কীভাবে সফলভাবে আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি ব্যবসায়িক অপারেটিং সিস্টেম তৈরি করবেন

আমেরিকান ব্যবসায়ের ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলি $ 1 ট্রিলিয়ন ডলারেরও বেশি আয় করে।

নিম্নলিখিত টেবিলটি ব্যাখ্যা করেছে যে আমেরিকান ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলির অন্যান্য আমেরিকান ব্যবসায়ের তুলনায় সাফল্যের enর্ষণীয় হার রয়েছে। ফ্র্যাঞ্চাইজাররা তাদের ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলিকে তিনটি সুবিধা দিয়ে থাকে যা বেশিরভাগ উদ্যোক্তাদের নেই: একটি প্রতিষ্ঠিত ব্যবসা ব্যবস্থা, একটি লাভজনক পরিকল্পনা এবং অর্থায়ন। এই তিনটি সুবিধাগুলির মধ্যে, সমালোচনামূলক পার্থক্যকারীটি হ'ল প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়ের ব্যবস্থা, যাকে আমি ক বলি বিজনেস অপারেটিং সিস্টেম ।

ফিলিপ ফিলিপসের বয়স কত?

সংস্থাগুলি ব্যবসায়ের বাইরে চলে যাওয়ার বা তাদের কর্মক্ষেত্রকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করার গল্পে আমাদের এবং আশেপাশের অঞ্চলগুলি পূর্ণ। তবে ম্যাকডোনাল্ডস, স্টারবাকস, সাবওয়ে বা অন্য কোনও ফ্র্যাঞ্চাইজি যারা আপনার আশেপাশের কোনও একটি অবস্থান বন্ধ করে দিয়েছে তা খুঁজে পেতে আপনাকে কঠোর চাপ দেওয়া হতে পারে। সুতরাং, আমেরিকান ফ্র্যাঞ্চাইজি ব্যবসায়ের সাফল্য থেকে আমরা কী শিখতে পারি?

বিজনেস অপারেটিং সিস্টেম

প্রতি বিজনেস অপারেটিং সিস্টেম (BOS) হ'ল আপনার সংস্থার কাজ করার এক অনন্য উপায় - এটি কীভাবে পরিচালনা করে, বাজারে যায়, উত্পাদন করে এবং তার গ্রাহকদের সাথে ডিল করে। একটি কার্যকর বিওএস সেই কাজগুলিকে পরিচালনা এবং পরিচালনা করছে এমন লোকদের ছাড়িয়ে যায় এবং ফলস্বরূপ আরও মূল্যবান। কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে পরিচালিত একটি ব্যবসা ছাড়া আপনি সর্বদা সরকারী এবং ব্যক্তিগত মূলধনের উত্সগুলিতে আরও আকর্ষণীয় হন।

একটি কার্যকর BOS তৈরি করার জন্য এটি আপনার দেখার কী পণ্য নিজেই হিসাবে পণ্য আপনি যে পণ্য / পরিষেবাটি উত্পাদন করেন তার চেয়ে বেশি। এই দৃষ্টান্তটি নেতাকে ব্যবসায়ের মতো এটির মতো আরও 100 জনের মডেল হিসাবে ভাবতে সক্ষম করে। উদাহরণস্বরূপ, ম্যাকডোনাল্ডের পণ্য - হ্যামবার্গার এবং ফ্রাই - সেরা বলে দাবি করা হয় না। তবে ম্যাকডোনাল্ডের পণ্য - এর ব্যবসায়িক অপারেটিং সিস্টেম - নিঃসন্দেহে সেরাগুলির মধ্যে একটি।

যদিও অনেক সংস্থা তাদের বিওএস তৈরি করতে প্রয়োজনীয় সময় এবং সংস্থান ব্যয় করে, তারা ফলাফল নিয়ে হতাশ। এটি কারণ একটি বিওএস এর উপাদানগুলি এক সাথে রাখা হয় X ফ্যাক্টর । X ফ্যাক্টর একই জিনিসটি দুর্দান্ত সংস্থাগুলিকে তাদের প্রতিযোগিতা বাদ দেয়। আমাকে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা হয়, 'সাউথ ওয়েস্ট এয়ারলাইনস এবং কনটেইনার স্টোর কীভাবে অসামান্য ফলাফল অর্জন করবে এবং কাজের জন্য এত দুর্দান্ত জায়গা তৈরি করবে?' একটি নিবিড় পরিদর্শন প্রকাশ করে যে তাদের সাফল্য অবিশ্বাস্যভাবে উদ্ভাবনী পরিচালনার অনুশীলন এবং সমস্ত সম্পর্কে কম X ফ্যাক্টর - শৃঙ্খলা ।

