পেপালের সবেমাত্র দুটি সেরা বছর ছিল এবং ই-কমার্সের বৃদ্ধি কেবল একটি কারণ। পরিবর্তে, সিইও ড্যান শুলম্যান কমপক্ষে একটি 2019 এর সংস্থার সাফল্যের কৃতিত্ব দেয় উদ্যোগ তার প্রতি ঘন্টা এবং প্রবেশের স্তরের কর্মচারীদের বেতন বাড়ানো এবং নাটকীয়ভাবে তাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যয় হ্রাস করার জন্য, যাতে এই সংস্থায় কাজ করে এমন প্রত্যেকেরই তাদের বিল পরিশোধ করতে এবং যখন প্রয়োজন হয় তখন স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণ করতে পারে তা নিশ্চিত করতে। তার পদ্ধতির প্রতিটি ব্যবসায়ের মালিকের জন্য একটি পাঠ।
2019-এ, শুলম্যান একটি বিড়বিড় করে আবিষ্কার করেছিল: যদিও সংস্থাটি বাজারের হারে বা তদূর্ধ্ব সকলকে অর্থ প্রদান করেছিল, তবুও এর নিম্ন-বেতনের অনেক কর্মচারী লড়াইয়ের জন্য লড়াই করে যাচ্ছিল। উদাহরণস্বরূপ, ওমাহায় গ্রাহক সেবার প্রতিনিধি মার্ক পার্কার, যিনি তাঁর স্ত্রী এবং দুটি ছোট বাচ্চার একমাত্র রুটিওয়ালা, বিজনেস ইনসাইডারকে বলেছিলেন যে পেপাল বেতন বাড়ানোর আগে তিনি মাসে একবার রক্ত রক্তরস বিক্রি করতেন এবং স্বাস্থ্য বীমা ছাড়াই চলে যেতেন। নিজের বাচ্চাদের ব্যয় কাটাতে নিজের জন্য।
“আমরা একটি গবেষণা গবেষণা করেছি, এবং আমি এটি করেছি কারণ আমি ভেবেছিলাম যে আমি এই দুর্দান্ত তথ্যটি ফিরিয়ে আনব যা আমরা কোনও কর্মচারী বৈঠকে আমরা কীভাবে ভাল অর্থ প্রদান করব সে সম্পর্কে কথা বলতে যাচ্ছি,' সুলম্যান সাম্প্রতিক টেড টকের সময় ব্যাখ্যা করেছিলেন সাক্ষাত্কার । 'এবং যা আমি পেয়েছি তা দুর্ভাগ্যক্রমে, বিশ্বের অন্যান্য বিশ্বের মতো, যদিও আমরা বাজারে বা তারপরের বাজারে অর্থ প্রদান করেছিলাম, আমাদের অপারেশন কর্মীদের 60০ শতাংশ - আমাদের প্রবেশ-স্তরের কর্মচারী, আমাদের প্রতি ঘন্টা শ্রমিকরাও একই জিনিসটির মুখোমুখি হয়েছিল। তারা শেষ দেখা করতে লড়াই করেছে। এবং এটি আমার পক্ষে কেবল অগ্রহণযোগ্য ছিল। '
পেপালের সর্বনিম্ন বেতনের কিছু কর্মচারীর সাথে প্রচুর গবেষণা ও আলোচনার পরে, শুলম্যান আবিষ্কার করেছিলেন যে প্রচলিত বাজারের মজুরি প্রায়শই বেঁচে থাকার পক্ষে যথেষ্ট ছিল না। জনগণের জন্য কত বেতন প্রয়োজন তা নির্ধারণ করার জন্য আরও ভাল ব্যবস্থা ছিল: নেট ডিসপোজেবল আয়, কোনও কর্মচারী খুব বেসিকগুলি - ট্যাক্স, খাদ্য, আবাসন, এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের পরে যা বাকী থাকে তার হিসাবে সংজ্ঞায়িত। শুলম্যান জানতে পেরে হতবাক হয়েছিলেন যে P০ শতাংশ পেপাল কর্মচারীর বেতনের মাত্র ৪ থেকে percent শতাংশের নেট ডিসপোজেবল আয় (বা এনডিআই) ছিল। এই জাতীয় কম এনডিআই সহ লোকেরা সর্বদা তাদের বিলের পিছনে পড়ে যেত, কারণ পরিবারের একজন দর্শনার্থী দন্ত কাজ থেকে ডেন্টাল কাজ থেকে শুরু করে পরিবার পরিদর্শন করতে যা কিছু করা যায় তা তাদের সাধ্যের তুলনায় অনেক বেশি হত, এবং তারা কখনও তাদের বেতন থেকে কিছুটা বাঁচাতে পারত না ভবিষ্যতে জরুরী অবস্থা বা অন্যান্য আর্থিক প্রয়োজনের জন্য।
বব হুইটফিল্ডের বয়স কত
