ক্রস-ফাংশনাল দলগুলির (বা সিএফটি) সর্বাধিক সাধারণ সংজ্ঞাটি এমন একটি গ্রুপ যা একটি সংস্থার মধ্যে বিভিন্ন কার্যকরী অঞ্চলের লোক দ্বারা গঠিত are উদাহরণস্বরূপ, বিপণন, প্রকৌশল, বিক্রয় এবং মানবসম্পদ। এই দলগুলি অনেকগুলি ফর্ম গ্রহণ করে তবে এগুলি প্রায়শই কার্যনির্বাহী গোষ্ঠী হিসাবে সেটআপ করা হয় যা কোনও প্রদত্ত সংস্থার প্রথাগতের চেয়ে নিম্ন স্তরে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়। এগুলি হয় হয় কোনও সংস্থার সাংগঠনিক কাঠামোর প্রাথমিক ফর্ম হতে পারে, বা তারা সংস্থার প্রধান শ্রেণিবদ্ধ কাঠামো ছাড়াও থাকতে পারে।
ক্রস-ফাংশনাল দলগুলি তিনটি প্রাথমিক কারণে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আরও বেশি জনপ্রিয় হয়েছে: তারা সমন্বয় ও সংহতকরণ, সাংগঠনিক সীমানা বিস্তৃত করে এবং নতুন পণ্য বিকাশে উত্পাদন চক্রের সময়কে হ্রাস করে। বিভিন্ন শাখা থেকে মানুষকে একত্রিত করা সমস্যা সমাধানের উন্নতি করতে পারে এবং আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ সিদ্ধান্ত গ্রহণের দিকে নিয়ে যেতে পারে। দলগুলি সহযোগিতার মনোভাব পোষণ করে যা গ্রাহকদের সন্তুষ্টি এবং কর্পোরেট লক্ষ্যগুলি একই সাথে অর্জন করা সহজ করে তুলতে পারে।
ডুয়ান মার্টিন নেট ওয়ার্থ 2016
ক্রস-ক্রিয়ামূলক দলগুলি নতুন নয়। উত্তরপশ্চিম মিউচুয়াল লাইফ ইন্স্যুরেন্স সংস্থা 1950 এর দশকে যখন তাদের ব্যবহারের পথিকৃত হয়েছিল, তখন কোম্পানির সিইও আর্থিক, বিনিয়োগ, বাস্তববাদী এবং অন্যান্য বিভাগের লোকদের একত্রিত করে কম্পিউটারের ব্যবসায়ের জগতে কী প্রভাব পড়বে তা অধ্যয়ন করার জন্য। সেই প্রথম সিএফটি-র ফলস্বরূপ, উত্তর-পশ্চিমাঞ্চল তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগ তৈরির জন্য দেশের প্রথম সংস্থাগুলির মধ্যে ছিল যা কম্পিউটারগুলি জনপ্রিয়তায় জনপ্রিয়তা অর্জন করায় সংস্থাকে বিশাল প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেয়। সংস্থাটি এখন তার সংস্থার প্রায় প্রতিটি ক্ষেত্রে ক্রস-কার্যকরী দলগুলির উপর নির্ভর করে। এই জাতীয় সাফল্যের গল্পের উপর ভিত্তি করে, সিএফটিগুলি ১৯ slowly০ এবং ১৯ 1970০ এর দশকে ধীরে ধীরে জনপ্রিয়তায় বেড়ে যায় 1980 এর দশকে জনপ্রিয়তার বিস্ফোরণের আগে যখন দ্রুত উত্পাদন সময় এবং সাংগঠনিক কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি প্রায় প্রতিটি শিল্পে সমালোচনামূলক হয়ে ওঠে।
ক্রস-ফাংশনাল দলগুলি প্রচলিত ওয়ার্ক দলের মতো, তবে তারা বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ উপায়ে পৃথক। প্রথমত, তারা সাধারণত এমন সদস্যদের সমন্বয়ে গঠিত হয় যাদের সংস্থার মধ্যে তাদের প্রাথমিক সাবুনিটের প্রতি আনুগত্য এবং বাধ্যবাধকতা থাকে (উদাহরণস্বরূপ, ক্রস-কার্যকরী দলে কর্মরত একজন বিপণনকারী ব্যক্তির তার বা তার বিভাগের সাথে দৃ ties় সম্পর্ক রয়েছে যা এই ভূমিকার সাথে বিরোধ করতে পারে) তাকে বা