দুর্দান্ত সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহক, কর্মচারী এবং শেয়ারহোল্ডারদের প্রভাবিত করে এমন ছোট্ট জিনিসগুলি সম্পর্কে কঠোর শৃঙ্খলা তৈরি এবং শক্তিশালী করে। তারা তাদের ব্যবসায়ের একটি শৃঙ্খলা স্থাপন করেছে (একটি বিওএসের মাধ্যমে) এবং ব্যক্তিগত স্তরে (তাদের সংস্কৃতির মাধ্যমে) শৃঙ্খলা আরোপ করেছে। ব্যক্তিগত এবং সাংগঠনিক শৃঙ্খলা আপনার বিওএসের মধ্যে জীবন নিশ্বাস নিতে সহায়তা করে এবং আপনাকে এটি ফাঁকা পদ্ধতির একটি সেট না করে বরং আপনি যেভাবে ব্যবসা করেন সেভাবে এটি আপনাকে সময়ের সাথে ধরে রাখতে সক্ষম করে।

আপনার ব্যবসায় অপারেটিং সিস্টেমের উপাদান

ভবিষ্যতের বৃদ্ধি বা সংকোচনের জন্য প্রতিটি বিওএস উপাদানকে স্কেলযোগ্য, উপরে বা নীচে তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ। উপাদানগুলি কোনও লিভিং সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত হয়। সুতরাং, সফল নেতারা সমস্ত উপাদানগুলিকে সম্বোধন করে এবং তারা কীভাবে একে অপরকে প্রভাবিত করে তা বোঝে।

কার্যকরভাবে আপনার বিওএস তৈরির জন্য পাঁচটি উপাদানের একটি বিবরণ অগ্রাধিকার ক্রমে উপস্থাপিত হয়েছে।

1. প্রক্রিয়া
2. সিস্টেম
3. ভূমিকা
4. দক্ষতা
5. কাঠামো।

1. প্রক্রিয়া

অনুন্নত কাজের প্রক্রিয়াগুলি ক্রমবর্ধমান সংস্থাগুলির জন্য সর্বাধিক সাধারণ ঝুঁকির কারণ, এবং এটিই প্রথম জিনিস যা কোনও সংস্থাকে কঠোর অর্থনৈতিক পরিস্থিতিতে আবদ্ধ করবে। Traditionalতিহ্যগত কাজের প্রক্রিয়াগুলি ছাড়াও, আমরা যোগাযোগ, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং সংঘাতের সমাধানের মতো অন্যান্য প্রক্রিয়াগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করি। এটি সহজেই বলা যায়, 'আমাদের একটি নতুন সিস্টেমের প্রয়োজন'। তবে, একটি নতুন সিস্টেম তাদের সমস্যার সমাধান করবে এই মায়া প্রতিরোধ করার জন্য কার্যকর নেতাদের শৃঙ্খলা রয়েছে। প্রযুক্তিগত সিস্টেম পরিবর্তন করার আগে আপনার ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি স্ট্রিমলাইন করুন। যে সংস্থাগুলি নতুন সিস্টেমে ঝাঁপ দেয় তারা সাধারণত তাদের নিজস্ব অদক্ষতা স্বয়ংক্রিয় করে তোলে। এজন্য প্রক্রিয়াগুলি আপনার তৈরি করা প্রথম বিওএস উপাদান হওয়া উচিত।

কার্যকর প্রক্রিয়াগুলি হ'ল:

• স্পষ্ট
• প্রতিরূপ
• নথিভুক্ত
• সরঞ্জাম দ্বারা সমর্থিত
• সহজে গ্রহণ.

