কর্মী পরামর্শ সিস্টেম

শব্দটি 'কর্মচারী পরামর্শ ব্যবস্থা' বলতে বোঝায় যে ব্যবসায়ীরা তাদের কর্মীদের কাছ থেকে ব্যয় সাশ্রয় করতে বা পণ্যের গুণগতমান, কর্মক্ষেত্রের দক্ষতা, গ্রাহকসেবা বা কাজের অবস্থার উন্নতি করার প্রত্যাশায় তাদের কর্মীদের কাছ থেকে ইনপুট চাওয়া ও ব্যবহার করতে বিভিন্ন প্রচেষ্টা করে। এই প্রচেষ্টাগুলি সাধারণ অঞ্চলে কেবল পরামর্শ বাক্স স্থাপন থেকে শুরু করে কমিটিগুলির সাথে আনুষ্ঠানিক প্রোগ্রামগুলি বাস্তবায়িত করা অবধি তাদের গ্রহণযোগ্য ধারণাগুলির জন্য ধারণা এবং পুরষ্কারগুলি পর্যালোচনা করে। উত্পন্ন ধারণাগুলি কফির ঘরে একটি রেফ্রিজারেটর বসানো, বৃহত্তর স্ট্রিমলাইং ইস্যুতে প্রতি বছর হাজার হাজার ডলার সাশ্রয় করতে পারে এমন বৃহত্তর স্ট্রিমলাইং ইস্যুতে, যেমন ব্যক্তিগত চুক্তি থেকে সমস্ত বিক্রয়কর্মীর সেলুলার ফোনগুলি একটি গ্রুপ চুক্তিতে স্যুইচ করার মতো হতে পারে generated একটি ছাড় বিক্রেতা সঙ্গে। 'পরামর্শ প্রোগ্রামগুলি একটি জয়ের পরিস্থিতি তৈরি করে,' কেট ওয়াল্টার লিখেছিলেন এইচআর ম্যাগাজিন । 'কর্মীদের জন্য আরও জড়িত হওয়া এবং ইনপুট এবং নিয়োগকর্তাদের জন্য দক্ষতা এবং ব্যয়-সঞ্চয় উন্নত।'

লেখক চার্লস মার্টিন বলেছেন, 'যেসব সংস্থা কার্যকর পরামর্শ সিস্টেম স্থাপন করেছে তারা সন্ধান করছে যে কর্মীদের দুর্দান্ত ধারণা রয়েছে যা ব্যয় কমিয়ে, রাজস্ব বৃদ্ধি করতে, দক্ষতা উন্নত করতে বা আরও উন্নত মানের উত্পাদন করতে পারে, 'লেখক চার্লস মার্টিন বলেছেন কর্মী পরামর্শ সিস্টেম: উত্পাদনশীলতা এবং লাভ বাড়ানো । 'কর্মচারীরা একটি দল হিসাবে আরও ভালভাবে কাজ করে এবং প্রায়শই একটি দল হিসাবে ধারণা জমা দেয়। এবং তারা তাদের নিজের কাজের ক্ষেত্রের বাইরেও আরও পরিচালকদের মতো ভাবতে শুরু করে। '

