ফেব্রুয়ারিতে, ফিলাডেলফিয়া agগলস তাদের প্রথম সুপার বাটি জিতেছিল তার কিছু দিন পরে, শহরতলির সুবিধাযুক্ত দোকানটি উদযাপিত। শক্ত।
ভোরের ইভেন্টটি নামমাত্রভাবে একটি ব্যস্ত রাস্তায় সংস্কারকৃত দোকান - স্কোয়াট, ট্যান ফাঁড়ির পুনরায় খোলার চিহ্ন হিসাবে চিহ্নিত করেছিল - তবে এটি ফুটবল উন্মাদনার বহির্গমন হিসাবে দ্বিগুণও হয়েছিল। সবুজ এবং সাদা গোলমাল ছড়িয়ে পড়েছে। Agগল চিয়ার্স আনুষ্ঠানিক মন্তব্যগুলিকে বিরামচিহ্ন দিয়েছিল। মেয়র আলু চিপের সারি সজ্জিত হয়ে বক্তব্য রাখেন, যখন ভিড়ের সময় যাত্রীরা কফি এবং প্রাতঃরাশের স্যান্ডউইচের জন্য যাত্রা শুরু করেন। একটি বিশাল গুজ মাস্কট একটি বড় লাল ফিতা কাটাতে সহায়তা করেছিল।
পিছনের ঘরে কম্পিউটার সার্ভার এবং একটি প্রাথমিক চিকিত্সার কিট, তার পায়ে নিউপোর্ট মেন্থল সোনার একটি ব্রাউন প্যাকিং বাক্সের মধ্যে আবদ্ধ, এই লোকটি 10 বিলিয়ন ডলারের পারিবারিক সাম্রাজ্যের জন্য দায়ী। 'লোকেরা জিজ্ঞাসা করে একজন নির্বাহী চেয়ারম্যান কী করেন? আমি তাদের বলি: সে যা চায়! ' স্টিকের মেরুদণ্ডী নরম-কথ্য ফ্লোরিডা অবসর গ্রহণের সদয় বাহ্যিকের নীচে 80 বছর বয়সী ডিক উডের রসিকতা। 'আমি মনে করি আমি একটি মিথ।'
উদ্যোক্তাদের মধ্যে প্রায়। বেশিরভাগ পারিবারিক ব্যবসা তৃতীয় প্রজন্মকে টিকিয়ে রাখে না, তবুও উড আরাম করে তার বহু-প্রজন্মের সংস্থার সাফল্যের দিকে নজর রাখছেন। এটি ওয়াওয়া হবে, সবচেয়ে প্রিয় সুবিধার্থীর দোকান যা আপনি সম্ভবত ঘনিষ্ঠভাবে জানেন বা একেবারেই জানেন না।
ওয়াওয়ারার আধা-অবসরপ্রাপ্ত চেয়ারম্যান, উড ছিলেন চার-প্রধান নির্বাহী সংস্থার দ্বিতীয় এবং দীর্ঘকালীন প্রধান কার্যনির্বাহী, যিনি 54 বছরের লড়াইয়ে লড়াই, মন্দা এবং বহু ব্যর্থ প্রসার প্রচেষ্টা চালিয়ে গেছেন। উড ওয়াওয়াকে প্রাইভেট রাখতেন, তবে এটিকে অ-লজ্জাজনক ব্যক্তির হাতে তুলে দেওয়া শুরু করেছিলেন; -প্রেমী নেতাদের এক দশকেরও বেশি সময় আগে, ওয়াওয়ার ভবিষ্যতের বিষয়টি নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায়কে বাজিয়েছিলেন তার প্রতিষ্ঠাতা পরিবার থেকে আলাদা করা। তার বাজি শোধ করল। ওয়াওয়া এখনও আক্রমণাত্মকভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে: এটির প্রায় 800 টি অবস্থান রয়েছে & লজ্জাজনক; - কোনও ফ্র্যাঞ্চাইজড নেই - এবং ছয়টি রাজ্যে 30,000 কর্মচারী (প্লাস ওয়াশিংটন, ডিসি)।
