রিচার্ড হংয়ের একটি সমস্যা ছিল: তিনি ব্রণ নিয়ে লড়াই করেছিলেন। কী করবেন সে সম্পর্কে অনিশ্চিত হয়ে তিনি তার বোন চেলসির কাছে পরামর্শ চেয়েছিলেন।
তিনি তাঁর জন্য একটি স্কিনকেয়ার রেজিমেন্ট তৈরি করেছিলেন এবং এটি কার্যকর হয়েছিল। বন্ধুরা লক্ষ্য করেছে এবং চেলসিকেও তাদের সহায়তা করতে বলেছে।
সময়ের সাথে সাথে, রিচার্ড বুঝতে পেরেছিলেন যে তাঁর সমস্যাটি অস্বাভাবিক কিছু নয়। প্রচুর পুরুষরা তাদের চেহারা কীভাবে সে সম্পর্কে যত্নবান হন এবং নিজের আরও ভাল যত্ন নিতে চান তবে কোথা থেকে শুরু করবেন সে সম্পর্কে কোনও ধারণা নেই - এবং পরামর্শ জিজ্ঞাসা করতে ঘৃণা করেন।
তাই ভিতরে ক্লাসিক উদ্যোগী ফ্যাশন , রিচার্ড এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা দার্ভিশ গণি প্রত্যক্ষ থেকে গ্রাহক ব্র্যান্ড চালু করেছিলেন নদী । লুমিন প্রক্রিয়াটি সহজ: গ্রাহকরা একটি স্বল্প ত্বক এবং জীবনধারা প্রশ্নপত্রটি পূরণ করেন এবং এককালে বা সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে, একটি ব্যক্তিগতকৃত স্কিনকেয়ার রেজিমন পান।
ফলাফলগুলি 'সহজ' থেকে অনেক দূরে: এক বছরেরও বেশি সময় পরে লুমিন বিশ্বব্যাপী কয়েক হাজার গ্রাহককে উপার্জন করেছেন এবং আট-চিত্রের রাজস্ব অর্জন করেছেন।
তবুও, চ্যালেঞ্জগুলি সামনে রয়েছে lay গভীর পকেটযুক্ত লিগ্যাসি ব্র্যান্ডগুলি - এবং বিস্তৃত খুচরা বিতরণ ক্ষমতা - স্থানটিতে প্রবেশ করতে পারে। অন্য সূচনাগুলিও যারা একই সুযোগগুলি দেখতে পাবে।
কিছু ইতিমধ্যে বিদ্যমান। দুটি উদাহরণ: বেভেল , ওয়াকার এবং কোম্পানির পুরুষ গ্রুমিং ব্র্যান্ড। (বর্তমানে, লুমিন কেবল পুরুষদের জন্য পণ্য সরবরাহ করে)) এবং সিসলে প্যারিস , পরিবার পরিচালিত স্কিনকেয়ার সংস্থাটি মূলত বাজারের বিলাসবহুল প্রান্তকে কেন্দ্র করে।
এবং প্রতিযোগিতা হিসাবে, প্রতিটি সূচনা প্রতিষ্ঠাতা জানেন যে আপনার খ্যাতি আপনার সরবরাহ করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলির মতোই তত ভাল আজ ; একটি বড় মিসটপ এবং আপনি অর্জন করতে এত কঠোর পরিশ্রমের জায়গাটি হারাতে পারেন।
এই বলে যে, যদিও, তাদের ফলাফলগুলি, কমপক্ষে তারিখের জন্য, চিত্তাকর্ষক - এবং অন্যান্য উদ্যোক্তাদের জন্য চিন্তার জন্য খাদ্য সরবরাহ করতে পারে। তাই আরও জানতে, আমি রিচার্ড এবং দারভিশের সাথে কথা বলেছি। (যেহেতু, বেশিরভাগ দুর্দান্ত অংশীদারের মতো, তারা মূলত একটি ভয়েসের সাথে কথা বলে, আমি তাদের প্রতিক্রিয়াগুলি একসাথে রেখেছি বিষয়গুলি সহজ রাখতে))
আইডিয়াগুলি ভাল তবে বাস্তবায়নই সব কিছু। আপনি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতাটিকে ব্যবসায়ে পরিণত করেছেন?