কিছু সংস্থাগুলি ধারণা করে যেহেতু তারা কর্মচারী এবং পরিচালনার মধ্যে একটি মুক্ত সম্পর্ক গড়ে তুলছে, উন্নতির জন্য ধারণাগুলি অনানুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত হবে, স্পষ্টতই প্ররোচনা ছাড়াই। তবে বিশেষজ্ঞরা লক্ষ করেছেন যে আনুষ্ঠানিক পরামর্শ সিস্টেমগুলি কর্মীদের তাদের কাজ সম্পর্কে সত্যই চিন্তা করতে উত্সাহিত করে এবং সংস্থার পরিচালনায় অংশ নিতে চায়। আনুষ্ঠানিক প্রস্তাব সিস্টেমগুলি কর্মীদের জানতে দেয় যে তাদের ধারণাগুলির মূল্য রয়েছে। এই জাতীয় সিস্টেমগুলি এমনকি কর্মীদের মধ্যে অনুপ্রেরণা এবং আনুগত্য এবং দলবদ্ধতা বৃদ্ধি করতে পারে। এবং এই সুবিধাগুলি কোনও সংস্থার নীচের লাইনে ইতিবাচক প্রভাব কর্মচারী পরামর্শ সিস্টেমগুলির হতে পারে come 'অস্বীকার করার দরকার নেই যে প্রকৃত বিশেষজ্ঞ সেই ব্যক্তি যিনি কাজটি করেন; সুতরাং, উন্নতি চাওয়ার সময় এটাই সবচেয়ে ভাল জায়গা, 'পরামর্শক সিস্টেম বিকাশের কেন্দ্রের সভাপতি, টমাস জেনসেন, সুসান ওয়েলসকে প্রকাশিত হিসাবে বলেছেন এইচআর ম্যাগাজিন । 'মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার কোম্পানির বৃহত্তম সম্পদ listening এটির মানব সম্পদ শুনে শুনে সাশ্রয় হচ্ছে।' ওয়েলস এমপ্লয়ি ইনভলভমেন্ট অ্যাসোসিয়েশন (ইআইএ) এর একটি সমীক্ষা নিয়ে আলোচনা করতে গিয়েছিল, যা ২০০৩ সালে ৪ companies টি প্রতিষ্ঠানে ৪৪০,০০০ মানুষ অংশ নিয়েছিল in 24২৪ মিলিয়ন ডলারের বেশি সঞ্চয় উদ্ঘাটন করেছে।

একটি সফল সাজেস্ট সিস্টেমের উপাদানসমূহ

রবার্ট এফ বেল লিখেছেন, 'একটি সফল প্রস্তাব পদ্ধতির লক্ষ্য হ'ল কার্য প্রক্রিয়া এবং পণ্যগুলির উন্নতির জন্য সমস্ত কর্মীদের ধারণা এবং সৃজনশীল চিন্তার জলাধারটি ট্যাপ করা' IIE সমাধান । 'এটি করার জন্য প্রক্রিয়াটির প্রত্যেকের দ্বারা যথাযথ বোঝাপড়া, ব্যবস্থাপনার পরিচালনা সহায়তা, উত্সাহ এবং অর্থপূর্ণ পুরষ্কার এবং কোনও কাঠামোগুলি যাতে না ঘটে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি কাঠামো প্রয়োজন' ' একটি সফল কর্মচারী পরামর্শ সিস্টেমের উপাদানগুলি মূলত চারটি ক্ষেত্রে বিভক্ত করা যেতে পারে: পরিচালন সহায়তা, প্রোগ্রাম কাঠামো, প্রোগ্রামের দৃশ্যমানতা এবং প্রচার, এবং স্বীকৃতি এবং পুরষ্কার।

ব্যবস্থাপনা সমর্থন

একজন সফল কর্মচারী পরামর্শ পদ্ধতির প্রথম উপাদানটি শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনার কাছ থেকে বাই-ইন প্রদর্শন করা। পরিচালকদের অবশ্যই প্রোগ্রামটির প্রতি উত্সাহ এবং প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করতে হবে যদি এটি পছন্দসই ফলাফল উত্পন্ন করে। একজন ছোট ব্যবসায়ের মালিক তার কর্মচারীদের সাথে কোম্পানির পক্ষে তার দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করে শুরু করতে পারেন। সংস্থার সামগ্রিক মিশন বোঝে এমন কর্মচারীরা মূল্যবান ধারণা জমা দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি যা কোম্পানিকে তার লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করবে। পরবর্তী পদক্ষেপটি নিশ্চিত হওয়া উচিত যে লাইন ব্যবস্থাপকরা পরামর্শ ব্যবস্থাটি সমর্থন করে এবং এটির দ্বারা হুমকী না বোধ করে। পরিচালকদের পক্ষে সভাগুলিতে প্রায়শই বিষয়টি উত্থাপন করা এবং পর্যায়ক্রমিক অগ্রগতি রিপোর্টে কর্মচারী পরামর্শের ইতিবাচক ফলাফলগুলি অন্তর্ভুক্ত করাও গুরুত্বপূর্ণ। পরিচালকদের নিজেরাই পরামর্শ জমা দিতে উত্সাহিত করা উচিত, যদিও তাদের সাধারণ কৌশলগত পরিকল্পনার দায়িত্বের অধীনে আসা ধারণাগুলির জন্য সাধারণত তাদের পুরস্কৃত করা উচিত নয়।

