অফিসের এক কর্মীকে বরখাস্ত করা হয়েছে তার পরে নিয়োগকর্তা তার যৌন ব্লগটি আবিষ্কার করেছেন । ফেসবুকে একজন গ্রাহককে বের করার জন্য একটি ওয়েট্রেসকে বরখাস্ত করা হয়েছিল। একজন মহিলা সিসকোতে একটি কাজের অফার হারিয়েছে কোনও কিছুর কারণেই তিনি টুইটারে বলেছেন। এই ঘটনাগুলি ব্যাখ্যা করে যে আপনার কর্মীদের জন্য সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরি করা কেন বুদ্ধিমান হতে পারে।
'আমি বলব যে কোনও কর্মচারীদের সাথে কোনও আকারের ব্যবসায়ের জন্য সামাজিক মিডিয়া নীতি থাকা একেবারেই গুরুত্বপূর্ণ,' ভিভিয়েন স্টোরি, জেনারেল ম্যানেজার বলেছেন ব্ল্যান্ডলও , অস্ট্রেলিয়ার সিডনির বাইরে একটি বুটিক আইন সংস্থা, যা কর্মসংস্থান আইনে বিশেষজ্ঞ। স্টোরির জন্যও লিখেছেন ফার্মের ব্লগ সোস্যাল মিডিয়া নীতি সম্পর্কিত বিষয়গুলিতে। 'আপনি যদি তা না করেন তবে সংস্থাটির বিষয়ে যা বলা হচ্ছে এবং কীভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করা হয় তা আপনি কীভাবে পরিচালনা ও পর্যবেক্ষণ করবেন?'
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি কর্মচারীদের জন্য কর্পোরেট কর্পোরেট নির্দেশিকা বা অনলাইন বিশ্বে যোগাযোগের নীতিগুলির রূপরেখা দেয়। আপনার কি একটি সুস্পষ্ট সামাজিক মিডিয়া নীতি দরকার? আমরা এই সিদ্ধান্ত নেওয়ার পদক্ষেপগুলি পাশাপাশি কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করব এবং কীভাবে নতুন নীতি বাস্তবায়ন করতে হবে সেগুলির রূপরেখা জানাব।
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি রচনা: কখন একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরি করবেন তা সিদ্ধান্ত নেওয়া
কোনও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম নীতিমালা নিয়োগকর্তা এবং কর্মচারী উভয়েরই জন্য ঝুঁকি হ্রাস করার জন্য একটি সংস্থার প্রতিরক্ষা প্রথম লাইন হতে পারে। আপনার ইতিমধ্যে একটি গোপনীয়তা চুক্তি থাকতে পারে তবে এটি যথেষ্ট নাও হতে পারে। গোপনীয়তা চুক্তি সামাজিক মিডিয়া সাইটগুলিতে কর্মচারীদের মিথস্ক্রিয়াকে কভার করে তা নিশ্চিত করার জন্য কর্মচারী হ্যান্ডবুকে কয়েকটি লাইন যুক্ত করা। তবে ফাইলগুলিতে সুনির্দিষ্ট এবং কর্মচারীদের অ্যাক্সেসযোগ্য এবং তারা নীতিমালার অস্তিত্ব সম্পর্কে সচেতন থাকার জন্য একটি পৃথক সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
জেসন ফলস, একটি সামাজিক মিডিয়া কৌশলবিদ সামাজিক মিডিয়া এক্সপ্লোরার এলএলসি লুইসভিলে, কেন্টাকি, মনে করেন যে সংস্থাগুলির বেশ কয়েকটি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম হওয়া উচিত। 'সমস্যার একটি অংশ এটি সামাজিক মিডিয়া নীতি ফলস বলা হয়, ' 'কর্মচারীদের তারা কোম্পানির কম্পিউটারগুলিতে কী করতে পারে এবং কী করতে পারে না তা বলার অপেক্ষা রাখে না' '
এখানে কিছু সোশ্যাল মিডিয়া নীতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে জলপ্রপাতগুলি পরামর্শ দেয় যে সংস্থাগুলি তৈরি করা বিবেচনা করা উচিত:
Commun অনলাইন যোগাযোগের জন্য কর্মচারী আচরণবিধি
Commun অনলাইন যোগাযোগে কোম্পানির প্রতিনিধিত্বের জন্য কর্মচারী আচরণবিধি
Blog কর্মচারী ব্লগিং প্রকাশ নীতি
