মানুষের মুখোমুখি হওয়া সবসময় সহজ নয়, বেশিরভাগ কারণেই আমরা বিষয়গুলিকে জটিল করে তুলি। আমরা রাগান্বিত বা আক্রমণাত্মক হই, আমরা সমস্যাটিকে ওভার-ব্যাখ্যা করি, আমাদের কাছে খুব সরল ঘটনা নেই facts তবুও, আমি ব্যবসায় এবং জীবনে যা দেখেছি, সেখান থেকে লোককে মোকাবেলা করার জন্য একটি সহজ রেসিপি অনুসরণ করার উপায় রয়েছে যা রেজোলিউশন, ক্রয়-ইন এবং এমনকি উচ্চতর মনোবলের দিকে নিয়ে যায়। লোকদের সঠিক উপায়ে মোকাবেলা করতে কী করতে হবে তা এখানে।
1. আপনার বাড়ির কাজ করুন
কারও মুখোমুখি হওয়ার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার কাছে সমস্ত ঘটনা আছে। আপনি কি সত্যিই জিনিসগুলি সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছিলেন? আপনি কি যথেষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন? আপনি কি পরিস্থিতি এবং এর সাথে জড়িত লোকদের পুরোপুরি বুঝতে পারছেন? আমরা কখনও কখনও চিন্তা না করেই রাগ বা আবেগের মুখোমুখি হই, তবে বিষয়টি সত্যই গুরুত্বপূর্ণ কিনা বা আপনার সমালোচনা করার পরে এটি আরও সমস্যার কারণ হতে পারে তা আমরা খুঁজে পাই না। যখন আমরা নির্ধারণ করেছি যে একটি সুস্পষ্ট সমস্যা আছে - এবং একটি সুস্পষ্ট উত্তর তখন দ্বন্দ্বও সহজ।
2. ব্যক্তি সম্পর্কে জানুন
মানুষ জানতে চান। এটি মানুষের অস্তিত্বের একটি সত্য। আপনি যদি প্রথম লড়াইয়ের মুখোমুখি হয়ে গুলি চালিয়ে বেরিয়ে আসেন, তারপরে পরে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আপনি শত্রু তৈরি করেছেন, মিত্র নয় find দ্বন্দ্ব হ'ল নির্দেশের একটি কাজ, এবং এটি গ্রহণকারী ব্যক্তিকে এটি গ্রহণ করতে এবং তাদের আচরণ পরিবর্তন করতে প্রস্তুত এবং প্রস্তুত থাকতে হবে। এটাই লক্ষ্য। সমস্যাটি কার্যকরভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য যদি আপনার কাছে পর্যাপ্ত তথ্য এবং ব্যাকগ্রাউন্ড না থাকে তবে আপনি আপনার সময় নষ্ট করবেন। আপনি নিজের সমালোচনা শুরু করার আগে আপনি ব্যক্তিগত কিছু হলেও, কিছু প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
৩. সমালোচনার আগে উত্সাহ দেওয়ার প্রস্তাব দিন
এই পদক্ষেপটি করতে খুব বেশি প্রচেষ্টা লাগে না। 'আপনি এই প্রকল্পে একটি দুর্দান্ত কাজ করে যাচ্ছেন, বিশেষত আপনি কীভাবে পরিশ্রমী এবং জিনিসকে পেশাদার রেখেছেন' ' এটি ঘা নরম করার চেয়েও বেশি। আপনি যখন কারও মুখোমুখি হন, আপনি নিশ্চিত করতে চান যে ব্যক্তিটি বুঝতে পেরেছেন যে তারা কী পরিমাণ অবদান রেখেছেন এবং আপনি তাদের ভূমিকার মূল্য দিয়েছেন, এটি একটি শক্ত প্রকল্প বা একটি কঠিন ক্লায়েন্ট। আপনি প্রথমে উত্সাহ এবং সমর্থন প্রকাশ না করে কাউকে সহানুভূতি প্রদর্শন করতে পারবেন না। সম্পর্কের বিষয়টি ইস্যুতে রেখে দিন।
৪. এটি সরল এবং সংক্ষেপণ রাখুন
কোনও দ্বন্দ্বকে তুচ্ছ বলে মনে করার একটা শিল্প আছে। 'আপনি জানেন, একটি জিনিস আমি উল্লেখ করতে চেয়েছিলাম ...' এটি একটি ভাল নেতৃত্ব। আপনার কাছে তথ্যগুলি রয়েছে, আপনি ব্যক্তি এবং তার জীবন সম্পর্কে আরও শিখলেন, আপনি কিছুটা উত্সাহ দিয়েছেন এবং আপনি সম্পর্কের মূল্য দেখিয়েছেন । এখন, সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন। সেই ব্যক্তির মুখোমুখি সংঘাতের মুখোমুখি হওয়া উচিত - আপনি তাদের সফল করতে সহায়তা করছেন, আপনি তাদের কাজটি সংশোধন করছেন যাতে তারা সঠিক পথ খুঁজে পেতে পারে, আপনি আশা প্রকাশ করছেন। যদি ব্যক্তি হতাশাগ্রস্ত ও রাগান্বিত হয়ে চলে যায় তবে আপনি নিজের কাজটি করেন নি।
5. দ্রুত এগিয়ে যান
একবার আপনি 'বোমা' ফেলে দিয়ে মুখোমুখি হয়ে উঠলে দ্রুত এগিয়ে যান। লোকেরা তাদের ভুলগুলিতে মনোনিবেশ করে, বা আপনার কাছে সমস্ত ঘটনা সরাসরি না থাকলে তারা প্রতিরক্ষামূলক হয়ে উঠতে পারে। সমালোচনাটিকে তুচ্ছ মনে করুন (তবে এটি যথেষ্ট উল্লেখযোগ্য যে আপনি এটি উল্লেখ করেছেন), তারপরে অন্য একটি বিষয়ের দিকে যান বা আরও উত্সাহ দেওয়ার প্রস্তাব দেন। অনেক দ্বন্দ্ব কার্যকর হয় না কারণ এটি কে সঠিক বা ভুল তা নিয়ে বিতর্কে পরিণত হয়। যখন আপনি জানেন যে আপনি সঠিক, এটি সহজ এবং সংক্ষিপ্ত রাখুন।
