অনলাইন বাজার গবেষণা পরিচালনা: টিপস এবং সরঞ্জাম

আপনার এড়াতে পারে ওয়াই আপনার ব্যবসায়ের জন্য অনলাইন বাজার গবেষণা পরিচালনা করুন-; তবে আপনি এটি জানেন না। ব্যবহারে সহজ কিছু এবং সর্বাধিক সাধারণ সরঞ্জামগুলি ঠিক আপনার নখদর্পণে অবস্থিত। ওয়েব অনুসন্ধান, অনলাইন প্রশ্নাবলী, গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া ফর্ম-; এগুলি আপনাকে আপনার বাজার, গ্রাহক এবং আপনার ভবিষ্যতের ব্যবসায়ের সম্ভাবনা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়তা করে।

ইন্টারনেটের আবির্ভাব নিখরচায় বা স্বল্প মূল্যের বাজার গবেষণা পরিচালনা করতে অতিরিক্ত সংস্থানযুক্ত সম্পদ সহ ছোট ব্যবসায়কে উপস্থাপন করেছে। নিম্নলিখিত পৃষ্ঠাগুলি অনলাইনে বাজার গবেষণা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরণের সরঞ্জাম বর্ণনা করে, বাজার গবেষণার সাধারণ বিভাগগুলিতে এগিয়ে যায় এবং সেরা অনলাইন প্রশ্নাবলী কীভাবে তৈরি করতে হয় সে সম্পর্কে আপনাকে পরামর্শ দেয়।

অনলাইন বাজার গবেষণা সরঞ্জাম

কয়েকটি মাউস ক্লিক এবং কীস্ট্রোকের সাহায্যে বাজারের তথ্য সংগ্রহের জন্য নিম্নলিখিত কৌশলগুলি ব্যবহার করা যেতে পারে:

• কীওয়ার্ড অনুসন্ধান। গুগল এবং ইয়াহুর মতো সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করে কীভাবে একটি সাধারণ ওয়েব অনুসন্ধান করতে হয় তা আপনি জানেন। লোকেরা ইন্টারনেটে আপনার ধরণের পণ্য বা পরিষেবাদি খুঁজে পেতে ব্যবহার করবে এমন 'কীওয়ার্ডগুলি' অনুসন্ধান করে আরও একধাপ এগিয়ে নিন। এই কীওয়ার্ডগুলিতে কতটা আগ্রহ রয়েছে তা দেখুন - এবং এই বাজারে আপনার কত প্রতিযোগী রয়েছে। কীওয়ার্ড অনুসন্ধানগুলি আপনাকে সেই পণ্য কুলুঙ্গিগুলির কথা মনে করিয়ে দিতে সহায়তা করতে পারে যা আপনি বিবেচনা নাও করতে পারেন। কীওয়ার্ড অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করার অন্যান্য কারণ রয়েছে। 'প্রথমত, আপনাকে এমন পণ্য কুলুঙ্গির কথা মনে করিয়ে দেওয়া হবে যা আপনি ভাবেননি' ' জেনিফার লেকক বলেছেন, অনুসন্ধান ইঞ্জিন গাইড-এর প্রধান-প্রধান, অনুসন্ধান ইঞ্জিন, পোর্টাল এবং ডিরেক্টরিগুলির জন্য একটি অনলাইন গাইড। 'দ্বিতীয়ত, এই পরিষেবাগুলি আপনাকে কতগুলি বিদ্যমান সাইট ইতিমধ্যে এই বাক্যাংশটি ব্যবহার করেছে তার একটি অনুমানও দেবে,' লেকক চালিয়ে যায়। 'ইতিমধ্যে কতগুলি বিদ্যমান সাইট সেই পণ্যটি সরবরাহ করে।' ওয়ার্ডট্র্যাকার এবং ট্রেলিয়ানদের কীওয়ার্ড আবিষ্কার জনপ্রিয় কীওয়ার্ড অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি।
• প্রতিযোগী লিঙ্ক। একটি traditionalতিহ্যবাহী অনুসন্ধান ইঞ্জিন আপনাকে প্রতিযোগীদের, তাদের দাম এবং তাদের অফারগুলি পরীক্ষা করতেও সহায়তা করতে পারে। আপনার প্রতিযোগীর ওয়েবসাইটে আরও কতগুলি সাইট লিঙ্ক করেছে তা জানতে গুগলে 'লিঙ্ক: www। [প্রতিযোগীর নাম]। কম' টাইপ করার চেষ্টা করুন। ওয়েব বিশেষজ্ঞ এবং আসন্ন বই সন্ধান ইঞ্জিন ভিজিবিলিটির লেখক শারি থুরো বলেছেন, 'প্রতিযোগীর লিঙ্ক ডেভলপমেন্ট এবং পিআর ক্যাম্পেইনগুলি দেখার একটি দুর্দান্ত উপায়। 'প্রতিযোগী কোনও পণ্য বা পরিষেবা প্রচার করছেন কি আপনার নিজের মতো? আপনার নতুন বা আরও ভাল পণ্য রয়েছে বলে আপনি প্রচার পেতে পারেন। '
• ব্লগ পড়ুন। Traditionalতিহ্যবাহী ওয়েবসাইটগুলির তুলনায় ব্লগগুলি নিয়মিতভাবে আপডেট হয় এবং তাই সেগুলি জনমতের অন্য গেজ হতে পারে। ব্লগ-নির্দিষ্ট অনুসন্ধান ইঞ্জিনগুলি ব্যবহার করে ব্লগ অনুসন্ধান করুন টেকনোরটি বা নিলসন বাজমেট্রিক্স ' ব্লগপুলস । লেকক বলেছেন, 'ব্লগগুলি আরও দ্রুত গতিতে চলে আসে এবং আরও অনানুষ্ঠানিক স্বরে থাকে, তাই আপনি কোনও নতুন প্রোডাক্টের বিষয়ে কথোপকথন গ্রহণ করার বা স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব সাইটের চেয়ে কোনও ব্লগের প্রয়োজনের সম্ভাবনা বেশি পাবেন,' লেকক বলেছেন says
• অনলাইন সমীক্ষা পরিচালনা করুন। জনমত নির্ধারণের আরেকটি উপায় হ'ল অনলাইন সমীক্ষা surve ব্যক্তি বা ফোন সমীক্ষার মতো বৈজ্ঞানিক না হলেও জনসংখ্যার এলোমেলো নমুনা ব্যবহার করে, অনলাইন সমীক্ষা গ্রাহকদের কাছে কোনও ধারণা বা পণ্য আবেদনকারী হবে কিনা সে সম্পর্কে বাজার গবেষণা করার একটি স্বল্প ব্যয়। এখন অনেক সংস্থাগুলি আপনার জন্য অনলাইন গবেষণা পরিচালনা করার বা আপনার নিজস্ব জরিপ চালানোর সরঞ্জামাদি আপনার সংস্থাকে দেওয়ার প্রস্তাব দেয়। কয়েকটি অনলাইন সমীক্ষা সংস্থার অন্তর্ভুক্ত ইজকশনশায়ার , কীসুরভে , এবং ওয়েবসার্ভর ।