তাকে সিএফটি খেলতে বলা হচ্ছে)। দ্বিতীয়ত, যে সংস্থাগুলিতে স্থায়ী সাংগঠনিক কাঠামোর বিপরীতে সিএফটিগুলি একটি খণ্ডকালীন ভিত্তিতে ব্যবহৃত হচ্ছে, তারা প্রায়শই একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্যে সংগঠিত অস্থায়ী গোষ্ঠী, যার অর্থ গ্রুপের সদস্যরা প্রায়শই যথেষ্ট চাপে থাকেন। এই অস্থায়ী দলগুলিতে স্থিতিশীল এবং কার্যকর গ্রুপ ইন্টারঅ্যাকশনের প্রাথমিক বিকাশ অপরিহার্য। পরিশেষে, সিএফটিগুলি প্রায়শই প্রচলিত দলগুলির চেয়ে উচ্চতর পারফরম্যান্সের মান ধরে থাকে। তারা কেবল কোনও কাজ সম্পাদন বা পণ্য উত্পাদন প্রত্যাশিত নয়, তারা চক্রের সময় হ্রাস করতে, সিএফটি প্রক্রিয়া সম্পর্কে জ্ঞান তৈরি করতে এবং এই জ্ঞানটি পুরো সংস্থা জুড়ে প্রচার করারও প্রত্যাশা করে।
ক্রস-ফাংশনাল দলগুলি সফল হওয়ার জন্য, বেশ কয়েকটি বিষয় চিহ্নিত করা হয়েছে যা অপরিহার্য:
- দলের সদস্যদের অবশ্যই মুক্তমনা এবং উচ্চ প্রেরণাদায়ক হতে হবে।
- দলের সদস্যদের অবশ্যই সঠিক কার্যকরী অঞ্চল থেকে আসতে হবে।
- দুর্দান্ত যোগাযোগ দক্ষতা এবং কর্তৃত্বের অবস্থান সহ একটি শক্তিশালী দলনেতা প্রয়োজন।
- যে মিশনটি দেওয়া হয়েছে তা সম্পাদন করার জন্য দলের অবশ্যই কর্তৃত্ব এবং জবাবদিহিতা উভয়ই থাকতে হবে।
- পরিচালনার অবশ্যই দলের নৈতিক ও আর্থিক উভয় পর্যায়ে পর্যাপ্ত সংস্থান এবং সহায়তা সরবরাহ করতে হবে।
- পর্যাপ্ত যোগাযোগের অস্তিত্ব অবশ্যই আছে।
এই উপাদানগুলির মধ্যে একটি ছাড়াই, কোনও ক্রস-ফাংশনাল দল সফল হওয়ার জন্য একটি উত্সাহী লড়াইয়ে লড়াই করবে।
ক্রস-ক্রিয়ামূলক দল এবং নতুন পণ্য বিকাশ
অনেক ব্যবসায় নতুন পণ্য বিকাশে চক্র সময় হ্রাস করতে ক্রস-কার্যকরী দলগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছে। ফলস্বরূপ, সিএফটিগুলি অনেকগুলি সংস্থায় নতুন পণ্য বিকাশের একটি সাধারণ হাতিয়ার হয়ে দাঁড়িয়েছে, বিশেষত এমন শিল্পগুলিতে যেখানে দ্রুত পরিবর্তন এবং উদ্ভাবন আদর্শ is সিএফটিগুলি বাজারের পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার জন্য নমনীয়তা এবং আরও দ্রুত উদ্ভাবনী পণ্য বিকাশের দক্ষতা দেখিয়েছে।
অতীতে, নতুন পণ্য বিকাশ হ'ল অবিচ্ছিন্নভাবে কোনও নতুন পণ্যকে সবুজ আলো দেওয়ার আগে বিভিন্ন বিভাগের ক্রমানুসারে ডেটা সংগ্রহ করা। প্রথমত, ধারণাটি ধারণাগত হবে। তারপরে, এটি বিপণন বিভাগের কাছে হস্তান্তর করা হবে, যা পণ্যটি ব্যবহারযোগ্য কিনা তা দেখার জন্য বাজার গবেষণা পরিচালনা করে। এরপরে পণ্যটি বিক্রয় বিভাগে দেওয়া যেতে পারে, যা বিক্রয় অনুমান তৈরি করতে বলা হবে। সেখান থেকে, ধারণাটি ইঞ্জিনিয়ারিং বা উত্পাদনতে এগিয়ে যাবে, যা পণ্যটি উত্পাদন করতে ব্যয় নির্ধারণ করবে। অবশেষে, মাসগুলিতে বা এমনকি কয়েক বছর ধরে এই সমস্ত সংখ্যা জড়ো হওয়ার সাথে সাথে পণ্যটি একটি নির্বাহী কমিটিতে চলে যেত যা প্রকল্পটিকে অনুমোদন দেয় বা হত্যা করবে। ততক্ষণে, বাজারের পরিস্থিতি কখনও কখনও পণ্যটি অচল করে দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত স্থানান্তরিত হয়েছিল।
