2018 সালে, অ্যামাজন একাই তার প্রধান সদস্যদের 5 বিলিয়নের বেশি প্যাকেজ বিতরণ করেছে। অনুযায়ী, বেহমথ অনলাইন খুচরা বিক্রেতা 250 মিলিয়ন বর্গফুটেরও বেশি মালিকানাধীন এবং লিজড ওয়্যারহাউস স্থান গর্বিত করেছে গত বছরের বার্ষিক প্রতিবেদন । ওয়ালমার্টের দ্বিতীয় কর্মচারীর সংখ্যা অনুসারে অ্যামাজন প্রায় 64 647,০০০ লোককে নিয়োগ দিয়েছে। এই আকারের কোনও সংস্থা কীভাবে কেবল কাজ করে না তবে এইরকম মন-গতিময় গতিতে বাড়তে থাকে?
এই সাক্ষাত্কার নেতৃত্বের জর্জে ডাব্লু বুশ প্রেসিডেন্সিয়াল সেন্টারের ফোরামে, জেফ বেজোস অ্যামাজনের মূল মূল্যবোধগুলির মধ্যে চারটি মূলনীতির কৃতিত্ব দেয়। 'আমরা বারবার তাদের কাছে ফিরে যাই,' তিনি বলে। 'এবং আমরা যদি আমাদের প্রতিটি কাজ করে দেখি তবে আপনি সেগুলি সরাসরি সমস্ত কিছুতে দেখবেন run'
ফ্রেড হ্যামন্ডের মূল্য কত?
গ্রাহক আবেশ
'প্রথম এবং এখন পর্যন্ত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ একটি প্রতিযোগী আবেশের বিপরীতে গ্রাহক আবেশ ,' তিনি বলেন. 'আমি বারবার দেখেছি সংস্থাগুলি গ্রাহক মনোনিবেশিত হওয়ার বিষয়ে কথা বলেছে, তবে সত্যই যখন আমি তাদের দিকে গভীর মনোযোগ দিই তখন আমি বিশ্বাস করি তারা প্রতিযোগী মনোযোগী, এবং উপায় দ্বারা এটি সম্পূর্ণ ভিন্ন মানসিকতা the'
বেজস আরও ব্যাখ্যা করেছেন যে প্রতিযোগী মনোযোগী হওয়া কাজ করতে পারে তবে দীর্ঘমেয়াদে নয়। 'আপনি যদি প্রতিযোগী কেন্দ্রীভূত হন, প্রতিযোগী কিছু করছে এমন না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে। গ্রাহক-কেন্দ্রিক হওয়া আপনাকে আরও অগ্রগামী হতে দেয়, 'তিনি বলে।
অনুগামী হন না, উদ্ভাবক হন। প্রযুক্তি, সংস্কৃতি এবং বিজ্ঞান হিসাবে, অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, পরিবর্তন এবং বিকশিত হয়, আপনার গ্রাহক বেসের কী প্রয়োজন বা চায়? আপনার প্রতিযোগীরা কী নিয়ে আসে তা দেখার জন্য যদি আপনি অপেক্ষা করেন, আপনি সর্বদা অনুসরণকারী হবেন, কখনও উদ্ভাবক নন ।
উদ্ভাবনের উদ্দীপনা।
বেজোসের মতে (এবং সম্ভবত জনমত হিসাবেও), অ্যামাজন অগ্রগামী হতে পছন্দ করে। তিনি বলেছেন, 'যখনই আমরা খুব ফ্যাশনে কিছু করার চেষ্টা করেছি, আমরা এতে ব্যর্থ হয়েছি,' তিনি বলেছেন। 'আমাদের আলাদা আলাদা এবং অনন্য - এমন কিছু থাকা দরকার যা গ্রাহকরা পছন্দ করতে পারেন' '
আমার ক্লায়েন্টগুলির মধ্যে একজন হলেন আমদানিকারক, খাদ্য ও বিনোদন শিল্পের জন্য পাইকারি সজ্জার উপর ফোকাস। তার শিল্পের একটি দিক রয়েছে যা পরিবর্তিত হচ্ছে এবং আমার ক্লায়েন্টের সমস্যাগুলি এটি তার কোম্পানির জন্য নিঃসন্দেহে তৈরি করবে তা বোঝার দূরদৃষ্টি রয়েছে। তবে, তিনি এটিকে আরও একটি সংস্থা তৈরি করার সুযোগ হিসাবে দেখছেন। আমি বিশদটি প্রকাশ করব না, তবে একজন সত্যিকারের উদ্যোক্তা তার ভবিষ্যতটি এভাবে আবিষ্কার করেন। সমস্যাগুলি দেখুন তবে আরও সমস্যার পরিবর্তে সমাধান এবং সুযোগগুলি আবিষ্কার করুন।
