জয়ের 5 টি পদক্ষেপ

ডালাস ম্যাকলফ্লিন এর জন্য ইন্টারেক্টিভ বিপণনের পরিচালক জেমস এজেন্সি , একটি উদ্যোক্তাদের সংগঠন (ইও) ) সদস্য-মালিকানাধীন সংস্থা, এবং একটি ইও কী নির্বাহী প্রোগ্রামের অংশগ্রহণকারী। আমরা ডালাসকে জিজ্ঞাসা করেছি যে ডিজিটাল বিপণনের সূচনা কীভাবে ক্রেতার যাত্রা বদলেছে এবং পরিবর্তনগুলি মোকাবেলায় সংস্থাগুলি কী পদক্ষেপ নিতে পারে। এখানে তাঁর কথা বলতে হবে।

.তিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের মডেল

ব্যবসাগুলি কয়েকশ বছর ধরে বিজ্ঞাপন দিয়ে আসছে এবং খুব সম্প্রতি অবধি এই প্রক্রিয়াটি মূলত অপরিবর্তিত রয়েছে। Traditionalতিহ্যবাহী, প্রাক-ডিজিটাল প্রযুক্তি মডেল ব্যবহার করে, কোনও ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের কাছে প্রথম স্পর্শপয়েন্টটি ছিল বাড়ির বাইরে বা সরাসরি বিপণন। এই তথাকথিত উদ্দীপনা পর্বের লক্ষ্য ছিল সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন, বিলবোর্ড, রেডিও এবং টেলিভিশন সহ গণমাধ্যম যোগাযোগের মাধ্যমে যথাসম্ভব ব্র্যান্ড বার্তা প্রচার করা।

ব্র্যান্ডগুলি তাদের উদ্দীপনা জারির পরে, ফলাফলের জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আর কিছু করা হয়নি। পরবর্তী পদক্ষেপটি ভোক্তার খুচরা অভিজ্ঞতার সময় ইন-স্টোর, শেল্ফ বা বিক্রয়কেন্দ্রে ঘটেছিল। এই মুহুর্তে, 'সত্যের প্রথম মুহুর্ত' (এফএমওটি) তৈরি করা হয়েছে, যখন চিহ্নিত হয়েছিল যখন গ্রাহক প্রথমবারের মতো বাস্তব জীবনে পণ্যটির সাথে মুখোমুখি হন এবং কোন ব্র্যান্ডটি কিনে তা সিদ্ধান্ত নিতে হয়েছিল। যদি সঠিকভাবে সম্পাদন করা হয়, উদ্দীপকটি ব্র্যান্ডের পুনরায় কল্পনা এবং ভোক্তাদের সাথে আস্থা তৈরির ভূমিকা পালন করেছিল, ফলস্বরূপ তাদের বিশেষ ব্র্যান্ডের আরও বেশি ক্রয় ঘটে in উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে ক্লাসিক উদ্দীপনাটি মনে করতে পারেন তা হ'ল টনি টাইগার যখন হিমশীতল ফ্লেক্সের একটি কামড় নেয় এবং তাত্ক্ষণিকভাবে উত্সাহিত হয়ে প্রস্ফুটিত হয়, 'তারা গ্রার্রিট!'

Traditionalতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন চক্রের চূড়ান্ত পর্ব, 'দ্বিতীয় মুহুর্তের সত্য' (এসএমওটি) ঘটেছিল যখন গ্রাহক ব্যক্তিগতভাবে পণ্যটির গুণমানটি অনুভব করে, ব্র্যান্ডের বার্তাটি আরও শক্তিশালী করে? বা ডিবাঙ্কিং করে? এবং তাদের কেনার সিদ্ধান্তটি আবারও প্রভাবিত করে। যদি আপনার চামচ সিরিয়াল টনি বাঘের মতো সুস্বাদু না হয় তবে আপনি পরবর্তী মুদি চালানোর জন্য আলাদা ব্র্যান্ড বেছে নিতে পারেন। Traditionalতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপনের শেষ দিনটিতে, শামুক-প্রেরিত চিঠিপত্রের বাইরে প্রস্তুতকারকের কাছে বন্ধুদের বা প্রতিবেশীদের কাছে মন্তব্য শোনার বাইরে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পাওয়ার খুব কম সুযোগ ছিল।