ক্রস-ফাংশনাল দলগুলি 'প্রাচীরের ওপরে ফেলে দিন' এমন মানসিকতা দূর করে যা কোনও পণ্যকে বিভাগ থেকে বিভাগে চলে যায়। পরিবর্তে, উপরের প্রতিটি কার্যকরী অঞ্চলের একটি সদস্যের নতুন পণ্য দলে একজন প্রতিনিধি থাকবেন। টিমের সদস্যরা একই সাথে নতুন পণ্যটি শিখবে এবং একসাথে অনুমানের উপর কাজ শুরু করবে। যদি পণ্যের অংশটি কেবল সস্তাভাবে প্রস্তুত করা যায় না, তবে সেই অঞ্চল থেকে দলের সদস্য তত্ক্ষণাত্ ইঞ্জিনিয়ারিং প্রতিনিধিদের সাথে বসে নতুন উত্পাদন পদ্ধতি নিয়ে আসতে পারেন। এরপরে তারা দুজন বিপণন ও বিক্রয় দলের সদস্যদের সাথে দেখা করতে এবং পণ্যটি বাজারে রাখার নতুন উপায় নিয়ে আলোচনা করতে পারে। প্রবক্তারা বলুন, ফলাফলটি একটি উন্নত পণ্য যা প্রচলিত পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্জনের চেয়ে কম সময়ে বাজারজাত করা হয় এবং বাজারে ছেড়ে দেওয়া হয়।
ক্রস-ফাংশনাল টিম ইনস্টল করা
লক্ষ্য স্থির কর
যখন সিএফটিগুলি প্রথম ডাকা হয় তখন দ্বন্দ্বের ফলাফল হতে পারে। একটি নতুন সম্ভাবনা রয়েছে যে নতুন দলের কিছু সদস্য অতীতে মাথা উঁচু করে ফেলেছিল যখন তাদের প্রকল্পের বিষয়ে কার্যকরী অঞ্চলগুলি সংঘর্ষে লিপ্ত হয়েছিল। অতিরিক্তভাবে, কিছু সিএফটি সদস্যরা ভাবতে পারেন যে তাদের বিশেষত্বের ক্ষেত্রটি দলের পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং এইভাবে দলের কাছে মূল্যবোধের স্ফীত ধারণাটি অনুমান করে। অবশেষে, যেহেতু সিএফটিগুলি প্রায়শই সাংগঠনিক শ্রেণিবিন্যাসে বিভিন্ন ধরণের লোকদের একত্রিত করে, এমন সদস্যদের দ্বারা পাওয়ার নাটকগুলি হতে পারে যারা দলের বাইরে উচ্চপদস্থ কর্মচারী তবে দলে সত্যিকারের কম গুরুত্বপূর্ণ স্টেকহোল্ডার রয়েছে। এই উচ্চপদস্থ দলের সদস্যরা এমন পরিস্থিতিতে দলের উপর কর্তৃত্ব আরোপের চেষ্টা করতে পারেন যখন তারা নিম্ন-র্যাঙ্কিং দলের সদস্যদের চেয়ে পিছিয়ে দেওয়া উচিত।
এই দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল দলের পক্ষে পরিষ্কার লক্ষ্য নির্ধারণ করা। মান উন্নত করার মতো একটি সাধারণ লক্ষ্য দিয়ে শুরু করা গুরুত্বপূর্ণ, তবে দলটিকে একটি সাধারণ বন্ধন দিতে এবং লক্ষ্যটির দিকে প্রত্যেকে একসাথে কাজ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আরও নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি প্রায় অবিলম্বে সেট করা উচিত set দল গঠনের আগে সংগঠনের কেউ গবেষণা চালিয়ে গেলে লক্ষ্য নির্ধারণ করা আরও সহজ। এটি দলটিকে পটভূমির গবেষণায় জড়িয়ে না পড়ে গোল-সেটিং এবং সমস্যা সমাধানের ডানদিকে ঝাঁপিয়ে পড়ার অনুমতি দেয়।
