আপনি যখন বেশিরভাগ সিইওকে তাদের ব্যবসায়ের জন্য তাদের দৃষ্টিভঙ্গি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন, তখন তারা সাধারণত আপনাকে মেট্রিকের চারদিকে তৈরির উত্তর দেয় যেমন গ্রাহকের সংখ্যা, বাজার ভাগ বা লাভজনকতা।
তবে আমি যে যুক্তি দেব তা হ'ল এই সমস্ত সংখ্যা যে কোনও ব্যবসায়ের সাফল্যের পক্ষে সমালোচনামূলক, যদিও এটি সত্যই কেবল ফলাফল যা আপনার ব্যবসায়ের জন্য একটি শক্তিশালী 'মেশিন' এবং 'খাঁজ' থাকার ফলে আসে।
থমাস বিউডোইন কে ডেটিং করছে
এই শর্তগুলির দ্বারা আমি কী বোঝাতে চাই তা আমাকে ব্যাখ্যা করুন।
আপনার ব্যবসায়ের পুনরাবৃত্তিমূলক এবং পূর্বাভাসযোগ্য পদ্ধতিতে চালিত করার জন্য আপনার মেশিনটি। একটি দুর্দান্ত ব্যবসা, উদাহরণস্বরূপ, এটি জেনে থাকতে পারে যে এটি যদি 500 টি অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায় তবে এটি অত্যন্ত নির্ভরযোগ্যতার সাথে ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে যে এটি অবশেষে 300 গ্রাহককে অবতরণ করবে, প্রত্যেকে যারা নির্দিষ্ট পরিমাণে উপার্জন এবং লাভের প্রতিনিধিত্ব করে। এই জাতীয় সংস্থার প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসাবে, আপনার ব্যবসায়ের পরিমাণ বাড়ানোর পক্ষে আপনি কতটা ব্যবসায় বাড়াতে চাইতে পারেন তার উপর ভিত্তি করে সেই মেশিনে বিভিন্ন লিভারকে টানতে পারে, এই জেনেও যে আপনাকে কিছুটা হ্রাসকারী রিটার্নের জন্যও জবাবদিহি করতে হবে।
সেরা ব্যবসায়িক মেশিনগুলি তাদের ব্যবসায়ের মডেলটিতে প্রচুর পরিমাণে পুনরাবৃত্তি উপার্জন তৈরি করে, যেমন যখন আপনি গ্রাহকদের উপর ভিত্তি করে যখন আপনাকে প্রতি মাসে আপনাকে অর্থ প্রদান করে বা বার্ষিক ভিত্তিতে আপনার সাথে চুক্তি পুনর্নবীকরণ করেন তখন তার ভিত্তিতে সাবস্ক্রাইব করেন। যে সংস্থাগুলির বার্ষিক রাজস্বের একটি বড় শতাংশ রয়েছে তারা অত্যন্ত মূল্যবান এবং ব্যক্তিগত ইক্যুইটি সংস্থাগুলির কাছে আকর্ষণীয়, কারণ তারা এমন কোনও মেশিনের মতো পরিচালনা করে যেখানে আপনি জানেন যে কোনও নতুন বছরে আপনার আয় এবং লাভ কী হতে পারে - সর্বশেষে ন্যূনতম হিসাবে । আপনার কাজটি তখন আপনি গ্যাসের প্যাডেলটিতে আরও কত আঘাত করতে চান তা হয়ে যায়।
কিছু ক্ষেত্রে, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হিসাবে আপনার লক্ষ্য হতে পারে একটি আরও ভাল মেশিন তৈরি করা। আমি একটি সংস্থার সাথে কাজ করি, উদাহরণস্বরূপ, এটি গ্রাহকদের অর্জনে অবিশ্বাস্যভাবে ভাল। তবে তাদের ব্যবসায়ের মডেল একটি লেনদেনের ভিত্তিতে নির্মিত, তাই তারা ক্রমাগত নতুন গ্রাহক অর্জনের জন্য কাজ করে যাচ্ছেন। মঞ্জুর, তারা সত্যিই সেই কাজেই ভাল। তবে যদি তারা তাদের মেশিনে পুনরাবৃত্তি উপার্জনের উপাদানগুলি তৈরি করতে পারে, যেখানে তারা তাদের বিদ্যমান বিদ্যমান অনেক গ্রাহককে রাখার উপায় খুঁজে পেয়েছিল তবে তারা তাদের ব্যবসায়ের মান খুব উচ্চ গুণিতক দ্বারা বাড়িয়ে তুলতে পারে।
