দুঃখিত, তবে অতিরিক্ত ক্ষমা চাওয়া একটি বিরক্তিকর অভ্যাস হতে পারে। আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা বিষয়গুলির জন্য ক্ষমা চাওয়ার প্রয়োজন বা ক্ষমা চাওয়ার প্রয়োজন নেই, লাল পতাকা প্রেরণ করে। এটি ভদ্র হওয়ার জন্য একটি ওভার-কন্ডিশনার হতে পারে। প্রায়শই লোকেরা সংঘাত এড়াতে বা খুশি করার উত্সাহের কারণে অযথা ক্ষমা প্রার্থনা করে। এটি আপনার নিজের অবমূল্যায়ন করা বা সাফল্যের অপ্রয়োজনীয় বোধ করাও এমন লক্ষণ হতে পারে। এটি এমন কোনও চিত্র নয় যা আপনি আপনার ক্লায়েন্টের কাছে চিত্রিত করতে চান, তাই 'দুঃখিত, দুঃখিত নয়' রুটিন এড়িয়ে চলুন - বিশেষত এই এগারটি দৃষ্টান্তে।
1. আপনার হার নিয়ে আলোচনা করা।
আরওআই সম্পর্কে কথা বলা ভাল জিনিস তবে আপনি যখন নিজের দাম বা রেটগুলির জন্য অতিরিক্ত ব্যাখ্যা বা ক্ষমা প্রার্থনা করেন তখন তা আপনার উপর চাপিয়ে দেবে। আপনার দামগুলি রক্ষা করা আপনি যেমন না তেমন বন্ধ হয়ে যায় আপনার মান সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসী । দৃ rates়তার সাথে আপনার হারগুলি বর্ণনা করুন এবং কথা বলা বন্ধ করুন, এবং দয়া করে প্রতি শতাংশ মূল্যবান হওয়ার জন্য কখনও ক্ষমা করবেন না।
২. 'বিরক্তিকর' তাদের।
আপনার ক্লায়েন্টরা আপনার সমান, পৌরাণিক নায়ক নয়। তাদের সাথে যোগাযোগ করার যদি আপনার কাছে কোনও ভাল কারণ থাকে তবে তাদের বিরক্ত করার জন্য দুঃখিত বলে জানান বন্ধ করুন। 'আপনাকে বিরক্ত করার জন্য দুঃখিত, তবে ...' দিয়ে ইমেল বা ফোন কল শুরু করা অবিলম্বে আপনাকে অন্যায় করে দেয় এবং অন্য ব্যক্তিকে প্রভাবশালী হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করে। আপনি আরোপিত নন, আপনি আপনার কাজ করছেন।
৩.ব্যস্ত থাকা।
অবশ্যই, আপনি অসামান্য গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে চান, তবে আপনি পুশওভার হতে চান না। অনেক উদ্যোক্তার লাইন আঁকতে অসুবিধা হয় যা দুটি পৃথক করে। আপনি যখন স্পটগুলিতে ক্লায়েন্টদের কাছে উপলব্ধ না হন তার অর্থ আপনি ব্যস্ত, তাই এর জন্য ক্ষমা চাওয়া বন্ধ করুন। আপনার উচ্চ চাহিদা হওয়ায় তারা অবশ্যই কাজের জন্য সঠিক ব্যক্তিকে নিয়োগ করেছিলেন।
৪) তাড়াতাড়ি হওয়া
দেরীর চেয়েও ভাল। যদি তারা আপনার জন্য প্রস্তুত না হয় তবে তারা আপনাকে অপেক্ষা করতে বলবে। দু'পক্ষের কাছে ক্ষমা চাওয়ার দরকার নেই।
রোক্সান ইভান্স নিউজ 12 বিবাহিত
5. আরও তথ্যের প্রয়োজন।
আপনি যদি কোনও কাজের মাঝামাঝি থাকেন এবং এটি সঠিকভাবে করার জন্য আরও তথ্য বা স্পষ্টতার প্রয়োজন হয়, আপনার ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করা ছাড়া আপনার কোনও বিকল্প নেই। অপরিকল্পিত কল এবং ইমেলগুলি সীমাবদ্ধ করতে, আপনার উপকরণগুলি সংগঠিত করুন এবং কী অনুপস্থিত বা অসম্পূর্ণ তা নির্ধারণ করুন। আপনার ক্লায়েন্টের প্রত্যাশাগুলি তাদের আগে থেকে জানিয়ে দিয়ে দিতে পারেন যে আরও তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি দিগন্তে রয়েছে।
6. এখনই জবাব না।