আরও ভাল দেখতে চেষ্টা করার প্রক্রিয়ায় আমি কয়েকটি খুচরা দোকানে যাওয়ার চেষ্টা করেছি। পরিবেশটি ভীতিজনক ছিল, বিক্রয়কর্মীরা ধাক্কা খেল ... তাই আমার বোনকে আমার সাথে অনলাইনে কেনা উচিত তা আমার সাথে কথা বলা হয়েছিল। প্রথমে তিনি আমাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলেন, যা আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে একইভাবে করি। (হাসি)
যেহেতু আমরা উভয়ই কোরিয়া থেকে এসেছি এবং কোরিয়ান স্কিনকেয়ার পণ্য সম্পর্কে অনেক কিছু জানি, আমরা এখান থেকেই শুরু করেছি। আমি এবং আমার কয়েকজন বন্ধু অবশ্যই ফলস্বরূপ দেখেছি, তবে একটি ব্যবসা গড়ার ক্ষেত্রে আমরা কোরিয়ার সমাপ্ত পণ্যগুলি সস করার ক্ষেত্রে ব্যয় এবং সময় ব্যয় করতে চাই না। সুতরাং আমরা আমাদের গবেষণাটি করেছি: শীত-কলকারী নির্মাতারা, নমুনার চেষ্টা করছেন, পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও সংশোধন এবং আরও কিছু পরীক্ষা করে ...
আমরা যে সময়টি কাটিয়েছি তার মূল্য ছিল। আমরা সফল হওয়ার প্রাথমিক কারণ হ'ল আমাদের পণ্যগুলি উন্নত। সবকিছু শুরু হয় সেখানে।
দেখে মনে হচ্ছে আপনি বাস্তবায়নের চ্যালেঞ্জগুলিকে গুরুত্ব দিচ্ছেন।
সত্য। (হাসি) উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের নিজস্ব যন্ত্রপাতি কিনেছি। কখনও কখনও নির্দেশাবলী ইংরাজীতে ছিল না এবং সেগুলি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শিখতে ভিডিও দেখতে হয়েছিল। আমরা আমাদের নিজস্ব জারগুলি ডিজাইন করেছি এবং এটি উত্সাহিত করেছি। আমরা বিভিন্ন সরবরাহকারী থেকে বিভিন্ন উপাদান ক্রয়।
যদিও এটি আরও জটিল মনে হচ্ছে, আমরা জটিলতাটি বেছে নিয়েছি। অন্য লোকেরা এটিকে মাথা ব্যথা হিসাবে দেখতে পাবে, জটিলতা আমাদের আরও ভাল এবং আরও নিয়ন্ত্রণযোগ্য পণ্য অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সহায়তা করে। এবং সরবরাহ করা ডেটা আমরা বুঝতে চেষ্টা করতে পারি যে চেইনের কোন টুকরোটি আমাদের প্রথমে এবং পরবর্তী এবং পরবর্তীটিকে অনুকূল করা উচিত ...
আপনার জন্য যখন সবকিছু করা হয়ে থাকে তখন স্মার্ট সিদ্ধান্ত নেওয়া অনেক বেশি শক্তিশালী কারণ আপনি সমস্ত অন্তর্নিহিত প্রক্রিয়াগুলি সত্যই বুঝতে পারেন না।
সুতরাং আপনার কাছে যা দুর্দান্ত যা পণ্য মনে হয় তা হ'ল ... তবে এখন আপনাকে এটি বাজারজাত করতে হবে।
পুরুষদের জন্য, স্কিনকেয়ারের জন্য দোকানে যাওয়া কোনও দুর্দান্ত কেনার অভিজ্ঞতা নয়। খুচরা কাঠামো ইতিবাচক নয়, যদিও এটি ধীরে ধীরে পরিবর্তিত হচ্ছে।
হিদার গ্রাহাম নেট ওয়ার্থ 2016
