একটি নিখুঁত বিশ্বে, নতুন গ্রাহক খুঁজে পেতে এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য আপনার ব্যবসায়ের বাজারজাত করার জন্য আপনার সীমাহীন বাজেট থাকবে। আপনি প্রচুর অনলাইন এবং অফলাইন বিজ্ঞাপন কিনতে, স্টোর এবং অনলাইনে ট্র্যাফিক তৈরির জন্য প্রচার চালাতে এবং আপনার পণ্য বা ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা এবং সচেতনতা বাড়াতে একটি সক্রিয় জনসংযোগ প্রচার শুরু করতে পারেন। তবে এটি নিখুঁত বিশ্ব নয়। বাস্তবিকভাবে, বেশিরভাগ ছোট ব্যবসা এবং এমনকি অনেকগুলি মাঝারি আকারের সংস্থাগুলির উপলভ্য সংস্থানগুলির চেয়ে কীভাবে তাদের জিনিসপত্রগুলি প্যাডেল করা যায় সে সম্পর্কে আরও দুর্দান্ত ধারণা রয়েছে।
আপনি আরও গ্রাহক খুঁজছেন তাহলে আপনি কোথায় শুরু করবেন? নতুন বিক্রয় সীসা উত্পাদন করা শিখাই একজন উদ্যোক্তার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা is এমনকি যদি আপনি আর্থার মিলারের নাটকটির উইল্লি লোম্যান চরিত্রের ক্লাসিক অর্থে নিজেকে বিক্রয়কর্মী হিসাবে বিবেচনা না করেন একজন বিক্রয়কর্মীর মৃত্যু , আপনার বুঝতে হবে যে নতুন গ্রাহকদের সন্ধানের সম্ভাবনাগুলি আপনার ওয়েবসাইটটিতে নতুন ব্যবসা চালানোর জন্য অনুসন্ধানের ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশানের মতো নতুন ইন্টারনেট কৌশলগুলি ব্যবহার করার জন্য ফোন বই থেকে শীতল কলিং নামগুলি থেকে শুরু করে সম্ভাব্য গ্রাহকদের তালিকা ক্রয় করা পর্যন্ত range
নিম্নলিখিত পৃষ্ঠাগুলি কীভাবে আপনার টার্গেট শ্রোতাদের এবং তাদের প্রয়োজনীয়তা বোঝার জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা করবেন, কীভাবে নেতৃত্বের জেনারেশন কৌশলগুলি আপনার বিক্রয় দিগন্তকে আরও প্রশস্ত করতে সর্বোত্তম এবং কীভাবে অতিরিক্ত পণ্য বিক্রয় করার কৌশলগুলি অনুসরণ করে বিক্রয় বাড়াতে হবে এবং / বা বিদ্যমান গ্রাহকদের পরিষেবা।
কীভাবে নতুন গ্রাহক পাবেন এবং বিক্রয় বাড়িয়ে নিন: আপনার টার্গেট শ্রোতাকে বুঝুন
আপনি নতুন গ্রাহক খুঁজে পেতে এবং বিক্রয় বাড়ানোর আগে আপনার বুঝতে হবে আপনার গ্রাহক কে, গ্রাহকদের আপনি কোন মূল্য প্রস্তাব দিচ্ছেন এবং আপনার প্রতিযোগিতা বর্তমানে বাজারে কী সরবরাহ করছে এবং যেখানে নতুন প্রবেশকারীদের ফাঁক রয়েছে। অন্য কথায়, আপনাকে কিছু বাজার গবেষণা করা দরকার - এর অর্থ লেগওয়ার্কটি করার জন্য কোনও বাইরের ফার্ম ভাড়া নেওয়া বা নিজে নিজে করার চেষ্টা করা হোক whether বিক্রয় বাড়ানোর আপনার অনুপ্রেরণা এবং তাদের সমস্যার সমাধান করার জন্য আপনার গ্রাহকের প্রেরণার মধ্যে একটি অন্তর্নিহিত সংযোগ রয়েছে।