গ্রাহাম উড ১৯ 19৪ সালে প্রতিষ্ঠিত - ডিকের প্রথম কাজিন একবার মুছে ফেলা - ওয়াওয়া ফিলাডেলফিয়া শহরতলিতে রাস্তার ধারের দুগ্ধ বাজার হিসাবে শুরু হয়েছিল। এর প্রতিষ্ঠাতা সম্ভবত আজ ওয়াওয়াকে চিনতে পারবেন না, কারণ এটি পূর্ব উপকূল জুড়ে প্রসারিত হয়েছে এবং পানির, স্টারবাকস এবং সুইটগ্রিনের মতো প্রতিযোগিতা করার জন্য সাহসীভাবে গ্যাস-স্টেশন ঘেটো থেকে পেশী বের করার চেষ্টা করে।
কয়েক দশক ধরে শহরতলির জনতার কাছে সস্তা গ্যাস এবং সিগারেট এবং তৈরি-থেকে-অর্ডার স্যান্ডউইচগুলি ঠেলে দেওয়ার পরে, ওয়াওয়া শুরু হচ্ছে
তিনটির মধ্যে দু'জনকে ডি-জোর দিন। বর্তমান সিইও ক্রিস গিয়েন্সেন টেসলা চার্জিং স্টেশন, ক্যাল স্যালাড এবং ছোট ব্যাচের কফির অভ্যন্তরীণ অবস্থান নিচ্ছেন, যার বেশিরভাগ গ্রাহক তাদের ফোনে অর্ডার করতে পারবেন (বা ওয়াওয়ারার সর্বব্যাপী টাচস্ক্রিন)। গিয়াসেনস এই ওয়াওয়ারার 'বারবেল' কৌশলটিকে বলেছেন: দীর্ঘকালীন গ্রাহকদের আকর্ষণীয় সস্তা স্টাফেলগুলি সরবরাহ করা অব্যাহত রাখুন, শহরগুলিতে সর্বাধিক স্বাস্থ্য-সচেতন, গুরমেট-আক্রান্ত, নৈমিত্তিক-মধ্যাহ্নভোজ বিকল্প হিসাবে প্রসারিত করার সময়।
'আমরা এই বছর সেন্টার সিটি ফিলাডেলফিয়ায় এমন একটি দোকান খুলব যা সিগারেট বিক্রি করবে না। এতে গ্যাস থাকবে না, 'দক্ষিণ জার্সির বাসিন্দা গিয়াসেন্স বলেছেন, তিনি অংশটি দেখছেন, তাঁর ভায়োলেট-ব্ল্যাক-প্লেড ব্লেজার এবং তার বড় কম frগলস পেনান্টে তার আনন্দদায়ক লো-ফ্রিলস অফিসে। 'যখন কোনও সুবিধাযুক্ত স্টোর সিগারেট এবং গ্যাস বিক্রি করে না, তখন এটি কোনও সুবিধার স্টোর না হয়ে শুরু হয়।'
এটি ওয়াওয়ারের সাম্রাজ্য জুড়ে স্পষ্ট হয়ে উঠতে শুরু করেছে, ওয়াডির সদর দফতরে পরিবারের শতাব্দী প্রাচীন এস্টেট রেড ছাদকে কেন্দ্র করে চমকানো নতুন কমপ্লেক্স সহ। একই বিভাজনটি ওয়াওয়ার স্টোরগুলিতে দৃশ্যমান: শহরতলির পিট স্টপ যার ডিক উডের সভাপতিত্বে সভাপতিত্ব ছিল রাজহাঁসের কাছে কুৎসিত হাঁস - বা হংস; এর পরে আরও - ওয়াশিংটনের ডুপন্ট সার্কেলের কাছে, বারের আসন, ইটের দেয়াল এবং শিল্প-চটকদার উদ্ভাসিত সিলিং সহ একটি গ্যাস্ট্রোপব হবে। ( জাতির মুখোমুখি রবিবারের স্থায়ী আদেশ রয়েছে)) শহরতলির ফিলাডেলফিয়ার চেইনের পরবর্তী পরিকল্পনাকারী পতাকাটি পালঙ্ক, ক্যাফে টেবিল, 'শিল্প ও শিল্প ডেকো উপাদান,' ভল্টেড সিলিং এবং একটি মুরাল দেয় promises
এটি ওয়াওয়ার প্রথম ওভারহোল নয়। 'আমরা বছরের পর বছরগুলিতে অনেক কিছু পরিবর্তন করেছি,' উড প্রতিফলিত হয়েছে, যিনি সাবধানতার সাথে সেই পরিবর্তনের বেশিরভাগ অংশকে অর্কেস্টেট করেছিলেন। তবে তাঁর প্রচেষ্টার অনেকগুলি অভ্যন্তরীণ ছিল, ক্রমবর্ধমান; ঘিঁসেঁস ওয়াওয়ের দীর্ঘকালীন - এবং অত্যন্ত প্রিয়তম - পরিচয়ের সর্বাধিক দৃশ্যমান দিকগুলি লক্ষ্য করছে।