তাই আমরা প্রাথমিকভাবে সোশ্যাল মিডিয়া দিয়ে শুরু করেছি। আমরা বিভিন্ন ধরণের মেসেজিংয়ের প্রচুর চেষ্টা করেছি এবং দ্রুত উপলব্ধি করা লোকেরা কেবল জ্ঞানী এবং ক্ষমতায়িত বোধ করতে চায়।
এই আবেগগুলির সাথে আলতো চাপ দিয়ে দ্রুত উড়ে যাওয়া তৈরি করা হয়েছে: আমরা যখন বার্তাটি পেয়েছিলাম ঠিক তখনই লোকেরা প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল যে আমরা চাহিদা বজায় রাখতে লড়াই করেছি।
যা থাকতে ভাল সমস্যা ... তবে এটি এখনও একটি সমস্যা।
ডাইরেক্ট-টু-ভোক্তা ব্র্যান্ড হিসাবে আপনি যত বেশি সফল, গ্রাহক সমর্থন, ক্রিয়াকলাপ ... সব কিছুর সাথে আপনার প্রাথমিক সমস্যাগুলির সম্ভাবনা তত বেশি।
আমরা চাহিদার সাথে সরবরাহের সাথে ম্যাচিংয়ের একটি ভাল কাজ করেছি, তবে এর অর্থ প্রতি কয়েকমাসে সংস্থাটি অন্যরকম দেখাচ্ছে। (হাসি)
সৌভাগ্যক্রমে, এর অর্থ আমাদের কথোপকথনগুলি দ্রুত বর্ধনের উপায়গুলি সন্ধান করার বিষয়ে নয়, তবে স্থির করা যায় যে আমরা স্বাস্থ্যকর উপায়ে কত দ্রুত বাড়তে পারি।
বিকাশের অর্থ যদি আপনি দুর্দান্ত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে না পারেন তবে সেই বৃদ্ধি ঠিক স্বাস্থ্যকর নয়।
সংস্থাটি যেমন বড় হয়েছে, আপনার ভূমিকা কীভাবে পরিবর্তন হয়েছে?
একটি জিনিস যা আমরা উভয়কে উপলব্ধি করেছি তা হ'ল প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে আমাদের সর্বদা বৃহত্তম সমস্যা সমাধানের দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত নয়। এটি করা স্বাভাবিক ... তবে সবচেয়ে বড় সুযোগ তৈরিতে ফোকাস করা আরও গুরুত্বপূর্ণ।
আমাদের কাজ হ'ল রাস্তা প্রশস্ত করা, সেই রাস্তাটি সবার জন্য উন্মুক্ত করা এবং কী কী সম্ভব তার সংজ্ঞা পরিবর্তন করা।
এটি এমন প্রশ্ন যা প্রতিটি উদ্যোক্তাকে ক্রমাগত জিজ্ঞাসা করা উচিত: আমি কি কোনও সমস্যা সমাধান করছি, না বড় সুযোগ তৈরি করছি?
একটি দুর্দান্ত দল তৈরি করুন এবং তারা বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান করবে।
কখনও কখনও এটি করা একটি কঠিন পার্থক্য, যেহেতু সমস্যাগুলি সমাধান করার ফলে সুযোগগুলি হতে পারে।
সত্য, তবে যে কোনও সংস্থার জন্য, সবচেয়ে বড় ব্যয় হ'ল সুযোগ ব্যয়।
আপনি যখন একটি ছোট সংস্থা হন তখন আপনার ব্যয় নির্ধারণ করা, আপনার আয়গুলি বোঝা, আপনার বৃদ্ধি বোঝা ... স্টার্টআপ চালানো এবং ব্যবসা পরিচালনার মধ্যে পার্থক্য সম্ভাব্য প্রতিটি বিকল্পের কথা চিন্তা করে এবং সেরাটি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে আসে।
আবার সবচেয়ে বড় ব্যয় হ'ল সর্বদা সুযোগ ব্যয়।
ক্রমবর্ধমান সংস্থাগুলির লোক প্রয়োজন। নিয়োগ থেকে শিক্ষা নেওয়া?