প্রোগ্রাম স্ট্রাকচার

একটি সফল কর্মচারী পরামর্শ পদ্ধতির পরবর্তী উপাদানটি হ'ল কাঠামো। বিশেষজ্ঞরা প্রোগ্রামের বিকাশ এবং একক প্রশাসকের সাথে প্রয়োগের জন্য দায়িত্ব রাখার পরামর্শ দেন। এই ব্যক্তির বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের কর্মচারীদের একটি কমিটি নির্বাচন করে শুরু করা উচিত - প্রতিষ্ঠানের সমস্ত অংশ থেকে এবং বিভিন্ন জনসাধারণের গোষ্ঠীগুলির প্রতিনিধিত্ব করে various বিভিন্ন পর্যায় পরিচালনা করতে সহায়তা করার জন্য। এরপরে প্রশাসক এবং কর্মচারী কমিটির পরামর্শ দেওয়ার ক্ষেত্রে কর্মীদের প্রচেষ্টা পরিচালনার জন্য সুস্পষ্ট নিয়ম বিকাশ করা উচিত। যখন কর্মীরা তাদের নিজস্ব কাজের অভিজ্ঞতার পরামিতিগুলির মধ্যে যুক্তিসঙ্গত পরামর্শ দেওয়ার জন্য উত্সাহিত হন তখন পরামর্শ প্রোগ্রামগুলি আরও সফল হতে থাকে। 'আসল লক্ষ্যটি প্রতিক্রিয়া এবং উত্সাহের মাধ্যমে পরামর্শের মানের উন্নতি করা এবং যথাসময়ে যতটা সম্ভব ধারণা তৈরি করা। পরামর্শ কর্মসূচির সমস্ত দিক কভার করে এমন একটি পরিষ্কার নীতি বিবরণী বিকাশ করা এবং পরিচালক এবং কর্মচারী উভয়ই এটি বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। কর্মীরা যদি প্রক্রিয়াটিকে উন্মুক্ত এবং উপরের বোর্ড হিসাবে দেখেন তবে এটি কীভাবে ধারণাগুলি পর্যালোচনা করা হয় এবং পুরস্কৃত হয় সে সম্পর্কে কোনও সন্দেহ দূর করতে সহায়তা করবে।

টাইকা নেলসনের জন্ম তারিখ

প্রোগ্রামের দৃশ্যমানতা

সফল কর্মচারী পরামর্শ প্রোগ্রামগুলির আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হ'ল দৃশ্যমানতা। সর্বোপরি, কর্মীদের যদি তাদের কোনও সচেতন না করা হয় তবে কোনও প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার আশা করা যায় না। বিশেষজ্ঞরা ঘোষণা, নিউজলেটার, দলাদি ইত্যাদিসহ একটি উচ্চ প্রকাশ্য উপায়ে পরামর্শ কার্যক্রম চালু করার পরামর্শ দিয়ে থাকেন কর্মচারীদের এই ধারণাটি নিয়ে ফিরে আসা উচিত যে ব্যবস্থাপনাগুলি সমস্ত পরামর্শগুলিকে পূর্ণ বিবেচনা করতে এবং সময়োচিতভাবে সর্বোত্তমগুলির উপর কাজ করার পরিকল্পনা করতে চায়। পরামর্শ ব্যবস্থা নিজেই ব্যাপক প্রচার এবং প্রচার করা উচিত। সম্ভাব্য সিস্টেমগুলির উদাহরণগুলির মধ্যে লিখিত ফর্মগুলির সাথে পরিচিত পরামর্শ বাক্স অন্তর্ভুক্ত; আইডিয়া এবং ফলাফল পোস্ট করার জন্য পুরাতন ধরণের বুলেটিন বোর্ড; কর্মীদের পরামর্শে ফোন করার অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি বিশেষ টোল-মুক্ত টেলিফোন লাইন; অথবা ডেডিকেটেড ওয়েব সাইটে ইমেল বা পোস্টের উপর ভিত্তি করে আরও পরিশীলিত সিস্টেম। সিস্টেমটি চালু হয়ে গেলে, কর্মচারীদের আগ্রহ বজায় রাখার জন্য চলমান প্রচারমূলক ক্রিয়াকলাপগুলি অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ।