দীর্ঘমেয়াদী চিন্তাভাবনা।
বেজোস বলেছেন, 'আমরা কিছুটা সময় নিতে এবং ব্যবসায়ের উদ্যোগের সাথে ধৈর্য ধরতে ইচ্ছুক যা আমাদের যা কিছু করা যায়, 'বেজস বলেছেন। অ্যামাজনের অনেক প্রতিযোগীর তুলনায়, যার দ্বি থেকে তিন বছরের সময়সীমা থাকতে পারে, বেজস অনুমান করেছেন যে কোনও ধারণা পুরোপুরি পরীক্ষা ও বাস্তবায়নের আগে তাঁর সংস্থার কাছে পাঁচ থেকে সাত বছরের সময়সীমা বেশি থাকবে ra
উদ্যোক্তারা একটি ধারণা থেকে পরবর্তী ধারণায় ঝাঁপিয়ে পড়ার প্রবণতার জন্য পরিচিত। আমি দেখেছি অনেক ক্ষুদ্র-ব্যবসায়িক মালিকরা খুব গভীরভাবে ঝাঁপিয়ে পড়েছেন কেবলমাত্র আর্থিক বিপর্যয় ঘটাতে এবং তাদের সংস্থার বৃদ্ধিতে বিলম্ব করতে। যদি আপনাকে ফোকাস বিভাগে চ্যালেঞ্জ দেওয়া হয় তবে কোনও প্রশিক্ষক নিয়োগ দিয়ে বা সমবয়সীদের এক গ্রুপের সাথে কাজ করে একটি জবাবদিহিতা সিস্টেম তৈরি করুন।
অপারেশনাল এক্সিলেন্স।
অ্যামাজনের মানগুলি উচ্চতর এবং সিস্টেমগুলি যথাযথভাবে চিন্তা করা, পরীক্ষা করা এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে আপডেট করা হয়। বেজোস বলেছেন যে এই জাতীয় সিস্টেমগুলি মূল সমস্যার ত্রুটিগুলি চিহ্নিত করবে এবং কোনও বড় সমস্যা উত্থানের আগে এগুলি সংশোধন করবে। এটি পেশাদারিত্বের এত উচ্চ স্তরের যে অ্যামাজনের 'কেবল সঠিকভাবে করার জন্য ধনী লোকদের জন্য জিনিসগুলি করা' তত্ত্বটি বিকশিত হয়েছে।
ব্যস্ত ক্ষুদ্র-ব্যবসায়িক মালিকদের জন্য সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলি সর্বদা মনের শীর্ষে থাকে না। তবুও সিস্টেমাইজেশন সময়, অর্থ এবং অনেক ক্ষেত্রে আপনার খ্যাতি বাঁচায়। আমি শুনেছি असंख्य উদ্যোক্তারা বলছেন যে তাদের কাছে দলিল দেওয়ার সময় নেই। আপনার সময়ের অভাব সম্ভবত এই কারণে ঘটেছিল যে আপনি এবং আপনার কর্মীরা ক্রমাগত চাকাটি পুনরায় তৈরি করে এবং আপনার প্যান্টের সিটের সাথে উড়ে যায়। অতিরিক্ত হিসাবে, সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলির অভাব প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়াটি ধীরে ধীরে আপনার কর্মচারীদের নতুন কর্মী হিসাবে চালিত করে।
উচ্চ-স্তরের চিন্তাভাবনা এবং সিস্টেমস এবং প্রক্রিয়াগুলির বিকাশ কীভাবে আপনার সংস্থার উপকারে আসবে তা বিবেচনা করার জন্য কয়েক ঘন্টা সময়সূচী করবেন না কেন? আপনি যত বেশি দেরি করবেন তত বেশি কঠিন পরিবর্তন হয়ে উঠবে।
ফক্স নিউজ এমিলি কমপ্যাগনো স্বামী
