সম্পাদকের মন্তব্য: Inc.com কলামিস্ট অ্যালিসন গ্রিন কর্মক্ষেত্র এবং পরিচালনা সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয় from কিভাবে একটি মাইক্রো ম্যানেজিং বসের সাথে ডিল করবেন to আপনার দলের কোনও ব্যক্তির সাথে শরীরের গন্ধ সম্পর্কে কীভাবে কথা বলবেন to
একজন পাঠক লিখেছেন:
আমি কয়েকটি ছোট অলাভীর জন্য পরামর্শক হিসাবে কাজ করি। সম্প্রতি, আমি যে প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করি সেগুলির একটির পরিচালক তিনি এবং আমি বেশ কয়েক বছর ধরে একসাথে কাজ করেছি, এবং আমাদের যোগাযোগের শৈলীর সাথে মেলে যে আমরা দু'জনেই সাধারণত বেশিরভাগ জিনিসের জন্য ফোনে ইমেল ব্যবহার করা পছন্দ করি (কলগুলি বাদে আমরা আগাম পরিকল্পনা বা চরম জরুরী পরিস্থিতিতে পরিকল্পনা করতাম)।
সংস্থার নতুন পরিচালক আমাকে যে বিষয়গুলি সম্পর্কে ইতিমধ্যে তাকে ইমেল করেছেন সে সম্পর্কে 'চেক ইন' করতে আমাকে দিনের মধ্যে একাধিকবার ফোন করে নিয়েছিল, বা যে বিষয়গুলির বিষয়ে আমরা পরে অনুসরণ করতে রাজি হয়েছি, অতিরিক্ত তথ্যের জন্য মুলতবি আমি এখনও অপেক্ষা করছি । অন্যান্য সময়, তিনি পূর্ব পরিকল্পনা ছাড়াই এলোমেলোভাবে কোনও বিষয়ে কিছু বড় গ্রুপ আলোচনা করার জন্য ডাকবেন। বেশ কয়েকবার, যখন আমি আমার ডেস্ক থেকে দূরে ছিলাম তখন এটি ঘটেছিল এবং তারপরে এটি একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায় যে আমি কোথায় এবং আমি কখন ফিরে আসতে পারি, যার অর্থ আমার যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমার ডেস্কে পৌঁছানো দরকার।
এর চেয়ে বড় কথা, আমি উত্তর না দিলে তিনি পুরোপুরি অকেজো ভয়েস মেলগুলি ছেড়ে দেবেন, 'হাই, এটি (নাম) এর মতো জিনিস বলে। আমাকে আবার ফোন করুন। ' মানে ... আপনি যদি ভয়েস মেইল ছেড়ে চলে যাচ্ছেন তবে আপনি যে ফোন করেছেন তার বাইরে কমপক্ষে কিছু ভয়েস মেইলে বলুন যা আমি ইতিমধ্যে আপনার কাছ থেকে তিনটি মিস করা কলকে দেখতে পেয়েছি can ২ 0 মিনিট.
