সেরা অনুশীলন

'সেরা অনুশীলন' বা এককথায় 'সেরা অনুশীলন' শব্দটি হ'ল 'বেঞ্চমার্কিং' নামে পরিচিত পরিচালনার সরঞ্জাম থেকে উদ্ভূত ব্যবসায়িক কলঙ্ক। এই শব্দটির অন্তর্নিহিত অনুমানটি হ'ল উত্পাদন ও পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলি পর্যাপ্ত পরিমাণে সমান হয় যাতে একটি 'সর্বোত্তম অনুশীলন' চিহ্নিত করা যায় এবং তারপরে আরও একটি সংস্থার দ্বারা কম-বেশি 'যেমন হয়' তেমন গ্রহণ করা যায়। স্পষ্টত প্রযুক্তিগত ক্ষেত্রে এটিই কেবল পেটেন্ট সুরক্ষার দ্বারা অবরুদ্ধ অন্যদের দ্বারা 'সর্বোত্তম অনুশীলন' অবলম্বন। ধারণাটি যদিও পরিচালন পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হয়, তখন 'সেরা অনুশীলনগুলির' স্থানান্তর কার্যকর করা আরও কঠিন হতে পারে। বেঞ্চমার্কিং প্রোগ্রামগুলি একটি সেক্টর, একটি শিল্প বা প্রতিযোগীদের একটি গ্রুপের সেরা অনুশীলনগুলি সনাক্ত করার চেষ্টা করে। পরিমাপ ('মেট্রিকস') বিকাশ করে এবং তারপরে সার্ভে অপারেশনের অভ্যন্তরে অনুরূপ উন্নত মানের সাথে সংখ্যাগুলির তুলনা করে সেরা অনুশীলনগুলি যথাসম্ভব পরিমাণে পরিমাপ করা হয়।

পরামর্শ সংস্থা বেস্ট প্র্যাকটিসস এলএলসি অনুসারে, সেরা অনুশীলনের প্রদর্শনকারী সংস্থাগুলি প্রতিটি ক্ষেত্রে সেরা-শ্রেণীর নাও হতে পারে। কিন্তু শিল্প বাহিনী বা ফার্মের উত্সাহের লক্ষ্যের কারণে, অনুশীলনগুলি কার্যকর ও কার্যকর করা হয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে দৃ that় স্বীকৃতি এনেছে। সাধারণত সর্বোত্তম অনুশীলনের ফলে উচ্চতর লাভ হয়।

সেরা পদ্ধতিগুলি চিহ্নিত করা

কিছু সংস্থাগুলি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলির সেরা অনুশীলনের জন্য এতটাই সুপরিচিত যে তথ্যগুলি অনুসন্ধানের জন্য বই, ম্যাগাজিন, লাইব্রেরি বা ইন্টারনেটের পরামর্শ নেওয়া প্রয়োজন হয় না। উদাহরণস্বরূপ, ফেডারেল এক্সপ্রেসকে প্রায়শই তাদের সময়োপযোগে বিতরণ এবং প্যাকেজ ট্র্যাকিং পরিষেবাদির জন্য ত্বরিত ছোট প্যাকেজ শিল্পের প্রতিযোগীদের মধ্যে সেরা অনুশীলন হিসাবে উল্লেখ করা হয়। মাইক্রোসফ্ট, কম্পিউটার সফ্টওয়্যার বিকাশকারী হিসাবে উদ্ভাবনী এবং সৃজনশীল হিসাবে উল্লেখ করা হয়, অন্যদিকে এল এল শিমের বহিরঙ্গন পণ্য এবং পোশাক সংস্থা তার গ্রাহক পরিষেবা অনুশীলন এবং রিটার্ন পলিসি গ্যারান্টিগুলির জন্য প্রায়শ প্রশংসিত হয়।

আন্টি মারিয়া টরেস স্বামী 2015

যখন কোনও ফার্ম অন্যের সেরা অনুশীলনগুলি সম্পর্কে জানার জন্য বেঞ্চমার্ক করে, প্রায়শই এই সর্বোত্তম পদ্ধতিগুলি ফার্মের মূল শিল্প বিভাগের বাইরের সংস্থাগুলিতে পাওয়া যায়। সুতরাং ক্রমাগত উন্নতির আরও ভাল উপায় শিখতে বিভিন্ন সেটিং, দেশ, শিল্প, এমনকি অলাভজনক ক্ষেত্রেও সংস্থাগুলির বিভিন্ন ধরণের সংস্থাগুলি গবেষণা করা ও পর্যবেক্ষণ করা জরুরী।

সেরা অনুশীলন এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তির তথ্যগুলিও http://www.bmpcoe.org/ এ সেরা উত্পাদনশীল অনুশীলন (বিএমপি) ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। আমেরিকান সংস্থাগুলি দ্বারা উত্পাদিত পণ্যের গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা এবং রক্ষণাবেক্ষণযোগ্যতা বাড়ানোর লক্ষ্য হিসাবে এই সাইটটির লক্ষ্য রয়েছে। বিএমপি এই লক্ষ্যটি অর্জন করার একটি উপায় হ'ল সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি চিহ্নিত করা, সেগুলি নথিভুক্ত করা এবং শিল্প বিভাগগুলিতে তথ্য ভাগ করা। তারা বিশ্বাস করে যে সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি ভাগ করে তারা সংস্থাগুলিকে অন্যের প্রচেষ্টা থেকে শিখতে দেয় এবং ব্যয়বহুল এবং সময় সাশ্রয়ী প্রতিলিপিগুলি এড়াতে দেয়। সংস্থাগুলি প্রোফাইলিত সংস্থাগুলি তাদের সংগঠনটি কী ভাল করে তার বিমূর্ততা জমা দিয়েছে এবং সেগুলিতে পূর্ববর্তী পদ্ধতিগুলি, নতুন প্রক্রিয়াগুলিতে পরিবর্তন এবং বাস্তবায়নের তথ্য পাশাপাশি পরিমাণগত বিশদ এবং শেখানো পাঠ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

