ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা (ইউএক্স) শব্দটির ব্যবহার প্রযুক্তি, মিডিয়া এবং ডিজাইন শিল্পগুলিতে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বিস্ফোরিত হয়েছে। তবে ইউএক্স আসলে কী বোঝায়?
সত্যটি হ'ল ইউএক্স কী, বা ইউএক্স ডিজাইনার কী করে তা নির্ধারণ করা অবিশ্বাস্যরূপে কঠিন is কারণ এটি এতটা নতুন, আমরা এখনও সর্বজনীন সংজ্ঞায় পৌঁছিনি। যদি আপনি 'ইউএক্সের সংজ্ঞা' গুগল করেন তবে একই সংজ্ঞা সহ দুটি বিশ্বাসযোগ্য উত্স খুঁজে পেতে আপনাকে চাপ দেওয়া হবে। এগিয়ে যান, চেষ্টা করুন। আমি অপেক্ষা করব.
সবচেয়ে খারাপ বিষয়, আপনি যখন ইউএক্স ব্যাখ্যা করতে ব্যবহৃত বমি বমি বরাবর সাধারণ শব্দটির সাথে বেমানান সংজ্ঞা সংযুক্ত করেন, কাজটি বোঝা প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়। বেশিরভাগ সংজ্ঞা যা আমি এসেছি তা এটিকে রকেট বিজ্ঞানের মতো করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, উইকিপিডিয়া সংজ্ঞা গ্রহণ করুন:
এমেরিল লাগাসে কত লম্বা
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হ'ল পণ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাকশনে প্রদত্ত ব্যবহারযোগ্যতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং আনন্দকে উন্নত করে পণ্যটির সাথে ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি বাড়ানোর প্রক্রিয়া। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নকশাটি হ'ল .তিহ্যবাহী মানব-কম্পিউটার ইন্টারঅ্যাকশন (এইচসিআই) ডিজাইনকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং ব্যবহারকারীর দ্বারা উপলব্ধ হিসাবে পণ্য বা পরিষেবার সমস্ত দিকগুলিকে সম্বোধন করে এটি প্রসারিত করে।
ইউএক্স ডিজাইনার হিসাবে নিজেই, আমি আমার মাকে এটি কীভাবে ব্যাখ্যা করব?
বেশিরভাগ সংজ্ঞা অবশ্যই মুখের। আমাকে ভুল করবেন না, আপনি এখনও কথা বলতে আমার উপর নির্ভর করতে পারেন। তবে বিদ্রূপের বিষয়টি হ'ল ইউএক্স ডিজাইনারদের জিনিসগুলি ব্যবহার এবং বুঝতে সহজ করা এবং এখনও আমরা কী করব তা কীভাবে জটিল তা ব্যাখ্যা করি।
কেন আমরা আমাদের পরাশক্তিগুলিকে এমন এক সংজ্ঞা ডিজাইন করতে ব্যবহার করি নি যা সহজেই গ্রাস করা যায় এবং বোঝা যায়?
আমি নিশ্চিত যে বেশিরভাগ ইউএক্স ডিজাইনার বিশ্বকে রক্ষা করতে খুব ব্যস্ত, একবারে একটি ডিজিটাল পণ্য, তাদের কাজের বিবরণ সম্পর্কে চিন্তা করার জন্য। তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা করি। এটা সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে ইউএক্সকে সংজ্ঞায়িত করি তাতে ধারাবাহিকতা এবং সরলতার অভাবের সাথে আমরা এর অর্থটি এড়িয়ে চলেছি এবং আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, কাজটি কেবল নিছক গুঞ্জনে ফেলেছে।
জারড এবং ব্র্যান্ডি নেট মূল্য 2017
ইউএক্স ডিজাইন কী তা নিয়ে বিস্তৃত বিমূর্ততার কারণে, ইউএক্সের সর্বাধিক প্রচলিত ধারণাটি কোনও অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটের 'মুখ' বা 'ত্বক' এর নকশা। আজ, ইউএক্স ডিজাইনাররা যে জিনিসগুলি তৈরি করে, আপনি প্রতিদিন যে অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তা আমাদের আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্কের আকার তৈরি করেছে, আমরা কীভাবে আমাদের আর্থিক পরিচালনা করি এবং কীভাবে আমরা সংবাদ ব্যবহার করি তা প্রভাবিত করে dictated
আমরা কীভাবে একটি সমাজ হিসাবে কাজ করি তার প্রয়োজনীয় উপাদানগুলি নিয়ন্ত্রণ করার জন্য কি একজন ভিজ্যুয়াল শিল্পী দক্ষ? সম্ভবত না.
