প্রধান গ্রাহক সেবা স্ন্যাপচ্যাট, টুইটার এবং ইনস্টাগ্রামে কমন বিষয় রয়েছে

স্ন্যাপচ্যাট, টুইটার এবং ইনস্টাগ্রামে কমন বিষয় রয়েছে

আগামীকাল জন্য আপনার রাশিফল

একজন উদ্যোক্তা হিসাবে আমি যে প্রথম পাঠ শিখেছি তার মধ্যে একটি হল 99% লোক আপনার ব্যবসায়ের ধারণা থেকে আপনাকে কথা বলার চেষ্টা করবে।

তারা বলবেন যে আপনি ধারণাটি (সম্ভবত সত্য) ভাবতে প্রথম নন, আপনার বাজারে শক্ত প্রতিযোগী রয়েছে (যথেষ্ট ন্যায্য), এবং এটি ঝুঁকিপূর্ণ (গ্যারান্টিযুক্ত)। তবে বিশ্বের সেরা সংস্থা এবং উদ্যোক্তারা এই সতর্কতাগুলিকে উপেক্ষা করে। পরিবর্তে, তারা তাদের সমস্ত শক্তি তাদের জন্য কিছু তৈরিতে ফোকাস করে গ্রাহক-- তাদের প্রতিযোগী নয় - এবং তাদের সংস্থাগুলি এটির জন্য আরও ভাল।

কেস ইন পয়েন্ট: ইনস্টাগ্রাম, স্ন্যাপচ্যাট, টুইটার ব্যবহারকারীদের জন্য নির্মিত

জোডি লিন ওকিফে জন কুসাক

নিম্নলিখিতগুলি বিবেচনা করুন: ইনস্টাগ্রামটি ইন্টারনেটে প্রথম ফটো ভাগ করে নেওয়ার অ্যাপ্লিকেশনটির খুব কাছেও ছিল না। যদি কিছু হয় তবে গেমটি দেরিতে হয়েছিল এবং সামাজিক যোগাযোগ বা ইউটিলিটিতে ফেসবুকের সাথে প্রতিযোগিতা করার সুযোগ কম ছিল বলে মনে হয়। অন্যান্য ফটো অ্যাপ্লিকেশন কী তৈরি করতে বা প্রকাশ করতে পারে সে সম্পর্কে বাজার গবেষণা চালিয়ে নায়েসারদের কথা শুনতে বা তাদের সমস্ত সময় ব্যয় করার পরিবর্তে ইনস্টাগ্রামের সহ-প্রতিষ্ঠাতা কেবলমাত্র একটি জিনিস এবং একটি বিষয়তে মনোনিবেশ করেছিলেন: সহজতম এবং স্বজ্ঞাত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে। ফলাফল: ব্যবহারকারীরা তাদের ফটোগুলি জ্বলজ্বল করে দেখে পছন্দ করেছেন এবং ইনস্টাগ্রামটি প্রকাশের ঠিক কয়েক ঘন্টা পরে এর সিস্টেমগুলি ক্র্যাশ হয়ে গেছে।

উল্লেখযোগ্য পণ্যগুলি সংক্রামক, এবং প্রায়শই বাজারের ল্যান্ডস্কেপ এবং প্রতিযোগী বিশ্লেষণ সম্পর্কে অপ্রাসঙ্গিক প্রচলিত জ্ঞান সরবরাহ করে।