2. সিস্টেম

এই উপাদানটি শক্ত এবং নরম সিস্টেমগুলিকে সম্বোধন করে: প্রযুক্তি, আর্থিক, বিপণন, ক্রিয়াকলাপ এবং লোক। ক শক্ত পিপল সিস্টেম হ'ল আপনার বেতন এবং মানবসম্পদ তথ্য সিস্টেম, অন্যদিকে নরম লোক সিস্টেমগুলির মধ্যে পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট, নির্বাচন, ক্ষতিপূরণ এবং উন্নয়ন সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত। সু-নকশাযুক্ত এবং প্রয়োগ করা সিস্টেমগুলি অনুমানযোগ্য গ্রাহক এবং কর্মচারীর অভিজ্ঞতা তৈরি করে এবং আপনার পরিচালন দক্ষতা বৃদ্ধি করে।

80/20 বিধিটি দেখে, 20% সর্বাধিক কার্যকর কর্মী (যারা ফলাফলের 80% উত্পাদন করেন) অনিবার্যভাবে তাদের কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য কোনও প্রকারের সিস্টেম ব্যবহার করেন। একজন ক্লায়েন্টকে সম্প্রতি তার বিক্রয় বলের %০% ছাড়তে হয়েছিল এবং দেখা গেছে যে বাকি ৩০% আসলে কোম্পানির আয়ের 90% ছিল। নিশ্চিতভাবেই, বাকী বিক্রয় লোকেরা ব্যবসায়ের প্রত্যাশা, যোগ্যতা, প্রস্তাব, উপস্থাপনা এবং বন্ধ করার পদ্ধতি ব্যবহার করে শৃঙ্খলাবদ্ধ ছিল।

3. ভূমিকা

পরিষ্কার ভূমিকা নির্ধারণ করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ যার জন্য উল্লেখযোগ্য ব্যক্তিগত শৃঙ্খলার প্রয়োজন। আপনার কাঙ্ক্ষিত বিওএসের মধ্যে সমস্ত ভূমিকার জন্য আপনার একটি কাজের বিবরণ (একটি সংক্ষিপ্তর হলেও) লিখতে হবে। ভূমিকায় নিজেই মনোনিবেশ করতে ভুলবেন না, ব্যক্তি নয়। আপনার BOS এর প্রাথমিক পর্যায়ে, একজন ব্যক্তি একাধিক ভূমিকা পালন করতে পারে। প্রথমে ভূমিকা তৈরি করে, আপনি এটি স্বীকার করেন। আপনার সংস্থা পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে পূর্বনির্ধারিত ভূমিকা আপনাকে আরও কার্যকর সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম করবে যে কোনও কর্মচারী কোন ভূমিকা অব্যাহত রাখবে বা করা বন্ধ করবে এবং এই পরিবর্তনটি কার্যকরভাবে কার্যকর করতে পে-রোল থেকে আপনাকে কাকে যুক্ত / মুছে ফেলা উচিত about

ভূমিকা নির্ধারণের সময় কাঠামোর উপাদানটিতে ঝাঁপ দেওয়া প্রতিরোধ করুন - আবার এর জন্য ব্যক্তিগত শৃঙ্খলা দরকার। এই পদক্ষেপটি আপনার সংস্থার মিশনটি সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ভূমিকাগুলি সংজ্ঞায়িত করার বিষয়ে নয়, সেই ভূমিকাগুলি একে অপরের সাথে সম্পর্কিত কীভাবে।

4. দক্ষতা

এখন আপনার ব্যবসায়ের যে স্পষ্ট ভূমিকা রয়েছে তা আপনি প্রতিটি ভূমিকার সাথে প্রয়োজনীয় দক্ষতার সাথে আরও সঠিকভাবে মেলে ধরতে পারেন match কার্যকর প্রক্রিয়া এবং সিস্টেমগুলি আপনার প্রতিভা সর্বাধিক এবং সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করবে। আপনার সিস্টেম এবং প্রক্রিয়াগুলি সর্বনিম্ন সাধারণ ডিনোমিনেটরের জন্য তৈরি করা উচিত যাতে তারা জন-নির্ভর না হয়। এটি আপনার কর্মচারীদের মন এবং সময়কে মুক্ত করবে যাতে তারা আপনার ব্যবসায়ের উন্নতি করার জন্য আরও সৃজনশীল, প্র্যাকটিভ উপায়গুলিতে মনোনিবেশ করতে পারে। মেধাবী কর্মচারী যারা কম বেকার রয়েছেন তা দেখা সাধারণ কারণ তারা কীভাবে তাদের কাজ সম্পন্ন করবেন তা নির্ধারণের জন্য অতিরিক্ত সময় ব্যয় করছেন।