বিরক্তিকর এবং বিরক্তিকর হওয়ার পাশাপাশি, ধ্রুবক ফোন কলগুলির এই গতিশীলটি আমাকে সত্যিই চাপ দিচ্ছে। আমি একজন পরামর্শদাতা, কর্মচারী নই, এর অর্থ হল যে আমার কাজটি শেষ হওয়ার পরে (দিনের পর দিন) আমার অবস্থান এবং ক্রিয়াকলাপগুলির জন্য আমি org এর কাছে দায়বদ্ধ নই, এবং কলগুলির এই ধ্রুবক বাঁধাটি হচ্ছে আমি আমার ডেস্ক এবং ফোনে জড়িত বোধ করি। এবং বিশ্বাস করুন, তারা আমাকে 'আমার ডেস্কে বেঁধে দেওয়া' অর্থ দেয় না। এর বাইরে, আমি যে আইটেমগুলিতে সক্রিয়ভাবে কাজ করছি তার উপর তার অসংখ্য 'চেক-ইনস' আমাকে ঘৃণিত, অনড়িত এবং মাইক্রোম্যানেজড বোধ করছে।
স্যাম এলিয়ট নেট ওয়ার্থ 2016
আমার বন্ধু আমাকে পরামর্শ দিয়েছিল যে আমি নতুন ফোনে আমাকে 'ফোনে উপলব্ধ নই, তবে আমি ইমেলের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকব' এবং সমস্ত ইমেলের সাথে সাথে প্রতিক্রিয়া জানালেও আমার উত্তর না দিয়ে কীভাবে আমার সাথে যোগাযোগ করতে হয় সে সম্পর্কে 'প্রশিক্ষণ' দেওয়ার পরামর্শ দিয়েছিলেন ফোন। আমি এটি চেষ্টা করেছি, কিন্তু এখনও পর্যন্ত এটি কাজ করে না। আমি যদি না তুলি তবে অবশেষে আমি বুলেটটি কামড়ে না ফেলে এবং ফিরে কল না করা পর্যন্ত আমি সাধারণত আরও কয়েকটি মিসড কল আশা করতে পারি। এবং তিনি যে বিষয়গুলির বিষয়ে ফোন করছেন তা কখনই 'জরুরী অবস্থা' নয়।
এটি আমাকে পাগল করে তুলছে, এবং যতই আমি এটি চালিয়ে যেতে পারি, এটি বন্ধ করা তত বেশি কঠিন। এটি সেই স্থানে যেখানে তিনি এবং আমি একদিনে ছয়, সাত বার ফোনে চ্যাট করি। আরও প্রত্যক্ষ - তবে এখনও পেশাগতভাবে গ্রহণযোগ্য - তাকে বলার উপায়গুলি কী যে তিনি কেবল আমাকে প্রায়শই ফোন করতে পারেন না?
সবুজ সাড়া দেয়:
ঠিক আছে, প্রথমে, আমি আপনার বন্ধুর পরামর্শ নেব না। কোনও ক্লায়েন্টকে বলা যে আপনি কেবল ইমেলের মাধ্যমে পৌঁছতে পারবেন তা অনেক কঠোর ক্লায়েন্ট যেভাবে কাজ করে তার জন্য অনমনীয় এবং বাস্তববাদী নয়। (অবশ্যই, আপনার যদি উচ্চ চাহিদা থাকে তবে আপনি সমস্ত প্রকারের বিধি তৈরি করতে পারেন - তবে অন্যথায় আপনার মোটামুটি নমনীয় হওয়া দরকার))
সারাহ রাইট অলসেন নেট ওয়ার্থ
তবে আপনি এখানে কিছু সীমানা নির্ধারণ করতে এবং করতে পারেন। আপনি একদম ঠিক বলেছেন যে, একাধিক ক্লায়েন্টের পরামর্শদাতা হিসাবে, আপনি কখনই এবং কখনই মেজাজ এই নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টকে আঘাত করে তা উপলব্ধ থাকবেন না।
এবং কিছু লোক আপনি যে প্রকারের প্রেরণগুলি পাঠিয়েছেন তা বাছাই করার সময়, এই ব্যক্তিটি স্পষ্ট নয়। তার অর্থ এই যে আপনি এই সম্পর্কে তাঁর সাথে আরও সরাসরি কথোপকথন করা প্রয়োজন।