লোকেরা আমাকে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করে যে স্ন্যাপচ্যাট এবং টুইটারের মতো সংস্থাগুলি কেন 'ভাইরাল' হয়ে গেছে এবং তাদের নিজ নিজ নেতারা সেই পণ্যগুলি নগদীকরণ করতে সক্ষম হবে কিনা। বিষয়টির সত্যতা হ'ল সেরা বিনিয়োগকারীরা, সেরা উদ্যোক্তাদের মতো, যে সংস্থাগুলি গ্রাহকদের জন্য তৈরি করে, তারা দীর্ঘমেয়াদে জিতবে বিশেষত কারণ তারা তাদের আগে হাজার হাজার সংস্থার ভুল করবে না। তারা লক্ষ লক্ষ ডলার এবং বছর ব্যয় করবে না ফোকাস গ্রুপগুলিকে কী ধরণের বিজ্ঞাপনগুলি তারা সহ্য করবে asking পরিবর্তে, তারা প্রকৃতপক্ষে কী কাজ করে এবং কী করে না তার ভিত্তিতে পরীক্ষার, শিখতে এবং প্রয়োগ করার জন্য ব্যবহারকারীদের ছোট ছোট ব্যাচে বিটা পরীক্ষা নিযুক্ত করবেন।

এড হার্টওয়েল নেট ওয়ার্থ 2015

আপনার গ্রাহকদের কী প্রয়োজন - জিজ্ঞাসা করুন এবং তৈরি করুন যে

আপনার স্টার্টআপটি বর্তমানে আপনাকে এমন একটি ধারণা যা আপনাকে রাত্রে রাখে, সপ্তাহান্তের একটি প্রকল্প বা কয়েক শতাধিক লোকের উদীয়মান সংগঠন কিনা তা নির্বিশেষে আপনার গ্রাহকরা কী চান এবং তার পরিবর্তে আপনার যা প্রয়োজন তার ভিত্তিতে আপনি তৈরি এবং পুনরুক্তি করা একেবারে জরুরি your প্রতিযোগীরা করছে।

যাকে বিয়ে করেছেন জেনিফার মরিসন

অন্যান্য সংস্থাগুলি অবশ্যই আপনার অনুলিপি তৈরি করবে যদি আপনার পণ্যটি উল্লেখযোগ্য; তারা কী প্রতিলিপি করতে পারে না তা হ'ল সমাধানগুলি বোঝার আপনার ক্ষমতা যা আপনার গ্রাহকদের জীবনকে আরও সহজ, আরও উত্পাদনশীল, আরও ভাল বা আরও মজাদার করে তুলবে।

হাবস্পট-এ, যেখানে আমি প্রধান পণ্য কর্মকর্তা, আমি নিজেকে এবং আমার দলকে এই নীতিটির জন্য দৈনিক ভিত্তিতে জবাবদিহি করি; প্রকৌশলী এবং বিকাশকারীরা গ্রাহক কলগুলিতে বসে থাকেন, টিকিট সমাধানের জন্য সহায়তার সাথে কাজ করেন এবং প্রতিদিনের ভিত্তিতে পণ্যটি ব্যবহার করে এমন লোকদের সাথে রিয়েল-টাইমে তাদের ধারণাগুলি পরীক্ষা করেন। আমরা প্রতিদিন নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রেরণ করি এবং এর বেশিরভাগ অংশই আমাদের গ্রাহকদের জীবনকে আরও সহজ করার জন্য বা ব্যবহারকারী ফোরাম, গ্রাহক কলগুলি বা ব্যবহারকারী পরীক্ষার মাধ্যমে কংক্রিটের প্রতিক্রিয়া থেকে উদ্ভূত হওয়ার প্রত্যক্ষ ফলাফল।

আমি আপনার জন্য এটি প্রস্তাব। আপনার ব্যবসায়ের সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ সন্ধিক্ষণগুলিতে, তা কোনও তহবিল রাউন্ড, পণ্য প্রবর্তন, কোনও নতুন অফিস খোলার, বা কোনও কর্মীর সিদ্ধান্ত, সর্বদা গ্রাহকের জন্য সমাধান করুন। এটি করা হ'ল এমন সংস্থাগুলির হলমার্ক যা ব্যবহারকারী এবং বিনিয়োগকারীদের সাথে একইভাবে জিততে পারে। প্রারম্ভের একমাত্র সত্যিকারের প্রতিযোগী থাকে এবং তা উদাসীনতা। কাজ করুন, পরিকল্পনা করুন এবং সেই অনুসারে নির্মাণ করুন।