লেটোয়া লাকেট কত লম্বা

ডিজিটাল প্রযুক্তি শুরু হওয়ার সাথে সাথে theতিহ্যবাহী মডেলটি প্রায় 300 বছর ধরে অপরিবর্তিত ছিল, এমন একটি নতুন বিপণনের মুহূর্ত উদ্ভূত হয়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 88% গ্রাহকরা কেনার আগে অনলাইনে পণ্য গবেষণা পরিচালনা করে, ইন্টারনেট ব্র্যান্ড, পণ্য এবং পরিষেবাদির সাথে গ্রাহকদের যোগাযোগের পদ্ধতি পরিবর্তন করেছে। বেশিরভাগ ভোক্তারা প্রকৃতপক্ষে কোনও দোকানে প্রবেশ করার আগে বা তাদের অনলাইন শপিং কার্টে কোনও পণ্য যুক্ত করার আগে ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি ভাল করে তোলে।

সত্যের জিরো মুহূর্ত (জেডএমটি)

গুগলের দ্বারা নির্মিত 'সত্যের জিরো মুহুর্ত' শব্দটি ২০০০ এর দশকের মাঝামাঝি সময়ে পুরোপুরিভাবে উদ্ভূত হয়েছিল যখন মোবাইল ডিভাইস গ্রহণের হার আকাশচুম্বী হয়েছিল, সোশ্যাল মিডিয়া নেটওয়ার্কগুলি গ্রহণ করেছে এবং নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচনা সাইটগুলি কেন্দ্র পর্যায়ে নিয়েছে।

ব্রাউনউইন উইন্ডহাম-বার্কের বয়স

জেডএমটি প্রাথমিক উদ্দীপনা এবং এফএমওটি (ক্রয়) এর মধ্যে সরাসরি পড়ার সাথে সাথে আগ্রহী গ্রাহকরা এখন গবেষণা, ফ্যাক্ট-চেক, দামের তুলনা এবং প্রশংসাপত্রের জন্য তাদের নখদর্পণে সীমাহীন সংস্থান পেয়েছেন। ক্রয়ের সিদ্ধান্ত জানাতে যে সংখ্যক সংখ্যক গ্রাহক ট্যাপ করেছেন তা ব্যবসায়ের প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যা traditionতিহ্যগতভাবে পণ্যের জন্য বিজ্ঞাপন প্রচার চালায়। ZMOT পূর্ববর্তী ব্যবসায়-চালিত বিজ্ঞাপন মেশিনে প্রথমবার উপস্থাপন করে যা গ্রাহকরা ক্রয়ের পথের একটি অংশের মালিকানাধীন। এবং কোনও ভুল করবেন না, গ্রাহকরা তাদের নতুন ভূমিকাতে সজ্জিত হন।

গুগলের প্রাথমিক গবেষণায় দেখা গেছে যে গড় ভোক্তা কোনও বিজ্ঞাপন দেখে এবং পণ্য ক্রয়ের মধ্যে 10.4 টি তথ্যের উত্স ব্যবহার করে। ২০১৫ সালের মধ্যে, এই সংখ্যা ভ্রমণে এবং আতিথেয়তার মতো শিল্পগুলিতে প্রায় 40+ উত্স হিসাবে প্রতিবেদনে গড়ে 22 টি উত্সে উঠে গেছে।

জেডএমটি জিতেছে

গ্রাহকরা কোনও স্টোর প্রবেশের আগে বা পণ্য কেনার আগে 20+ টুকরোগুলি রেফারেন্স সহ, ব্র্যান্ডগুলি অবশ্যই অনলাইনে গবেষণা প্রক্রিয়ার প্রতিটি পদক্ষেপে সক্রিয়ভাবে অংশ নিতে হবে। কিন্তু কীভাবে তারা বাস্তবসম্মতভাবে এটি অর্জন করতে পারে? এখানে আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সুপারিশ পাঁচটি কৌশল।

