পাঁচ বছরের জন্য, ক্যাসি ফেন্টন এবং ড্যান হফফার আইআরএস-এর কাছে তাদের ওয়েবসাইট কাউচসুরফিং.আর.জি.কে অফিসিয়াল 501 (সি) 3 মর্যাদা দেওয়ার জন্য আবেদন করেছিলেন। তাদের যুক্তি ছিল যে এই সাইটটি, যা ভ্রমণকারীদের অন্যান্য লোকের বাড়িতে থাকার জন্য নিখরচায় জায়গা খুঁজে পেতে সহায়তা করে, সাংস্কৃতিক বিনিময় সহজতর করে - স্পষ্টতই, একটি দাতব্য কার্যকলাপ, তাদের দৃষ্টিতে। আইআরএস দ্বিমত পোষণ করেছে। সংস্থার কাছে, সান ফ্রান্সিসকো ভিত্তিক ওয়েবসাইটটি সস্তা ভ্রমণ সম্পর্কে ছিল, এর চেয়ে বেশি কিছুই ছিল না। শেষ অবধি, ২০১০ এর শেষের দিকে, ফেন্টন এবং হফফারের আইনজীবী, ডন ক্র্যান্ডলমায়ার তাদের বলেছিল তাদের একমাত্র বিকল্প হ'ল পরাজয় স্বীকার করা এবং লাভজনক হওয়া।
এবং এটি একটি সমস্যা ছিল। 2004 সালে চালু করা, কাউচসার্ফিং কখনই কেবল ব্যবসায় ছিল না। এটি ছিল একটি আন্দোলনের মতো, চার মিলিয়ন সদস্যের একটি সেনাবাহিনী যারা গ্রাহকদের চেয়ে কর্মীদের মতো আচরণ করেছিল। তারা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি, অনুবাদক, এমনকি ওয়েব বিকাশকারী হিসাবে তাদের সময় স্বেচ্ছাসেবী। সংস্থার গাইড নীতিগুলি প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল যে কাউচসার্ফিং একটি অলাভজনক হিসাবে কাজ করবে। এখন, ফেন্টন এবং হাফারকে সেই প্রতিশ্রুতিটি ভঙ্গ করতে হয়েছিল। তারা খুব সহজেই যারা তাদের সাইটটি ব্যবহার এবং তাদের সাইট চালাতে সহায়তা করছিল তাদের বিচ্ছিন্ন না করে এটি করতে পারে?
ব্যাকস্টোরি: বাডি, আপনি একটি পালঙ্ক বাঁচাতে পারেন?
2000 সালে, ফেন্টন একটি নতুন হ্যাম্পশায়ার-ভিত্তিক কম্পিউটার গীক ছিলেন আইসল্যান্ডের রেইকাজাভকে থাকার জন্য জায়গা খুঁজছিল। তিনি সেখানে কিছু শিক্ষার্থীকে ই-মেইল করেছিলেন এবং জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে তিনি কোনও পালঙ্কে ক্র্যাশ করতে পারেন কিনা। ফেন্টন এত মজা পেয়েছিল যে তিনি অন্যের পক্ষে প্রক্রিয়াটি সহজ করার জন্য একটি ওয়েবসাইট তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।
ফেনটনের কাছে, এই অর্থটি অর্থোপার্জনের চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ছিল, সুতরাং যখন কাউচসুরফিং.আরগ শুরু করল, ফেন্টন এবং তার সহ-প্রতিষ্ঠাতা হফফার এটি একটি অলাভজনক হিসাবে নিউ হ্যাম্পশায়ারে নিবন্ধভুক্ত করলেন। কয়েক বছর পরে, তারা 501 (সি) 3 মর্যাদা পাওয়ার সন্ধান করতে শুরু করে, যা সাইটটি ফেডারাল ইনকাম ট্যাক্স থেকে ছাড় দেয় এবং এটি কর-ছাড়যোগ্য অনুদান এবং অনুদান গ্রহণের অনুমতি দেয় allow আইনজীবীদের কয়েকটি বই এবং কিছু প্রো বোনো পরামর্শ সহ, তারা আইআরএস-এর কাছে একটি আবেদন জমা দিয়েছেন।
রিচার্ড ডসন এবং গ্রেচেন জনসনের বিয়ের ছবি
সমস্যা: একটি অলাভজনক প্রতিযোগিতামূলক হতে পারে?
