আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে চান (বা জ্যাক নিকোলসন যেমন বলতে পারে, ' আপনি প্রয়োজন আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে । ')
কারণটি সহজ: আপনি লেনদেনগুলিকে চলমান সম্পর্কের মধ্যে পরিণত করতে চান।
তবে এটি সহজ নয়, বিশেষত যখন আপনি যা ভাবতে পারেন তার জন্য একটি 'আপনার চিন্তাভাবনা - প্রেরণ করুন আশা করি আপনি ভাল করছেন!' আপনি কেবল ব্যবসায়ের জন্য মাছ ধরছেন বলে মনে হচ্ছে এমন ইমেল।
সুস্পষ্ট বা কৃতজ্ঞ বলে মনে না করে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে চান? এটি সহজ. মূলটি হ'ল অর্থবহ এবং স্মরণীয় উপায়ে যোগাযোগ রাখা।
স্মরণীয় কী? এমন একটি উদ্দেশ্য রয়েছে যা অন্য ব্যক্তির পক্ষে উপকৃত হয় - আপনি নয়। এটি বন্ধ করার কিছু উপায় এখানে রয়েছে:
প্রতিটি গ্রাহকের জন্য একটি সতর্কতা সেট আপ করুন।
প্রচুর সরঞ্জাম আপনাকে গ্রাহকদের (বা প্রতিযোগীদের) নজর রাখতে সহায়তা করে। গুগল সতর্কতা একটি, টকওয়াকার অন্য। উল্লেখ করুন অন্তর্ভুক্ত, একটি, সোশ্যাল মিডিয়া সূত্রগুলিতেও উল্লেখ করা হয়েছে।
কোনও সরঞ্জাম চয়ন করুন এবং ব্যক্তির নাম, সংস্থার নাম, তার শিল্প, সম্ভবত ব্যক্তিগত আগ্রহের বিষয়গুলি সম্পর্কে একটি সতর্কতা সেট আপ করুন ... এবং তারপরে আপনি যে কোনও অফার দেওয়ার জন্য পুনরায় সংযোগ করতে পারেন: অভিনন্দন, নতুন প্রতিযোগীদের সম্পর্কে তথ্য, শিল্পের প্রবণতা ইত্যাদি nds
অ্যালেক্স সংবেদন মূল্য কত
জেনেরিক 'আপনার চিন্তাভাবনা'কে আরও বেশি অর্থবহুল করে তুলতে চাবিটি হ'ল,' আমি যখন এগুলি দেখলাম তখনই আমি আপনাকে ভেবেছিলাম ''
প্রস্তাব প্রস্তাব।
অনেকে লিঙ্কডইন প্রস্তাবনাগুলি সম্পূর্ণ করতে অন্যকে জিজ্ঞাসা করতে অস্বস্তি বোধ করেন। কোনও গ্রাহকের জিজ্ঞাসা করার অপেক্ষা না করে ঝাঁপিয়ে পড়ে একটি লিখুন। আপনি এবং আপনার গ্রাহক অতীতে কীভাবে ব্যবসা করেছিলেন সে সম্পর্কে আলোচনা করার সময় আপনি কেবল কোনও সংযোগকে শক্তিশালী করবেন না বরং আপনার ব্যবসা এবং পরিষেবাদিগুলি বর্ণনা করার সুযোগও পাবেন (সূক্ষ্মভাবে)।
বা আরও যেতে। ম্যাচ মেকার হোন এবং অন্য গ্রাহকের কাছে গ্রাহকের পরিষেবাদির প্রস্তাব দিন। আপনি যদি সঠিক লোক বাছাই করেন তবে উভয়ই পরিচয়ের জন্য কৃতজ্ঞ হবেন।
আমেরিকান পিকার জীবনী থেকে ড্যানিয়েল
কখনও ভুলবেন না: লোকেরা তাদের পছন্দ করে এবং তাদের মনে রাখে remember
কিছু পিআর প্রেম দেখান।
সামগ্রী বিপণন - বা ধর্মেশ এট কল হিসাবে, ইনবাউন্ড বিপণন - এটি একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম। তবে সামগ্রী বিপণনের বিষয়বস্তু প্রয়োজন।
সুতরাং একটি পাথর দিয়ে দুটি পাখি মেরে ফেলুন। একজন গ্রাহককে প্রোফাইল দিন। আরও ভাল, গ্রাহকদের টিপস, পরামর্শ এবং কৌশলগুলি ভাগ করতে বলুন। আপনি সামগ্রী পান, আপনি উভয়ই একটি সামগ্রীর বিপণন উত্সাহ পাবেন এবং তারা আপনার ব্লগ, ভিডিওতে ... তাদের ব্যবসায়ের বিপণনে আপনি যে মিডিয়া ব্যবহার করেন না কেন এগুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত করার জন্য তাদের যথেষ্ট সম্মান করেছেন এই বিষয়টি নিয়ে তারা ভাল বোধ করেন।
(তবে কোনও গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করবেন না আপনি যদি এটি করতে পারেন তবে তা নিজেকে একটি পার্টিতে আমন্ত্রণ জানানোর মতো Always সর্বদা আমন্ত্রিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন))
কিছু সুন্দর করুন
গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা সম্পূর্ণ পরার্থপর নয়; আপনি শেষ পর্যন্ত চান কিছু (আরও বিক্রয় মত)। তবে আপনি যখন যোগাযোগে থাকবেন তখন আপনি কী চান তা ভুলে যান এবং আপনি কী সরবরাহ করতে পারেন সেদিকে মনোনিবেশ করুন।
আপনি যদি সৃজনশীল হন তবে আপনি যে জিনিসগুলি দিতে পারবেন - তার তালিকাগুলি - মূর্ত এবং অদৃশ্য - অবিরাম।
দেওয়া প্রকৃত সংযোগ এবং সম্পর্ক স্থাপনের একমাত্র উপায়। আপনি যা থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন তার উপর সম্পূর্ণ ফোকাস করুন এবং আপনি কখনই দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করতে পারবেন না।
অর্থপূর্ণ - কৃতজ্ঞ নয় - ইনপুট জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
যখন একটি, 'আমরা কীভাবে আমাদের পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে উন্নত করতে পারি?' অনুসন্ধান ভাল, আরও একধাপ এগিয়ে যান এবং গ্রাহকদের তাদের জ্ঞান বা দক্ষতা ভাগ করে নিতে বলুন। তারা বিটা পরীক্ষক হবে কিনা জিজ্ঞাসা করুন। উন্নতির জন্য সুপারিশের বিনিময়ে তারা কোনও পণ্য বা পরিষেবা নিখরচায় চেষ্টা করবেন কিনা জিজ্ঞাসা করুন।
অথবা কল করে বলুন, 'আমরা এখানে আরও ভাল কাজ করার চেষ্টা করছি (আপনি যে নির্দিষ্ট কিছু করেন)। আমি কি আপনাকে মধ্যাহ্নভোজে নিয়ে যেতে পারি এবং আপনার পরামর্শ নিতে পারি? '
আপনার যদি ইতিমধ্যে সম্পর্ক থাকে তবে এটি কেবল কাজ করে তা মনে রাখবেন। নতুন গ্রাহকদের সাথে এটি ব্যবহার করে দেখুন এবং তারা ধরে নেবেন - ন্যায়সঙ্গতভাবে - আপনি কেবল তাদের আরও জিনিস বিক্রি করার চেষ্টা করছেন।
মন্তব্য।
প্রচুর মানুষ ব্লগ পোস্ট এবং নিবন্ধ লেখেন। খুব কম লোকই তাদের পোস্টগুলিতে কোনও মন্তব্য পেয়ে থাকে (যা বেশ হতাশাব্যঞ্জক হতে পারে)।
আপনার গ্রাহক ব্লগগুলিতে সাবস্ক্রাইব করুন, অন্যান্য সাইটের জন্য নিবন্ধগুলি লেখার জন্য (বা তাদের নিবন্ধে নিবন্ধগুলি রয়েছে) সন্ধানের জন্য সতর্কতা ব্যবহার করুন এবং চিন্তাশীল মন্তব্যগুলি দিন। আপনার গ্রাহকরা সমর্থনটির প্রশংসা করবেন।
চার্লি ম্যাকডারমট কি ডিলান ম্যাকডারমটের সাথে সম্পর্কিত
সহায়ক নোট রাখুন।
বলুন যে আপনি কোনও গ্রাহকের মধ্যে চলেছেন এবং তিনি বলেছিলেন, 'লুকের স্কুল প্রথম বছর কেমন চলছে?'
বাহ, সে আপনার ছেলের নাম জানে এবং যে সে সবে প্রথম শ্রেণি শুরু করেছিল। আপনি আপনার গ্রাহকের নাম সবেই স্মরণ করতে পারেন, তার বাচ্চাগুলি স্কুলে আছে কিনা ... বা তার আদতে বাচ্চা আছে কিনা।
তবে যেহেতু তিনি বাচ্চাদের কথা উল্লেখ করেছেন, আপনি বুঝতে পারেন যে তার অবশ্যই বাচ্চা আছে (আসুন আশা করি) যাতে আপনি কোনও দুর্বলকে সাড়া দেন, 'তিনি সত্যিই ভাল করছেন এবং, একটি, কেমন আছেন তোমার? ' (এবং তারপরে তার প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করার সময় আপনি ক্রিঞ্জ করুন))
আরও ব্যক্তিগত সম্পর্ক গড়ার জন্য নৈমিত্তিক সভাগুলি দুর্দান্ত, তবে আপনাকে প্রস্তুত থাকতে হবে। এর অর্থ প্রতিটি গ্রাহক সম্পর্কে ব্যক্তিগত কিছু মনে রাখা।
সুতরাং একটি অনানুষ্ঠানিক ডাটাবেস রাখুন। অথবা আপনার পরিচিতিতে নোট যুক্ত করুন। আপনার জন্য কাজ করে যাই হোক না কেন। তারপরে, আপনি কল বা ইমেল করার আগে, দ্রুত আপনার নোটগুলি স্ক্যান করুন যাতে আপনি গতিতে চলে যান। এবং মাঝে মাঝে আপনার নোটগুলি পর্যালোচনা করুন; আপনি কখনই জানেন না যে কখন অপ্রত্যাশিতভাবে ফোন করবে।
চেষ্টা করা; এটা জরুরী. স্মৃতি স্মরণে আসে এবং যায়, তবে বৈদ্যুতিন ডেটা চিরতরে থাকে - এবং এটিই আপনার গ্রাহকের সম্পর্ক জিজ্ঞাসা করতে কতক্ষণ চাই।
