ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে অনেকগুলি গ্রাহক জিততে পারে, বিশেষত আমার মতো সংস্থাগুলির জন্য যা ছোট ব্যবসায় নিয়ে কাজ করে। এখন প্রায় 20 মিলিয়নেরও বেশি ছোট ব্যবসায় এবং আরও বেশি সময় সর্বদা উদীয়মান, এটি দুর্দান্ত খবর। তবে, যেখানে গ্রাহক রয়েছে, সেখানে সর্বদা প্রতিযোগিতা থাকবে।
যখন প্রতিযোগিতার বিষয়টি আসে - এবং সাধারণভাবে নেতৃত্বের ক্ষেত্রে - মহিলারা প্রায়শই পুরুষদের চেয়ে আলাদা দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করেন। মহিলা হিসাবে, আমরা সম্পর্ক গড়ে তোলার পছন্দ করি - এটি সহকর্মী, অংশীদার, গ্রাহক - এমনকি প্রতিযোগিতার সাথেই হোক। হ্যাঁ, আমরা কখনও কখনও শত্রুর সাথে বন্ধুত্ব করতে এটি প্রয়োজনীয় - এবং উপকারী বলে মনে করি।
প্রতিযোগিতায় বন্ধু বানানোর ক্ষেত্রে আমার দুর্দান্ত কিছু অভিজ্ঞতা রয়েছে। আসলে, আজকাল আমি মনে করি এটি আশ্চর্যজনক যে কোনও প্রতিযোগী যখন কফি বা এক গ্লাস ওয়াইন ধরতে চান না। এই সংক্ষিপ্ত আউটিংয়ের সময় আপনার কোম্পানির গোপনীয়তা এবং আনুমানিক উপার্জন প্রকাশ করার দরকার নেই, তবে আপনার নির্দিষ্ট শিল্পে কী ঘটছে তা হারানো ভাল। এবং এটি একটি সম-মনের ব্যবসায়ের চেয়ে এর থেকে আরও ভাল কে পাবে? কে জানে, প্রতিযোগিতার সাথে একটি নৈমিত্তিক কথোপকথন আপনার দুজনকে এমন কিছু শিখতে সহায়তা করতে পারে যা আপনার নিজ নিজ ব্যবসায়ের উপকার করে এবং আপনি যে শিল্পে কাজ করেন।
সাধারণভাবে, আমি বিশ্বাস করি প্রতিযোগীদের পক্ষে বন্ধুত্বপূর্ণ হওয়া ভাল অনুশীলন, এবং এটি 'সুন্দর' হিসাবে বিবেচনা করা বা দ্বন্দ্ব এড়ানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ নয়। এটি কেবল ভাল ব্যবসা। আসলে, আমার প্রতিযোগিতার সাথে বন্ধুত্ব করার অভিজ্ঞতা আমার ব্যবসায়কে আরও বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করেছে।
আমি বলছি না যে আমি আমাদের স্থানের অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতা বোধ করি না; আমি পুরোপুরি স্বীকার করি যে প্রত্যেকের কমপক্ষে একজন স্বাস্থ্যকর প্রতিযোগী রয়েছে এবং আমরাও আমাদের। 'অন্য লোকের' উপর ট্যাব রাখা এবং অন্য কারও সাথে সম্পাদনা করার চেষ্টা করা আমাদের বাঁচিয়ে রাখতে এবং আরও বেশি কিছু করার চেষ্টা করে। তবে যোগাযোগের লাইনগুলি খোলার জন্য কোনও যুদ্ধের গল্প ভাগ করে নেওয়াতে কোনও দোষ নেই। আপনি একদিন খুঁজে পেতে পারেন যে কোনও কারণে বা অন্য কারণে আপনার প্রতিযোগী প্রয়োজন এবং ফোনটি তুলে নেওয়া আপনাকে প্রয়োজনীয় উত্তরগুলি পেতে পারে।
আমার বক্তব্য চিত্রিত করার জন্য, এখানে কিছু বাস্তব জীবনের পরিস্থিতি দেওয়া হয়েছে যেখানে প্রতিযোগিতার সাথে বন্ধুত্ব করা আমার ব্যবসায়কে সহায়তা করেছে:
- আপনার কোনও কর্মচারী অনুপযুক্ত উপায়ে ব্যবসা পরিচালনা করে - কয়েক বছর ধরে আমি একটি প্রতিযোগিতামূলক সংস্থার সিইওর সাথে খুব ভাল সম্পর্ক গড়ে তুলছি। আমরা শিল্প ইভেন্টগুলিতে ককটেলগুলি ভাগ করে নিয়েছি এবং সর্বদা একে অপরের সাথে পৌঁছানোর এবং 'হাই' বলার জন্য একটি বিন্দু তৈরি করেছি। আপনি কি জানবেন না যে আমার এক অতিমাত্রায় নতুন কর্মচারী একজন ট্রেডশোতে এই প্রধান নির্বাহীর কাছে গিয়ে তার কোম্পানির বিপণন অনুশীলনকে অপমান করেছেন? সদ্ব্যবহারের জন্য ধন্যবাদ আমি এই সিইওর কাছ থেকে একটি কল পেয়েছি যা আমাকে এই পেশাদার নয় এমন কৌশল সম্পর্কে সতর্ক করে দিয়েছে। তিনি আমাকে ভাল চিনতেন এবং জানতেন যে আমি এই ধরণের আচরণের পক্ষে দাঁড়াব না। আমি এই কলটির জন্য কৃতজ্ঞ ছিলাম, আমার পুনর্নবীকরণ কর্মচারীর সাথে কথা হয়েছিল এবং আপনি যখন কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেন তখন সমস্ত কর্মচারীদের ব্যবসায়ের জন্য আমাদের সেরা অভ্যাসগুলি ফিল্টার করার প্রয়োজনীয়তার উপর আমি একটি পাঠ পেয়েছি। আমি যদি বন্ধুবান্ধব না হতাম তবে আচরণের কথা আমি কখনও জানতাম না - এবং এটি সংশোধন করার পদক্ষেপ নিতে পারতাম না।
- আপনাকে সম্মিলিতভাবে কোনও এলাকায় লোকদের চালনা করতে হবে - আমরা এমন শিল্প ইভেন্টগুলিতে অংশ নিই যেখানে সম্ভাব্য গ্রাহকদের জন্য আমাদের প্রতিযোগিতা আমাদের ঠিক পাশেই হতে পারে। আমাদের প্রত্যাশা / গ্রাহকরা তারা যেমন বলে, একটি পাথর দিয়ে দু'টি পাখি মেরে না ফেলতে পারলে তারা সম্ভবত আমাদের এলাকায় আসার কথা ভাবতে পারে না। এটি খুচরা ট্র্যাফিক ড্রাইভিংয়ের জন্যও ভাল কাজ করে। আমি নিশ্চিত যে পোশাকের দোকান মালিকরা আছেন যাদের স্টোরগুলি একে অপরের পাশে থাকে যারা কাজের পরে এক গ্লাস ওয়াইন ভাগ করে!
- আপনার প্রতিযোগী আপনার সংস্থা কিনতে চাইতে পারেন - একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ব্যবসা একটি 'অজানা' এর আগে শপিং তালিকার শীর্ষে উঠবে। আমি জানি যে আমরা কিছু ক্ষেত্রে 'পরিচিত' সত্তা হওয়ার জন্য এবং কারও কাছে অধিগ্রহণকারী হিসাবে পরিচিত হতে পেরেছি চাই ভবিষ্যতে সাথে কাজ করতে।
যে কোনও ভাল সম্পর্কের মতোই, চারপাশে যা আসে তা প্রায় আসে। বন্ধুত্বের বিষয়ে আমার তত্ত্বটি সেই উপায়গুলিতে প্রসারিত হয়েছে যার মাধ্যমে আমরা আমাদের প্রতিযোগীদেরও সহায়তা করতে পারি, যেমন একজন প্রাক্তন গ্রাহকের ক্ষেত্রেও যা আমাদের পরিশোধ করতে সমস্যা হয়েছিল। আমি প্রতিযোগীর কাছে মাথা তুলে দিয়েছি যারা পরবর্তী একই গ্রাহকের অবতরণ করেছে এবং পরামর্শ দিয়েছিল, 'আপনি বেতন পেয়েছেন তা নিশ্চিত করুন!'
প্রতিযোগিতা বন্ধুত্ব প্রতিটি শিল্পে কাজ করবে? সম্ভবত না, তবে এটি আপনার কাজ করতে পারে। এবং যদি এটি হয় তবে আপনি নিজের ভাবনার চেয়ে আরও বেশি উপায়ে আপনার ব্যবসায় বাড়ানোর সুযোগ পেতে পারেন।