এটি প্রায়শই লোকেরা যা বলে তার বিপরীতে, আপনি জুনিয়র ভাড়া থেকে এত মূল্য পান। আপনাকে বলা হয়েছে যে আপনাকে অত্যন্ত অভিজ্ঞ এক্সিকিউটিভ আনতে হবে, এবং আমাদের সেগুলি রয়েছে ... তবে আপনি এমন লোকদের কাছ থেকে অমিত মূল্য অর্জন করেন যাঁদের সেই অভিজ্ঞতার স্তর নেই। দুটি অত্যন্ত পরিপূরক হতে পারে।
আমরা আরও শিখেছি যে আপনার নির্দিষ্ট মুহুর্তে আপনার যা প্রয়োজন তা সর্বদা সত্য হওয়া উচিত। মূলত, প্যাটার্ন মেলানো। আপনি যদি নিজের সম্পর্কে সৎ হন এবং আপনি যে পরিস্থিতিতে থাকেন তবে সঠিক ব্যক্তির সন্ধান করা আরও সহজ করে তোলে।
বিশেষত যেহেতু সঠিক লোকেরা আপনার ব্যবসায়ের সাথে বাড়তে সক্ষম।
একজন উদ্যোক্তা হওয়ার বিষয়ে সেরা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হ'ল 'সাধারণ' কাজ করার চেয়ে বেশি মজাদার এবং এটি আপনার সাথে কাজ করা লোকদের কাছে আসে। বিস্তৃত জিনিসগুলিতে সত্যই ভাল এমন লোকদের নিয়ে আসা উত্তেজনাপূর্ণ। একে অপরের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং এত সহযোগী ব্যক্তিদের সাথে কাজ করা খুব উত্তেজনাপূর্ণ।
আপনার সিলো লাগবে না। আপনার দরকার স্মার্ট, মেধাবী, স্মার্ট লোকেরা যারা আপনি যা করার চেষ্টা করছেন তা বোঝে - এবং এটি একটি দল হিসাবে করতে চান।
যেহেতু আপনি রাস্তা খোলার বিষয়ে কথা বলেছেন ... আপনি পরবর্তী দুই থেকে তিন বছরের মধ্যে কোথায় থাকবেন বলে আশা করছেন?
আমরা ধরে নিয়েছিলাম যে আমাদের গ্রাহক বেস নিউ ইয়র্ক, সান ফ্রান্সিসকো, লস অ্যাঞ্জেলেস ... মূলত, বড় শহরগুলিতে বাস করা অপেক্ষাকৃত ধনী পুরুষদের দিকে ঝুঁকবে।
একবার আমরা চালু করার পরে আমরা দ্রুত উপলব্ধি করেছিলাম যে আমরা যে জায়গাগুলির প্রত্যাশা করি না সেখানে লোকদের স্পর্শ করছি। 'গড়' লোকটি তার ত্বকের আরও ভাল যত্ন নিতে চেয়েছিল; কীভাবে সে জানত না।
স্কিনকেয়ারের জন্য কীভাবে সর্বজনীন আকাঙ্ক্ষা আমাদের মূল্য, বার্তা, অ্যাক্সেসিবিলিটি ... সম্পর্কে আরও সচেতন করে তুলেছিল তা দেখে এবং সংস্থাটি কী হতে পারে সে সম্পর্কে আমাদের মানসিকতা সরিয়ে নিয়েছে।
আমরা বিশ্বাস করি যে দশকের শেষের দিকে স্কিনকেয়ার কলোনোর চেয়ে বেশি সাধারণ এবং ডিওডোরেন্টের মতো সাধারণ হতে পারে। আমরা এটি বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে, বিভিন্ন আয়ের স্তরে, জনসংখ্যারতত্ত্ব, শহুরে এবং শহরতলির সেটিংগুলিতে দেখছি ... পুরুষরা তাদের আরও ভাল যত্ন নিতে চায়।
কিন্তু সেই উপলব্ধি, সেই লেন্সটি মূল তথ্য অনুসন্ধানে এসেছে। প্রাক ধারণা ধারণার সাথে লেগে থাকা থেকে নয়।
স্কিনকেয়ার সম্পর্কে কীভাবে জিজ্ঞাসা করতে হয় তা বেশিরভাগ পুরুষই জানেন না এবং খোলামেলাভাবে এটি করা একটু বিশ্রী বোধ করে। আমাদের লক্ষ্য তাদের ক্ষমতায়িত, জ্ঞানসম্পন্ন এবং নিরাপদ বোধ করার একটি বিকল্প দেওয়া।
ব্র্যান্ডটি যেখানে দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছে: আখ্যানটি পরিবর্তন করার জন্য।
এটিও সেই সুযোগ এবং আমরা যদি এটি আরও ভাল করে চালিয়ে যেতে পারি তবে আমরা স্কিনকেয়ারে একটি বিশ্বনেতা হতে পারি।