স্বীকৃতি এবং পুরষ্কার

সফল কর্মচারী পরামর্শ সিস্টেমের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদানটি অংশগ্রহণকারীদের স্বীকৃতি দেওয়া এবং ভাল ধারণার জন্য পুরষ্কার সরবরাহ করা। কর্মীরা যদি তাদের জমা দেওয়া ধারণাগুলি ম্যানেজমেন্টের কাছ থেকে তাত্ক্ষণিক ও চিন্তাশীল প্রতিক্রিয়াগুলি গ্রহণ করে তবে কোনও প্রস্তাবিত প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি। বিশেষজ্ঞরা একটি সময়সূচী নির্ধারণ করার পরামর্শ দেন যাতে কোনও ধারণার প্রাপ্তি স্বীকৃত হবে (আরও 24 ঘন্টা থেকে আরও বেশি traditionalতিহ্যবাহী সিস্টেমের সাথে বৈদ্যুতিন সিস্টেম সহ এক সপ্তাহ পর্যন্ত)। তারপরে কর্মচারীদের তাদের ধারণাগুলি গ্রহণ করা হবে কিনা তা 30 দিনের মধ্যে জানানো উচিত। এমনকী ক্ষেত্রে যেখানে কোনও ধারণা ব্যবহৃত হয় না, যে কর্মচারী এটি জমা দিয়েছিল তাদের প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার জন্য তাকে ধন্যবাদ জানানো উচিত। টি-শার্ট, কলম বা ছাতার মতো প্রথমবারের মতো পরামর্শ ব্যবস্থায় কোনও ধারণা জমা দেওয়ার জন্য এমন কর্মচারীদের জন্য একটি ছোট, বাস্তব পুরস্কার প্রদান করা সহায়ক হতে পারে।

কোনও পরামর্শ ব্যবস্থার সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য, ব্যবহৃত পরামর্শ এবং সংস্থার উপর তাদের ইতিবাচক প্রভাবের প্রচার করাও গুরুত্বপূর্ণ। এটি করার একটি উপায় হ'ল বছরের বর্ষ ধরে পরামর্শ দেওয়া লোকদের সম্মান জানিয়ে একটি বার্ষিক ডিনার করা। অনেক সংস্থা কর্মচারী ধারণার জন্য পুরষ্কার ব্যবস্থাও প্রতিষ্ঠা করে যা ব্যয় সাশ্রয় বা প্রক্রিয়া উন্নতির দিকে পরিচালিত করে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু সংস্থাগুলি তাদের বার্ষিক মুনাফা ভাগ করে নেওয়ার প্রোগ্রামগুলির অংশ হিসাবে কর্মচারী পরামর্শ ব্যবস্থা দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সঞ্চয়গুলির একটি অংশ বিতরণ করে। বিশেষজ্ঞরা স্বীকার করেছেন যে একটি উপযুক্ত পুরষ্কার সিস্টেম তৈরি করা জটিল হতে পারে যা সহকর্মীদের মধ্যে jeর্ষা এবং বিরক্তি সৃষ্টি না করে মূল্যবান কর্মচারীদের অবদানকে স্বীকৃতি দেয়। কেউ কেউ পরামর্শ দেন যে এই কাজটি সম্ভবত কোনও কর্মচারী উপদেষ্টা কমিটিতে অর্পণ করা যেতে পারে। মূল বিষয়টি পুরষ্কার প্রতিষ্ঠার সময় উদ্ভাবন এবং কৌতূহলের পাশাপাশি আর্থিক মানের মতো বিষয়ের উপর ভিত্তি করে ধারণাগুলির মূল্যায়ন করা।

