এটি বিশ্বাস করা শক্ত হতে পারে যে প্রজন্মের আগে, বেশিরভাগ লোক একটি স্থানীয় খুচরা বিক্রেতা থেকে প্রায় সমস্ত জিনিস কিনেছিল। যাইহোক, ইন্টারনেট এবং ইকমার্স বিশ্বজুড়ে লোকেরা তাদের প্রয়োজনীয় জিনিসগুলির জন্য গবেষণা এবং কেনাকাটা করার পদ্ধতিটিকে মারাত্মকভাবে পরিবর্তন করেছে। সাম্প্রতিক একটি আন্তর্জাতিক গবেষণায় দেখা গেছে যে বিভিন্ন বাজারের গ্রাহকরা কীভাবে ইন্টারনেটকে তাদের দৈনন্দিন আইটেমগুলির আধুনিক খুচরা সমাধান হিসাবে ব্যবহার করেন।
মার্চ 2018 এ, ম্যাককিন্সের পেরিস্কোপ 2,500 এরও বেশি গ্রাহককে সমীক্ষা করেছে গ্রাহকরা কীভাবে অনলাইনে গ্রাহক প্যাকেজজাত পণ্য (সিপিজি) পণ্যগুলি গবেষণা ও ক্রয় করছেন তা দেখার জন্য বিশ্বজুড়ে (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 1000 সহ) to অন্যান্য অনেক শিল্পের মতো যা একসময় অফলাইন বিক্রেতাদের আধিপত্য ছিল, নতুন গবেষণাটি দেখায় যে সিপিজি লেনদেনগুলি ইন্টারনেটে ক্রমবর্ধমানভাবে ঘটছে।
লি অ্যান ওম্যাক যাকে বিয়ে করেছেন
বিশ্বের বিভিন্ন বাজারে, উল্লেখযোগ্য সংখ্যক গ্রাহক শপিংয়ের জন্য ইন্টারনেটের উপর নির্ভর করছেন। ম্যাককিন্সির পেরিস্কোপ দ্বারা জরিপ করা সমস্ত মার্কেটে, অনুসন্ধানে দেখা গেছে যে কমপক্ষে the০ শতাংশ উত্তরদাতা কিছুটা অনলাইন সিপিজি শপিং কার্যক্রম গ্রহণ করছেন। আমেরিকানকে সর্বাধিক প্রযুক্তি জ্ঞানের দেশ বলে ধারণা করা সত্ত্বেও ফরাসি (৪০ শতাংশ) এবং ইউকে (৩৯ শতাংশ) গ্রাহকরা জার্মান (৩৩ শতাংশ) এবং তারপরে মার্কিন (৩২ শতাংশ) ক্রেতাদের পরে মাল্টিচ্যানেল শপিংয়ের পছন্দগুলির সর্বাধিক ভারসাম্য দেখায়।
যদিও অনলাইন শপ থেকে যে কোনও লোক সম্ভবত তাদের প্রয়োজনীয় যে কোনও জিনিস কিনতে পারে, জরিপে দেখা গেছে যে সিপিজি পণ্যগুলি যখন তারা অনলাইনে কিনতে ইচ্ছুক থাকে তখন গ্রাহকরা তাদের নির্দিষ্ট পছন্দগুলি পছন্দ করেন had উদাহরণস্বরূপ, টিনজাত পণ্যগুলির মতো নষ্ট নষ্ট আইটেমগুলি রুটির মতো কোনও কিছুর চেয়ে অনলাইনে কেনার সম্ভাবনা বেশি। এটি বোঝা যায় যে ক্রেতারা প্রায়শই সংক্ষিপ্ত বালুচর জীবনযুক্ত জিনিসগুলির জন্য স্টোর কেনাকাটা করতে পছন্দ করে। অন্যথায়, এমন একটি সুযোগ আছে যা পণ্য পরিবহণের সময় তার সতেজতা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে হারিয়ে ফেলবে।
ধ্বংসযোগ্য জিনিসগুলির দিকে এই পছন্দটি গবেষণার অন্যান্য অংশে দেখা যায়। গবেষকদের মতে, সৌন্দর্য এবং ব্যক্তিগত যত্ন পণ্য ফ্রান্সের (47 শতাংশ), যুক্তরাজ্য এবং জার্মানি (46 শতাংশ) এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের (38 শতাংশ) ভোক্তাদের শপিং তালিকায় শীর্ষে রয়েছে।
প্রতিটি বয়সের লোকেরা সিপিজি পণ্যগুলির জন্য কেনাকাটা করার জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করে তবে নির্দিষ্ট জনসংখ্যার তুলনায় এটি অন্যদের চেয়ে বেশি হয়। যেহেতু কেউ সন্দেহ করতে পারে, ম্যাককিন্সের পেরিস্কোপ রিপোর্টে উল্লেখ করা হয়েছে যে অল্প বয়স্ক শ্রোতারা আরও বেশি অনলাইন সিপিজি কেনাকাটা করেন। সহস্রাব্দ ক্রেতারা (১৮-২৯ বছর বয়সী) প্রতিটি দেশের সবচেয়ে বড় দল ছিল (যুক্তরাজ্য ব্যতীত) কেবলমাত্র বা বেশিরভাগই অনলাইনে সিপিজি পণ্য কেনার জন্য তাদের সমীক্ষা চালিয়েছিল।