Facebook কর্মচারী ফেসবুক ব্যবহারের নীতি
Personal কর্মচারী ব্যক্তিগত ব্লগ নীতি
Personal কর্মচারী ব্যক্তিগত সামাজিক নেটওয়ার্ক নীতি
Personal কর্মচারী ব্যক্তিগত টুইটার নীতি
• কর্মচারী লিঙ্কডইন নীতি
• কর্পোরেট ব্লগিং নীতি
• কর্পোরেট ব্লগ ব্যবহার নীতি
• কর্পোরেট ব্লগ পোস্ট অনুমোদনের প্রক্রিয়া
• কর্পোরেট ব্লগ মন্তব্য নীতি
Facebook কর্পোরেট ফেসবুক ব্র্যান্ড পৃষ্ঠা ব্যবহারের নীতি
• কর্পোরেট ফেসবুক পাবলিক কমেন্ট / বার্তা নীতি
Twitter কর্পোরেট টুইটার অ্যাকাউন্ট নীতি
• কর্পোরেট ইউটিউব নীতি
• কর্পোরেট ইউটিউব পাবলিক কমেন্ট নীতি
Password কোম্পানির পাসওয়ার্ড নীতি
ফলস বলছেন, 'যদিও প্রতিটি সামাজিক নেটওয়ার্কের জন্য নীতিমালা বানানো অসম্পূর্ণ মনে হতে পারে তবে এটি মোটেই মুল বিষয় নয়,' ফলস বলে। 'বিভিন্ন সংস্থার জন্য বিভিন্ন নেটওয়ার্কের বিভিন্ন প্রভাব রয়েছে' '
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরির জন্য দুটি পন্থা রয়েছে। আপনি একটি সম্পূর্ণ সামাজিক মিডিয়া নীতি লিখতে পারেন যা বর্তমানে উপলব্ধ সমস্ত সামাজিক মাধ্যমকে সম্বোধন করে। অথবা আপনি যেমন প্রয়োজন পলিসগুলি লিখতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সংস্থার ইউটিউবে কোনও সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি না থাকে তবে আপনার ইউটিউব এবং ভিডিওর ব্যবহারের প্রয়োজন হতে পারে না। আপনার ব্যবসা প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে আপনি পরে একটি YouTube নীতি যুক্ত করুন।
লিঙ্কডইন-এর সম্প্রদায় প্রচারক মারিও সুন্দর বলেছেন, 'আমি বলব যে প্রতিটি সংস্থার জন্য সামাজিক মিডিয়া নির্দেশিকা নির্ধারণের দুটি বিস্তৃত কারণ রয়েছে: সংকট ব্যবস্থাপনা বা ব্র্যান্ডের সুযোগ,' লিংকডইনের সম্প্রদায় প্রচারক মারিও সুন্দর বলেছেন। 'সোশ্যাল মিডিয়া আপনার কর্মচারীদের জন্য আপনার কোম্পানির ব্র্যান্ড তৈরিতে সহায়তা করার বিশাল সুযোগ হতে পারে তবে আসুন ভুলে যাবেন না যে পৃথক কর্মচারীদের অজান্তে কোম্পানির ব্র্যান্ডের ক্ষতি করার জন্য এবং সেই ঝুঁকি হ্রাসে সহায়তা করার জন্য গাইডলাইনগুলির একটি সেট সংজ্ঞায়নের মাধ্যমে একটি বিরাট ঝুঁকি রয়েছে। '
গভীর খনন: আপনার একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি দরকার?
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি রচনা: আপনার অন্তর্ভুক্ত করা উচিত কি
সামাজিক মিডিয়া শেয়ারিং এবং সহযোগিতা সম্পর্কে। এই কারণেই সুন্দর মনে করেন নীতি তৈরির সর্বোত্তম উপায় হ'ল তিনি আপনার সংস্থার মধ্য থেকে 'সোশ্যাল মিডিয়া প্রচারক' যাকে বলে। 'আপনার সর্বাধিক সক্রিয় সামাজিক মিডিয়া কর্মীদের সাথে নিয়ে আসুন এবং আপনার সামাজিক মিডিয়া নির্দেশিকাগুলি কারুকাজ করতে সহায়তা করুন help' প্রক্রিয়াতে কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করে নীতিটির অভ্যন্তরীণ আইনজীবী তৈরি করে। নীতিটি কী কর্মচারী সে সম্পর্কে আরও হওয়া উচিত করতে পারা সমস্ত জিনিস কর্মচারীদের তুলনায় সামাজিক মিডিয়া ব্যবহারের জন্য সর্বোত্তম অনুশীলনগুলি করে পারি না বা করা উচিত নয় সোশ্যাল মিডিয়াতে না।
সার্জিও গার্সিয়ার কি বান্ধবী আছে?