আইআরএস অ্যাপ্লিকেশনকে এবং তারপরেও প্রত্যেকে চ্যালেঞ্জ জানায়। ইতিমধ্যে, বেশ কয়েকটি অনুরূপ লাভজনক সাইটগুলির উত্থান হয়েছিল, বিশেষত উল্লেখযোগ্য এয়ারবিএনবি, যা উদ্যোগের মূলধনে $ 7.2 মিলিয়ন ডলার সংগ্রহ করেছিল। বিপরীতে, কাউচসার্ফিং তাদের প্রোফাইল যাচাই করার জন্য অর্থ প্রদানকারী সদস্যদের কাছ থেকে বছরে প্রায় 2 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করছিল। প্রতিযোগিতা করা অসম্ভব হয়ে উঠছিল। অবশেষে, ফেন্টন এবং হাফার বুঝতে পেরেছিল যে তারা কখনই 501 (সি) 3 মর্যাদা পাবে না। যদি কাউচসার্ফিং বেঁচে থাকত তবে এটি পরিবর্তন করতে হবে।
ফেন্টন এবং হাফার কর্পোরেট কাঠামো নিয়ে গবেষণা করেছিলেন এবং একটি নতুন উপাধি পেয়েছিলেন — বি কর্পোরেশন, সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ, লাভজনক সংস্থাগুলির জন্য একটি শংসাপত্র। আইনত, কাউচসার্ফিং একটি সি কর্পোরেশন হবে। তবে একটি প্রত্যয়িত বি কর্পোরেশন হিসাবে, সংস্থাটি তার মিশনে সত্যই রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রতি দুই বছরে একটি দীর্ঘ অডিট জমা দেবে। যেমন, কাউচসার্ফিং ভাল সংস্থায় থাকবে — পাতাগোনিয়া এবং পদ্ধতি 520 বি কর্পোরেশনের মধ্যে মাত্র দুটি।
তবুও সহ-প্রতিষ্ঠাতা নার্ভাস ছিলেন। বি কর্পোরেশনগুলি সর্বোপরি সামাজিক দায়বদ্ধ ব্যবসায়ের জগতের বাইরে অনেকাংশেই অজানা, এবং ফেনটন ও হাফার আশঙ্কা করেছিলেন যে লাভের জন্য এই শব্দটি কেবলমাত্র সদস্যদের বিদ্রোহের দিকে পরিচালিত করবে।
পরিকল্পনা: একটি পিআর আপত্তিকর মাউন্ট
জুলাইয়ে সান ফ্রান্সিসকো ভিত্তিক পিআর ফার্ম দ্য আউটকাস্ট এজেন্সি ভাড়া দেওয়ার জন্য কাউচসার্ফিং 10,000 ডলারেরও বেশি ব্যয় করেছিলেন, যার ক্লায়েন্টদের মধ্যে জেঙ্গা এবং ফেসবুক অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আউটকাস্টের নির্বাহীরা ফেনটন এবং হাফফারকে একটি নিবিড় মিডিয়া-প্রশিক্ষণ কর্মসূচির মধ্য দিয়ে রেখেছিলেন, তাদের প্রতিযোগীদের সম্পর্কে ফেনটন এবং হাফারকে কয়েক ঘন্টা গ্রিল করে ব্যয় করেছেন এবং তারা তাদের আদর্শের ত্যাগ করছেন কিনা। 'তারা উল্লেখ করেছিলেন যে এই প্রতিবেদককে কথোপকথনটি ফ্রেম না করা গুরুত্বপূর্ণ ছিল, 'হাফফার বলেছেন।