'আরও বেশি গ্রাহকদের আকর্ষণ করা তাদের সমস্যা শোনার বিষয়েই নয়, কোনও সমস্যার সমাধানের সমাধান নয়, 'মাইভেনস অ্যান্ড মোগুলস, প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও পাইজ আর্নোফ-ফেন বলেছেন, কৌশলগত বিপণন পরামর্শক সংস্থা, যার ক্লায়েন্টদের সাথে ফোরচুন ৫০০ সংস্থারও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্রথম পর্যায়ে এবং উদীয়মান ব্যবসা হিসাবে। 'অনেকগুলি বিদ্যমান সমস্যা আছে যেগুলি সমাধান করা দরকার যে গ্রাহকরা আজ তার জন্য অর্থ প্রদান করতে প্রস্তুত।'
গভীর খনন করুন: আপনার ঘন ঘন গ্রাহকদের সম্পর্কে জানার জন্য
জেফরি লর্ড জন্ম তারিখ
কীভাবে নতুন গ্রাহক পাবেন এবং বিক্রয় বাড়াবেন: আপনার বর্তমান গ্রাহকরা কে Out
নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি বিপণন পরিকল্পনা বিকাশ করার জন্য, আপনি ইতিমধ্যে আপনি কাকে বিক্রি করছেন তা আরও ভালভাবে বুঝতে হবে। 'যদি আমি বিক্রয় প্রসারিত করার চেষ্টা করি তবে আমার বিদ্যমান গ্রাহকরা কে তা খুঁজে বের করতে হবে। তাদের ডেমোগ্রাফিকগুলি কী কী? তারা দেখতে কেমন?' ফ্লোরিডা স্টেট ইউনিভার্সিটির গ্লোবাল এন্টারপ্রেনিয়রশিপ জিম মুরান ইনস্টিটিউটের আউটরিচের পরিচালক জেরি ওস্টেরাউং বলেছেন। 'এর অর্থ বাজার গবেষণা করা।'
বাজার গবেষণা খুব সহজ গুণগত গবেষণা থেকে গভীরতর পরিমাণগত বিশ্লেষণে গামুট চালায়। এটি প্রচুর অনলাইন জরিপ সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে সমীক্ষা পাঠিয়ে খুব দ্রুত এবং কম খরচে করা যেতে পারে done জরিপ বানর বা জুমেরাং । আপনি মার্কিন জনগণনা ব্যুরো বা অন্যান্য সরকারী এজেন্সি থেকে, ট্রেড অ্যাসোসিয়েশনগুলি বা তৃতীয় পক্ষের গবেষণা সংস্থার কাছ থেকে বিদ্যমান তথ্যের উত্সগুলি দেখে লক্ষ্যবস্তু শ্রোতাদেরও জানতে পারবেন। তবে আপনি যে প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করছেন এবং আপনার গবেষণা বাজেটের উপর নির্ভর করে আপনার বাজার গবেষণা গ্রাহকদের সাথে আরও বিস্তৃত সাক্ষাত্কার এবং গুণগত অধ্যয়নের সাথে জড়িত থাকতে পারে যে গ্রাহকরা আপনার ব্যবসায়, এর পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্পর্কে কীভাবে লক্ষ্য করে feel
নির্দিষ্ট পণ্য এবং পরিষেবাগুলি একজন শ্রোতার কাছে আবেদন করতে পারে তবে অন্যের কাছে নয়, তাই আপনার লক্ষ্য বাজারে শক্তি, দুর্বলতা, সুযোগ এবং হুমকিসমূহ বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আপনার গ্রাহকদের জানতে এবং বাজারকে যে কোনও উপায় সহ সেগমেন্ট করতে পারেন:
- ডেমোগ্রাফিক্স - আয়ের স্তর, বয়স ইত্যাদি সহ জনসংখ্যার পরিসংখ্যান সম্পর্কিত ডেটা
- সাইকোগ্রাফিক্স - একটি নির্দিষ্ট জনগোষ্ঠীর মনোভাব এবং স্বাদ।
- এথনোগ্রাফিক্স - বিশেষ সংস্কৃতি পরীক্ষা।
- কেনার অভ্যাস - কীভাবে, কী এবং কোথায় গ্রাহকরা পণ্য এবং পরিষেবা কিনে।
খনন গভীর: কীভাবে বাজার গবেষণা পরিচালনা করবেন
অ্যাবি শিকারী উচ্চতা এবং ওজন