নীতি তৈরি করার সময়, নিশ্চিত হন:
1. কর্মচারীদের হ্যান্ডবুকের অন্তর্ভুক্ত কর্মসংস্থান চুক্তি এবং নীতিগুলি সম্পর্কে নিজেকে পরিচিত করার জন্য কর্মীদের স্মরণ করিয়ে দিন।
২. নীতিটি পেশাদার এবং ব্যক্তিগত উভয় ব্যবহারের জন্য মাল্টি মিডিয়া, সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং ওয়েবসাইটগুলি, ব্লগ এবং উইকিতে প্রয়োগ করে State
৩. ইন্টারনেট পোস্টিংগুলিতে গোপনীয় বা মালিকানাধীন কোনও তথ্য কোম্পানির কাছে বা তৃতীয় পক্ষ যা কোম্পানির কাছে তথ্য প্রকাশ করেছে তা প্রকাশ করা উচিত নয়।
৪. কোনও কর্মচারী যদি কোম্পানির ব্যবসায়ের যে কোনও বিষয়ে মন্তব্য করেন তবে তাদের অবশ্যই নিজেকে একজন কর্মী হিসাবে চিহ্নিত করতে হবে এবং অস্বীকৃতিও অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
৫. দাবি অস্বীকার করার মতো কিছু হওয়া উচিত 'প্রকাশিত মতামতগুলি আমার একার এবং অগত্যা (আপনার সংস্থাগুলির নাম) এর দৃষ্টিভঙ্গি প্রতিফলিত করে না' '
Internet. ইন্টারনেটের পোস্টিংগুলিতে কোম্পানির লোগো বা ট্রেডমার্ক অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয় যতক্ষণ না অনুমতি চাওয়া হয় এবং না দেওয়া হয়।
Internet. ইন্টারনেট পোস্টিংগুলিকে অবশ্যই কপিরাইট, গোপনীয়তা, ন্যায্য ব্যবহার, আর্থিক প্রকাশ এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনকে সম্মান করতে হবে।
৮. কর্মচারীদের দাবি বা তাত্পর্যপূর্ণ হওয়া উচিত নয় যে তারা কোম্পানির পক্ষে কথা বলছে।
৯. কর্মচারী সংস্থা ও শিল্প সম্পর্কে পোস্ট করার সময় কর্পোরেট ব্লগ, ফেসবুক পৃষ্ঠা, টুইটার অ্যাকাউন্টগুলি ইত্যাদির অনুমোদনের প্রয়োজন হতে পারে।
১০. নির্দিষ্ট সংস্থার জন্য অনুরোধ করার অধিকার যে সংস্থা সংরক্ষণ করে তা এড়ানো হয়, নির্দিষ্ট পদ প্রত্যাহার করে এবং অনুপযুক্ত মন্তব্যগুলি সরিয়ে দেয়।
কোনও সামাজিক মিডিয়া নীতি তৈরি করার সময় আপনাকে হুইলটি পুনরায় উদ্ভাবন করতে হবে না। সহ বেশ কয়েকটি সংস্থা সিসকো , আইবিএম , ইন্টেল , মাইক্রোসফ্ট , এবং ক্ষুর মাছ সুস্পষ্ট-এখনও-ব্যাপক সামাজিক মিডিয়া নীতিগুলি তৈরি করেছে। আপনি যদি বিভিন্ন সংস্থার সোশ্যাল মিডিয়া নির্দেশিকাগুলির কয়েকটি ভাল উদাহরণ সন্ধান করছেন the সোশ্যাল মিডিয়া গভর্নেন্স ওয়েবসাইট 100 টিরও বেশি সোশ্যাল মিডিয়া নীতিগুলির একটি অনলাইন ডাটাবেস রয়েছে।
ফলস সুপারিশ সোশ্যাল মিডিয়া পলিসি টুলকিট প্রদত্ত টুলকিট ক্যাফে 9 149 এর জন্য। টুলকিটটিতে বিভিন্ন ধরণের সোশ্যাল মিডিয়া নীতিগুলির টেমপ্লেট রয়েছে। স্টোরি বলেছেন: 'অনেকগুলি ওয়েবসাইট রয়েছে যা থেকে আপনি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম নীতিগুলি অনুলিপি করতে পারেন, তবে আমি এটিও বলতে চাই যে কোনও আইনজীবী জড়িত থাকুন এবং নিশ্চিত হন যে আপনার নীতিটি আপনার সংস্থায় কাস্টমাইজ হয়েছে।
(দ্রষ্টব্য: যদিও এই গাইডটিতে এমন বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞদের সমন্বিত যা আমরা সাক্ষাত্কার নিয়েছি বলেছি এটি অন্তর্ভুক্ত করা নিরাপদ, এটি আইনী পরামর্শ হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়।)