'দুঃখিত আমি এখনই আপনার কাছে ফিরে যেতে পারিনি' ' না তুমি নও. গ্রাহক পরিষেবা এবং অন্য কোনও ধূসর অঞ্চল সম্পর্কিত নীতি সম্পর্কে সচেতন করে ক্লায়েন্টদের সাথে শুরু থেকেই সীমানা স্থাপন করুন। এটি সত্যিকারের জরুরি অবস্থা না হলে 24 ঘন্টা প্রতিক্রিয়ার সময় দেওয়া উপযুক্ত।
Wee. সাপ্তাহিক ছুটি এবং সন্ধ্যার সময় অনুপলব্ধ।
কখনও কখনও আমাদের সময়সীমা থাকে যে ম্যান্ডেট আমরা ঘন্টার পর ঘন্টা কাজ করি, তবে ক্লায়েন্টদের কাছে সাড়া দেওয়ার অভ্যাসটি তৈরি না করা যদি পরিস্থিতি এটির যোগ্যতা না করে। আবার, আপনার গ্রাহক পরিষেবা নীতিগুলি নতুন ক্লায়েন্টদের অবহিত করুন এবং তাদের সাথে লেগে থাকুন। অন্যথায়, আপনার কখনও জীবন থাকবে না।
৮. কারও সাথে দ্বিমত পোষণ করা।
ক্লায়েন্ট সর্বদা ভাল জানেন না। তারা সম্ভবত আপনাকে নিয়োগ দিয়েছে কারণ কিছু তাদের পক্ষে ভাল কাজ করছে না, সুতরাং তাদের চিন্তাভাবনাকে চ্যালেঞ্জ জানানো আপনার কাজ। বিকল্পগুলি এবং বিকল্পগুলি উপস্থাপন করুন এবং তারপরে তাদের চয়ন করতে দিন। ক্ষমা প্রার্থনা একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে আপনার খ্যাতি হ্রাস করে।
9. না বলা।
হ্যাঁ, আমি বিশ্বাস করি যে স্থিতাবস্থা চ্যালেঞ্জের প্রসঙ্গে যে কোনও কিছুই সম্ভব। তবে কিছু জিনিসের সীমা থাকে have আপনার গ্রাহক কি আপনাকে সুযোগের বাইরে জিজ্ঞাসা করছেন? এটি কি আপনাকে অস্বস্তি বোধ করে? তারা কি এমন কিছু জিজ্ঞাসা করছে যার ফলে আপনি সুবিধা গ্রহণ করেছেন বলে মনে করেন? না বলা শক্তিশালী কিছু করে। কোনও দাবিদার ক্লায়েন্ট এটি পছন্দ না করতে পারে তবে তারা আপনাকে এর জন্য সম্মান জানাবে।
১০. তথ্য ভাবার বা সংগ্রহ করার জন্য সময় প্রয়োজন।
বেশিরভাগ ক্লায়েন্টরা আপনার সমস্ত উত্তর আপনার নখদর্পণে প্রত্যাশা করে না, তবুও অনেক উদ্যোক্তা যখন অপ্রতুলতা বোধ করেন যখন তারা কোনও সমাধানের প্রস্তাব দিতে বা কাফের বাইরে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন না। প্রক্রিয়া করতে বা তদন্ত করতে এবং এমন একটি সময়সীমা প্রতিষ্ঠা করতে যদি আপনার আরও সময় প্রয়োজন হয় তবে আপনি তাদের কাছে ফিরে পাবেন up তারা বরং আপনার প্রতিক্রিয়া হিসাবে তাত্ক্ষণিক চেয়ে সঠিক হবে।
১১. একটি কথোপকথন শেষ।
আবার, একটি সীমানা সমস্যা যা উদ্যোক্তাদের মধ্যে সাধারণ। অতিরিক্ত দীর্ঘ কথোপকথন সাধারণত খুশি করার প্রয়োজন থেকে শুরু হয়, কিছু প্রমাণ করার আকাঙ্ক্ষা এবং / অথবা অস্বীকৃতির ভয়। হ্যাঁ, এমন সময়গুলি আসে যখন আপনি আসলে কথোপকথনটি উপভোগ করেন তবে আপনার এখনও যুক্তিসঙ্গত সীমাবদ্ধতা আঁকতে হবে - বা আপনি এটির জন্য পরে অর্থ প্রদান করতে হবে। ক্ষমা প্রার্থনা করবেন না, পরিবর্তে, যখন আপনাকে আলোচনা শেষ করার প্রয়োজন হবে এবং সেই অনুসারে এগুলি গুটিয়ে ফেলুন them
ঈশ্বরের উচ্চতা এবং ওজন চারলামেনে ছিল
অতিরিক্ত ক্ষমা প্রার্থনা করা ভাঙ্গা শক্ত অভ্যাস তবে এটি আপনাকে আরও শক্তিশালী ব্যক্তি এবং সম্ভবত আরও সম্মানিত উদ্যোক্তা করে তুলবে। আপনারা যতবার ত্রুটি ঘটাচ্ছেন তার জন্য ক্ষমা চাওয়া সংরক্ষণ করুন, যেমন আমাদের সকলের মতো।