তামরন হল কত লম্বা

1. বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পর্যালোচনা সাইটগুলির মধ্যে বিতরণ করা বর্তমান গ্রাহকদের কাছ থেকে খাঁটি পণ্য পর্যালোচনাগুলি চাও।
2. আপনার ব্র্যান্ডটি আপনার মধ্যে পরিচালিত শিল্প সম্পর্কে সক্রিয়, প্রতিক্রিয়াশীল এবং শিক্ষিত প্রদর্শিত হবে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি ধারাবাহিক, জৈব সামাজিক মিডিয়া কৌশল বিকাশ করুন।
3. একটি শক্তিশালী ব্লগিং কৌশল বাস্তবায়ন করুন যা গ্রাহকদের উদ্বেগকে সম্বোধন করে, সম্প্রদায়গুলিকে বিনোদন দেয় এবং সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট এবং ইমেল বিপণনের নিউজলেটারগুলির জন্য অন্তহীন ধারণা সরবরাহ করে content
4. বিবেচনা করুন যে ইমেল তালিকা বাড়ানোর জন্য বিনিয়োগ করা প্রতিটি মার্কিন ডলারে, মার্কিন ডলার 38 ডলার ফিরে আসে। আরও ভাল, ইমেল চ্যানেলটি প্রতিটি গ্রাহকের ইনবক্সের শীর্ষে একটি ব্র্যান্ড ধারাবাহিকভাবে প্রদর্শিত হবে তা নিশ্চিত করতে ড্রিপ এবং ট্রিগার প্রচারণার মাধ্যমে সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা যেতে পারে।
5. এটি পরিবর্তন করুন: যখন জৈব প্রচেষ্টা একটি মালভূমিতে পৌঁছায়, অর্থ প্রদানের সামাজিক মিডিয়া এবং অর্থ প্রদানের অনুসন্ধানের বিজ্ঞাপনগুলি উচ্চতর অভিপ্রায়কারী ব্যবহারকারীকে কীওয়ার্ড বাক্যাংশ সহ সর্বাধিক বিনিয়োগের সীমাবদ্ধতা এবং প্রত্যাবর্তনের লক্ষ্যে লক্ষ্য করার একটি কার্যকর সরঞ্জাম।

ক্রয় যাত্রা স্থায়ীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে

ক্রয় যাত্রা স্থায়ীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে তা স্বীকৃতি এবং স্বীকৃতি হ'ল ভবিষ্যতের বিপণনের প্রচেষ্টার জন্য একটি নতুন মানচিত্র আঁকার দিকে ব্যবসায়ের প্রথম পদক্ষেপ।

অনেক জিনিস এবং বিপণনকারীরা সবচেয়ে বেশি ভয় পান যে ডিজিটাল-প্রথম বিপণনের উদ্যোগ স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করে? 2017 এবং তার পরেও যে কোনও ব্র্যান্ড বা ব্যবসাকে প্রতিযোগিতামূলক রাখার জন্য অবশ্যই করা উচিত।

ডিজিটাল বিপণন বা আরও স্পষ্টভাবে কন্টেন্ট বিপণন হ'ল ব্যবসাগুলি কীভাবে সম্প্রদায়গুলি গড়ে তোলে, ব্র্যান্ডের উকিলগুলি বিকাশ করে, অধিগ্রহণের ব্যয় কম করে, রূপান্তর হার বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহকের আজীবন মূল্য বৃদ্ধি করে? এই সবই আমাদের ডিজিটাল-ফার্স্টে উন্নত হওয়ার জন্য নির্মিত স্বাস্থ্যকর, টেকসই ব্যবসায়ের সংকেত দেয় which বিশ্ব