আমাদের ক্লায়েন্ট আমাদের প্রকাশ তিনি স্বাস্থ্যসেবা খাতে একটি নতুন ব্যবসা প্রতিষ্ঠা করতে আগ্রহী ছিল। আমরা একমত হয়েছি যে সফল হওয়ার জন্য, কোম্পানির এমন কৌশলগত অংশীদারের প্রয়োজন হবে যার ক্লায়েন্ট বছরের পর বছর ধরে গ্রাহকের সম্পর্কের পরিপূরক করতে স্বাস্থ্যসেবাতে অভিজ্ঞতা এবং ক্ষমতা রাখে।
আমরা সম্ভাব্য অংশীদারদের সাথে একাধিক প্রাথমিক আলোচনা শুরু করি। এগুলি প্রতিটি অংশীদারের সক্ষমতা প্রদর্শনের জন্য মূলত বিক্রয় পিচ বা বিউটি প্রতিযোগিতা ছিল।
আমরা সবচেয়ে আকর্ষণীয় যেটি পেয়েছি তা হ'ল প্রতিটি সম্ভাব্য অংশীদার কীভাবে আলোচনার দিকে এগিয়ে যায়। একটি সংস্থা অন্যের উপরে উঠেছিল এবং আমাদের মতে আমাদের ক্লায়েন্টের সাথে চুক্তিটি বন্ধ করার পক্ষে সর্বোত্তম অবস্থানে রয়েছে। (আলোচনা চলমান রয়েছে।) তারা তিনটি মূল ক্ষেত্রে দাঁড়িয়েছিল:
- তারা গ্রাহকের চাহিদা এবং উদ্বেগগুলি বুঝতে পেরেছিল।
এটি যতটা মৌলিক, এটি আশ্চর্যজনক ছিল যে প্রতিটি সংস্থা কীভাবে এটি আলাদাভাবে পরিচালনা করে। যে কোনও ভাল ব্যবসায়ী যদি বুঝতে পারে যে আপনার গ্রাহকের চাহিদা বুঝতে এবং তা পূরণ করা দরকার তবে অবাক করা বিষয় ছিল যে এই অভিজ্ঞ ব্যবসায়ী নেতাদের মধ্যে কিছু কীভাবে এ বিষয়ে মৌলিকভাবে বন্ধ ছিল। একটি দল প্রচুর অনুমান নিয়ে এসেছিল এবং আমাদের ক্লায়েন্টের ব্যবসায় সম্পর্কে কয়েকটি জিজ্ঞাসা করেছিল if মূলত, তারা ধরে নিয়েছে যে তাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয়তাগুলি তাদের নিজস্ব লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির সাথে ফিট করে। আমাদের বিবেচনায় সেরা সংস্থাটি গ্রাহকের লক্ষ্যগুলি বুঝতে সময় নিয়েছিল এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, প্রক্রিয়া চলাকালীন আরও শেখার জন্য উন্মুক্ত ছিল। - তারা একটি গভীর ব্যক্তিগত সংযোগ জালিয়াতি।
সেরা দলটি আমাদের ক্লায়েন্টের সংগঠনটি আগে থেকেই গবেষণা করার জন্য সময় নিয়েছিল এবং একটি ব্যক্তিগত সংযোগ তৈরির চেষ্টা করেছিল। তারা বুঝতে পেরেছিল যে কেবল ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যগুলিতে মনোনিবেশ করার চেয়ে গ্রাহকের কাছে আবেগগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ কী। যদিও এগুলি যথেষ্ট ব্যবসা ছিল, আমরা যে অবাক হয়েছি ভবিষ্যতের সম্ভাব্য অংশীদারদের মধ্যে কতগুলি মতামত বিভিন্ন অংশীদারের সাথে সংবেদনশীল সংযোগ দ্বারা চালিত হয়েছিল at - তারা সর্বোত্তম কৌশলগত সম্পদ এবং ক্ষমতা (সভারের অনেক আগে) তৈরি করেছিল।
একটি সম্ভাব্য অংশীদারকে যে স্পষ্ট দিক দিয়েছিল তাদের মধ্যে অনেকগুলি কৌশলগত সিদ্ধান্ত ছিল যেগুলি সম্ভবত দলগুলি তাদের সংস্থার পিচ টেবিলে টেবিলে আসার কয়েক মাস বা বছর আগে করা হয়েছিল। বিভিন্ন খেলোয়াড়ের মধ্যে সবচেয়ে বড় পার্থক্যগুলি তারা পূর্ববর্তী অধিগ্রহণ এবং তাদের নির্মিত ক্ষমতা দ্বারা চালিত হয়েছিল। সংক্ষেপে, কৌশলগত, মিলিয়ন ডলারের সিদ্ধান্ত বোর্ড এবং সিইওরা তাদের ক্লায়েন্টদের সাথে যৌথ উদ্যোগ নিয়ে আলোচনা শুরু করার অনেক আগে থেকেই তাদের সংস্থাগুলিকে খেলায় ফেলেছে।
সামনে থাকা ডিলগুলি বন্ধ করতে আপনি এখন কী করছেন? আমাদের আপনার ধারণা শেয়ার করুন karlandbill@avondalestrategicpartners.com ।