আমি ওয়াওয়ার সাথে বড় হয়েছি, তবে আমি এর মধ্যে জন্মগ্রহণ করি নি। আমার মধ্য-পশ্চিমা বাবা-মা পেনসিলভেনিয়ার ডেলাওয়্যার কাউন্টিতে চলে গিয়েছিলেন, ওয়াওয়ার সদর দফতর এবং এর অনেক স্টোরের বাড়িতে, যখন আমি was বছর ছিলাম। প্রাথমিকভাবে আমরা এই 'ওয়াহ-ওয়াহ' দ্বারা বিভ্রান্ত হয়েছি যা ধর্মীয় স্তরের স্থানীয় উত্সাহ তৈরি করেছিল। (নামটি কানাডিয়ান হংসের জন্য ওজিবুয়ে শব্দ থেকে নেওয়া হয়েছে Hence তাই হংস লোগো এবং মাস্কটগুলি))
শীঘ্রই যথেষ্ট, আমরা অ্যাকোলেটস হয়ে গেলাম, শেষ মুহুর্তের মুদি এবং গড়ের চেয়ে ভাল কফি দ্বারা জিতেছি; আমার ভাই, উভয়ই এখন ওয়াওয়ার ফাঁড়ির থেকে অনেক দূরে বসবাস করে, এখনও এর হোগি এবং প্রাতঃরাশের স্যান্ডউইচ দিয়ে দিব্যি দেয়। তবে ওয়াওয়া স্থানীয় সেলিব্রিটি ছাড়িয়ে গেছে। 'তাদের সেরা দিনটিতে, বেশিরভাগ সাব-চেইন শীর্ষে থাকতে পারে না, উদাহরণস্বরূপ, পুরো গমের উপরে ওয়াওয়ারার টুনা হোগি,' খাদ্য ও মদ সম্প্রতি ঘোষিত । 'স্বর্গ, কয়েক টাকার জন্য।' এই বছর, ওয়াওয়া পপ-সংস্কৃতি খ্যাতির আরও একটি স্তর অর্জন করেছে: প্রাক-প্রাক বাউলের সময় বকাঝকা চালু সরাসরি শনিবার রাতে , টিনা ফে তার ফিলি অহংকার প্রচারের জন্য এক ঝুড়ি ওয়াওয়া হোগিজ উত্তোলন করেছিলেন। এবং, যে কোনও সারা রাত রেস্তোঁরাগুলির মতো, ক্লোজিং-সময় জনতার জন্য সতেজ স্যান্ডউইচগুলি তৈরি করার জন্য চেইন সর্বদা থাকে। 'আমার মনে হচ্ছে আমার বয়স খুব বেশি হওয়া উচিত ওয়াওয়াসে ভোর বেলা ১ টা নাগাদ,' এক বন্ধু, একটি থ্রাইটসোমথিং ওয়ার্টন এমবিএ শিক্ষার্থী, দীর্ঘশ্বাস ফেলে বললেন।
এটি কেবল স্যান্ডউইচ নয় যে জিতেছে নোটিশ। ২ 005 এ, হার্ভার্ড ব্যবসা পর্যালোচনা একা আউট ওয়াওয়ার কঠোর কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং এর ফলে কার্যকর গ্রাহক পরিষেবা সংস্কৃতি। সেই প্রশিক্ষণ উন্নত ছিল ফিলাডেলফিয়ার সেন্ট জোসেফ ইউনিভার্সিটির মালিকানাধীন প্রোগ্রামের মাধ্যমে; সংস্থাটি এখন নিজস্ব প্রশিক্ষণ পরিচালনা করে। এই প্রোগ্রামটিতে কাজ করা সেন্ট জোসেফের ম্যানেজমেন্ট প্রফেসর রোনাল্ড ডুফ্রেসন বলেছিলেন, 'আমার দৈনন্দিন জীবনে আর কোথাও কোনও ওয়াওয়া ছাড়া আমার জন্য দরজা খোলে না।' 'ওয়াওয়ার স্টোরে লোকেরা একে অপরের সাথে সুন্দর থাকে।'