কীভাবে নতুন গ্রাহক পাবেন এবং বিক্রয় বাড়াবেন: আপনার পণ্যের বাজার নির্ধারণ করা
নতুন গ্রাহককে বিজয়ী করতে এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য আপনার ড্রাইভে আপনার ব্যবসায়ের জন্য লক্ষ্যমাত্রার শ্রোতাদের বিকাশ করতে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের সম্পর্কে তথ্য ব্যবহার করুন। 'আপনি যখন পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন সেখানে মূল গ্রাহক রয়েছেন, তবে প্রায়শই এমন অন্যান্য বাজার রয়েছে যেগুলিও সম্বোধন করা গুরুত্বপূর্ণ, 'আর্নোফ-ফেন বলেছেন। 'দারোয়ান এবং প্রভাবকরা কে তা আপনি জানেন তা নিশ্চিত করুন; তারা সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের উপর প্রভাব ফেলবে এবং আপনার সম্ভবত শেষ ব্যবহারকারীর চেয়ে আলাদাভাবে তাদের বিক্রি করা প্রয়োজন '' উদাহরণস্বরূপ, বাচ্চারা বাচ্চাদের লক্ষ্যবস্তু করা পণ্যগুলির জন্য দ্বাররক্ষী হতে পারে বা প্রযুক্তি পরিচালকরা নতুন সফ্টওয়্যারে বিনিয়োগের কোনও সংস্থার সিদ্ধান্তের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।
প্রতিটি সম্ভাব্য বাজারের জন্য কী কী বার্তাগুলি, বৈশিষ্ট্য এবং উপকারগুলি গুরুত্বপূর্ণ তা নির্ধারণ করুন। এই গ্রাহকদের বলুন কীভাবে আপনার ব্যবসা তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে। 'কোনও গ্রাহক আপনার অনলাইন দোকানে যেতে চাইলে আপনাকে এই কারণগুলির জন্য কেন কোনও গ্রাহক আপনার কাছে আসতে চান তা খুঁজে বের করতে হবে, 'ওস্টেরিউং বলে। 'মান প্রস্তাবটি স্পষ্টভাবে বানান করতে হবে।'
এরপরে, আপনাকে এই গ্রাহকদের কাছে কোথায় পৌঁছাতে হবে এবং কোনও বিপণন বা বিজ্ঞাপন পরিকল্পনা থাকা উচিত যা সেই প্রচারের পাশাপাশি চলে।
গভীর খনন করুন: আপনার টার্গেট শ্রোতাদের সন্ধানের জন্য 100 টি ফোন কল করুন
কীভাবে নতুন গ্রাহক পাবেন এবং বিক্রয় বাড়াবেন: বিক্রয় লিডস উত্পাদন
নতুন গ্রাহকদের সন্ধান এবং বিক্রয় বাড়াতে আপনি বিভিন্ন বয়সের পুরাতন প্রধান কৌশল এবং আরও নতুন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার ব্যবসায়ের নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য কোনটি সর্বোত্তমভাবে সহায়তা করতে পারে তা নির্ধারণ করার জন্য আপনার পছন্দের পছন্দগুলির পরিধিটি বোঝা ভাল। সংবাদপত্রের পাঠকরা ইন্টারনেট ভিত্তিক বিক্রয় কৌশল দ্বারা সরানো হতে পারে না। একইভাবে, ব্যবসায়ের লোকেরা যারা কেবল তাদের চেনেন এমন লোককে নিয়োগ দেওয়ার অভ্যাসে লিঙ্কডইন বা ফেসবুকের সাথে সংযোগ স্থাপনের অন্ধ আমন্ত্রণ গ্রহণ করার চেয়ে বাণিজ্য চেম্বারে আপনার সাথে দেখা করে ভালভাবে পরিচালিত হতে পারে।