গবেষণা সরঞ্জাম এবং কৌশল

বিভিন্ন ধরণের বাজার গবেষণা সরঞ্জাম রয়েছে - অফলাইন এবং অনলাইন উভয়ই - যা অনেক বড় ব্যবসায় ব্যবহার করে এবং ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়ের জন্য উপলব্ধ। যখন এই কৌশলগুলি লোককে জড়িত করে, গবেষকরা ব্যক্তিগত বা টেলিফোন সাক্ষাত্কার দ্বারা বা ক্রমবর্ধমান অনলাইনে লিখিত আকারে বা ব্যক্তি-ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত প্রশ্নপত্রগুলি ব্যবহার করেন। প্রশ্নাবলীর ক্লোজ-এন্ড বা ওপেন-এন্ডে থাকতে পারে। প্রথম ধরণ ব্যবহারকারীদের একটি প্রশ্নের পছন্দ দেয় ('চমৎকার,' 'ভাল,' 'ভাল') যেখানে ওপেন-এন্ড সমীক্ষা স্বতঃস্ফূর্ত প্রতিক্রিয়া চায় এবং প্রদত্ত হিসাবে এগুলি ক্যাপচার করে। ফোকাস গ্রুপগুলি এক ধরণের মতামত-অনুরোধ তবে প্রশ্নপত্র ছাড়াই; লোকেরা পণ্য, বার্তা বা চিত্রের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের সাথে আলোচনা করে। পর্যবেক্ষকরা যা শুনেছেন তা মূল্যায়ন করে।

প্রধান বিভাগগুলি নিম্নরূপ:

মার্ক ইনগ্রাম কত লম্বা

1. শ্রোতা গবেষণা। শ্রোতাদের গবেষণার লক্ষ্য হ'ল যথাক্রমে রেডিও, টিভি এবং প্রিন্ট মিডিয়া কারা শুনছেন, দেখছেন বা পড়ছেন discover অংশ হিসাবে এই ধরনের অধ্যয়ন শ্রোতা এবং অংশে এর মাধ্যম বা অংশগুলির জনপ্রিয়তা নির্ধারণ করে।
2. পণ্য গবেষণা। পণ্য পরীক্ষাগুলি অবশ্যই পণ্যটির সাথে সম্পর্কিত। ভাল উদাহরণগুলি সর্বাধিক জনপ্রিয় স্বাদগুলি বাছাই করতে ব্যবহৃত টেস্টগুলি স্বাদ দেওয়া - এবং সমস্যাযুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি বা ডিজাইনগুলি উদ্ঘাটন করতে যানবাহন বা ডিভাইস প্রোটোটাইপগুলির ভোক্তা পরীক্ষা।
3. ব্র্যান্ড বিশ্লেষণ। ব্র্যান্ড গবেষণার অনুরূপ প্রোফাইলিং বৈশিষ্ট্য রয়েছে ('এই ব্র্যান্ডটি কে ব্যবহার করে?') এবং ব্র্যান্ডের আনুগত্য বা চঞ্চলতার কারণগুলি সনাক্তকরণও লক্ষ্য করে।
4. মনস্তাত্ত্বিক প্রোফাইলিং। মনস্তাত্ত্বিক প্রোফাইলিং এর উদ্দেশ্য গ্রাহকদের মেজাজ, জীবনধারা, আয় এবং অন্যান্য কারণগুলির দ্বারা নির্মাণের প্রোফাইলগুলি এবং এ জাতীয় ধরণের ব্যবহারের ধরণ এবং মিডিয়া পৃষ্ঠপোষকতায় আবদ্ধ করা।
5. স্ক্যানার গবেষণা। স্ক্যানার গবেষণা অবশ্যই স্টকিং সহ সকল প্রকারের ব্যবহারের নিদর্শন বিকাশের জন্য লেনদেনের চেকআউট কাউন্টার স্ক্যানগুলি ব্যবহার করে। বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে স্ক্যানগুলি ব্যবহারকারীদের কুপনের সাফল্য এবং পণ্যগুলির মধ্যে সংযোগ স্থাপনে সহায়তা করতে পারে।
6. ডাটাবেস গবেষণা। ডাটাবেস 'মাইনিং' নামেও পরিচিত, এই ফর্মটি গ্রাহকদের হাতে হাতের সমস্ত ধরণের ডেটা শোষণ করার চেষ্টা করে- যার ঘন ঘন অন্যান্য প্রকাশক দিক রয়েছে। ক্রয়ের রেকর্ড, উদাহরণস্বরূপ, বিভিন্ন আয়ের গোষ্ঠীগুলির ক্রয়ের অভ্যাসটি প্রকাশ করতে পারে- সেন্সাস ট্র্যাক্টের ম্যাচিংয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টগুলির আয়ের শ্রেণিবিন্যাস। সেন্সাস ট্র্যাক্টের মাধ্যমে গড়ে আয়ের ডেটা আদম শুমারির ব্যুরো থেকে পাওয়া যেতে পারে।
7. বিক্রয়-পরে বা গ্রাহক সন্তুষ্টি গবেষণা। ভোক্তা-পরবর্তী জরিপগুলি টেলিফোন কলগুলি থেকে অনেক গ্রাহকের সাথে পরিচিত যারা একটি গাড়ি চালিত গাড়ি চালিয়ে যাওয়া বা কম্পিউটার- বা ইন্টারনেট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য হেল্প-লাইনগুলি কল করার পরে অনুসরণ করে। অংশে এই ধরনের সমীক্ষা গ্রাহক সন্তুষ্ট ছিল কিনা তা নির্ধারণ করার উদ্দেশ্যে are অংশে এই অতিরিক্ত মনোযোগ পরিষেবা সরবরাহকারীর জন্য ভাল ইচ্ছা এবং শব্দ-মুখের বিজ্ঞাপন তৈরি করার উদ্দেশ্যে।

অনলাইন প্রশ্নাবলী লিখছেন

ওয়েব-ভিত্তিক জরিপগুলি ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, ছোট ব্যবসায়ের কয়েকটি সাধারণ তবে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মের সাথে থাকা উচিত:

• সংক্ষিপ্ততর ভাল। দীর্ঘ প্রশ্নাবলী দিয়ে জরিপ গ্রহণকারীদের আলাদা করবেন না। নিজেকে 25 টি প্রশ্নের মধ্যে সীমাবদ্ধ করুন, যাতে লোকেরা শেষ করতে পাঁচ থেকে সাত মিনিট সময় নেয়, 'বোস্টনের মার্কেট-রিসার্চ ফার্ম, যা সমস্ত আকারের ব্যবসায়ের সাথে কাজ করে, মার্কেট ডাইরেকশনের মালিক মেরি মালাসেক বলেছেন। যদি জরিপগুলি বেশি দীর্ঘ হয় তবে লোকেরা সেগুলি ত্যাগ করবে 'এবং তারপরে আপনি সেগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না এবং পরের বার আপনি তাদের জরিপ প্রেরণ করলে তারা এটি খুলবে না,' তিনি বলে। অনলাইন সমীক্ষার নির্দেশিকাগুলিতে সেন্সরপ্রো হোয়াইট পেপার অনুসারে জরিপকে সংক্ষিপ্ত রাখার অন্যান্য পদ্ধতি: প্রথম পৃষ্ঠাটিকে একাধিক কলাম বা একটি ড্রপ-ডাউন বাক্সে সহজ উত্তরগুলি তৈরি করুন এবং প্রতিটি প্রশ্ন পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি স্ট্যাটাস বার রাখুন উত্তরদাতারা জানেন যে তারা কতটা সমাপ্ত হবে।
• খোলামেলা প্রশ্নগুলি এড়িয়ে চলুন। যেহেতু লোকেরা একটি সমীক্ষার মাধ্যমে জিপ করতে চায়, তাই যেখানে তাদের উত্তরগুলি টাইপ করতে হয় সেখানে প্রচুর ওপেন-এন্ড প্রশ্নের অন্তর্ভুক্ত করবেন না। ক্লোজ-এন্ড প্রশ্নগুলি উত্তর দেওয়ার জন্য তারা একটি বোতামে ক্লিক করতে পারেন-; হ্যাঁ, না, সম্ভবত, কখনই না, প্রায়ই-; আরও ভাল কাজ করুন, মালাসেক বলেছেন says র‌্যাঙ্কিংয়ের স্কেলগুলি ব্যবহার করে একই ধরণের গভীরতার বিশ্লেষণ ওপেন-এন্ড প্রশ্নগুলি সরবরাহ করতে সংস্থাগুলি নিকট-সমাপ্ত প্রশ্নগুলি ব্যবহার করতে পারে, যা কোনও উত্তরদাতাকে কিছু ধরণের স্কেল, 1 থেকে 5 বা 1 থেকে 10 এর জন্য কিছু রেট দিতে বলে, বলে।
• ধৈর্য ধারণ কর. যদি আপনি গ্রাহক বা বিক্রেতাদের একটি সমীক্ষা নিতে বলছেন, তবে একাধিক আমন্ত্রণ প্রেরণ করা ঠিক আছে, বিশেষত এমন লোকদের যারা ইতিমধ্যে নির্দেশ করেছেন তারা অংশ নিতে ইচ্ছুক হবে। জরিপ বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে আপনারা জনগণের অনুমতি পেয়েছেন, তাই তারা আপনার স্প্যামিং করছে বলে তারা ভাবেন না।
• ধৈর্য্য ধারন করুন. ব্যবসায়ীরা সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে তারা জরিপ করতে চাইবে এবং তখনই ফলস্বরূপ ফলাফল না পেয়ে অধৈর্য হয়ে উঠতে পারে, মালাসেক বলেছেন। যদিও অনলাইন সমীক্ষাগুলি কিছু কাজ হ্রাস করে, তারা নকশা এবং পরিচালনা করতে সময় নেয় এবং ফলাফলগুলি যখন আসে তখন ব্যাখ্যা করার জন্য আরও বেশি সময় লাগে। তিনি বলেন যে প্রক্রিয়াটির তদারকি করার জন্য একজনকে বেছে নেওয়া ভাল ধারণা।

বাইবেলোগ্রাফি

যার সাথে লরি পেটি বিয়ে করেছে

ব্রাউন, ড্যামন 'বাজার গবেষণার জন্য ওয়েব ব্যবহার করা হচ্ছে Using' ইনটেকনোলজি ডটকম, অক্টোবর, ২০০।।

ক্লেগ, অ্যালিসিয়া। 'বাজার গবেষণা: সন্ধানী কাচের মাধ্যমে' ' বিপণন সপ্তাহ 16 মার্চ 2006।

মারিয়াম্পলস্কি, হাই। গুণগত বাজার গবেষণা: একটি বিস্তৃত গাইড। সেজ পাবলিকেশনস, 21 আগস্ট 2001।

ম্যাকক্যারি, এডওয়ার্ড এফ। মার্কেট রিসার্চ টুলবক্স: নতুনদের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত গাইড। সেজ পাবলিকেশনস, 15 জুন 2005।

এরপরে, মিশেল ভি। 'ওয়েব সমীক্ষা: গ্রাহকদের নাড়ি নেওয়া।' ইনটেকনোলজি ডটকম। জুন, ২০০৮।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ক্ষুদ্র ব্যবসায় প্রশাসন। ছোট ব্যবসায় পরিকল্পনাকারী বিভাগটি চালু বাজার গবেষণা ।

ভিনচর, এম রিচার্ড 'যখন আপনার গ্রাহক কথা বলেন, শোনো।' আমেরিকান প্রিন্টার 1 এপ্রিল 2006।