সহ-প্রতিষ্ঠাতারা কাউ কর্পোরেশনে কাউচসার্ফিং সদস্যদের পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য এবং সংগঠনটির কেন কেন পরিণত হওয়ার প্রয়োজন হয়েছিল তা ব্যাখ্যা করার জন্য ডিজাইন করা কয়েকটি সিরিজ ভিডিও তৈরি করতে বেশ কয়েক সপ্তাহ ব্যয় করেছিলেন। একটি ভিডিওতে, ফেন্টন আন্তরিকভাবে ক্যামেরায় তাকিয়ে ব্যাখ্যা করেছেন, 'এগিয়ে গিয়ে কাউচসার্ফিং এখন একটি সামাজিক দায়বদ্ধ বি কর্পোরেশন হবে। আমাদের কারও প্রত্যাশা মতো এটি নাও হতে পারে, এটি কিছুটা ভীতিজনকও হতে পারে, তবে আমি বিশ্বাস করি এটি ঘটতে পারে এমন সেরা জিনিস ''
এদিকে, তারা এই পরিবর্তনটি ঘোষণা করতে একটি ই-মেইল প্রস্তুত করা শুরু করে। প্রায় এক হাজার সক্রিয় স্বেচ্ছাসেবীরা বিশদ তিন পৃষ্ঠার নোট পাবেন। বাকি সদস্যরা অতিরিক্ত তথ্যের লিঙ্ক সহ একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা পাবেন। অবশেষে, তিনি সদস্যের মতামত সম্পর্কে কতটা যত্নবান ছিলেন তা প্রমাণ করার জন্য, ফেন্টন 12 টি জনপ্রিয় কাউচসুরফিং শহরে ব্যক্তিগতভাবে সদস্যদের সাথে সাক্ষাত করার জন্য একটি বিশ্ব ভ্রমণ করার পরিকল্পনা করেছিলেন, যা তাকে প্যারিস থেকে ইস্তাম্বুল পর্যন্ত নিয়ে যেত।
সিদ্ধান্ত: বোম্বসেল ড্রপস
ফেন্টন এবং হাফফার স্বেচ্ছাসেবীদের সতর্ক করতে শুরু করেছিলেন যে কাউচসার্ফিংয়ে পরিবর্তন আসছে। 'তারা আমাদের সংগঠন হিসাবে অতিরিক্ত কিছু দিয়েছিল, তাই আমরা তাদের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তির সৌজন্যে সরবরাহ করতে চেয়েছিলাম, 'হাফফার বলেছেন।
তারপরে, গ্রীষ্মের শেষের দিকে, তিনি তার স্বেচ্ছাসেবকদের প্রেরণে বহু বছর ধরে থাকা ইমেলটি প্রেরণ করেছিলেন। এটিতে লেখা ছিল, 'আমি ঘোষণা করে আমি খুশি যে আমি, ড্যানিয়েল হাফফার এবং কাউচসার্ফিংয়ের বাকী পরিচালনা পর্ষদ এবং উপদেষ্টা অবশেষে পৌঁছে গেছেন যা আমরা বিশ্বাস করি কাউচসুরফিং সম্প্রদায়ের ভবিষ্যতের জন্য সেরা সিদ্ধান্ত। আজ, 23 আগস্ট, কাউচসার্ফিং একটি প্রত্যয়িত বি কর্পোরেশন বা বি কর্প কর্পোরেশনে পরিণত হয়েছে '' ভিডিওগুলির লিঙ্ক সহ একই ধরণের ঘোষণাটি পরে বৃহত্তর সদস্যপদে প্রেরণ করা হয়েছিল।
পরিণতি: একটি নতুন ব্যবসায়ের মডেল। এবং একজন নতুন সিইও
'দুই সপ্তাহ ধরে, এটি তীব্র ছিল,' হাফফার বলেছেন। তিনি এবং ফেন্টন সদস্য এবং মিডিয়াতে সাড়া দিয়ে চব্বিশ ঘন্টা কাজ করেছিলেন; ফেন্টন বলেছেন যে তিনি 1,500 ইমেল পেয়েছেন। কেউ কেউ অভিনন্দন জানিয়েছেন। অন্যদের এত কিছু না। 'তাদের মতো ছিল,' আপনি কর্পোরেশনগুলি যা করছেন তা করতে যাচ্ছেন এবং দৃষ্টি ও মিশনের চেয়ে অর্থোপার্জনের বিষয়ে যত্নশীল, ''ফেন্টন বলেছেন।