লক্ষ্য নির্ধারণের সময়, যে সমস্যাটি সমাধান করা দরকার তা সমাধান নয়, যে সমস্যাটি সমাধান করা দরকার তার পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞা দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। যদি ফলাফলটি কাঙ্ক্ষিত সমাধানটি ধরে রাখা হয়, তবে গ্রুপটির ফোকাস খুব সংকীর্ণ হয়ে যায় team দলটি এমনকি তার কাজ শুরু করার আগেই সেই সমাধানটি ফিট করার জন্য বিকল্পগুলির পরিসর সংকীর্ণ করা হয়। এছাড়াও, লক্ষ্য নির্ধারণের সময়, দলটির নির্ধারণ করা উচিত যে সেখানে অপারেটিং সীমাবদ্ধতার মুখোমুখি রয়েছে কি না। উদাহরণস্বরূপ, সময় বা বাজেটের সীমাবদ্ধতাগুলি বিবেচনা করতে হবে? এমন কিছু সমাধান রয়েছে যা সংস্থার কর্মকর্তারা অযাচিত বলে বিবেচিত হয়েছেন? দলটিকে অবশ্যই এই সীমাবদ্ধতাগুলি স্বীকৃতি দিতে হবে এবং যদি এটি তার লক্ষ্যে পৌঁছাতে সফল হওয়ার আশা করে তবে তাদের চারপাশে কাজ করবে।
লক্ষ্য নির্ধারণ করার সময় চূড়ান্ত কাজটি দলের উপর নির্ভরশীল নির্ভরতাগুলি সনাক্ত করা নিশ্চিত হওয়া identify একজন দলের সদস্যের অন্য দলের সদস্য শুরু করার আগেই কি তার প্রকল্পের অংশটি শেষ করতে হবে? কোনও দল তার প্রকল্পের গভীরে যাওয়ার আগে এই ক্রমক্রমিক পদক্ষেপগুলি জানা জরুরি।
কী অংশীদারদের সাথে কাজ করুন
স্টেকহোল্ডাররা হ'ল সেই ব্যক্তিরা যারা দলের কাজ থেকে লাভবান হন বা হারাতে পারেন। প্রত্যেক স্টেকহোল্ডারের দলে প্রতিনিধিত্ব করা উচিত, এবং এই স্টেকহোল্ডাররাই দল তৈরি করতে বা ভাঙতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও মূল বিভাগের প্রধান যদি টিমের প্রয়োজন বলে বিশ্বাস না করে তবে সে তার সেরা কর্মচারীদের দলে অংশ নেওয়া থেকে বিরত রাখতে পারে, এইভাবে দলটিকে সম্পদ থেকে বঞ্চিত করে। অথবা, বিভাগীয় প্রধান দলটির কাজটিকে অগ্রাহ্য করে, যথারীতি ব্যবসা পরিচালনা করতে বেছে নিতে পারেন কারণ দলটি তার কোম্পানির traditionalতিহ্যবাহী ভূমিকার হুমকি দেয়। ব্যবসায়ের মালিকানা, পরিচালনা এবং সিএফটি-এর মূল সদস্যরা সমস্ত স্টেকহোল্ডারদেরকে দলের গুরুত্ব এবং এর উদ্দেশ্য এবং অগ্রাধিকারগুলি বোঝাতে বাধ্য করে।
অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক গ্রাহকরাও স্টেকহোল্ডার। দলগুলির গ্রাহকদের তাদের প্রয়োজনীয়তা এবং তারা দলের কাছ থেকে কী ফলাফল প্রত্যাশা করবে তা শিখতে সর্বোচ্চ অনুমোদিত সময় ব্যয় করতে হবে। কিছু সিএফটি মনে করে যে এটির পক্ষে সবচেয়ে ভাল কাজ করা হয় যদি কোনও ব্যক্তির নাম গ্রাহক যোগাযোগ হিসাবে কাজ করা হয় তবে এটি গ্রাহকদের পক্ষে দলটিকে প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করা সহজ করে এবং এটি দলকে একজনকে ক্লায়েন্ট পরিচালনার দক্ষতার প্রশিক্ষণ দেওয়ার সুযোগ দেয়। অন্যান্য ব্যবসাগুলি গ্রাহকদেরকে দলে যোগ দিতে বা পর্যবেক্ষক হিসাবে টিমের সভায় অংশ নিতে দেওয়াতে সাফল্য পেয়েছে।