এর শুরুতে চেয়ারম্যান এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা পিটার হ্যান্ডাল বলেছেন, 'এটি শুরু হয় ভাল লোকের সাথেই।' ডেল কার্নেগি প্রশিক্ষণ , বিক্রয় এবং নেতৃত্ব প্রশিক্ষণ সংস্থা। 'আপনি যদি এক লোকের দোকান হন তবে এটি একটি জিনিস। তবে যদি বিক্রয় লোকেরা সত্যই গুরুত্বপূর্ণ হয় তবে আপনাকে ভাল লোকদের ভাড়া ও অনুপ্রেরণা দেওয়া দরকার এবং আপনি কমিশন বিক্রির মতো তাদের একটি উত্সাহ দিতে চান। অনুপ্রেরণা কেবল অর্থ নয় এটি প্রত্যাশার ভয়কে কাটিয়ে উঠতেও সহায়তা করে। '
উপলভ্য কৌশলগুলির একটি রিডাউন রয়েছে:
- মৃদু ডাক. এটি কল সেন্টার ছাড়াই টেলিমার্কেট করছে। এটি কোনও সম্ভাব্য গ্রাহকের সাথে অন্ধ যোগাযোগ যা কোনও পিচ আশা করে না। গ্রাহক শীর্ষস্থানীয় সংবাদপত্রের নিবন্ধ বা আইটেমগুলি, তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সজ্জিত লিডগুলির তালিকাগুলির মাধ্যমে বা আপনার টারফটিতে প্রবেশকারী ব্যক্তি বা ব্যবসায়ের দিকে মনোযোগ দেওয়ার মাধ্যমে বাছাই করা যেতে পারে। হ্যান্ডাল বলেছেন, 'মানুষ শীতল কলিং বা কারও সাথে কথা বলা সম্পর্কে সর্বদা দ্বিধায় থাকে,' হ্যান্ডাল বলে। 'আমরা লোকদের মেজাজে পাওয়ার জন্য তাদেরকে একটি পিপ টক দিতে প্রশিক্ষণ দিই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে তারা একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করে - তারা এই সপ্তাহে কত নতুন লোকের সাথে কথা বলবে ''
- নেটওয়ার্কিং। এটি চেম্বার অফ কমার্সের মতো সম্প্রদায় সংগঠনগুলিতে জড়িত হয়ে বা বাণিজ্য অনুষ্ঠানের মতো ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিতে অংশ নিয়ে, পুরানো ধাঁচের উপায়ে করা যেতে পারে। সামাজিক ক্রিয়াকলাপ - রাতের খাবারের আমন্ত্রণ, বুক ক্লাব ইত্যাদি potential এছাড়াও সম্ভাব্য ব্যবসায়ের দিকে পরিচালিত করতে পারে। হ্যান্ডাল বলেছেন, 'এই ধরণের সমস্ত জিনিসই নতুন গ্রাহকদের সন্ধানের জন্য নেটওয়ার্কের গুরুত্বপূর্ণ উপায়। নেটওয়ার্কিং ইন্টারনেটে একবিংশ শতাব্দীর টুইটারও নিয়েছে, যেমন ওয়েবসাইটগুলির জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি পেয়েছে লিঙ্কডইন , ফেসবুক , এবং প্লেক্সো । অনেক ব্যবসায় দেখে মনে হয় যে এই ধরণের নেটওয়ার্কিং, বন্ধু বা প্রাক্তন সহকর্মীদের মাধ্যমে যোগাযোগ করা নতুন গ্রাহকদের দিকে নিয়ে যেতে পারে।
- আপনার পণ্য চ্যাম্পিয়ন বিকাশ। রেফারেন্স এবং রেফারেল জেনারেট করতে সহায়তা করতে আপনার পণ্যগুলিতে খুশি এমন ব্যবসায়িক পরিচিতিগুলি ব্যবহার করুন। একবার আপনি তাদের কাছে বিক্রি করার পরে, গ্রাহকরা আপনার ব্যবসায়ের দ্বারা তৈরি একটি রেফার-এ-বন্ধু প্রচারণার ইতিবাচক প্রশংসাপত্র সরবরাহ করে এবং অন্যকে বিক্রি করতে সহায়তা করতে পারেন। এই কৌশলটি মুখের বিপণনেও নিয়োগ করে emplo গ্রাহকরা আপনার গল্পটি অন্যদের বলার জন্য প্রয়োজনীয় গোলাবারুদ সরবরাহ করে আপনাকে সহায়তা করুন। 'জিজ্ঞাসা করতে ভয় পাবেন না,' আমি আবার কথা বলতে পারি এবং সাহায্য করতে পারি এমন অন্য কেউ আছেন? ' হাতল বলে।