এটি সময় নিয়েছিল, তবে ফেন্টন প্রতিটি ই-মেইলে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল। তারপরে, 15 সেপ্টেম্বর, তিনি মন্ট্রিলের উদ্দেশ্যে যাত্রা করেছিলেন, তারপরে ইস্তাম্বুল, লন্ডন, প্যারিস, বার্লিন এবং আরও সাতটি শহর। তিনি প্রত্যেকটিতে কয়েকটি দিন কাটিয়েছিলেন, টাউন-হল সভা করে যা প্রায় 200 জনকে আকর্ষণ করেছিল এবং সেই সাথে যে কেউ কথা বলতে চায় তার সাথে একযোগে আলোচনা করেছিল।
অবশ্যই, এখনও মতবিরোধ একটি ভাল চুক্তি ছিল। স্ট্যাচস চেঞ্জের বিরোধিতা করে একটি দল, যার মধ্যে ৩,০০০ এর বেশি সদস্য ছিল, কাউচসুরফিং.অর্গ.এ গঠিত হয়েছিল এবং একটি অনলাইন পিটিশন নতুন আইনী অবস্থানের বিরোধিতা করে ৮০০ এরও বেশি স্বাক্ষর অর্জন করেছিল। সদস্যরা সোচ্চার হতে পারে তবে, ফেন্টন বলেছেন যে আসলে কয়েকজনই বাকী রয়েছেন।
ইতিমধ্যে, হাফফার, যিনি উদ্যোগী পুঁজিপতিদের সাথে বিগত কয়েক মাস বৈঠক করে কাটিয়েছিলেন, বেঞ্চমার্ক ক্যাপিটাল, ওমিদার নেটওয়ার্ক এবং কিছু দেবদূত বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে .6 7.6 মিলিয়ন রাউন্ড অর্থায়ন বন্ধ করতে সক্ষম হন। কাউচসার্ফিং সেই বিনিয়োগটিকে কাজে লাগাতে শুরু করে। হাফার 20 জন নতুন কর্মচারী নিয়োগ করেছেন। মার্চ মাসে তারা টফি এস্পিনোজা নামে একটি প্রযুক্তি উদ্যোক্তা এবং অ্যাঞ্জেল বিনিয়োগকারী হফফারকে প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা পদে স্থান দেওয়ার জন্য নিয়ে আসে। হফফার বলেছেন, 'আমরা এমন কোনও অভিজ্ঞতার সন্ধান করছিলাম যা ওয়েব কোম্পানির পরিচালনায় আমার ছিল না।' 'টোনির আমাদের বৃদ্ধিতে সহায়তা করার দক্ষতা এবং সংযোগ ছিল।'
টেকওয়ে : 'আমি জাস্ট গ্ল্যাড কমিউনিটি কেয়ার এত গভীরভাবে যত্ন করি।'
ব্যবস্থাপনার পরিবর্তন কি অন্য ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া অনুপ্রাণিত করবে? ওয়েবসাইটটি একটি নতুন ডিজাইন এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটির বিকাশের তদারকি করা এস্পিনোজা বলেছেন, 'সম্প্রদায়টি এত গভীরভাবে যত্ন নিয়েছে আমি খুব আনন্দিত। 'উদাসীন লোকদের জন্য পণ্য তৈরির চেয়ে খারাপ আর কিছুই নেই' '
তবে একটি জিনিস যা কখনও বদলাবে না: এমনকি সাইটটি অতিরিক্ত রাজস্ব স্রোতের সন্ধান করে, সহ-প্রতিষ্ঠাতা প্রতিশ্রুতি দেয় যে হোস্টিং এবং সার্ফিং সর্বদা ফ্রি থাকবে। ফেন্টন এবং হাফার এই রূপান্তরটিকে একটি সাফল্য হিসাবে বিবেচনা করে। ফেন্টন বলেছেন যে তাঁর এক আক্ষেপ সাধারণ সদস্যদের স্বেচ্ছাসেবীদের যতটা তথ্য দেওয়া হয়নি।
হফফার হিসাবে, তিনি বলেছিলেন, 'আমি যে পাঠ শিখেছি তা হ'ল অতিরিক্ত কম্যুনিফিকেশনই সেরা পথ। কখনও কখনও, বার্তাটি সত্যিই ডুবে যাওয়ার জন্য আপনাকে একাধিকবার কিছু বলতে হবে ''
