যদি আপনার বিরুদ্ধে প্রায় ৪ কোটি লোকের সামনে মিথ্যা অভিযোগ করা হয় তবে আপনি কী করবেন? গতকাল সকালে ফেসবুকের কাছে এমন ঘটনা ঘটেছিল যখন রাষ্ট্রপতি ডোনাল্ড ট্রাম্প টুইট করেছিলেন, 'ফেসবুক সর্বদা ট্রাম্পবিরোধী ছিল।' টুইটগুলি দাবি করেছে যে নেটওয়ার্কগুলি, দ্য ওয়াশিংটন পোস্ট , এবং নিউ ইয়র্ক টাইমস সবাই ট্রাম্প বিরোধী ছিল। 'মিলন?' এটা জিজ্ঞাসা।
ফেসবুক সর্বদা ট্রাম্পবিরোধী ছিল। নেটওয়ার্কগুলি সর্বদা ট্রাম্প বিরোধী ছিল, ফেক নিউজ, @ টাইমস (ক্ষমা প্রার্থনা) এবং @ ওয়াপো ট্রাম্প বিরোধী ছিল। মিলন?
- ডোনাল্ড জে ট্রাম্প (@ রিয়েলডোনাল্ড ট্রাম্প) 27 সেপ্টেম্বর, 2017
টুইটটি রাশিয়ায় উদ্ভূত জাল ফেসবুক অ্যাকাউন্টগুলি অন্তত 100,000 ডলার ফেসবুক বিজ্ঞাপন কিনেছে এবং ফেসবুক এই বিষয়ে ফেডারেল তদন্তকারীদের সাথে সহযোগিতা করছে এমন প্রকাশের মধ্যে এই টুইটটি এসেছে। ফেসবুকের প্রতিষ্ঠাতা মার্ক জুকারবার্গ সিদ্ধান্ত নিয়েছেন সাড়া ফেসবুকের মাধ্যমে।
লিওনেল রিচি এবং ডায়ান আলেকজান্ডার
এই প্রতিক্রিয়াটি কীভাবে সমালোচনা, বিশেষত অযৌক্তিক এবং প্রতিকূল সমালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে তার একটি ত্রুটিহীন উদাহরণ। কারণটা এখানে:
1. তিনি আসলে সাড়া দেয় না।
আপনি যদি বেশিরভাগ লোকের মতো হন তবে কোনও অভিযোগের মুখোমুখি হওয়ার সময় আপনার প্রথম প্রবৃত্তিটি অভিযোগটি সত্য যে তা অস্বীকার করা। প্রবৃত্তিটি সাধারণত ভুল হয় কারণ এটি আপনাকে প্রতিপক্ষের সাথে যুদ্ধে জড়িয়ে দেয়, আপনার প্রত্যেকে নিজের অবস্থান সত্য বলে দাবি করে এবং অন্য ব্যক্তির পক্ষে মিথ্যা। বেশিরভাগ সময় যেহেতু কোনও উপায় বা অন্য কোনও প্রমাণ নেই, তাই এটি চিরতরে চলে যেতে পারে, কারও উপকার হয় না।
জুকারবার্গের দৃষ্টিভঙ্গি অনেক বেশি স্মার্ট। আমরা জানি এটি কেবলমাত্র ট্রাম্পের টুইটের প্রতিক্রিয়া, কারণ এটি শুরু হয়, 'আমি আজ সকালে প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের টুইটটির প্রতিক্রিয়া জানাতে চাই যে ফেসবুক সবসময় তার বিরোধী ছিল।' তবে, তিনি না সাড়া পরিবর্তে, তিনি ট্রাম্পের অভিযোগের বিষয়ে সুনির্দিষ্টভাবে মন্তব্য না করেই রাষ্ট্রপতি নির্বাচনে ফেসবুকের সামগ্রিক ভূমিকা নিয়ে আলোচনা করতে যান।
২. তিনি আপনাকে বড় ছবিটি দেখার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছেন।
সমালোচনা মোকাবেলার অন্যতম সেরা উপায় হ'ল বৃহত্তর প্রসঙ্গে আপনার দৃষ্টিভঙ্গি আরও প্রশস্ত করা। জুকারবার্গ তাঁর বাকী ভাষ্যটি সুন্দর করে এটি করেছেন:
আমি প্রতিদিন মানুষকে একত্রিত করার এবং প্রত্যেকের জন্য একটি সম্প্রদায় গঠনের জন্য কাজ করি। আমরা আশা করি সমস্ত লোককে একটি কণ্ঠ দেবে এবং সমস্ত ধারণার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করবে।
ট্রাম্প বলেছেন ফেসবুক তার বিপক্ষে। উদারপন্থীরা বলছেন আমরা ট্রাম্পকে সাহায্য করেছি। উভয় পক্ষই তাদের পছন্দ না করা ধারণা এবং সামগ্রী সম্পর্কে বিচলিত। এটি সমস্ত ধারণার জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম চালানোর মত দেখাচ্ছে।