খনন গভীর: ব্যবসায় মালিকের সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জাম কিট Kit
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি রচনা: পেশাদার ব্যবহার এবং সামাজিক যোগাযোগের ব্যক্তিগত ব্যবহারকে উত্সাহিত করা
একটি কর্পোরেট সামাজিক মিডিয়া নীতি কর্মচারীদের কার্যকরভাবে কোম্পানির বার্তাটি যোগাযোগ করার জন্য তাদের কী জানতে হবে এবং তাদের কী করা উচিত এবং কী করা উচিত নয় তা জানতে দেয়।
প্রতিষ্ঠাতা ও পরিচালক ক্যাটরিনা কলিয়ার বলেছেন, 'আপনার স্টাফ, ক্লায়েন্ট এবং কর্পোরেশনগুলি ইতিমধ্যে সোশ্যাল মিডিয়ায় রয়েছে এবং সম্ভবত আপনার সংস্থার বিষয়ে কথা বলবে' জয় ছাপ LTD , লন্ডন ভিত্তিক একটি সংস্থা যা সামাজিক নিয়োগে সংস্থাগুলিকে সহায়তা করে। 'পরিষ্কার নির্দেশিকা নিশ্চিত করবে যে আপনার কোম্পানির ব্র্যান্ডটি বর্ধিত হয়েছে এবং কোনও ত্রুটিযুক্ত মন্তব্য দিয়ে আপনার খ্যাতি পূর্ণ হবে না' '
কর্মীদের তাদের ইনপুট সংস্থাগুলির সোশ্যাল মিডিয়ায় রাখাই সুবিধাজনক। তাদের গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের সাথে ভাগ করার জন্য দুর্দান্ত অন্তর্দৃষ্টি এবং মতামত থাকতে পারে। কর্মচারীরা একটি আশ্চর্যজনক সম্পদ এবং আপনার সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে আপনার ব্যবসায়ের প্রচারে সহায়তা করতে পারে।
আরও গভীর খনন করুন: আপনার সামাজিক মিডিয়া উপস্থিতি বাড়ানোর জন্য 12 টিপস
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি রচনা: নীতিটি কীভাবে প্রয়োগ করা যায়
কর্মচারী মামলা দায়েরের উদাহরণ এবং কিছু সংস্থা কীভাবে সামাজিক মিডিয়াকে সম্বোধন করতে বেছে নিয়েছে তা থেকে শিখার পাঠটি নীতিটিকে যতটা সম্ভব পরিষ্কার করা যায়।
এই নীতিটির জন্য সেরা ফর্ম্যাটগুলি হ'ল প্রথমে নীতিটি বর্ণনা করা এবং মূল পয়েন্টগুলির বুলেটযুক্ত ব্রেকআউট অনুসরণ করা। মাইক্রোসফ্টের নীতিতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যা কর্মীদের জন্য নীতিটি আরও স্পষ্ট করে। ক্যাথরিন অ্যালেন, সহ-রাষ্ট্রপতি মো শিফট যোগাযোগ বোস্টন, সান ফ্রান্সিসকো এবং নিউ ইয়র্কের অফিসগুলির সাথে একটি জনসংযোগ সংস্থা প্রস্তাবনা বা সেরা অনুশীলনের প্রস্তাব দিয়েছে। অ্যালেনের ফার্ম একটি খসড়া তৈরি করেছে সামাজিক মিডিয়া সুপারিশ যে সংস্থাগুলি তাদের প্রয়োজনীয়তা মাপসই টুইট করতে পারেন। 'আমাদের ফার্ম আমাদের ক্লায়েন্টদের জন্য প্রক্রিয়াটি প্রবাহিত করতে সহায়তার জন্য অন্যান্য সংস্থাগুলির নির্দেশিকাগুলির উপর কয়েক ঘন্টা গবেষণার ভিত্তিতে এটি তৈরি করেছে' '
একবার সোশ্যাল মিডিয়া নীতি চূড়ান্ত হয়ে গেলে, আপনার কর্মচারীদের জানানো গুরুত্বপূর্ণ যে কর্মচারী চুক্তিতে একটি পরিবর্তন হয়েছে যা প্রতিটি কর্মী নিয়োগের সময় স্বাক্ষর করেছিলেন। নতুন নীতিমালার অনুলিপি বা নীতিটি কোথায় রেফারেন্স করতে পারে তার লিঙ্ক সহ সমস্ত কর্মীদের একটি ইমেল বা মেমো প্রেরণ করা উচিত। আপনার কর্মচারীদের সামাজিক মিডিয়া নীতিতে শিক্ষিত করা দুর্ঘটনাগুলি রোধ করতে সহায়তা করবে।
গভীর খনন: মানব সম্পদ সম্পর্কে আরও
একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি রচনা: অতিরিক্ত সংস্থানসমূহ