সমস্ত অংশীদারদের শনাক্ত করার সময়, দলে প্রত্যেকের কী স্তরের প্রতিনিধিত্বের প্রয়োজন তা নির্ধারণ করুন। কিছু গোষ্ঠীর স্থায়ী সদস্যের প্রয়োজন হবে, অন্যদের কেবলমাত্র প্রকল্পের কয়েকটি ক্ষেত্রে অংশ নিতে হবে। সমস্ত স্টেকহোল্ডার এবং সংস্থার অন্য যে কেউ দলের কাজ দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্ময় প্রকাশ করবেন না — এটি দলটি যে কাজের জন্য চেষ্টা করছে তা প্রতিরোধী করবে। যোগাযোগের পদক্ষেপগুলি সামনে থেকে সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত এবং প্রকল্পের অন্য কোনও অংশের মতো সতর্কতার সাথে পরিকল্পনা করা উচিত।
সিএফটি-র অন্যতম নেতা নর্থ-ওয়েস্টার্ন মিউচুয়াল লাইফ স্টেকহোল্ডারদের ধারণাটি প্রসারিত করেছে। যখন এটি সিএফটি তৈরি করত, নর্থ ওয়েস্টার্ন theতিহ্যবাহী মডেলটি অনুসরণ করেছিল এবং কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিদেরই নিয়োগ দিয়েছিল যাদের ভূমিকা এই প্রক্রিয়াটিতে গুরুত্বপূর্ণ ছিল। সেটি এখন আর নেই। এখন, নর্থ-ওয়েস্টার্ন প্রতিটি সিএফটি-তে একজনকে নিযুক্ত করার বিষয়ে পরীক্ষা নিরীক্ষা করছে যারা মোটেই অংশীদার নয়। উত্তর-পশ্চিমাঞ্চলের মানবসম্পদ পরিচালক কলেন স্টেনহোল্টকে উদ্ধৃত করা হয়েছে ফলাফল পাওয়া পত্রিকাটি বলেছিল যে 'আমাদের লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হ'ল বাক্সটি ভেঙে ফেলা, এবং স্টেকহোল্ডাররা বাক্সটি তৈরি করা লোক।' তিনি আরও খেয়াল করলেন যে বহিরাগতরা আকাঙ্ক্ষিত কারণ তারা কোনও প্রতিষ্ঠিত চিন্তার পদ্ধতিতে আবদ্ধ না হয়ে থাকে এবং প্রায়শই এইভাবে সমস্যার একটি নতুন দৃষ্টিভঙ্গি আনতে সক্ষম হয়।
দলের সংঘাতের সাথে ডিল করুন
সিএফটিগুলি প্রায়শই নিয়মিত সংঘাতের পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়। তুলনামূলকভাবে নতুন যে ক্রস-ফাংশনাল দলগুলির ক্ষেত্রে এটি সত্য। ব্যবসায়ের মালিক এবং পরিচালকদের সচেতন হওয়া উচিত, তবে, বিরোধগুলি পরিচালনা ও হ্রাস করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে:
- দ্বন্দ্বের সমাধানের প্রশিক্ষণ সহ সমস্ত দলের সদস্যদের সরবরাহ করুন। সঠিকভাবে পরিচালিত হলে দ্বন্দ্বগুলির মূল্য থাকতে পারে, তাই দলের সদস্যদের শ্রবণ এবং sensকমত্য গঠনের দক্ষতা উন্নত করা প্রয়োজনীয়।
- নিশ্চিত করুন যে সংস্থার মানবসম্পদ কর্মীরা দল গঠনের প্রক্রিয়াতে জড়িত রয়েছেন যাতে সুবিধা এবং গোষ্ঠী গতিবিদ্যা দক্ষতা শেখাতে সহায়তা করে।
- প্রতিটি গ্রুপের সদস্যের পদমর্যাদা বা অনুভূত অবস্থা উপেক্ষা করুন এবং এমন মানদণ্ড রয়েছে যা প্রতিটি দলের সদস্য সিএফটি-তে কী নিয়ে আসে তার মূল্য দেয়।
- দলের সদস্যদের সহ-সনাক্ত করুন। প্রতিদিনের ভিত্তিতে দলের সদস্যদের একসাথে রাখাই যোগাযোগকে শক্তিশালী করে এবং প্রতিবন্ধকতাগুলি ভেঙে দেয়।
ক্রস-ক্রিয়ামূলক দল এবং ছোট ব্যবসা