এটি আমাদের আপনার ব্যবসায়ের অন্যান্য উপাদানগুলির দিকে নিয়ে যায় যা আপনার দিকে মনোযোগ দেওয়া উচিত: শৈবালগুলি যা আপনার প্রতিযোগীদের আক্রমণ থেকে আপনার ব্যবসায়কে রক্ষা করে। দুর্দান্ত মেশিনগুলি অনুকরণে অনুপ্রাণিত করে এবং আপনাকে নিজেকে রক্ষা করতে হবে।
আমি যেমন আমার বইয়ে ব্যাখ্যা করেছি, দুর্দান্ত সিইওরা অলস , যদি আপনি আপনার ব্যবসায়ের একটি লাভজনক মেশিন তৈরি করেন তবে আপনার প্রতিযোগীরা শেষ পর্যন্ত সেই মডেলটি অনুলিপি করার এবং আপনার গ্রাহকদের চুরি করার চেষ্টা করবে। একটি ব্যবসায় শূন্যতা, তাই আপনার গ্রাহকদের আপনার প্রতিযোগীদের থেকে দূরে রাখতে সহায়তা করে। এই ধারণাটি ওয়ারেন বাফেট জনপ্রিয় করেছিলেন।
আমেরিকান বাছাইকারীদের বিবাহিত মাইক হয়
বার্কশায়ার হাথওয়ের 2000 বার্ষিক সভায় বুফে মন্তব্য করেছিলেন:
সুতরাং আমরা সেই শৈথিল এবং এর প্রশস্ততা রাখার ক্ষমতা এবং একটি দুর্দান্ত ব্যবসায়ের প্রাথমিক মানদণ্ড হিসাবে অতিক্রম করার অসম্ভবতার দিক দিয়ে ভাবি। এবং আমরা আমাদের পরিচালকদের বলি আমরা প্রতিবছর শাঁক আরও প্রশস্ত করতে চাই। এর অর্থ এই নয় যে লাভটি গত বছরের তুলনায় এই বছর বেশি হবে কারণ এটি কখনও কখনও হবে না। তবে প্রতিবছর শৈবাল প্রশস্ত করা হলে ব্যবসায়টি খুব ভাল করবে। যখন আমরা কোনও শ্বাসকষ্ট দেখতে পাই যা কোনওভাবেই সংবেদনশীল হয় - এটি কেবল খুব ঝুঁকিপূর্ণ। আমরা এটি মূল্যায়ন করতে জানি না। এবং, সুতরাং, আমরা এটি একা ছেড়ে। আমরা মনে করি যে আমাদের সমস্ত ব্যবসা - বা কার্যত আমাদের সকল ব্যবসায় - ভাল শঙ্কা প্রকাশ করেছে।
এর একটি দুর্দান্ত উদাহরণের মধ্যে রয়েছে সেলফোন শিল্পের সদ্ব্যবহার, যেমন সেলফোন শিল্প আমরা দেখেছি সেগুলি গ্রহণ করে। কোনও চুক্তি স্যুইচ করতে বা বাতিল করতে গ্রাহকদের ফি প্রদানের মাধ্যমে, এই সংস্থাগুলি তাদের গ্রাহকদের যাওয়ার জন্য বাধা তৈরি করে। এই ব্যয়টি আপনার প্রতিযোগীদের পক্ষে আপনাকে কমিয়ে আনাও শক্ত করে তোলে।
আরেকটি উদাহরণ হ'ল তথ্য শাবক। এটি এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে আপনার সিস্টেমে আপনার এত বেশি গ্রাহক ডেটা রয়েছে যে কোনও প্রতিযোগী কম দামের প্রস্তাব দিলেও আপনার গ্রাহকরা আপনার পরিষেবা থেকে স্যুইচ করা কখনও বেদনাদায়ক বলে মনে করবেন। কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের মতো একটি সংস্থা বিবেচনা করুন, যা তাদের জন্য কোনও সংস্থার সম্পূর্ণ গ্রাহক ডাটাবেস এবং ইমেল নিউজলেটার পরিচালনা করে। যেহেতু কাউকে সেই সমস্ত ডেটা এবং বিষয়বস্তু পোর্ট করতে হবে, তাই গ্রাহকদের পক্ষে কখনও স্যুইচিংয়ের বিষয়টি বিবেচনা করা বিশেষত বিপজ্জনক হয়ে ওঠে।
সুতরাং যখন আপনার ব্যবসায়ের জন্য দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গির কথা ভাবার কথা আসে, যখন আপনার বনের দিকে নজর দেওয়া উচিত তখন গাছের দিকে তাকালে ধরা পড়বেন না। আপনি যদি আপনার মেশিনটি তৈরির সময় এবং আপনার শ্বাসনালীর বেশিরভাগ সময় ব্যয় করেন তবে আপনি যে ফলাফলগুলি চান তা নিজেরাই যত্ন নেবে।
জিম সর্বাধিক বিক্রিত বইয়ের লেখক, 'গ্রেট সিইওরা অলস' - আজকে আপনার অনুলিপিটি অ্যামাজনে ধরুন!