- অনুমোদিত বিপণন। নিউজলেটার, মেলিংস (অনলাইন এবং অফলাইন) বা কো-ব্র্যান্ডিংয়ের মতো ভাগ করে নেওয়া প্রচারের মাধ্যমে আপনি কীভাবে সহযোগিতা করতে পারেন সেগুলি দেখার জন্য একই শ্রোতাদের কাছে পৌঁছাচ্ছে এমন অপ্রতিযোগিতামূলক পণ্য বা পরিষেবাগুলি দেখুন। আর্নোফ-ফেন বলেছেন যে আপনি সম্ভবত আপনার গ্রাহকদের সাথে কথা বলছেন এমন কয়েকটি মুখ্য মনোভাবের পণ্য বা পরিষেবাগুলি উদঘাটন করতে পারেন। আপনার ব্যবসাগুলি একে অপরকে কীভাবে সহায়তা করতে পারে এই ব্যবসায়ের মালিকদের পরামর্শ দিন। আপনার গ্রাহকরা তাদের ব্র্যান্ডগুলির পছন্দকে শক্তিশালী করার জন্য একটি মূল্য-যুক্ত সুযোগ হিসাবে যৌথ প্রচেষ্টা দেখতে পাবেন।
- আপনার ওয়েবসাইটটি লাভ করুন। আজকাল এমন সমস্ত ধরণের সরঞ্জাম রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি সম্ভাব্য নতুন গ্রাহকদের আপনার ওয়েবসাইটে চালিত করতে পারেন। অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশন (এসইও) - কীওয়ার্ড এবং অন্যান্য কৌশল ব্যবহার করে আপনার সাইটটিকে অনুসন্ধান ইঞ্জিনের তালিকার প্রথম পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত করতে - এটি একটি শিল্প রূপে পরিণত হয়েছে। যেমন ওয়েবসাইট আছে অনুসন্ধান ইঞ্জিন ওয়াচ , এটি আপনাকে এসইও কৌশলগুলি সম্পর্কে আপডেট রাখবে। তদতিরিক্ত, এখানে পেইড এসইও পরামর্শদাতাদের ক্রমবর্ধমান সংখ্যক রয়েছে যারা আপনাকে অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি উন্নত করতে সমস্ত কৌশল এবং কৌশলগুলি ব্যবহার করতে সহায়তা করতে পারে। আপনি নিজের ওয়েবসাইট এবং সংস্থার জন্য সচেতনতা তৈরি করতে বিভিন্ন ব্লগ, চ্যাট রুম, পডকাস্ট এবং ওয়েবিনার ব্যবহার করতে পারেন। একটি ওয়েবসাইট একটি গতিশীল সরঞ্জাম যা এককালীন অভিজ্ঞতা নয়। শীর্ষস্থানীয় অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি ক্রমাগত তাদের অ্যালগোরিদম আপডেট করে চলেছে, তাই আপনার কীওয়ার্ডগুলি আপনাকে গ্রাহকদের দিকে নিয়ে যাচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিয়মিত আপনার ওয়েবসাইটটি পর্যবেক্ষণ করতে হবে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি নিজের ওয়েবসাইটটি তাজা সামগ্রীর সাথে আপ টু ডেট রাখছেন যাতে আপনার গ্রাহকরা প্রায়শই আরও বেশি করে ফিরে আসেন।
