আপনার ধারণাটি যতই দুর্দান্ত হোক না কেন, একজন উদ্যোক্তা হিসাবে আপনার সাফল্য অর্থ প্রদান ক্লায়েন্টদের সুরক্ষায় নেমে আসে। আপনি কীভাবে আপনার ব্যবসায়ের সাফল্য আশা করতে পারেন? তবে, আপনি কীভাবে কার্যকরভাবে তাদের ক্লায়েন্টদের উপর জয়লাভ করতে পারেন যারা আপনি বিক্রি করছেন তা কিনতে ইচ্ছুক? নিম্নলিখিত 14 টি দক্ষতা সম্মান আপনাকে সাফল্যের পথে নিয়ে যাবে।
1. শুনছি
মিসৌরি বিশ্ববিদ্যালয় থেকে প্রাপ্ত গবেষণা অনুসারে, আমাদের বেশিরভাগ 'আমাদের জাগরণের সময়গুলির 70০ থেকে ৮০ শতাংশ কোনও না কোনও যোগাযোগে ব্যয় করে'। আরও আকর্ষণীয়, সেই যোগাযোগের 45 শতাংশ শুনছেন - যা আমাদের অনেকেরই অদক্ষ।
আপনার শ্রবণ দক্ষতা উন্নত করার মাধ্যমে, আপনি আসলে আপনার ক্লায়েন্টদের চাহিদা এবং প্রয়োজনগুলি শুনতে এবং বুঝতে সক্ষম হবেন। সেই জ্ঞানটি ক্লায়েন্টদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
2. যোগাযোগ
শুনতে শিখার পাশাপাশি, আপনাকে আপনার সংস্থার সুবিধাগুলি এবং আপনি কীভাবে আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সহায়তা করতে পারেন তাও যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া প্রয়োজন। গত এক বছরে আমার হোস্টিং ব্যবসায়ের জন্য আমাকে অসংখ্য গ্রাহকদের কাছে এটি করতে হয়েছিল। এর জন্য অগণিত ঘন্টা এবং প্রচুর ধৈর্য প্রয়োজন, তবে সমস্ত কথোপকথন শীর্ষস্থানীয় ক্লায়েন্টদের জয়ের চাবিকাঠি।
3. কৌশল
আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট কারা? আপনি কীভাবে তাদের কাছে পৌঁছানোর পরিকল্পনা করছেন? আপনি তাদের এমন কী অফার করতে পারেন যা প্রতিযোগিতা করতে পারে না? কৌশল হ'ল সঠিক বার্তা সহ সঠিক ক্লায়েন্টদের লক্ষ্য করতে আপনাকে গাইড করবে।
এবং, আপনার পণ্য বা পরিষেবা চালু হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে না। আমার ভাল বন্ধু জিম শ, যিনি একটি কীট খামার চালাচ্ছেন তিনি বলেছিলেন 'আপনি যে ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করতে চান তাদের আগাম পরিকল্পনা করেছিলেন। এই ব্যক্তিদের মনে রাখার পরে তাদের মধ্যাহ্নভোজনে নিয়ে যান এবং দেখুন যে আপনি রেফারেল বা পরামর্শের টুকরো পেতে পারেন কিনা। আমি এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে 100 জন ক্লায়েন্ট পেয়েছি। '
4. ব্যাখ্যা
কেবল কোনও ক্লায়েন্ট আপনাকে কিছু বলার কারণে অগত্যা এটি সত্য বলে বোঝায় না। এই কারণেই অ-মৌখিক সংকেতগুলি পড়তে এবং ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হওয়া জরুরী। উদাহরণস্বরূপ, আইকন যোগাযোগটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি 'আত্মবিশ্বাস, মনোযোগ এবং আস্থা জানায়' ইনকম ডটকমের জেসন ডেমার্সের মতে। তবে দূরে সরে যাওয়া আত্মবিশ্বাসের অভাবের লক্ষণ হতে পারে। দেহের ভাষার প্রতি মনোযোগ দেওয়া আপনাকে আপনার ক্লায়েন্টের কী চায় তা আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করবে।
5. আলোচনা
আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য সঠিক চুক্তি চান? এটি করার সর্বোত্তম উপায়গুলির মধ্যে একটি হ'ল আলাপ-আলোচনা থেকে বিরত থাকা। আপনি যখন এই দক্ষতাটি নিখুঁত করেছেন, আপনি এবং আপনার ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্যই সেরা চুক্তি বা দৃশ্যাবলী নিয়ে আসতে সক্ষম হবেন - যা প্রতিযোগিতার চেয়ে আপনার ব্যবসায় নির্বাচন করার জন্য তাদের আরও প্রবণতা তৈরি করবে।
6. পরিচালনা
ক্লায়েন্টরা আপনাকে আশ্বাস দিতে চায় যে আপনি সময়সীমাটি পূরণ করেছেন এবং ফলাফল সরবরাহ করেছেন। এটি সম্পাদন করার একমাত্র উপায় শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে। কেবল নিজেকে কোনও গর্তে না খোলার এবং সময়সীমা, পণ্যগুলি ইত্যাদির উপর অতিরিক্ত পরামর্শ দেওয়ার কথা মনে রাখবেন সৎ হন এবং কেবলমাত্র আপনার ক্লায়েন্টদের প্রতিশ্রুতি দেন যে আপনি কী পরিচালনা করতে পারবেন।
7. বহির্গামী
এটি কোনও ট্রেড শোতে অংশ নেওয়া, কোনও কর্মশালায় বক্তৃতা করা, ব্লগ চালানো এবং শীর্ষে ফলোআপ করার জন্য ফোনটি তোলা উচিত, আপনার বাইরে যাওয়া উচিত এবং আপনার নামটি বাইরে বের করা উচিত there কিছুটা স্ব-প্রচার ছাড়াই আপনি কীভাবে ক্লায়েন্টদের আপনি কী অফার করতে পারেন তা আবিষ্কার করার আশা করতে পারেন?