অনেক লোক মনে করেন যে ক্রস-ফাংশনাল দলগুলি কেবলমাত্র বড় সংস্থাগুলিতেই সফল। প্রচলিত জ্ঞানের নির্দেশে বলা হয় যে ছোট সংস্থাগুলি সম্ভবত ইতিমধ্যে প্রয়োজনের বাইরে ক্রস-কার্যকরীভাবে পরিচালনা করছে — অর্থাত্, সংস্থাটি এত ছোট যে লোককে একাধিক কাজ সম্পাদন করতে হবে এবং সংস্থার অন্য সবার সাথে একসাথে কাজ করতে হবে। যদিও এটি স্টার্ট-আপ ক্রিয়াকলাপে সত্য হতে পারে, তবে এটি বেশিরভাগ ছোট ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে সত্য নয়। বেশিরভাগ ছোট অপারেশনগুলিকে সিএফটি ব্যবহার করবেন কি না তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তাদের বৃহত প্রতিযোগীদের মতোই উপকারিতা এবং বুদ্ধিগুলি ওজন করতে হবে। যাঁরা সিএফটি গ্রহণ করতে বেছে নিয়েছেন তারা ফলাফলগুলি নিয়ে অনেকাংশেই সন্তুষ্ট হয়েছেন।
উদাহরণ স্বরূপ, ফলাফল পাওয়া পেনসিলভেনিয়া, ল্যানকাস্টার, রিপ্রিন্ট ম্যানেজমেন্ট সার্ভিসেস, পেনসিলভেনিয়া, 30 টিরও কম কর্মচারী সমন্বিত একটি ছোট সংস্থা দ্বারা সিএফটি ব্যবহারের নথিভুক্ত করেছে magazine ব্যবসায়ের মালিক মূলত তার সংস্থাকে কার্যকরী ইউনিটগুলিতে সাজিয়েছিলেন তবে দেখা গেছে যে তাঁর উপস্থিত কর্মীদের একটি অদ্ভুত ভাণ্ডার রয়েছে যারা বিদ্যমান টিমের কোনওটিতেই ফিট করে না। ফলস্বরূপ, তিনি সংস্থায় বিশেষ প্রকল্পগুলি পরিচালনা করতে একটি স্থায়ী ক্রস-ফাংশনাল দল তৈরি করেছিলেন। ফলাফলগুলি তাত্ক্ষণিক এবং চিত্তাকর্ষক ছিল। তিনি দাবি করেছিলেন যেহেতু ক্রস-ফাংশনাল টিম ধারণাটি গ্রহণ করেছেন:
- সহায়তার ভূমিকায় কর্মচারীরা লাভ এবং বিক্রয় বাড়ানোর উপায়গুলির সাথে আরও বেশি উদ্বিগ্ন। তারা এখন বুঝতে পেরেছে যে সংস্থাটি যত বেশি সাফল্য পাবে তত বেশি তারা সরাসরি উপকৃত হবে।
- লোকেরা আরও খোলাখুলি যোগাযোগ করে এবং একে অপরের পক্ষে আরও সাহায্যকারী হয়। প্রত্যেকে এক নম্বর সন্ধানের পরিবর্তে টিম ওয়ার্কের চেয়ে আরও বৃহত্তর ধারণা রয়েছে।
- কর্মীদের সমস্যা সমাধানের দক্ষতা নাটকীয়ভাবে উন্নত হয়েছে এবং প্রদত্ত সমাধানের জন্য sensক্যমত্য তৈরি করা আরও সহজ।
- লোকেরা কথা বলতে এবং সমস্যাগুলি দেখানোর সম্ভাবনা বেশি থাকে। সিএফটি-র আগে, লোকেরা প্যাসিভ এবং শান্ত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি ছিল, এই কারণটি দেখিয়ে যে সমস্যাটি তাদের দায় নয়।
- লোকেরা স্বীকৃতি জানায় যে বৈচিত্র্যের শক্তি রয়েছে everyone যা প্রত্যেককেই কোনও বিষয়ে একমত হতে হবে না। তারা জানে যে তারা বোঝা যাচ্ছে, তবে কিছু লোক এখনও তাদের সাথে একমত হতে পারে না এবং এই ধরনের পার্থক্য গ্রহণযোগ্য।
স্টাফ সদস্যরা সিএফটি ব্যবস্থা থেকেও উপকৃত হয়েছেন। কর্মচারীরা এখন সংগঠন জুড়ে ঘটে যাওয়া বিভিন্ন প্রক্রিয়া বুঝতে এবং বিভিন্ন কার্যকরী অঞ্চলের মধ্যে আন্তঃসম্পর্ক বোঝে। কেবলমাত্র তাদের অপারেশনগুলির একটি 'সাইলো' দেখার পরিবর্তে কর্মীরা এখন বড় চিত্রটি দেখছেন। প্রকৃতপক্ষে, সিএফটি সমর্থকদের মতে, অংশগ্রহণকারী কর্মচারীরা প্রায়শই তাদের আন্তঃব্যক্তিক এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা উন্নত করে, যা তাদের আরও ভাল কর্মচারী করে তোলে এবং কাজের সুযোগে তাদের আরও আকর্ষণীয় করে তোলে যদি তারা অন্যান্য সুযোগগুলি অনুসরণ করার সিদ্ধান্ত নেয়। পরিশেষে, সমর্থকরা বলছেন যে সিএফটি-তে নতুন দক্ষতা শেখার সুযোগ পেলে কর্মীরা তাদের নিজস্ব কাজ নিয়ে উদাস হওয়ার সম্ভাবনা কম থাকে।