সাধারণ কারণ প্রস্তাবন সিস্টেম ব্যর্থ

'কিছু সংস্থায় কর্মীরা উচ্চতর পরিচালনায় দরকারী ধারণার বন্যা প্রেরণ করে। অন্যদের মধ্যে পরামর্শ বাক্সের বোতলগুলি ধুলায় লেপা থাকে, 'এতে একজন লেখক লিখেছিলেন এক্সিকিউটিভ মহিলা । 'পার্থক্য কি? এটি কর্মচারীদের গুণমান নয়, তারা যে নেতৃত্বের সম্মান পান, তা নয় '' অনেকগুলি কারণ রয়েছে যে প্রস্তাবনা সিস্টেমগুলি কর্মীদের মধ্যে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে ব্যর্থ হতে পারে। তার নিবন্ধে IIE সমাধান , বেল পরামর্শ ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়ন ও পরিচালনায় বেশ কয়েকটি সাধারণ সমস্যা সংস্থাগুলির অভিজ্ঞতার উল্লেখ করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা বিশ্বাস করেন যে ব্যবস্থাপনা তাদের ধারণাগুলিতে সত্যই আগ্রহী নয় তবে কর্মচারীরা পরামর্শ দিতে নারাজ বোধ করতে পারে। যদি সংস্থাটি পরামর্শের জন্য কেবল একটি হালকা আমন্ত্রণ জারি করে বা এমন একটি পরিবেশ তৈরি করে যা ভীতিজনক বলে মনে করা হয়, তবে কর্মচারীদের পরামর্শ আসার সম্ভাবনা কম। প্রোগ্রামে কাকে অংশ নেওয়ার জন্য আমন্ত্রিত করা হয়েছে বা অংশ নেওয়ার বিষয়ে অনেক কঠোর নিয়ম রাখা হয়েছে সে সম্পর্কে যদি ম্যানেজমেন্ট অস্পষ্ট থাকে তবে সংস্থাগুলি সম্ভবত পরামর্শ কার্যকর করতে একই ধরণের সমস্যা अनुभव করবে।

কর্মচারী পরামর্শ সিস্টেমগুলির সাথে অন্যান্য সাধারণ সমস্যাগুলি পরামর্শগুলির জন্য পরিচালনার প্রতিক্রিয়া জড়িত। কর্মচারীরা তাদের পরামর্শগুলির জন্য ধীর সাড়া দিলে, বা কোনও সাড়া না পেলে প্রোগ্রামে অংশ নেওয়ার সম্ভাবনা কম। প্রস্তাবনা গ্রহণযোগ্যতা বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে সুস্পষ্ট ব্যাখ্যা না থাকলে বা কর্মীরা যদি বুঝতে পারেন যে ব্যবস্থাপনাগুলি কোন প্রস্তাবগুলি অনুমোদনের বিষয়ে পক্ষপাতদুষ্ট রায় দিচ্ছে তবে একটি পরামর্শ ব্যবস্থাও ব্যর্থ হবে। পরিশেষে, যখন ভাল ধারণাগুলির জন্য দেওয়া পুরষ্কারগুলি অসঙ্গত বা অনির্দেশ্য হয় তখন পরামর্শ ব্যবস্থাগুলি কোনও সংস্থার জন্য সমস্যা তৈরি করে।

বাইবেলোগ্রাফি

বেল, রবার্ট এফ। 'একটি কার্যকর পরামর্শ সিস্টেম গঠন' ' IIE সমাধান । ফেব্রুয়ারী 1997।

চেনস্কি, ওয়েইন এস। 'সাজেশন বক্স সিনড্রোম।' আধুনিক মেশিন শপ । ফেব্রুয়ারী 2006

ডাম্পসে, মেরি 'পরামর্শের শক্তি।' ক্রেনের ডেট্রয়েট ব্যবসা । 6 মার্চ 1995।

মার্টিন, চার্লস কর্মী পরামর্শ সিস্টেম: উত্পাদনশীলতা এবং লাভ বাড়ানো । ক্রিস্প পাবলিকেশনস, 1997

'পরামর্শ বাক্সের রিটার্ন'। শিল্প সপ্তাহ । 19 জানুয়ারী 1998।

জো কোয়ের বয়স কত

'কর্মচারীদের কাছ থেকে দুর্দান্ত ধারণা পাওয়ার ছয়টি উপায়' ' এক্সিকিউটিভ মহিলা । মার্চ-এপ্রিল 1996।

আলফেলার, স্টিভ। 'পরামর্শ বাক্সের বাইরে: সর্বোত্তম স্থান সংস্থাগুলির পরিচালকগণ কীভাবে ধারণা, পরামর্শ এবং উদ্ভাবনের অবাধ প্রবাহকে উত্সাহিত করে।' কম্পিউটার ওয়ার্ল্ড । 27 জুন 2005।

ওয়াল্টার, কেট 'কর্মচারী ধারণা অর্থ উপার্জন করে।' এইচআর ম্যাগাজিন । এপ্রিল 1996।

ওয়েলস, সুসান জে। 'আইডিয়াস থেকে ফলাফল পর্যন্ত' ' এইচআর ম্যাগাজিন । ফেব্রুয়ারী 2005