- বিজ্ঞাপন. সাধারণত ব্যবসায়ীরা তাদের আয়ের 3 থেকে 5 শতাংশ বিজ্ঞাপনে ব্যয় করতে উত্সাহিত করা হয়, তবে একটি ছোট ব্যবসায়ের বিজ্ঞাপন কার্যকর হয় কিনা তা নিশ্চিত করা দরকার, ওস্টেরোং বলেছেন। এটি করার একটি উপায় হ'ল আপনার গ্রাহকদের তারা কোথায় আপনার সম্পর্কে শুনেছিল তা জিজ্ঞাসা করা যাতে আপনি কার্যকর কী তা মাপতে পারেন। এছাড়াও, আপনি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের কাছে পৌঁছে যাচ্ছেন কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে বিজ্ঞাপনের জন্য সাবধানতার সাথে আপনার বাজারগুলি বেছে নিতে হবে। আপনি যদি কোনও বয়স্ক শ্রোতাদের লক্ষ্যবস্তু করেন তবে সংবাদপত্রের বিজ্ঞাপনগুলি সম্ভবত যাওয়ার উপায় হতে পারে। তবে যদি জেনারেল এক্স বা ওয়াই আপনার পরে হয় তবে আপনি অনলাইনে বা টিভিতে বিজ্ঞাপন দেওয়া ভাল। 'আপনি আপনার বিজ্ঞাপন বা বিপণনের পরিকল্পনা বিকাশের আগে আপনার ডেমোগ্রাফিকগুলি সংজ্ঞায়িত করতে পারেন' '
ডিপ ডিপ: ওয়েব ট্র্যাফিককে বিক্রয় শীর্ষে রূপান্তর করা
কীভাবে নতুন গ্রাহক পাবেন এবং বিক্রয় বাড়াবেন: বিদ্যমান গ্রাহকদের আরও বিক্রয় করুন
বিক্রয় বাড়াতে, অনেক ব্যবসায় বিশ্বাস করে যে নতুন উপায় হ'ল নতুন গ্রাহককে খুঁজে পাওয়া, তবে বেশিরভাগ বিশেষজ্ঞ বলেছেন যে এই কৌশলটি নতুন বিক্রয়ের একটি সুস্পষ্ট সম্ভাব্য উত্স ছেড়ে দিয়েছে। কোনও নতুন গ্রাহককে ডুবে যাওয়ার ব্যাপারে বোঝানোর চেয়ে আপনার কাছ থেকে কোনও বিদ্যমান গ্রাহককে কেনা অনেক সহজ। 'তারা কম ঝুলন্ত ফল - তাদের বিদ্যমান গ্রাহক বেস সম্পর্কে ভুলে যাচ্ছেন,' ওস্টেরিউং বলে। 'যদি আমি বিক্রয় প্রসারিত করতে চাই, তবে এক নম্বর স্থানে থাকা গ্রাহক বেস base তারা ইতিমধ্যে আপনাকে বিশ্বাস করে। '
আপনার বিদ্যমান গ্রাহক বেসের সাথে কীভাবে বিক্রয় বাড়ানো যায় তা এখানে:
ব্লেয়ার ফাউলারের বয়স কত
- বান্ডিল পণ্য। কোনও বিদ্যমান গ্রাহককে আপনার অন্যান্য অফারগুলির কিছু চেষ্টা করার জন্য বিশেষ দামের জন্য আপনি কয়েকটি পণ্য বা পরিষেবা একসাথে 'বান্ডিল' করতে পারেন।
- 'উত্থাপন' চেষ্টা করুন। বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে ফিরে যেতে এবং সেই ক্লায়েন্ট সম্পর্কিত পণ্য বা পরিষেবাদি বিক্রয় করার চেষ্টা করার জন্য আপনার বিক্রয় কর্মীদের বোঝান। একটি সাধারণ উদাহরণ হ'ল একটি ওয়্যারেন্টি, ওস্টেরিউং বলে। আপনি কতবার ইলেক্ট্রনিক্স কিনেছেন এবং একজন বিক্রয় ব্যক্তি আপনাকে বর্ধিত পরিষেবা পরিকল্পনায় আপনাকে বিক্রি করার চেষ্টা করেছেন তা ভেবে দেখুন। গ্রাহকরা মাঝে মাঝে টোপ নেন।
- ভিতরে তথ্য অফার। যদি কোনও গ্রাহক কোনও পণ্যের দিকে নজর দিচ্ছেন তবে তা শেল্ফের উপরে ফিরিয়ে আনতে চলেছেন, তা নিশ্চিত করুন যে আপনি পরের সপ্তাহে পণ্যটি বিক্রি চলছে। আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটের অনলাইন শপিং কার্টটি পর্যবেক্ষণ করেন তবে আপনি কোনও বিদ্যমান গ্রাহককে ইমেল করতে পারেন যিনি বিক্রয় সম্পূর্ণ করেন নি এবং ক্রয়টি সম্পূর্ণ করার জন্য তাদের ছাড় দিতে পারেন।