ক্ষতিপূরণ এবং ক্রস-ক্রিয়ামূলক দল
ক্রস-ক্রিয়ামূলক দলগুলির সামগ্রিক লক্ষ্যটি টিম ওয়ার্কের মাধ্যমে সাংগঠনিক মুনাফা বাড়ানো। ফলস্বরূপ, ক্রস-কার্যকরী দলের সদস্যদের পুরস্কৃত করার জন্য সংস্থাগুলিকে নতুন ক্ষতিপূরণ সিস্টেম বিকাশ করতে হয়েছিল। এর একটি উদাহরণ টিম ইনসেনটিভ পে। স্বতন্ত্র যোগ্যতা বৃদ্ধির পরিবর্তে দলের সদস্যরা সামগ্রিক দলের পারফরম্যান্সের ভিত্তিতে পুরষ্কার অর্জন করেন। টিম ব্যবহারের ফলস্বরূপ তৈরি হওয়া লাভ এবং নতুন ব্যবসায় দ্বারা উত্সাহী পুলটি অর্থায়ন করা হয়। টিম ইনসেনটিভ মডেলটিতে যে পরিমাণ ক্ষতিপূরণ পাওয়া যায় তা আসলে স্ট্যান্ডার্ড পৃথক মেধা বেতন পদ্ধতিতে প্রাপ্ত পরিমাণের চেয়ে অনেক বেশি।
সিএফটি ব্যবহার করে এমন সংস্থায় জনপ্রিয় প্রমাণিত আরেকটি সিস্টেম হ'ল পে ফর অ্যাপ্লাইড সার্ভিসেস (পিএএস) নামক সিস্টেম। এই ব্যবস্থার অধীনে, যারা নতুন দক্ষতা শিখেন এবং প্রয়োগ করেন তাদের বেস বেতন বৃদ্ধি পেয়েছে। এছাড়াও, যদি তাদের দলগুলি এবং সংস্থাটি প্রত্যাশার চেয়ে আরও ভাল পারফর্ম করে তবে পারফরম্যান্স বোনাসগুলি উপলব্ধ। পিএএস এইভাবে কাজ করে: কর্মচারীরা তাদের 'প্রাথমিক পরিষেবা' অর্থাত্ তাদের প্রাথমিক কাজের দক্ষতা বা শিরোনাম সনাক্ত করে identify এই প্রাথমিক পরিষেবাটি ব্যক্তির প্রবেশ-স্তরের বেতন নির্ধারণ করে। অভিজ্ঞতা এবং কার্য সম্পাদনের উপর ভিত্তি করে এন্ট্রি-স্তর থেকে সর্বাধিক অবধি যে প্রাথমিক পরিষেবাটি সরবরাহ করে তাদের সকলের জন্য বেতন সীমা নির্ধারিত হয়। কর্মচারীরা তাদের পরিষেবা পরিসীমাটির মধ্যে বৃদ্ধি অর্জন করে, salaryতিহ্যবাহী উপায়ে তাদের বেতন বাড়িয়ে দিতে পারে, বা তারা নতুন পরিষেবা শিখতে এবং বোনাস বা বৃদ্ধির জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে পারে। স্বতন্ত্র বৃদ্ধি ছাড়াও, কর্মীরা দলীয় প্রণোদনা বোনাস উপার্জন করতে পারবেন যা মোট বেইস পে-এর 10 শতাংশ পর্যন্ত। দলগত উত্সাহ প্রতি বছরে একবার প্রদান করা হয়।
ক্রস-ফাংশনাল টিমগুলিতে টানুন
ক্রস-ফাংশনাল দলগুলি সাম্প্রতিক বছরগুলিতে অনেক শিল্পে ব্যবসায়িক ল্যান্ডস্কেপের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ হয়ে উঠেছে। তবে পর্যবেক্ষকরা উল্লেখ করেছেন যে সংস্থাগুলি সচেতন না হলে তাদের ব্যবহারে অনিচ্ছাকৃত কমতি থাকতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, বিশ্লেষকরা নোট করেন যে সিএফটিগুলি আসলে দলের সদস্যদের পেশাদার বিকাশকে সীমাবদ্ধ করতে পারে কারণ তাদের একটি অঞ্চলে সংকীর্ণ ফোকাস রয়েছে। ফলস্বরূপ, কিছু সংস্থা পর্যায়ক্রমে জিনিসগুলি নাড়াচাড়া করে সাফল্য অর্জন করেছে। একই দলে দুই বছর চাকরি করার পরে, দলের সদস্যরা উদাস হয়ে যেতে পারে এবং তারা অনুভব করতে পারে যে তারা কেবল ক্লায়েন্টদের বা তাদের দলের দ্বারা পরিচালিত ব্যবসায় বিভাগগুলির বিষয়েই শিখছেন। সমাধান? দলের সদস্যদের পর্যায়ক্রমে অন্যান্য দলে ঘোরানো উচিত। এটি স্থবিরতার অনুভূতি রোধ করতে এবং নতুন সদস্যদের সাথে ক্রস-ফাংশনাল টিমের অভিনব দিকগুলি বাঁচিয়ে রাখতে সহায়তা করতে পারে।