আপনি যখন আপনার ভূমিকাগুলি পূরণ করেন, তখন কর্মীর দক্ষতা এবং প্রাকৃতিক শৈলীর সাথে ভূমিকার প্রয়োজনীয়তার সাথে মিল রাখা গুরুত্বপূর্ণ। দক্ষতা ম্যাচ নিশ্চিতকরণের সুস্পষ্ট সুবিধা রয়েছে। কর্মচারীর প্রাকৃতিক শৈলীর সাথে ভূমিকাটির মিলটি সূক্ষ্ম হলেও প্রায়শই আরও সমালোচিত হয়। এটি সাধারণ স্টাইলের মূল্যায়নের মাধ্যমে অর্জন করা যায় এবং কর্মচারীকে সফল হতে সহায়তা করে। আমরা সকলেই এমন একটি সময় স্মরণ করতে পারি যখন আমরা এমন একটি ভূমিকার জন্য ছিলাম যার জন্য আমরা আদর্শভাবে উপযুক্ত ছিল না, যার ফলে আমরা (এবং সংস্থা) তার চেয়ে বেশি চাপ এবং কম উত্পাদনশীলতার ফলস্বরূপ।

5. কাঠামো

একটি কার্যকর সাংগঠনিক কাঠামোর চাবিকাঠি এটি প্রয়োজন হওয়ার আগে এটির নকশা করা - তারপরে এটির মধ্যে বৃদ্ধি। নেতারা তাদের সাংগঠনিক কাঠামো ডিজাইনের আগে অন্যান্য চারটি বিওএস উপাদান ডিজাইন করার জন্য বড় শৃঙ্খলা লাগে। প্রকৃতপক্ষে, কাঠামোর সাথে টিঙ্কারিং হ'ল বিগত সময়ের অন্যতম দুর্দান্ত নির্বাহী। দুর্ভাগ্যক্রমে, এই টিঙ্কারিং সাধারণত অন্যান্য, আরও যথেষ্ট উপাদানকে উপেক্ষা করে।

কাঠামো প্রক্রিয়া নির্দেশ করে । এই কারণেই আমি এই ক্রমে BOS উপাদানগুলির ক্রমটি রূপরেখা করেছি have আপনি যদি প্রথমে কোনও কাঠামো তৈরি করেন তবে আপনার ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াটি আপনার কাঠামোর দ্বারা সীমাবদ্ধ থাকবে এবং আপনার ব্যবসায় এবং গ্রাহকদের প্রয়োজন প্রতিফলিত করতে পারে না। আপনার প্রক্রিয়াগুলি এবং সিস্টেমগুলি প্রথমে সংজ্ঞায়িত করার মতো, যেমনটি আমরা প্রস্তাব করি, ফলাফল এমন একটি সাংগঠনিক কাঠামো যা আপনার ব্যবসাকে সীমাবদ্ধ না করে বরং ব্যবসায়িকভাবে সমর্থন করে।

উইনস্টন চার্চিল বলেছিলেন, 'জীবনের প্রথম 25 বছর আমি স্বাধীনতা চেয়েছিলাম। পরবর্তী 25 বছরের জন্য আমি অর্ডার চেয়েছিলাম। পরবর্তী 25 বছর আমি বুঝতে পেরেছি যে আদেশ হ'ল স্বাধীনতা ' আপনার BOS আপনাকে এবং আপনার ব্যবসাকে কাজের আদেশ এবং স্বাধীনতা সরবরাহ করবে চালু বরং আপনার ব্যবসা ভিতরে এটা।

যদিও আমি আপনার বিওএস তৈরির জন্য একটি নির্দিষ্ট অনুক্রমের পরামর্শ দিচ্ছি, বেশিরভাগ সংস্থাগুলি স্বাভাবিকভাবেই পাঁচটি উপাদানের একটি বা একাধিক তৈরি করেছেন। যেহেতু প্রতিটি উপাদান বিভিন্ন স্তরে বিকাশিত হতে পারে, তাই প্রতিটি উপাদানগুলির প্রস্তুতিকে অগ্রাধিকার দিতে সহায়ক।

সম্পর্কে জানুন 5 পয়েন্ট চেক আপ যা আপনার বিওএসের মূল্যায়ন করে।