8. উপস্থাপনা
আপনি যদি সত্যই ক্লায়েন্টকে প্রভাবিত করতে চান, তবে একটি কার্যকর উপস্থাপনা তৈরি করুন যা আপনার আবেগ এবং উত্সাহকে জানায়। চেরিল কনার ফোর্বসে যেমন বলেছে যে 'আপনি যখন কোনও কিছুর প্রতি অনুরাগী হন, তখন কেন অন্যকে কেনার জন্য বোঝাতে' কেন 'তা প্রকাশ করা সহজ' ' দেরি না করে বা নির্ধারিত সময়ের উপর দিয়ে না গিয়ে তিনি আপনাকে সম্মানজনক বলেও পরামর্শ দেন।
9. আত্মবিশ্বাস
আপনি জানেন কেন আপনার ব্যবসা দুর্দান্ত। সুতরাং, নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে কীভাবে আপনার ব্যবসায়কে অনন্য এবং ক্লায়েন্টদের কাছে বিশেষ করে তোলে art মনে রাখবেন, আত্মবিশ্বাসী থাকা আপনার কোম্পানির সুবিধাগুলি কেবল প্রদর্শন করবে না, এটি আপনার ইতিবাচক মনোভাবকে তুলে ধরবে। আপনি কি মনে করেন ক্লায়েন্টরা বরং এর সাথে কারবার করে? ইতিবাচক এবং আত্মবিশ্বাসী উদ্যোক্তা? নাকি অনিশ্চিত, স্ট্যান্ডোফিশ উদ্যোক্তা?
10. জ্ঞানীয়
ইয়াহু ফিনান্সে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, আপনি কী বিক্রি করছেন এবং কীভাবে এটি বিক্রি করবেন তা জানা এক জিনিস another কেন আপনি এই তথ্য ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করছেন। সুতরাং, আপনার ক্লায়েন্টরা জিজ্ঞাসা করতে পারে এমন কোনও প্রশ্নের উত্তর কীভাবে দেওয়া উচিত তা আপনার কেন জানতে হবে, আপনার নিজের কাছে 'লোকেরা কী নিয়ে যেতে চায়?' এর মতো প্রশ্নও নিজেকে জিজ্ঞাসা করতে হবে? এবং 'আমাদের যোগাযোগের পরে তাদের কী পদক্ষেপ নেওয়া উচিত?' সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলার আগে এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া কথোপকথনটিকে সহজতর করে তুলবে।
১১. নিঃস্বার্থতা
সর্বদা মনে রাখবেন যে এটি কেবল আপনার, আপনার পণ্য / পরিষেবাদি বা কীভাবে সেরা প্রতিযোগিতা দেওয়া যায় তা নয়। এটি সব আপনার ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে। জেমস স্টিফেনসন উদ্যোক্তা হিসাবে নোট হিসাবে, 'আপনি ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে যা কিছু করেন তা অবশ্যই আপনার নীতি, ওয়্যারেন্টি, অর্থ প্রদানের বিকল্পগুলি, অপারেটিং সময়, উপস্থাপনা, বিজ্ঞাপন এবং প্রচারমূলক প্রচার এবং ওয়েবসাইট সহ গ্রাহককে মনোনিবেশ করা উচিত।'
12. অ্যাক্সেসযোগ্যতা
ক্লায়েন্টদের উপর জয়ের আর একটি উপায় হ'ল তারা যা চায় তা তাদের দেওয়া when এটি কিছু কঠোর পরিশ্রম করবে, তবে আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে প্রমাণ করুন যে আপনি তাদের জন্য অতিরিক্ত মাইল যেতে ইচ্ছুক।
13. জড়িত
উদ্যোক্তারা দাতব্য হিসাবে পরিচিত হয়। প্রকৃতপক্ষে, ফিডেলিটি চ্যারিটেবলের গবেষণা থেকে দেখা গেছে যে '10 জন নয় (89 শতাংশ) উদ্যোক্তা দাতব্য কারণগুলি সমর্থন করার জন্য ব্যক্তিগতভাবে এবং তাদের সংস্থাগুলির মাধ্যমে অর্থ দান করেন। ' যদিও উদ্যোক্তারা এটিকে 'তাদের সংস্থার মূল মিশনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কারণগুলির সাথে জড়িত হওয়ার উপায় হিসাবে দেখছেন,' একই দৃষ্টি দিয়ে ক্লায়েন্টদের সুরক্ষিত করার এটিও দুর্দান্ত উপায়।
গ্যালিলিয়া মন্টিজো কত লম্বা
স্থানীয় দাতব্য প্রতিষ্ঠানের সাথে জড়িত হয়ে, তহবিল সংগ্রহের ইভেন্টগুলি হোস্টিং করে এবং আপনার দর্শনের সাথে মেলে এমন একটি অংশ হয়ে ওঠার মাধ্যমে, আপনার সাথে মাইক্রো-মাইন্ডেড লোকদের সাথে মিশে যাওয়ার সুযোগ পাবেন যারা সম্ভবত আপনার সাথে ব্যবসা করতেও ইচ্ছুক হতে পারে।
14. সংক্ষিপ্ত হন
মানুষের মনোযোগের গড় সময়টি মাত্র 8 সেকেন্ড। ক্লায়েন্টের উপর ছাপ দেওয়ার জন্য এটি ঠিক অনেক সময় নয়। এজন্য আপনার পক্ষে স্বল্পতম সময়ে যতটা সম্ভব তথ্য সরবরাহ করা সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ। চর্বি কাটা এবং বেসিক আটকে দিন।