কিছু সংস্থাগুলি সিএফটিগুলিকে এমন প্রকল্পগুলি হস্তান্তর করার চেষ্টা করে যা কেবলমাত্র স্কোপেই খুব বেশি এবং মূলত শুরু থেকেই ব্যর্থতায় ডুবে থাকে। এ জাতীয় বৃহৎ প্রকল্পগুলির সিএফটি সাফল্যের জন্য প্রয়োজনীয় ফোকাসের অভাব রয়েছে, এবং সেই পরিবেশে এই জাতীয় প্রকল্পের কাজ করার চেষ্টা করা অন্য প্রকল্পগুলির জন্য সিএফটি ব্যবহার করার জন্য একটি পুরো সংস্থাকে টক করতে পারে। আরেকটি নিশ্চিত ক্ষতি হ'ল প্রকল্পের সময়সীমা বা অন্তর্বর্তীকালীন প্রতিবেদনের সময়সীমা চাপিয়ে না দিয়ে সিএফটি প্রতিষ্ঠা করা। কোনও প্রকল্প শেষ করার তাগিদ না করে, প্রকল্পটি অবশ্যই অবশ্যই স্টল এবং ব্যর্থ হবে।
সিএফটি বাস্তবায়িত হলে কর্মীদের একটি নতুন ক্ষতিপূরণ ব্যবস্থায় রূপান্তর করাও বেশ কঠিন difficult যখন দলের উত্সাহগুলি ব্যক্তিগত যোগ্যতা বৃদ্ধি প্রতিস্থাপন করে, দলের সদস্যরা প্রায়শই অভিযোগ করেন, যদিও টিম ভিত্তিক সিস্টেমে আরও বেশি অর্থ উপার্জন করা যায়। কর্মচারীরা প্রায়শই অনুভব করে যে সংস্থার লাভ আসলে বাড়াবে কিনা তার উপর তাদের খুব কম নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, তাই তাদের আয় বাড়ানোর উপর তাদের কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই। তদ্ব্যতীত, অনেক কর্মচারী দলের স্বার্থে নিজস্ব যোগ্যতা বৃদ্ধি দিতে ব্যর্থ হন। বিনিময়ে কিছু না দিয়ে ব্যক্তিদের চেয়ে দল থেকে বেশি চাওয়ার উপায় হিসাবে তারা টিম পরিকল্পনাটি দেখতে পাবে।
জর্ডান স্মিথ তিনি সমকামী
বাইবেলোগ্রাফি
আলেকজান্ডার, জেফ্রি এ।, রিচার্ড লিচটেনস্টাইন, কিম্বার্লি জিনেট, রেবেকা ওয়েলস, জেমস জাজ্জালি এবং দাওয়ে লিউ। 'ক্রস-ফাংশনাল টিম প্রক্রিয়া এবং রোগীর কার্যকরী উন্নতি' ' স্বাস্থ্য পরিষেবা গবেষণা । অক্টোবর 2005।
বার্নস, ইভান 'ক্রস-ফাংশনাল টিম স্পন এক্সিলেন্স' ' ডিজাইন নিউজ । 16 অক্টোবর 2000।
লাফস্টো, ফ্র্যাঙ্ক এম জে এবং কার্ল ই লারসন। যখন দল সেরা কাজ করে । সেজ পাবলিকেশনস, ইনক।, আগস্ট 2001
লেভি, ড্যানিয়েল দলগুলির জন্য গ্রুপ ডায়নামিক্স । সেজ পাবলিকেশনস, ইনক।, 2001
মেনার্ড, রবার্টা 'টিম ওয়ার্কে ক্লায়েন্ট কেন্দ্রিক ফার্মের পাঠ'। জাতির ব্যবসা । মার্চ 1997।
'সাফল্যের রেসিপি: ক্রস-কার্যকরী টিম + প্রকল্প পরিচালনা দক্ষতা' ' ফলাফল পাওয়া । অক্টোবর 1996।
শোল্টস, পিটার আর।, এবং ব্রায়ান এল। জোদার, বারবারা জ। স্ট্রেইবেলমার্ট, কার্ল এল।, এবং ক্যারল বার্নুম। টিম হ্যান্ডবুক । অরিয়েল অন্তর্ভুক্ত, 2003।
স্মার্ট, কার্ল এল।, এবং ক্যারল বার্নুম। 'ক্রস-কার্যকরী দলগুলিতে যোগাযোগ ication' প্রযুক্তিগত যোগাযোগ । ফেব্রুয়ারী 2000
