একজন স্মার্ট সিইও বুঝতে পারে সঠিক দিকে ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়ের স্টিয়ারিংয়ে লক্ষ্য নির্ধারণের সহজাত মান। দুর্ভাগ্যক্রমে, সঠিক দিকটি ঠিক কী fig এবং সেখানে যাওয়ার রাস্তার মানচিত্র fig কোনও মস্তিষ্কের মত নয় fig
সাম্প্রতিক চতুর্থ বার্ষিক স্ট্যাপলস জাতীয় ক্ষুদ্র ব্যবসায় জরিপে জরিপ করা 300 টি ছোট ব্যবসায়ের মালিকদের 80 শতাংশেরও বেশি বলেছেন যে তারা তাদের ব্যবসায়ের লক্ষ্যগুলি পর্যবেক্ষণ করে না, এবং 77 শতাংশ এখনও তাদের সংস্থার জন্য তাদের দৃষ্টি অর্জন করতে পারেনি।
যদিও পরিসংখ্যান মারাত্মক, তবুও তাদের বোঝা উচিত: ব্যবসায়ের লক্ষ্য প্রতিষ্ঠা করা আপনার ব্যবসায়ের টিকটি কী করে তোলে এবং আপনি এর ভবিষ্যত কী চান তার মধ্যে মোটামুটি অন্তর্নিবেশ অন্তর্ভুক্ত। সংগ্রামের অর্থনীতির ক্ষেত্রে এটি করতে যথাসময়ে সময় ব্যয় করা কঠিন হতে পারে তবে আপনি যদি করেন তবে আপনার লক্ষ্যগুলি আরও অর্জনযোগ্য এবং কার্যকর হবে।
ক্যালিফোর্নিয়ার তারজানায় অবস্থিত ফার্মারস পিচ প্রতিষ্ঠাতা ও প্রেসিডেন্ট ফ্রান্সিসকো দাও বলেছেন, 'আপনি কী জন্য যাচ্ছেন তা আপনাকে জানতে হবে এবং আপনার চোখ খোলা রেখে এটি করা উচিত, যা সংস্থা এবং উদ্যোক্তাদের তাদের বার্তা পরিমার্জনে সহায়তা করে , এবং প্রাক্তন ব্যবসায়ী কোচ এবং ইনক। এর জন্য কলামিস্ট। 'নিজেকে আয়নায় দেখুন এবং নিজের লক্ষ্যগুলি অর্জনে এটি কী নিতে চলেছে তা নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন।'
এখানে ইনক ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ (এবং অর্জন) এর রাস্তার মানচিত্র।
ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ: আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি নির্ধারণ করুন
আপনার স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যগুলি থেকে আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি আলাদা করে শুরু করুন। আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির প্রায় তিন থেকে পাঁচ বছরের সময়সীমা থাকা উচিত, ইন্ডিয়ানা এর পশ্চিম লাফেটে পার্ডিউ বিশ্ববিদ্যালয়ের সহযোগী অধ্যাপক মারিয়া মার্শাল বলেছেন, যিনি ক্ষুদ্র ও পারিবারিক মালিকানাধীন ব্যবসায় নিয়ে গবেষণা করেছেন।
আপনার কোম্পানির প্রতিষ্ঠার কারণটি প্রতিফলিত করে তাদের আপনার কোম্পানির মিশন বিবৃতিটি স্পষ্ট করে বলা উচিত। সান ফ্রান্সিসকোতে অবস্থিত বিজনেস কোচ এবং প্রতিষ্ঠাতা এবং বিল বারেন কোচিংয়ের সভাপতি বিল বারেন বলেছেন, 'আপনি যখন সংস্থাটি প্রথম স্থানে রয়েছেন সে সম্পর্কে আপনি যখন চিন্তা করেন তখন লক্ষ্যগুলি সম্পূর্ণ আলাদা অর্থ গ্রহণ করে। 'তাদের পিছনে আরও শক্তি আছে। তারা জোর করে বোধ করে না। '
মার্শাল বলেছেন যে এই ধরণের দূরদর্শী লক্ষ্যগুলি সাধারণত চারটি সাধারণ ক্ষেত্রের মধ্যে পড়ে: পরিষেবা, সামাজিক, লাভ বা বৃদ্ধি:
• পরিষেবা - গ্রাহক পরিষেবার সন্তুষ্টি বা গ্রাহক ধরে রাখার উন্নতি সম্পর্কিত লক্ষ্যগুলি।