শুলম্যান কর্মীদের নেট ডিসপোজেবল আয়ের পরিমাণ ২০ শতাংশের কাছাকাছি পৌঁছে দেয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন, যা ব্যক্তিগত অর্থ বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দেন। এটি করার জন্য, সংস্থাটি স্বাস্থ্যসেবা ব্যয়গুলিতে তার অবদান বাড়িয়েছে, যা কর্মীদের প্রায় 58 শতাংশ দিতে হয়েছিল, কম দিয়েছিল, গড়ে 7 শতাংশ বেতন বৃদ্ধি করেছে, এবং সমস্ত কর্মচারীদের স্টক ইউনিটগুলিকে সীমাবদ্ধ করেছিল - সময়ের সাথে ন্যূনতম শেয়ারগুলি একজন কর্মচারীর মেয়াদ ও দেশের বিষয়ে। এই সমস্ত পেপালের জন্য একটি বড় বিনিয়োগের পরিমাণ, তবে ২০২০ এর শেষ নাগাদ সংস্থাটি গড় কর্মচারী এনডিআইকে ১। শতাংশে উন্নীত করেছিল। সংস্থাগুলি কর্মীদের তাদের অর্থ পরিচালনার এবং তাদের সঞ্চয় বাড়ানো শুরু করার জন্য আরও আর্থিক শিক্ষার অফার করেছিল।
কম বেতন কেন টাকা বাঁচায় না
এই সবগুলি ব্যয়বহুল মনে হতে পারে, এবং এটি ছিল। তবে শুলম্যান নিশ্চিত ছিলেন যে এই বিনিয়োগের অর্থ পরিশোধ হবে। টেড সাক্ষাত্কারে তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন, 'লোকেরা যদি শেষ দেখা করার জন্য লড়াই করে থাকে তবে তারা কাজের ক্ষেত্রে তেমন উত্পাদনশীল হয় না। 'তারা চিন্তিত, আমি আমার বাচ্চাদের সাথে কী করব? আমার বাচ্চা সবে অসুস্থ হয়ে পড়েছে। আমার স্বাস্থ্য বীমা নেই। আমি মনে করি একটি সর্পিল আছে যা ঘটে। '
এ কারণেই তিনি বিশ্বাস করেন যে কর্মচারীদের এনডিআই বাড়ানো যেখানে তারা এই চাপ তৈরি ছাড়াই থাকতে পারে সেখানে যে কোনও সংস্থার জন্য একটি প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরি করে। তিনি বলেন, 'আপনারা মনে করেন আপনি আসলে কম টাকা দিয়ে অর্থ সাশ্রয় করছেন, তবে বাস্তবতা হ'ল কমপক্ষে আমার বিশ্বাস পদ্ধতিতে আপনি আপনার কর্মচারীদের যত্ন নেবেন এবং প্রাকৃতিক জিনিসগুলি সেখান থেকে স্বাভাবিকভাবে প্রবাহিত হবে, 'তিনি বলেছিলেন। 'তারা সেই সংস্থার অংশ হতে পছন্দ করে। তারা গ্রাহকদের আরও ভাল যত্ন করে। এবং এই সমস্ত জিনিস অনিবার্যভাবে এটি চূড়ান্ত শেষের বাজারটি কীভাবে পরিবেশন করার চেষ্টা করছে তার পরিপ্রেক্ষিতে কোনও সংস্থার উপকারে আসে ''
পেপালের অভিনয় তাকে বহন করবে বলে মনে হচ্ছে। ২০১৮ সালে, প্রথম বছর যে প্রোগ্রামটি ছিল, সংস্থার আয় $ 15.5 বিলিয়ন থেকে 17.8 বিলিয়ন ডলারে বেড়েছে, এবং যদিও সংস্থাটি এখনও তার 2020 আর্থিক প্রকাশ করেনি, এটি 20 শতাংশ বা তারও বেশি রাজস্ব বৃদ্ধিতে প্রজেক্ট করছে। ২০১ 2018 সালের তুলনায় ২০১২-এ নন-জিএএপি আয়ের ২৮ শতাংশ প্রবৃদ্ধির সাথে সাথে লাভজনকতাও বাড়ছে, এবং সংস্থার প্রকল্প যে এটি ২০২০ থেকে ২০২১ সাল পর্যন্ত একই ধরণের প্রবৃদ্ধির কথা জানাবে।
অবশ্যই ই-কমার্সের নিরলস বৃদ্ধি সহ পেপালের বিকাশের অনেকগুলি কারণ রয়েছে। তবে হার্ভার্ড এবং স্ট্যানফোর্ডের অধ্যাপকরা বিজনেস ইনসাইডারকে বলেছিলেন যে কর্মীদের পর্যাপ্ত বেতন দেওয়ার তলতালিকার সুবিধাগুলি প্রমাণ করার প্রচুর প্রমাণ রয়েছে যাতে তারা অবিচ্ছিন্ন আর্থিক ভয় ছাড়াই বাঁচতে পারেন। আসলে, এটি একটি কৌশল হেনরি ফোর্ড ১৯১৪ সালে তিনি অগ্রণী হয়েছিলেন যখন তিনি তার (পুরুষ) অটো শ্রমিকদের মজুরি দৈনিক ৫ ডলার করে দ্বিগুণ করেন এবং কর্মদিবসকে ছোট করে আট ঘন্টা করেছিলেন। তার প্রতিযোগীরা ভেবেছিলেন তিনি বাদাম, তবে এই পদক্ষেপটি উত্পাদনশীলতা এবং আনুগত্যের সুদর্শন দেয়।
আপনার সংস্থার কী হবে? যদি আপনার প্রতি ঘন্টা বা প্রবেশ-স্তর কর্মচারী থাকে তবে আপনি কি জানেন যে তাদের নিখরচায় আয়ের পরিমাণ কী? এবং আপনি যদি এটি বাড়ান তবে আপনার সংস্থা কীভাবে উপকৃত হতে পারে?
