ডোনাল্ড ট্রাম্প টুইটারে যেমন একটি গুপ্ত জল to ট্রাম্প বা মাছ উভয়ই মাঝারিটি ছাড়া থাকতে পারে বলে মনে হয় না। এবং রাষ্ট্রপতি ব্র্যান্ডের প্রতি অসম্মানজনক মন্তব্য, সমালোচনা এবং 'খারাপ' বা 'দু: খিত' না হয়ে যেমন খুশি হন। তবে এটি কোনও সংস্থার ব্যবসায়ের অর্থ কী?
টুইটার এবং আরও সাধারণভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্র্যান্ডগুলির জন্য বিপজ্জনক জায়গা হতে পারে। একটি গণতান্ত্রিক জাতীয় কমিটি কেবল জিজ্ঞাসা করুন, যা একটি টুইটের মধ্যে ভুল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার পরে একটি অনলাইন চমত্কার গ্রহণ করেছিল। তথাকথিত প্রভাবশালী ব্যক্তিরা আপনার অর্থ জাল অনুগামীদের প্রচারের জন্য নিতে পারে। সুতরাং যখন আপনি একজন বোকা মিম্বি, বড় টুইটার অনুসরণ করে এবং কারও মধ্যে পড়ার জন্য প্রস্তুতি নেবেন তখন আপনি কী করবেন?
ভাল এবং খারাপ খবরটি হ'ল, বেশিরভাগ অংশে, ফলাফলগুলি একই রকম হওয়ার কারণে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। সোশ্যাল মিডিয়া মনিটরিং সংস্থা 4 সি ইনসাইটস, যা আমাকে শীর্ষস্থানীয় এয়ারলাইন্সের সামাজিক যোগাযোগের তুলনা তথ্য সরবরাহ করেছিল, ট্রাম্প উল্লেখ করেছেন এমন কয়েকটি সংস্থার উপর একটি বিশ্লেষণ করেছিলেন। নীচে ফলাফল রয়েছে।
সেন্টিমেন্ট মানে টুইটারে সংবেদনশীলতার শতাংশ যেটি ইতিবাচক ছিল। ব্যস্ততা ব্র্যান্ডের উল্লেখগুলিকে বোঝায়।
আপনি ধরে নিতে পারেন যে ট্রাম্পের একটি ইতিবাচক উল্লেখ ব্র্যান্ডের জন্য একটি ইতিবাচক ফলাফলের দিকে নিয়ে যাবে এবং একটি নেতিবাচক উল্লেখ এর বিপরীত করবে। তবে, উল্লেখের প্রকৃতি যাই হোক না কেন, ব্র্যান্ড সম্পর্কে টুইটগুলিতে সংবেদনশীলতা পরিমাপ করা ট্রাম্পের আগের তুলনায় উল্লেখের পরে কম ইতিবাচক ছিল।
সবচেয়ে খারাপ ড্রপ বোয়িংয়ের ছিল। নেতিবাচক উল্লেখের পরে, ইতিবাচক অনুভূতির শতাংশ 68৮ শতাংশ থেকে নেমে ৫ 57 শতাংশে দাঁড়িয়েছে। তদতিরিক্ত, উল্লেখের সংখ্যা 14 বারের কাছাকাছি পৌঁছেছিল। তবে ৮ শতাংশ পয়েন্টের মধ্যে দ্বিতীয়টি সবচেয়ে খারাপ হ্রাস ওয়ালমার্টের পক্ষে ছিল এবং ট্রাম্পের সংস্থাটির উল্লেখ ইতিবাচক ছিল।
সাধারণভাবে, কমপক্ষে টুইটারে (যা আমেরিকান গ্রাহকের প্রতিনিধি নমুনা থেকে অনেক দূরে), ট্রাম্প যদি আপনার ব্র্যান্ডের উল্লেখ করে তবে আপনি বেশিরভাগই জয় করতে পারবেন না। সাময়িকভাবে হলেও আপনি কেবল হারাতে পারেন।
বাবা ইয়াঙ্কির বয়স কত
একটি ব্যতিক্রম ছিল: নর্ডস্ট্রম। ট্রাম্পের উল্লেখের আগে, যা নর্ডস্ট্রমকে তার মেয়ের পোশাকের লাইন ফেলে দেওয়ার জন্য কটূক্তি করেছিল কারণ সংস্থার মতে, এটি যথেষ্ট ভাল বিক্রি হয়নি, উল্লেখের তিন দিন আগে গড়ে দৈনিক ইতিবাচক অনুভূতি ৪৮,১18৫ উল্লেখ করে ৪৫ শতাংশ ছিল। তিন দিন পরে 1976,665 উল্লেখ করে এটি 54 শতাংশ ছিল।
তারপরেও আমি বিজয় ঘোষণার বিষয়ে সতর্ক থাকব। এই দিনগুলিতে মেরুকৃত রাজনৈতিক মনোভাবের প্রেক্ষিতে, স্থানান্তরটি ব্যক্তি তাদের ব্যক্তিগত মতামত প্রচারের জন্য ইভেন্টটি ব্যবহার করতে পারে using
আমি জানি এমন কৌশলগত বিপণন বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলেছি: ইউনিভার্সিটি অফ সাউদার্ন ক্যালিফোর্নিয়ার মার্শাল স্কুল অফ বিজনেসের অধ্যাপক ইরা কালব। তার দৃষ্টিতে, এই অনাকাক্সিক্ষত ফলাফলগুলি খুব কমই আশ্চর্যজনক।
কালব আমাকে বলেছিলেন, 'আমি যে নিয়মটি ব্যবহার করি তা যখন কোনও সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করছেন তখন রাজনৈতিক কিছু বলা ঝুঁকিপূর্ণ। 'সমস্যাটি হ'ল আপনার এমন উপাদান যাঁর ভিন্ন মতামত থাকতে পারে have' এখানে শেয়ারহোল্ডার, গ্রাহক, কর্মচারী, মিডিয়া এবং ট্রাম্পের ক্ষেত্রে রাজনৈতিক বিভেদের দু'দিকে পুরো লোক রয়েছে।
'যদি তারা ট্রাম্পের সমর্থক হন [এবং] আপনি তাঁর বিরুদ্ধে যান, তবে এটি খারাপ হতে পারে,' তিনি বলেছিলেন। 'তারা যদি ট্রাম্পবিরোধী হয়, আপনি যদি তার বিরুদ্ধে না যান তবে এটি খারাপ হতে পারে।' রাজনৈতিক হওয়া সাধারণত কোনও কাজে আসে না। কালব বলেছিলেন, 'আপনারা সর্বদা এমন একদল লোককে নিয়ে যাবেন যাঁরা তাদের নিজস্ব এজেন্ডার জন্য আপনাকে কড়া নাড়ছেন।'
যে পদ্ধতির কাজ হতে পারে তা হ'ল ট্রাম্পের অনুসারীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য একটি সংস্থাটিকে আমেরিকাপন্থী এবং সংবিধানপন্থী হিসাবে চিহ্নিত করা। এবং মনে রাখবেন, যাই হোক না কেন, গ্রাহকদের স্মৃতি সাধারণত সংক্ষিপ্ত থাকে তাই জিনিসগুলি খুব বেশিদিনের মধ্যেই ফুরিয়ে যায়।