• সামাজিক - দানমূলক বা স্বেচ্ছাসেবক সংস্থার মাধ্যমে সম্প্রদায়কে ফিরিয়ে দেওয়ার উপর লক্ষ্য রাখে এমন লক্ষ্যগুলি।
• লাভ - নির্দিষ্ট শতাংশে লাভ বাড়ানোর লক্ষ্যগুলি।
• বৃদ্ধি - উদাহরণস্বরূপ, নতুন কর্মীদের মাধ্যমে সংস্থার সম্প্রসারণ সম্পর্কিত লক্ষ্যসমূহ।
মার্শাল প্রতিটি ধরণের লক্ষ্যকে একটি অবকাশের গন্তব্যের সাথে তুলনা করে, এবং সম্পর্কিত স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্য এবং লক্ষ্যগুলি পরে পৌঁছানোর জন্য আপনাকে রাস্তার মানচিত্র হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করে।
দীর্ঘ এবং স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যগুলির মধ্যে পার্থক্যের উপর জোর দেওয়ার জন্য, বারেন বিভিন্ন ভাষা ব্যবহারের পরামর্শ দেন। 'উদ্যোগ হিসাবে একটি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য দেখুন,' তিনি বলেছেন। 'যদি আপনি ক্রমাগত তাদের লক্ষ্য হিসাবে ডাকছেন, লোকেরা বলবে যে তারা এটি আগে শুনেছিল। [তাদের কাছে] এটি ম্যারাথনের মতো মনে হবে। কখনও কখনও, একটি লক্ষ্য আরও বড় কিছু হিসাবে অবস্থিত করা প্রয়োজন। '
আপনি যদি সত্যই বড় ভাবছেন তবে আপনি একটি বিএইচ.এ.জি., একটি 'বড়, লোমশ, দু: সাহসী, লক্ষ্য' তৈরির কথা বিবেচনা করতে পারেন। শব্দটি জেমস কলিনস এবং জেরি পোরাস তাদের 1996 সালে তৈরি করেছিলেন নিবন্ধ 'আপনার কোম্পানির দৃষ্টি তৈরি করা' 30 30 বছরের গেমের পরিবর্তনের লক্ষ্যগুলিকে বোঝায়, যেমন জাপানের পণ্যগুলি নিম্নমানের হওয়ায় বিশ্বব্যাপী উপলব্ধি পরিবর্তন করতে সনি চেষ্টা করেছিলেন।
দাও বোয়িং building৪7 বিল্ডিংয়ের উদাহরণের দিকেও ইঙ্গিত করেছেন। 'তারা সব কিছুতেই এগিয়ে যাচ্ছিল,' তিনি বলে। 'যদি এটি কাজ না করে, বোয়িং দেউলিয়া হয়ে যাচ্ছিল। বি.এইচ.এ.জি. অসম্ভব নয়, তবে সংস্থা ফার্মের উপর বাজি রাখতে আরও ভালভাবে প্রস্তুত। '
আপনি আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি কত দিনই চান তা নির্বিশেষে তারা কত দ্রুত পরিবর্তন করতে পারে সে সম্পর্কে সচেতন হন। বোস্টন ভিত্তিক শিক্ষা প্রকাশনা সংস্থা পাবলিশিং সলিউশন গ্রুপের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী লরি বেকার বলেছেন যে তিনি পাঁচ বছরের লক্ষ্যমাত্রার অনুরাগী, তবে বর্তমান অর্থনীতি এবং তার শিল্পে কিছু বড় পরিবর্তন তাকে পুনর্মূল্যায়ন করতে বাধ্য করেছে। 'কয়েক বছর বাদে, এখন আমি কোয়ার্টার থেকে কোয়ার্টার খুঁজছি,' সে বলে she 'আমার লক্ষ্য কেবল গত বছরের চেয়ে বেশি অর্থোপার্জন করা।'
ডিগ ডিপ: ফ্রান্সিসকো দাও লক্ষ্যকে অনুপ্রেরণামূলক করে তোলেন, বিভ্রান্তিকর নয়
ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ: স্বল্প-মেয়াদী উদ্দেশ্যগুলি তৈরি করুন
দীর্ঘমেয়াদে আপনি কী চান তা এখনই খুঁজে পেয়েছেন, কীভাবে সেখানে যাবেন তা আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে। মার্শাল আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য আপনার স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যগুলি নিয়ে ভাবার সহজ উপায়ের পরামর্শ দেয়। তাদের S.M.A.R.T করুন:
• নির্দিষ্ট । কাজ করার জন্য, উদ্দেশ্যগুলি কংক্রিট হওয়া প্রয়োজন (আপনার দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির মতো বিমূর্ত নয়) এবং অত্যন্ত বিশদভাবে।
• পরিমাপযোগ্য । উদ্দেশ্য হিসাবে একটি ডলার পরিমাণ বা শতাংশ হিসাবে একটি চিত্র বা মান রাখুন।
• কর্ম ভিত্তিক । কোন ব্যক্তি এবং কখন কখন কোন পদক্ষেপ গ্রহণ করা দরকার তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তববাদী । লক্ষ্যগুলি চ্যালেঞ্জিং করুন, তবে আপনার সংস্থানগুলি বিবেচনা করুন যাতে আপনি আসলে এগুলি যুক্তিসঙ্গতভাবে অর্জন করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময় । জিনিসগুলি ট্র্যাক রাখতে একটি সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
'দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যটি প্রতিদিনের অর্থ কী তা আপনাকে বুঝতে হবে,' দাও বলেছেন। 'আপনি কীভাবে লক্ষ্যটিকে সবচেয়ে মৌলিক স্তরে প্রতিষ্ঠা করবেন? আমি যদি বার্ষিক বিক্রয় 24 শতাংশ বৃদ্ধি করতে চাই, তবে একদিনে কত নতুন গ্রাহক বা অর্ডার পাবেন? '
স্বল্প-মেয়াদী উদ্দেশ্যগুলির আদর্শভাবে অনেক সংকীর্ণ টাইমলাইন থাকা উচিত। দাও বলেছেন, 'বছরে ২৪ শতাংশ বিক্রয় বৃদ্ধি বেশ বড় সংখ্যা is' 'তবে প্রতি মাসে দুই শতাংশ বিক্রি বাড়ানো পুরোপুরি কার্যকর বলে মনে হচ্ছে।'
নির্দিষ্ট লোকদের দ্বারা নেওয়া নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি ভেঙে দেওয়া, প্রতিটি বিভাগের কাউকে জবাবদিহি করার জন্য নিয়োগ করা — এবং কর্মীদের অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করার জন্য।
সম্ভবত এই স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যগুলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলিতে বেঁধে রাখা। যেহেতু আপনি ইতিমধ্যে এই দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করেছেন, তাই আপাতদৃষ্টিতে ছোট ছোট বিবরণগুলিতে কেন্দ্রীভূত করা দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য অর্জনের দিকে এক ধাপ হতে পারে তা আরও সহজ।
উদাহরণস্বরূপ, বেকারের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হ'ল ব্যয় এবং ওভারহেড নিয়ন্ত্রণে রাখা। যখন তিনি দেখলেন যে তিনি তার প্রকাশক সংস্থার কপিয়ারে প্রতি ক্লিকের রঙিন প্রিন্টের জন্য প্রতি মাসে 1000 ডলারের বেশি অর্থ পরিশোধ করছেন, তখন ফি কেন এত ব্যয়বহুল তা নির্ধারণ করার জন্য তিনি সময়টি বিনিয়োগ করেছিলেন। এটি প্রমাণিত হয়েছে যে কর্মচারীরা অযথা নীল হাইপারলিংকগুলি রঙের সাথে ই-মেইলগুলি মুদ্রণ করছে, তাই বেকার ডিফল্টরূপে প্রতিটি কম্পিউটারকে কালো এবং সাদা মুদ্রণের জন্য পুনরায় কনফিগার করাটিকে অগ্রাধিকার দিয়েছিল।
বারেন পরামর্শ দেন যে লক্ষ্যকে বাস্তবে রূপান্তরিত করার জন্য অনুপ্রেরণা এবং জবাবদিহিতাও দুটি প্রয়োজনীয় উপাদান। তিনি বলেন, 'অনুপ্রেরণা ব্যতীত জবাবদিহিতা জেল কারাদণ্ডের মতো is