ইউএক্সের এক-মাত্রিক বোঝাপড়ার অর্থ সংস্থাগুলি যে আমাদের পণ্য সিস্টেমগুলিকে আমাদের মান ব্যবস্থাগুলি, আমাদের সামাজিক রীতিনীতিগুলি, আমাদের আকার দেয় তাদের তৈরি করে এমন সংস্থানগুলিকে অবমূল্যায়ন করার আরও বেশি সম্ভাবনা রয়েছে মস্তিষ্ক ।
তবুও ইউএক্সের সংজ্ঞা দেওয়া এত কঠিন হওয়ার একটি অংশ হ'ল এর এতগুলি মাত্রা রয়েছে, যা এটি শিবিরকে চ্যালেঞ্জিং করে তোলে। অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, কোনও ইউএক্স ডিজাইনারের জন্য কমপক্ষে কিছু প্রাথমিক ভিত্তিক জ্ঞান প্রয়োজন:
- ব্যবসায়ের আগ্রহ এবং কৌশলগুলি পূরণ হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবসায়ের বুদ্ধিমান;
- যৌক্তিকরূপে তথ্যকে (দৃষ্টিভঙ্গি ও শব্দার্থিকভাবে) এমনভাবে সাজিয়ে তোলার জন্য জ্ঞান এবং যোগাযোগ যা দ্রুত বোঝা বা শেখা যায়;
- মানবিক অনুপ্রেরণা, মনোভাব এবং আকাঙ্ক্ষাকে বিবেচনায় নেওয়ার জন্য আচরণবিজ্ঞান;
- কম্পিউটার বিজ্ঞান যার মাধ্যমে তিনি তৈরি করেছেন তার প্রতিবন্ধকতা এবং সম্ভাবনাগুলি বোঝার জন্য;
- সাংস্কৃতিক বুদ্ধি বিভিন্নতা এবং আন্তর্জাতিক এক্সপোজার সংবেদনশীল হতে;
- ব্যবহারকারীদের শোষণ থেকে নিরস্ত করার জন্য নীতিমালা।
তা হলে কীভাবে আমরা কোনও ইউএক্স ডিজাইনারের একটি সর্বমোট বিস্তৃতি তৈরি করব যা ভুল বোঝাবুঝি এবং অতি-সরলকরণের জন্য উপযুক্ত নয়? এমন একটি যা আমাদের এত সত্য ওজন বহন করে এমন ব্যক্তির ক্ষমতাগুলি সত্যই বুঝতে দেয়।
উত্তর হচ্ছে আমরা না । সেই ব্যক্তির অস্তিত্ব নেই। কারণটা এখানে.
ব্যবসায় সর্বদা গ্রাহককে একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করে চলেছে - এটি মান তৈরির প্রকৃতি এবং এটি নতুন কিছু নয়। আসলে, ক্রেতার 86% বলুন তারা আরও ভাল গ্রাহকের অভিজ্ঞতার জন্য আরও বেশি অর্থ দিতে আগ্রহী। সমস্ত সফল ব্যবসা, কেবল ডিজিটালগুলি নয়, এটি আয়ত্ত করেছে।
শব্দটির আবির্ভাবের পর থেকে ইউএক্স মূলত গ্রাহকের উত্সর্গীকৃত সংস্থার জন্য একটি রেফারেন্স হয়ে দাঁড়িয়েছে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা। ডিজিটাল ডিজাইনারদের জন্য পার্থক্য আচরণগত কারণগুলির (যেমন আবেগ এবং স্মৃতি হিসাবে) পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয় যা ইট এবং মর্টার পরিবেশে আমাদের traditionalতিহ্যগত অভিজ্ঞতাগুলির চেয়ে স্ক্রিনের সাথে আমাদের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে।
তবে আজ, শারীরিক এবং ডিজিটাল অভিজ্ঞতার মধ্যে সীমাটি ঝাপসা হয়ে গেছে, প্রায় সব ব্যবসা কোনও না কোনও ডিজিটাল উপাদান দিয়ে কাজ করে। বাস্তবতাটি হ'ল, প্রতিটি ব্যবসায়ের অবশ্যই প্রাসঙ্গিক থাকার জন্য কিছুটা ডিজিটাল দক্ষতা থাকতে হবে।
এর মধ্যে আর পার্থক্য না থাকলে ব্যবহারকারী এবং গ্রাহকরা , সেগুলির প্রতিটি পরিবেশন করার জন্য পৃথক ব্যবসায়ের কার্যকারিতা কেন থাকা উচিত?
উদাহরণস্বরূপ, মেরিটের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির জন্য কোনও ইউএক্স ডিজাইনার কি বলবেন, হোটেল আস্তানাগুলির চেয়ে আলাদা কোনওভাবে কাজ করবে? উভয়েরই গ্রাহকের প্রতি সহানুভূতি প্রয়োজন, তাদের প্রয়োজনগুলি অনুমান করা এবং তাদের অভিজ্ঞতার সাথে মূল্য যুক্ত করা। পার্থক্য কেবলমাত্র সেই মাধ্যম যা পরিষেবা দেওয়া হয়।
হাল্ক হোগানের স্ত্রী জেনিফার ম্যাকড্যানিয়েল বয়স
মঞ্জুর, সফল ডিজিটাল অভিজ্ঞতাগুলির জন্য এখনও শক্তিশালী ডিজাইনের প্রয়োজন রয়েছে, তবে ব্যবহারকারীকে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতায় ফেলে দেওয়া এবং সামগ্রিকভাবে গ্রাহকের প্রতি মনোনিবেশ করার সময় হতে পারে। আপনি যখন ভাবেন যে কোন ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ গ্রাহক অভিজ্ঞতার icallyতিহাসিকভাবে মালিকানাধীন রয়েছে, তখন আপনাকে এমন একটি সংস্থা খুঁজে পেতে কঠোর চাপ দেওয়া হবে যা সেই দায়িত্ব গ্রাফিক ডিজাইনারের হাতে ফেলে দেয়। বরং, সেই দায়িত্ব পুরো সংস্থা বা আরও নির্দিষ্টভাবে কোম্পানির নেতৃত্বের উপর পড়ে।
ডিজাইনাররা সিইওর পরবর্তী প্রজন্মের হয়ে ওঠার কারণ সম্ভবত।