ওয়েগম্যানস বা ইন-এন-আউটের মতো ওয়াওয়াকে সাধারণত একটি হিসাবে বর্ণনা করা হয় কাল্ট ব্র্যান্ড , একটি আঞ্চলিক খেলোয়াড় - একটি মধ্য-আটলান্টিক বিশেষজ্ঞ একটি সরু কুলুঙ্গিতে সীমাবদ্ধ। সেই কুলুঙ্গি যদিও বিশাল। সংস্থাটি বার্ষিক রাজস্ব in 10 বিলিয়ন দাবি করে। (ওয়াওয়া এও লাভজনক বলেছে, যদিও তা গ্যাস বিক্রয় থেকে সুনির্দিষ্ট বা কত আয় হয় তা নিয়ে আলোচনা করবে না।) শীর্ষ কুকুর 50 550 বিলিয়ন মার্কিন সুবিধার্থে স্টোর শিল্পটি 7-ইলেভেন, যা ২০১ 2017 সালে মার্কিন আয়তে ২৯ বিলিয়ন ডলার নিয়েছিল। তবে ওয়াওয়া এখন নতুন প্রতিযোগীদের দিকে নজর রাখছেন: দ্রুত পরিষেবা এবং দ্রুত-নৈমিত্তিক চেইন ডানকিন ডোনটস বা এমনকি চিপটলের মতো, যা প্রায় ৪.৪ বিলিয়ন ডলার বিক্রি করে বারিটো বার্ষিক বাটি এবং গুয়াকামোল।
জাস্টিন কত লম্বা
ওয়াওয়া যেমন শীর্ষে অবস্থিত, এক্সিকিউটিভ এবং ভক্তরা একটি মূল সুবিধা তুলে ধরেছেন: এর শ্রমিকরা, সেই সংস্থার সংস্কৃতিতে তাদের ভূমিকা - এবং তাদের আর্থিক অংশীদারিত্ব, যেহেতু ওয়াওয়া এখন ৪১ শতাংশ কর্মচারী-মালিকানাধীন। (নীচে দেখুন)) ওয়াওয়া কর্মীদের 'প্রতিদিন জীবন,' এবং প্রচার করতে বলে ছয়টি মূল মান যার মধ্যে একটি 'আলিঙ্গন পরিবর্তন'।
'তারা দুর্দান্ত কাজ করেছে,' এনপিডি গ্রুপের রেস্তোঁরা বিশ্লেষক বনি রিগস বলেছেন, যিনি ওয়াওয়াকে বেশ কয়েকটি 'ফুড-ফরোয়ার্ড' সুবিধাযুক্ত স্টোর বলেছিলেন; অন্যরা হলেন ওয়াওয়ারার রাজ্যের প্রতিদ্বন্দ্বী শীটজ, বাল্টিমোরের রয়েল ফার্মস, এবং তুলসার কুইক্রিটপ। সকলেই রেস্তোঁরা শিল্পের সবচেয়ে দ্রুত বর্ধমান এবং সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক বিভাগগুলির মধ্যে একটি তৈরি করে 'দ্রুত-পরিষেবা রেস্তোরাঁ'র সাথে প্রতিযোগিতা করার চেষ্টা করে। উচ্চ শেষ শেফ হয় দ্রুত ঘুরতে থাকা দ্রুত নৈমিত্তিক ধারণা; প্রারম্ভিকাগুলি সালাদ এবং বার্গারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং পরবর্তী শেক শ্যাক হতে সমস্ত ভাইকে পোক দেয়; ম্যাকডোনাল্ডস এবং ডানকিন 'ডোনটসের মতো ফাস্টফুড বেমহমথ আপগ্রেড উপাদান; তৈরি খাদ্য বিভাগের সাথে মুদি দোকানগুলি হয়ে উঠছে ' মুদি ' (সিরিয়াসলি।)
তবুও এটি সমতল করার চেষ্টা করার সময়, ওয়াওয়ার ব্যবসা এখনও ভলিউম এবং গতির উপর নির্ভর করে। গিয়াসেন্স বলেছেন, সংস্থাটি 'গ্রাহক প্রতি খুব কম আংশিক পেনি তৈরি করে,' তবে প্রচুর গ্রাহকের জন্য '- তাদের মধ্যে বার্ষিক ৮০০ মিলিয়ন। লোককে এক কাপ কফি বা একটি ট্যাঙ্ক গ্যাসের জন্য বা স্টোরের ফ্রি-ফ্রি এটিএমগুলিতে নগদ অর্জনের জন্য নিয়ে আসুন এবং তারা সম্ভবত অন্য কিছু কিনবেন: একটি ব্যাগ চিপস, একটি টাস্টিককে, অত্যন্ত স্বনির্ধারিত হোয়াগি - বা, যেহেতু দামগুলি এত কম, উপরের সমস্তগুলি। (এনপিডি অনুসারে, গড় সুবিধামত স্টোরের গ্রাহক $ 4.12 খরচ করে; ওয়াওয়া বলেছেন যে তাদের $ 7.42 ব্যয় করে।)