উত্পাদন খাতের বাইরে সর্বোত্তম অনুশীলনের একটি উদাহরণ রিচার্ড টি। রথ একটি সাম্প্রতিক প্রবন্ধে দিয়েছেন আর্থিক কার্যনির্বাহী । রথ লিখেছেন: '২০০৫ সালের হ্যাকেট বুক অফ নাম্বারের সাম্প্রতিকতম ফিনান্স বেঞ্চমার্কগুলির বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে বিশ্ব-মানের পারফর্মাররা তাদের ফিনান্স অপারেশনে সাধারণ সংস্থাগুলির তুলনায় ৪২ শতাংশ কম ব্যয় করে' ¦ এবং অর্ধেকেরও কম অংশ নিয়ে কাজ করে ' তাদের সমবয়সীদের কর্মীরা। একই সময়ে, তারা প্রতি মাসে আরও দ্রুত তাদের বইগুলি বন্ধ করে দেয় এবং taxতিহাসিকভাবে কার্যকর ট্যাক্সের হার এবং দিনগুলি বকেয়া বিক্রয়কে হ্রাস করার মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য অতিরিক্ত সঞ্চয় উপার্জন করেছে '' উদাহরণটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে একটি সুসংখ্যক 'সেরা অনুশীলন' অন্য কোথাও কর্পোরেট লক্ষ্যে পরিণত হতে পারে।

বিজয়ীদের কাছ থেকে শিখুন

সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি চিহ্নিত করার অন্যান্য উপায়গুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবসায়িকভাবে গ্রাহক বা রহস্যের ক্রেতা হিসাবে পর্যবেক্ষণ। পেশাদার জার্নাল এবং ব্যবসায়ের সাময়িকী পরীক্ষা করে সেরা অনুশীলনগুলি সনাক্ত করাও সম্ভব। বিভিন্ন পুরষ্কার জেতার সংস্থাগুলি প্রায়শই অনুকরণের জন্য সেরা অনুশীলন প্রদর্শন করে। ম্যালকম বাল্ড্রিজ ন্যাশনাল কোয়ালিটি অ্যাওয়ার্ড বিজয়ীরা সেরা অনুশীলনের জন্য মাপদণ্ডের জন্য একটি ভাল গ্রুপ। তারা কঠোর পুরষ্কারের মানদণ্ড পূরণ করেছে এবং সাফল্য পেয়েছে যা তাদের এই মর্যাদাপূর্ণ পুরস্কার জিততে সহায়তা করেছে। নেতৃত্ব, কৌশলগত পরিকল্পনা, গ্রাহক ও বাজারের ফোকাস, তথ্য ও বিশ্লেষণ, মানবসম্পদ ফোকাস, প্রক্রিয়া পরিচালনা এবং ব্যবসায়িক ফলাফল: ম্যালকম বাল্ড্রিজ ন্যাশনাল কোয়ালিটি অ্যাওয়ার্ড মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সংস্থাগুলিকে দেওয়া হয় যা সাতটি ক্ষেত্রে অর্জন ও উন্নতি দেখিয়েছে। বিগত বিজয়ীদের পুরষ্কার এবং প্রোফাইল সম্পর্কে তথ্যের জন্য দেখুন http://www.quality.nist.gov/।

শিল্প সপ্তাহ ১৯৯০ সাল থেকে আমেরিকার সেরা উদ্ভিদগুলির গল্প অনুসন্ধান ও ভাগ করে নেওয়ার জন্য প্রস্তুতকারীদের উদ্দেশ্যে একটি প্রকাশনী প্রকাশিত হয়েছে। তারা পরে তাদের কভারেজটি ইউরোপের সেরা উদ্ভিদগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য বাড়িয়েছিল। তারা বিশ্ব-মানের প্রতিযোগিতার সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি সংজ্ঞায়িত করতে এবং মানের পদ্ধতির, চর্বিহীন উত্পাদন এবং কর্মচারী ক্ষমতায়নের হাইলাইট করেছে। প্রকাশনায় জোর দেওয়া হয়েছে যে প্রতিযোগিতা এবং উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে এই অনুশীলনগুলি বিস্তৃত শিল্পে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

অন্যের সেরা চর্চা সম্পর্কে শিখাই সংস্থাগুলি তাদের ক্রিয়াকলাপের দিকগুলির অগণিত উন্নতির সম্ভাব্য পদ্ধতিগুলির মধ্যে তাজা অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করার একটি মূল্যবান উপায়। এটি কোনও সংস্থার কৌশলগত পরিকল্পনা কার্যক্রমের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হওয়া উচিত।