'লক্ষ্যগুলি সংগঠনের সংস্কৃতি থেকে আলাদা নয়,' তিনি আরও বলেছিলেন। 'এটি কোনও দুর্ঘটনা নয় যে Zappos.com ব্যবসায় 2 বিলিয়ন ডলারেরও বেশি কাজ করেছে। তারা যত্নশীল হওয়ার সংস্কৃতি তৈরি করেছে their যখন তারা তাদের কর্মচারীদের কিছু করতে বলে, তারা গিয়ে তা করে। '
ডিপ ডিপ: ম্যানেজমেন্টের জ্যাপোপস ওয়ে
ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ: কর্মী ইনপুট চাওয়া
আপনার সংস্থাটি কোথায় যেতে চান সে সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি থাকতে পারে তবে কর্মচারীদের অনুপ্রাণিত করাও এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যাতে তারা যেদিকে আপনি যাচ্ছেন ঠিক একই দিকে তাকাচ্ছেন। সুতরাং, একটি শীর্ষ-ডাউন উদ্যোগ জারির পরিবর্তে কর্মীদের সাথে সহ-তৈরি লক্ষ্যগুলি চেষ্টা করুন।
বারেন বলেন, 'আপনার কর্মীদের কাছ থেকে উত্সাহী কেনা-নেওয়া খুব জরুরি। 'প্রত্যেকে মনে করেন যে তাদের লক্ষ্যটিতে কিছুটা মালিকানা রয়েছে, [কোনও সিইওর দায়িত্ব পালন করছেন] যে কোনও স্বৈরশাসককে কোনও আদেশ দেওয়ার বিপরীতে।'
একবার আপনি কর্মচারীদের আপনার লক্ষ্য তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য বললে, সবাইকে একই পৃষ্ঠায় আনুন। বেকার বলেছেন, 'আমরা খুব সংবেদনশীল এবং খুব হাত বাড়িয়েছি।' 'আপনার প্রতিবেশী কী করছে তা জেনে রাখুন, আপনি একে অপরকে সাহায্য করতে পারেন।' তিনি সোমবার সকালে সভা এবং বুধবার মিডউইক চেক-ইনগুলি তার প্রতিটি কর্মচারীকে ট্র্যাক রাখতে রাখেন।
'দাও বলেছেন,' এমনকি একজন ভাল বসও সব দেখতে পারেন না। ' 'যারা সামনের লাইনে এটি চালাচ্ছে তাদের মতামত পান' '
খনন গভীর: ব্যবসায়ের লক্ষ্য পূরণ করা কর্মীদের নিয়মিত যোগাযোগের প্রয়োজন takes
ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ: সুসংহত এবং কেন্দ্রীভূত থাকুন
বাস্তবতা হ'ল, ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়ের কয়েকটি লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে আরও বেশি কিছু থাকবে। যখন সজাগ দৃষ্টি নিবদ্ধ করা এবং সংগঠনের প্রতি দায়বদ্ধতা কার্যকর হয়।
উদাহরণস্বরূপ, বেকার তার স্বল্প-মেয়াদী লক্ষ্যগুলির চেকলিস্ট রাখে এবং মাইক্রোসফ্ট এক্সেলের মতো প্রোগ্রামগুলিতে সেগুলি রাখে। প্রতি সোমবার সকালে, সে তার লক্ষ্যগুলির স্থিতি পরীক্ষা করে। তিনি বলেন, 'আমি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি ভুলে যেতে চাই না কারণ সপ্তাহে আমাকে এতটা ছোট করে দেওয়ার জন্য অনেক ছোট ছোট বিষয় আসতে পারে,' তিনি বলে।
এটি একবারে একটি লক্ষ্য মোকাবেলা করার জন্য বোধগম্য হতে পারে। মার্শাল বলে, 'আপনি যদি অমনোযোগী হয়ে যান, তবে এটি মহাসড়কের প্রতিটি প্রস্থানে নামার মতো। 'আপনাকে খুব মনোযোগ সহকারে বেরিয়ে আসতে চাইলে আপনাকে বেছে নিতে হবে, যাতে আপনি আপনার শক্তি সর্বাধিক করতে এবং একটি সংস্থা হিসাবে আপনার দুর্বলতাগুলি হ্রাস করতে পারেন' '
গভীরে খনন: ছোট ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ কতটা গুরুত্বপূর্ণ?
ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণ: ধারাবাহিক থাকুন
আপনার ব্যবসায়ের অনেক স্বতন্ত্র লক্ষ্য অর্জনের সাথে উত্থাপিত হতে পারে এমন আরেকটি সমস্যা হ'ল তারা একে অপরের সাথে বিরোধের সম্ভাবনা।
দাও বলেছেন, 'সংস্থাগুলি বলবে যে তারা 100 শতাংশ গ্রাহক সন্তুষ্টি চায় but' তবে তারা সর্বোচ্চ মার্জিনও চাইবে। গ্রাহক পরিষেবা ব্যয়বহুল, তাই এটি হতে যাচ্ছে না। আপনাকে বাছাই করতে হবে। বড় ছবি দেখুন। '
এমন পরিস্থিতিও সন্ধান করুন যেখানে আপনি অজান্তেই কর্মীদের লক্ষ্য অর্জন থেকে বিরত রাখছেন।
দাও এমন একটি সংস্থার কাল্পনিক উদাহরণটির দিকে ইঙ্গিত করে যা গ্রাহক পরিষেবা রেটিংগুলি উন্নত করতে চায় তবে গ্রাহকরা প্রকৃত ব্যক্তির সাথে কথা বলতে পারার আগে তার একটি স্বয়ংক্রিয় ফোন ট্রি রয়েছে। দাও বলেছেন, 'যখন তারা চৌদ্দতম স্তরে আসবে তখন গ্রাহকরা ইতিমধ্যে ক্ষুব্ধ হয়ে গেছেন।' 'সিস্টেমটি সম্পর্কে তিনি কিছুই করতে পারেন না, যখন তারা শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের সন্তুষ্টি পেতে সক্ষম হতে 10 এর দিকে কথা বলতে পারে?'
গভীর খনন করুন: বিক্রয় লক্ষ্য কীভাবে সেট করা হয়
ব্যবসায়িক লক্ষ্য নির্ধারণ: প্রশংসার সংস্কৃতি গড়ে তুলুন
ব্যবসায়ের লক্ষ্য নির্ধারণের প্রক্রিয়াটির একটি গুরুত্বপূর্ণ (এবং প্রায়শই অবহেলিত) অংশ সেই কর্মচারীদের পুরস্কৃত করে যাঁরা এই লক্ষ্যগুলি অর্জনে আসলে কাজ করছেন। এটি সর্বদা আর্থিক উত্সাহ নয় isn't
'আপনি কয়েকটি লক্ষ্য অর্জন করেছেন এবং পরের দিন আপনি লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি নতুন স্তূপ বের করে দিয়েছেন, 'বারেন বলেছেন। 'সরল ধন্যবাদ দিয়ে কী হয়েছে, এবং যা হয়েছে তা উদযাপন করে? আপনি যদি এমন কোনও সংস্থায় দীর্ঘ সময় কাজ করেন যেখানে অনুশীলন হয় না, অনুপ্রেরণাটি অদৃশ্য হয়ে যায় ''
খনন গভীর: প্রশংসা সংস্কৃতি নির্মাণ