বিশেষজ্ঞরা ওয়েট ইন
কিছু লাভ ব্যতীত সেট করুন
একটি ব্যবসা হিসাবে, আপনার গ্রাহকদের বা সদস্যদের যা চলছে তা জানানো সম্মানজনক। কিন্তু লোকেরা আসলে অজুহাত শুনতে চায় না। লোকেরা যখন কোনও অলাভজনককে সমর্থন করে, তা হৃদয় থেকে। তারা একটি জিনিস সমর্থন করছে, এবং আপনি তাদের পরিবর্তন করতে বলছেন। সত্যিকার অর্থেই রূপান্তরিত হওয়ার উপায়টি হ'ল দাতব্য প্রতিষ্ঠানের দিকে যাওয়ার জন্য কিছু লাভ আলাদা করে রাখা এবং এমন একটি জায়গা নির্ধারণ করা যেখানে লোকেরা ওয়েবসাইটটিতে দাতব্য প্রতিষ্ঠানের জন্য অতিরিক্ত অর্থ দান করতে পারে। কমপক্ষে, কাউচসার্ফিং তারা এখনও সদাচরণের প্রতিশ্রুতিবদ্ধ দেখায়।
মার্টিন পিচসনস | সহ-ব্যবস্থাপনা সদস্য, শেরউড পার্টনার্স, মাউন্টেন ভিউ, ক্যালিফোর্নিয়া
এ বি কর্পোরেশন যথেষ্ট নয়
আমি বি কর্পোরেশনের শংসাপত্র পছন্দ করি, তবে কাউচসার্ফিং.অর্গের ক্ষেত্রে এটি সম্ভবত সদস্যদের যে আশ্বাস দেয় তা প্রদান করে না, কারণ এটি কোনও আইনী কাঠামো নয়। যাওয়ার আরও ভাল উপায় হ'ল একটি বেনিফিট কর্পোরেশন হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা, যা বি কর্প কর্পোরেশনের অনুরূপ তবে ক্যালিফোর্নিয়ায় একটি প্রকৃত আইনী কাঠামো। এটি কেবলমাত্র শেয়ারহোল্ডারদের নয়, সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের স্বার্থে কাজ করার জন্য কোনও সংস্থার পরিচালনা পর্ষদকে বাধ্যতামূলক করে - এবং এতে কর্পোরেশন কর্তৃক প্রদত্ত সদস্য এবং সম্প্রদায়ও অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অ্যালেন ব্রমবার্গার | অংশীদার, পার্লম্যান এবং পার্লম্যান, নিউ ইয়র্ক সিটি
টাইম টু ম্যান আপ
সত্যবাদী বার্তা সহ কাউচসার্ফিং সম্প্রদায়কে বন্যার জন্য এটি প্রয়োজনীয়। তারা বি কর্পোরেশন, তবুও আইনত তারা সি সি কর্পোরেশন হ'ল সত্যকে তুচ্ছ করেই পায়ে গুলি করছে। এই সময় প্রতিষ্ঠাতা সাহসী বড়ি নিয়েছিলেন এবং বুঝতে পেরেছিলেন যে সি কর্পোরেশন হওয়া লজ্জাজনক নয়। যে কোনও ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়ের মতো তাদেরও আশা করা উচিত যে তারা পথ ধরে লোককে হারাবে। তারা স্বেচ্ছাসেবক এবং কর্মচারী উভয়ের মধ্যেই মন্থর অভিজ্ঞতা অর্জন করবে তবে এটি কোনও খারাপ জিনিস নয়। নতুন মানুষ নতুন ধারণা এবং একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি আনয়ন।
গর্ডন বিটি | প্রতিষ্ঠাতা, বিটি কমিউনিকেশনস, লন্ডন
ক্রিসি হাইন্ড কত লম্বা