আমি এরকম কিছু বলতে চাই: 'আপনার যখন আমার প্রয়োজন হবে তখন আমার কাছে পৌঁছানোর সর্বোত্তম উপায় সম্পর্কে আমি কথা বলতে চাই। আমার একাধিক ক্লায়েন্ট রয়েছে বলে, আমি সাধারণত সারা দিন অ্যাডহক ফোন কলগুলির জন্য উপলব্ধ নই - তবে আমরা যখন তাদের আগে থেকে নির্ধারিত করতে পারি তখন তাদের জন্য সময় দিতে পেরে আমি আনন্দিত। তবে ঠিকাদার হিসাবে, আমি বেশ কয়েকটি প্রকল্পের মধ্যে আমার সময়কে বিভক্ত করছি এবং পূর্ণ-সময় উপলভ্যতা দিতে পারি না। আমার হার অন্যথায় অনেক বেশি হত! তবে আমি যা করতে পারি তা হ'ল আপনার সাথে সাপ্তাহিক বা সপ্তাহে দু'বার স্থায়ী ফোন কল নির্ধারণ করা এবং আমরা এই কলগুলিতে এই সমস্ত কিছু দিয়ে হ্যাশ করতে পারি। এটা কি কাজ করবে? '
যদি সে পিছনে ধাক্কা দেয়, আপনি বলতে পারেন: 'আপনি জানেন, এই কাজটি করার জন্য আমার মতো পরামর্শদাতা নিয়োগের সুবিধাটি হ'ল আপনি ___ এর মধ্যে পূর্ণকালীন বেতন এবং সুযোগ-সুবিধাগুলি না দিয়েই যে আপনি কারও কাছে টাকা দিতে চান তা ছাড়াই দক্ষতা পান __ কর্মীরা যারা এটা করে তবে এর ফ্লিপ দিকটি হ'ল আমি একজন পুরো সময়ের কর্মচারী যেভাবে হতে পারি তা সব সময় উপলব্ধ না; আমার সময়সূচীতে আমার অন্যান্য ক্লায়েন্ট এবং অন্যান্য প্রতিশ্রুতি রয়েছে। গত মাসে, আমি আপনার কাছ থেকে দিনে বেশ কয়েকবার কল পেতে শুরু করেছি বা শেষ মুহুর্তে গ্রুপ কলগুলিতে যোগ দেওয়ার আশা করা হয়েছিল। বাইরের পরামর্শদাতা হিসাবে, এটি আমি করতে পারি এমন কিছু নয়। তবে আমি আমাদের জন্য সাপ্তাহিক বা সপ্তাহে দু'বার স্থায়ী ফোন কল শিডিউল করে আনন্দিত হব ''
যদি তিনি তাতে সম্মত হন তবে সেখান থেকে আশা করা যুক্তিযুক্ত যে তিনি আপনার নির্ধারিত ফোন কলগুলির বাইরে এত বেশি কল করা বন্ধ করে দেবেন। তবে যদি সে অবিরত থাকে, আপনি সেই কলগুলির বেশিরভাগকে ভয়েস মেইলে যেতে দিতে পারেন এবং তার পরের দিন তাকে এই বলে একটি দ্রুত ইমেল শ্যুট করতে পারেন, 'আপনার ভয়েস মেল পেয়েছে। আজকের বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই মুক্ত হতে পারবে না - এটি শুক্রবারে আমাদের কলটির জন্য অপেক্ষা করতে পারে? ' (এটি বলেছিল, উত্তর দিতে ইচ্ছুক বুদ্ধিমানের কিছু এই শেষ-মিনিটের কলগুলির মধ্যে - অর্থ সপ্তাহে এক বা দুটি, দিনে দু'বার নয়। অন্তত কিছুটা নমনীয় পরামর্শদাতারা সাধারণত আরও মূল্যবান are)
আরেকটি বিকল্প, যদি এটি অবিরত থাকে, তাকে বলা হয় যে তিনি যে পরিমাণ প্রাপ্যতা অনুরোধ করছেন তার সাথে, আপনাকে এটি কভার করার জন্য আপনার হারগুলি বাড়িয়ে নেওয়া দরকার (যদি এমন কিছু হয় যা আপনি উচ্চ মূল্যে করতে ইচ্ছুক হন - তবে আপনি নাও হতে পারেন যে কোনও মূল্যে এটি করতে ইচ্ছুক, যা ঠিক আছে)।
যাইহোক, এই সমস্তগুলির মধ্যে, মনে রাখবেন যে আপনি এটি কতটা এগিয়ে যেতে ইচ্ছুক তা আপনার জানতে হবে। আপনি কি এর চেয়ে ক্লায়েন্টকে হারাতে রাজি? এটা সম্ভব যে তিনি সিদ্ধান্ত নেবেন যে তিনি বরং যে আরও ঘন ঘন পাওয়া যায় তার সাথে কাজ করবেন। যদি এমন কোনও ফলাফল আপনি সহ্য করতে রাজি না হন তবে আপনি সেই অনুযায়ী আপনার পদ্ধতির পরিবর্তন করতে চান।
আপনার নিজের একটি প্রশ্ন জমা দিতে চান? এটা পাঠান alison@askamanager.org ।
জুলিয়ান ম্যাকমোহন এবং কেলি প্যানিয়াগুয়া
