকিছুর স্টোর', সর্বোপরি। আপনি ল্যাপটপ থেকে ডায়াপার, অবশ্যই - বই থেকে কিছু খুঁজে পেতে পারেন। এবং অ্যামাজন আমাদের প্রতিদিনের শপিংয়ের জন্য এটির উপর নির্ভর করতে আমাদের উত্সাহিত করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছিল এবং এর স্টোরে আমরা কী খুঁজে পেতে পারি তার পরিধিটি ক্রমাগত প্রসারিত করে।
এটি একটি প্রতিশ্রুতিও দিয়েছে: এটি এখানে কিনুন (এটি সেই মুহুর্তের যাই হোক না কেন) এবং আমরা এটি বিনামূল্যে আপনার কাছে প্রেরণ করব, সাধারণত এক বা দুই দিনের মধ্যে two এই প্রতিশ্রুতিটি প্রায় 150 মিলিয়ন আমেরিকানকে আমাজন প্রাইমের অংশ হওয়ার সৌভাগ্যের জন্য এক বছরে 119 ডলার দিতে বাধ্য করেছিল।
এই প্রতিশ্রুতি আমাদের শপিংয়ের পথেও বিপ্লব ঘটায়। এটি অনলাইনে শপিংয়ের প্রাথমিক প্রতিবন্ধকতা দূর করে, এটি হ'ল আমরা আমাদের 'এটি এখনই দিন' ভোক্তাদের স্তরের স্তরে সন্তুষ্ট করতে চাইলে এটি পেতে খুব বেশি সময় লেগেছিল।
রিক ফক্স কত লম্বা
এটি লক্ষণীয়ভাবে সফল হয়েছিল। এটি না হওয়া পর্যন্ত। আপনি দেখুন, সেই সাধারণ প্রতিশ্রুতিটি উল্লেখযোগ্যভাবে জটিল হয়ে উঠেছে, যেমনটি আমরা সাম্প্রতিক ব্যাঘাতের সাথে দেখেছি। অ্যামাজনের ডেলিভারিগুলি ঘটায় এটি বিতরণ কেন্দ্র এবং শিপিং অংশীদারদের একটি বিশাল নেটওয়ার্ক লাগে।
এটি এমনিতেই বলা যায় না যে আমাজন চেষ্টাটিকে সেরা হিসাবে দিয়েছে। সংস্থাটি গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে সহায়তা করার জন্য একটি অসাধারণ সংখ্যক শ্রমিক নিয়োগ করেছে, কিন্তু বাস্তবতা হচ্ছে এটি কেবল যথেষ্ট নয়। কিছু স্তরে, এটি ভাবতে অবাক লাগছে আপনি 175,000 নতুন কর্মী নিয়োগ করতে পারে , এবং এখনও চাহিদা বাড়ানোর জন্য পর্যাপ্ত লোক নেই।
অভাবনীয় পরিস্থিতির মধ্যেও এর গ্রাহকদের সেবা দিতে অসাধারণ পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য আমি অ্যামাজনকে ক্রেডিট প্রদান নিশ্চিত করতে চাই।
তবে এখনও একটি সমস্যা আছে। আপনি আসলে অ্যামাজন থেকে কিছু কিনতে পারবেন না এবং এটি আগামীকাল বা পরদিন আপনার দরজায় রাখতে পারবেন না। আসলে, এই মুহুর্তে, আপনি খুব তাড়াতাড়ি সরবরাহ করতে পারবেন এমন খুব কম জিনিস রয়েছে এবং বর্তমানে উপযুক্ত যে আইটেমগুলি যোগ্য তা স্টকের মধ্যে নেই।
মিশেল মরগানের স্বামী নাভিদ আলী
স্পষ্টভাবে বলতে গেলে, আমরা কোনও ধরণের সফ্টওয়্যার বিড়ম্বনার কথা বলছি না। অ্যামাজনের এর অংশ রয়েছে, তবে এটি এমন একটি অপারেশনের দ্বারা প্রত্যাশিত হতে হবে যা প্রতিদিন অগণিত লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্ট করে। আসলে, কয়েকটি হাই প্রোফাইল উদাহরণগুলির সংক্ষেপে, অ্যামাজনের আসলে এই ফ্রন্টটিতে বেশ ভাল ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে।
অন্যদিকে, অ্যামাজন লোকজনকে কম কেনার জন্য নাটকীয় পদক্ষেপ নিয়েছে, অনলাইন শপিং কার্টগুলি পূরণ করার জন্য নকশাকৃত অনেকগুলি বিক্রয় কৌশল মুছে ফেলে এবং প্রতিটি লেনদেনের সাথে অতিরিক্ত পণ্য আপসেল করে। তবুও, যে আইটেমগুলিতে একটি দিন বা আরও বেশি সময় লাগত এখন সপ্তাহে সময় নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা গত সপ্তাহে ট্রিমার গার্ডদের একটি সেট অর্ডার করেছি যাতে আমরা আমাদের ছেলেদের চুল কাটাতে পারি, এবং আমরা আরও এক সপ্তাহ বা তাদের জন্য দেখার আশা করি না।
আমি এটি পেয়েছি, চুল কাটা বেঁচে থাকার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় নয় এবং এটি ঠিক fine আমি এ নিয়ে পাগলও নই। এটি অবশ্য বিষয়টি ব্যাখ্যা করে।
ক্রিস পেরেজের নেট মূল্য 2014
আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের কাছে কোন প্রতিশ্রুতি দেন তবে তা তা রক্ষা করার জন্য তারা আপনার উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ সময়, অ্যামাজন এটির দুর্দান্ত কাজ করে। এখন, তবে, যখন অনেক লোকের কাছে পরিবারের জন্য প্রয়োজনীয় জিনিস কেনার জন্য দোকানে যাওয়ার বিকল্প নেই তখন তারা অ্যামাজনকে আরও বেশি নির্ভর করে, কেবলমাত্র অ্যামাজন যে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল তা রাখতে পারে না ।
এখানে প্রতিটি সংস্থার জন্য একটি পাঠ রয়েছে। আপনি যখন আপনার প্রতিশ্রুতি দিয়ে প্রত্যাশা তৈরি করেন, লোকেরা ভাল, প্রত্যাশা রাখে। এটি গভীর নয়, তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনার উপর নির্ভর করতে লোকদের বোঝানোর জন্য আপনি যে কঠোর পরিশ্রম করেছিলেন তা সেই মুহুর্তটিকে পূর্বাবস্থায় ফেলা যায়।
হ্যাঁ, এটি একটি অভূতপূর্ব সময় এবং ব্যবসায় এবং গ্রাহকরা পূর্বে অদেখা চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি। ঠিক এ কারণেই আপনার গ্রাহকের প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি রাখা আগের চেয়ে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ - তারা আপনার উপর নির্ভর করে। এবং আপনার ব্যবসা তাদের উপর নির্ভর করে।
