খুব সুন্দর আবাসন বুকিং সাইটের এয়ারবিএনবিতে সমস্ত পর্যালোচনা পক্ষপাতদুষ্ট - বা ছিল এর আগে, সংস্থাটি এর সিস্টেম নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শুরু করেছিল।
এবং এটি দেখা যাচ্ছে, পক্ষপাত এই রেটিংগুলির স্বরটিকে স্কাই করিয়েছিল যা একটি চমকপ্রদ আশ্চর্য দিক বলে মনে হবে: এগুলি খুব ঝকঝকে ছিল।
তবে এটি বিস্মিত হয়নি এয়ারবিএনবি ডেটা বিজ্ঞানী ডেভ হল্টজকে। সান ফ্রান্সিসকোতে বৃহস্পতিবার হোল্টজ বলেছেন, 'বেশিরভাগ খ্যাতি সিস্টেমের রেটিংগুলি অত্যধিক ইতিবাচক Import.io এর ডেটা সামিট ।
এটি এয়ারবিএনবির সমস্যা, কারণ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এর সিস্টেমটি নামী ডেটার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, অন্যান্য ব্যবহারকারীর ভুল পর্যালোচনা সরবরাহ করার বা কোনওোটাই প্রদানের ফলস্বরূপ সংস্থাটি কোনও ভাড়াটে বাথরুম এবং একটি ন্যাংটো গদি সহ কোনও বাড়িতে ভাড়া নেওয়া নির্দেশ রাখতে চায় না।
সুতরাং কীভাবে অতিরিক্ত পজিটিভ পক্ষপাতটি পর্যালোচনা সিস্টেমে হামাগুড়ি দেয়? এটি সমস্ত মনোবিজ্ঞানের বিষয়, হোল্টজ তার বক্তৃতার সময় ব্যাখ্যা করেছিলেন, 'যদি আপনার কাছে কিছু বলতে ভালো লাগে না, দয়া করে কিছু বলুন' ' প্রথমত, পুরানো পর্যালোচনা সিস্টেমটি কীভাবে কাজ করেছিল তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ।
পিটবুলস ও প্যারোলিস টিয়ার স্বামীর মুক্তির তারিখ
জুলাই ২০১৪ এর আগে, হোস্ট অতিথি সম্পর্কে একটি পর্যালোচনা লিখেছিলেন, যা তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশ্যে আসে। তারপরে অতিথি পর্যালোচনাটি পড়তে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে তিনি বা তিনি কোনও বাসস্থান সম্পর্কে কোনও পর্যালোচনা ছেড়ে দিতে চান কিনা।
এই কারণগুলি সিস্টেমের অখণ্ডতার উপর negativeণাত্মক প্রভাব ফেলেনি তা নিশ্চিত করতে এয়ারবিএনবি দুটি পরিবর্তন আনল। প্রথমত, সংস্থাটি একইসাথে পর্যালোচনা প্রকাশের প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করেছিল। এর অর্থ হ'ল যে কোনও হোস্ট এবং অতিথিরা নিজের সম্পর্কে কোনও পর্যালোচনা দেখতে পাবে না যতক্ষণ না তারা কোনও লেখা লিখে দেয়।
এবং দ্বিতীয়ত, সংস্থাটি তাদের থাকার বিষয়ে - কিছু লেখার জন্য কিছু লেখার উত্সাহ হিসাবে ভাড়াটেদের জন্য $ 25 এয়ারবিএনবি কুপনের অফার দিয়ে 'অস্বস্তি' ইস্যুটি মোকাবেলা করেছিল।
পর্যালোচনা প্রক্রিয়াটি গভীরভাবে পর্যবেক্ষণ করে, এয়ারবিএনবি তিনটি প্রধান মনস্তাত্ত্বিক কারণ চিহ্নিত করেছিল যা পরিবর্তনের আগে অসাধু পর্যালোচনাগুলির জন্য একটি উদ্বোধন তৈরি করেছিল:
1. প্রতিশোধের ভয়
অতিথিরা তাদের খারাপ মন্দ পর্যালোচনা দিয়ে কোনও খারাপ পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানায় না সেটিকে স্বাগত জানাতে চেয়েছিল, তাই তারা নেতিবাচক বিষয়টি বাদ দিয়েছিল।
দেবী থমাস এবং ব্রায়ান ভ্যানডেন হোগেনের ছবি
2. প্ররোচিত পারস্পরিক কর্ম
এই ক্ষেত্রে, হোস্টটি ভাড়াটে সম্পর্কে একটি মিথ্যা ইতিবাচক পর্যালোচনা রেখেছিল, এই আশা করে যে অতিথি ইতিবাচক পর্যালোচনা দিয়ে প্রতিদান দিতে বাধ্য হবে।
3. অস্বস্তি
উভয় পক্ষই প্রায়শই পুরোপুরি পর্যালোচনা ছেড়ে যাওয়ার বিকল্প বেছে নেওয়ার মূল কারণগুলির মধ্যে একটি হল সমালোচনার সাথে অশোভনতা, তবে সামান্য ঘুষ, স্পষ্টতই, আরও সততা অর্জনের দিকে অনেক এগিয়ে যায়।