এটি বলেছে যে, অনলাইনে সাফল্যের সাথে ক্রয় করা যায় এমন বিভিন্ন বিস্তৃত আইটেম সম্পর্কে আরও বেশি লোকেরা যেমন শিখবে, অন্য জনসংখ্যার পরিসংখ্যান আরও সিপিজি শপিং করবে। এমনকি এই প্রতিবেদনে, সহস্রাবর্ষের ডিজিটাল চ্যানেল প্রিলিফিকেশন 30-39 এবং 40-49 বছর বয়সের যারা বহু বাজারে ঘনিষ্ঠভাবে মিলেছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, কেবলমাত্র অনলাইনে সিপিজি আইটেম কেনাকাটা করার জন্য নয় জনের মধ্যে (22 শতাংশ) উত্তরদাতাদের বয়স 50-59 বছর বয়সী। একইভাবে, 40-40 বছর বয়সের যারা অনলাইন ক্রয় আচরণগুলি জার্মানি এবং ফ্রান্সের 30-39 বয়সের মধ্যে রয়েছে তাদের ছাড়িয়ে গেছে। এদিকে, যুক্তরাজ্যে, 30-39 বছর বয়সের ক্রেতারা সম্ভবত একটি ডিজিটাল অবস্থান গ্রহণ করতে পারেন।
'জরিপটি দেখায় যে ক্রমবর্ধমান অনলাইন গ্রাহক চাহিদা ক্যাপচার করতে দৃ CP় অলিমনিকেল কৌশলগুলির জন্য তাদের ডিজিটাল ক্ষমতা তৈরি করার জন্য সিপিজি প্রয়োজন হবে। অনলাইন চ্যানেলের পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করা, গ্রাহকরা কীভাবে অনলাইনে কোনও বিভাগ কেনা যায় তা বোঝা এবং অনলাইন প্রবণতা থেকে উদ্ভাবনের সুযোগগুলি সনাক্তকরণ সহ সিপিজির ডিজিটাল স্টোর এবং ডিজিটাল জন্য কী অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক উভয়ই পরিচালনার দিকে মনোনিবেশ করা উচিত। এটি একই কঠোরতার প্রয়োজন যা বছরের পর বছর ধরে শারীরিক স্টোরগুলিতে প্রয়োগ করা হয়, ' ম্যাককিনসে পেরিস্কোপের ব্যবস্থাপনা অংশীদার ব্রায়ান এলিয়ট বলেছেন। 'সিপিজি পণ্যগুলির জন্য অনলাইনে শপিং করার সময় উত্তরদাতারা দাম এবং সুবিধার্থে যেমন প্রচুর অনুপ্রাণিত হন, ততক্ষণে উপযুক্ত বন্টন সুনির্দিষ্ট করে তোলার জন্য ভিজ্যুয়াল ইনভেন্টরির ডিজিটাল শেয়ার উন্নত করতে, ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য সংস্থাগুলির পক্ষে পেশাদার অনলাইন বিভাগ পরিচালনার সক্ষমতা থাকা ভাল is কথোপকথনগুলি এবং প্রচারগুলি যা চ্যানেলগুলিতে সর্বোচ্চ আয় করে। দিন শেষে, শীর্ষস্থানীয় সিপিজি সংস্থাগুলি তাদের বিস্তৃত চ্যানেল কৌশলটি মূল্যায়ন করবে এবং তাদের ওমনি চ্যানেল ব্র্যান্ডের অভিজ্ঞতায় প্রয়োজনীয় বিনিয়োগ করবে। '
এই বিশাল প্রতিবেদনে অনেকগুলি আকর্ষণীয় এবং কার্যকর ব্যবস্থা রয়েছে যা অনলাইন খুচরা বিক্রেতারা তাদের বাজারগুলি আরও কার্যকর করতে ব্যবহার করতে পারেন make জরিপের ফলাফলগুলি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য, ২৮ পৃষ্ঠার প্রতিবেদনটি ডাউনলোড করুন, 'সিপিজি সর্বস্বরে যায়: ক্রেতারা ডিজিটাল সুযোগ উপলব্ধি করে ।
এবং আরও সাম্প্রতিক গবেষণার জন্য যা বিপণনকারীদের সহায়তা করতে পারে, আকর্ষক সামাজিক বিজ্ঞাপন তৈরি সম্পর্কে একটি গবেষণায় এই নিবন্ধটি পড়ুন।