- গ্রাহক পুরষ্কার সম্পর্কে চিন্তা করুন। বিমান সংস্থাগুলি যেমন ঘন ঘন ফ্লায়ারদের সাথে কাজ করেছিল, তেমনি কোনও ছোট ব্যবসা কোনও ভাল আনুগত্য প্রোগ্রামের সাথে ভাল গ্রাহকদের পুরস্কৃত করতে পারে না। তাদের জন্মদিনে বা প্রতি 10 ক্রয়ের জন্য একটি ছাড়ের অফার করুন বিনা পয়সায়।
- বিনামূল্যে নমুনা দিন। নিখরচায় অফার অগত্যা আপনার একটি বাহু এবং একটি পায়ে ব্যয় করতে পারে না, তবে বিদ্যমান গ্রাহকদের মধ্যে ভাল অনুভূতি জাগ্রত করে তাদের বন্ধু বা পরিবারের সদস্যের কাছে নমুনাটি দেওয়ার জন্য তাদের বোঝানো, এবং / বা তাদের কেনার জন্য রাজি করিয়ে বিক্রয় বাড়িয়ে তুলতে পারে it আপনার সর্বশেষ হ্যান্ড ক্রিম বা আইসক্রিম স্বাদ।
খনন গভীর: গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম তৈরি করার টিপস
'আপনারা অনেক কিছু করতে পারেন যাতে আরও বেশি কাজের প্রয়োজন হয় না,' ওস্টেরিউং বলে। 'আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনার স্যাচুরেশন রয়েছে তবে স্পষ্টতই আপনি কখনই গ্রাহককে আলাদা করতে চান না ...। আপনি কখনই গ্রাহককে এমন মনে করতে চাইবেন না যে আপনি সেগুলি কঠোরভাবে বিক্রি করছেন ''
প্রস্তাবিত সংস্থানসমূহ
ডেল কার্নেগি
ব্যবহারিক নীতি, প্রক্রিয়া এবং প্রোগ্রাম যা গ্রাহকদের প্রভাবিত করতে এবং বিক্রয় করতে তাদের প্রয়োজনীয় জ্ঞান, দক্ষতা এবং অনুশীলন সরবরাহ করে
ওয়ার্ড-অফ-মুখ বিপণন সমিতি
আরও গ্রাহকদের আকর্ষণ করার জন্য ওয়ার্ড-অফ-মুখ বিপণনের জন্য বাণিজ্য সমিতি
নতুন গ্রাহক খুঁজুন
নতুন গ্রাহকরা কীভাবে সন্ধান করবেন এবং আরও অনেক কিছুতে জেফ ওগডেনের হুইপপেপার
সম্পর্কিত লিংক
নতুন গ্রাহক খুঁজে পেতে কীভাবে ইমেল ব্যবহার করবেন
আপনার ব্যবসা তৈরির জন্য ই-মেইল ব্যবহার করার কৌশলগুলি
নতুন গ্রাহকদের স্ন্যাগ করতে একটি অনুমোদিত প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন
আপনার বিদ্যমান গ্রাহকদের তাদের পরিচিতির বৃত্তে আপনার ব্যবসায়ের প্রস্তাব দেওয়ার জন্য একটি অনুমোদিত প্রোগ্রাম ব্যবহার করুন।
কীভাবে এসইও কনসালট্যান্ট নিয়োগ করবেন
আপনাকে আপনার সন্ধানের ইঞ্জিন অপটিমাইজেশনকে সর্বাধিকতর করতে সহায়তা করার জন্য বাইরের পরামর্শদাতাকে কীভাবে নিয়োগ করতে হবে তার একটি প্রাইমার।
আপনার ব্যবসায়ের ব্লগে ট্র্যাফিক ড্রাইভ করুন
নতুন গ্রাহকদের সন্ধানের জন্য কীভাবে আপনার ব্যবসায়ের ওয়েবসাইটে ব্লগ ব্যবহার করবেন।
গ্রাহক আনুগত্যের রিটার্ন
একজন অভিজ্ঞ উদ্যোক্তা ব্যাখ্যা করেছেন যে আপনার ইতিমধ্যে থাকা গ্রাহকদের রাখা কেন এটি আগের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ
আপনার কর্মীদের আপনার সেরা গ্রাহকদের দিকে মনোনিবেশ করতে শেখান
আপনার সেরা গ্রাহক কারা তা জানতে আপনার কর্মচারীদের শেখান এবং গ্রাহকের পছন্দগুলি উদ্ঘাটন করতে এবং প্রতিটি গ্রাহকের ইন্টারঅ্যাকশন গণনা করার জন্য কৌশল এবং সরঞ্জামগুলি দিয়ে কর্মীদের সরবরাহ করেন।