এটি কেবল উজ্জ্বল। জুকারবার্গ বলছেন যে জাল সংবাদ, বিদ্রোহী দাবী এবং বোমাবাজি মতামতের প্রচলন একটি বাগ নয়, একটি বৈশিষ্ট্য। আপনি যখন সারা বিশ্ব জুড়ে 2 বিলিয়ন লোককে তাদের নিজস্ব একটি কণ্ঠ দেবেন তখনই তা ঘটে। সে সম্পর্কে সে সঠিক হতে পারে।
যাকে জেসি চেজেজ বিয়ে করেছেন
৩. তিনি ইতিবাচক দিকে মনোনিবেশ করেন।
তথ্য-চালিত জুকারবার্গ লিখেছেন: 'ঘটনাগুলি প্রমাণ করে যে ২০১ Facebook সালের নির্বাচনে ফেসবুকের সবচেয়ে বড় ভূমিকা সবচেয়ে বেশি যা বলছিল তার চেয়ে আলাদা ছিল।' তিনি কীভাবে ইন্টারনেট প্রযুক্তি এবং সোশ্যাল মিডিয়াগুলি ২০১ 2016 সালের নির্বাচনকে আগের নির্বাচনের চেয়ে আলাদা করে তুলেছে, প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এবং কোটি ভোটারদের সরাসরি ভোটারদের সাথে কথা বলতে সক্ষম হওয়ার সাথে কথোপকথনের মাধ্যমে election
এবং তারপরে ফেসবুকের ভোটের চেষ্টা করা হয়েছিল, যা 2 মিলিয়ন লোককে ভোট দিতে নিবন্ধভুক্ত করেছিল। 'এটিকে পরিপ্রেক্ষিতে বলতে গেলে, ট্রাম্প ও ক্লিনটন প্রচারে একসাথে ভোটের প্রচেষ্টা চালিয়ে যাওয়ার চেয়ে বড় এটি,' তিনি লিখেছেন। 'এটা অনেক বড় ব্যাপার।'
৪. তিনি সম্পূর্ণরূপে অন্য কোনও কিছুর জন্য ক্ষমা চান।
বিশেষ করে ট্রাম্পের অভিযোগের সমাধান না করে, জুকারবার্গ নির্বাচনের ঠিক পরের দিনগুলিতে যে মন্তব্য করেছিলেন তার জন্য ক্ষমা চাইছেন। একটি প্রযুক্তি সম্মেলনে অন স্টেজ সাক্ষাত্কারে, তিনি এই বলেছিলেন:
মাইক ফিশারের মূল্য কত?
ব্যক্তিগতভাবে, আমি মনে করি যে ফেসবুকের নকল সংবাদ, যা সামগ্রীর খুব অল্প পরিমাণে, নির্বাচনকে কোনওভাবে প্রভাবিত করেছে - আমি মনে করি এটি একটি দুর্দান্ত উন্মাদ ধারণা। ভোটাররা তাদের জীবিত অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেন।
এখন জুকারবার্গ তার মন্তব্যের সুরটি পিছনে ফিরে যেতে চাইছেন, যদি এটির পদার্থ না হয় তবে তা-কী-আমি-যা বলেছি তা-কী-আমি-যা বলেছি-এটি ক্ষমা চাই।
নির্বাচনের পরে, আমি একটি মন্তব্য করেছিলাম যে আমি ভেবেছিলাম ফেসবুকে ধারণাটির ভুল ধারণাটি নির্বাচনের ফলাফলকে বদলে দিয়েছে একটি উন্মাদ ধারণা। এই পাগলটিকে ডেকে আনা যায় এবং আমি আফসোস করি। এটি খারিজ হওয়ার বিষয়টি খুব গুরুত্বপূর্ণ।
তারপরে তিনি তার যুক্তি পুনরুক্ত করেন যে প্রচারের উপর ফেসবুকের সামগ্রিক প্রভাব নেতিবাচক থেকে অনেক বেশি ইতিবাচক ছিল। তিনি আরও লোককে কণ্ঠ দেওয়ার সময় ভুয়া সংবাদে লড়াই চালিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়ে শেষ করেন।
পুরো বার্তাটি অত্যন্ত দক্ষ যোগাযোগ এবং সংবেদনশীল বুদ্ধিমত্তার একটি সুন্দর উদাহরণ। পোস্টটিতে কিছু মন্তব্যকারী পরামর্শ দিচ্ছেন যে জাকারবার্গ যদি টোপ না দিয়ে থাকেন এবং পরিবর্তে মন্তব্য বা প্রতিক্রিয়া থেকে বিরত থাকেন তবে তিনি আরও চৌকস হয়ে উঠবেন।
সম্ভবত তাদের একটি বিষয় আছে। তবে যদি তাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে হয় তবে এটি করার এটি সর্বোত্তম উপায় ছিল।