এত তাড়াতাড়ি বিক্রির ওয়াওয়ার দক্ষতা প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে, কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত সরবরাহ-চেইন অপারেশন এবং একটি 'ক্লাস্টার' সম্প্রসারণ কৌশল যা অন্যান্য ওয়াওসের নিকটে বেশিরভাগ নতুন স্টোর স্থাপন করে। সংস্থা চালু করল টাচস্ক্রিন ক্রম ২০০২ সালে, এখন অনেক দ্রুত-নৈমিত্তিক রেস্তোঁরা ব্যবহার করা আইপ্যাড মেনুগুলিতে এক দশক দীর্ঘ লাফালাফি করা (শ্রমের ব্যয় হ্রাস করা এবং কাস্টমাইজড অর্ডারগুলি তৈরি - এবং upselling - আরও সহজ)। এর বিতরণ অংশীদার, ম্যাকলেন, যা ওয়াওয়া নিউ জার্সিতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সরবরাহকারীর একমাত্র নিবেদিত গুদাম বলে ডাকে runs গত বছর, গিয়াসেনস তেল বার্জ চালু করার তদারকি করেছে এবং মেক্সিকো উপসাগর থেকে মাসে times বার Flor.৮ মিলিয়ন গ্যালন গ্যাস আনতে পারে। বার্জ কথিত ব্যয় $ 80 মিলিয়ন পর্যন্ত
সেরকম স্প্লার্জ দেওয়া হয়েছে - এবং ফরোয়ার্ডায় শত শত লোকেশন খুলতে এবং নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে গড়ে স্টোর প্রতি গড়ে 6 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করছে pricier precincts ওয়াশিংটনের - ওয়াওয়া কতটা সস্তা রয়ে গেছে তা একটু অবাক করে দেওয়া। ঘেঁসেঁস হাসে, খানিকটা ব্যথিত, যখন আমি সাম্প্রতিক $ 10 ওয়াওয়ার ডিনার উল্লেখ করি - নাস্তা, পানীয় সহ এবং মিষ্টি - ডিসির একটি অংশে কেনা সস্তা খাওয়ার জন্য পরিচিত নয়। 'আমাদের বেশিরভাগ নগরিক মূল্য নির্ধারণের কৌশল নেই,' তিনি বলেন, তিনি তার 21 বছরের বেশিরভাগ সময় একাউন্টিং এবং ফিনান্সে ওয়াওয়ারায় কাটিয়েছেন। 'ধারাবাহিকতা আমাদের গ্রাহকদের কাছে সত্যই গুরুত্বপূর্ণ' '
এই সংস্থাটি জানেন এমন একজন অধ্যাপক বলেছেন, 'একটি ওয়াওয়ায় লোকেরা একে অপরের সাথে সুন্দর থাকে।'এক সময়ের ডিলয়েট বিশ্লেষক, যিনি ২০১৩ সালে সিইও হয়েছিলেন, গিয়াসেন্স ফ্লোরিডায় কোম্পানির চাপের মাঝে দায়িত্ব গ্রহণ করেছিলেন। তিনি বড় বড় শহরগুলিতে নজরদারি সরিয়ে যাওয়ার সময় সেই ঝাপটাকে অব্যাহত রেখেছেন: শহরতলীর ফিলাডেলফিয়া, যা এই শৃঙ্খলে একবার শহরতলির শহরগুলি এবং মহাসড়কের পক্ষে উপেক্ষিত ছিল; ডিসি, একটি দীর্ঘ শহর ওয়াওস দ্বারা বেষ্টিত যখন এর মূল অংশে কোনও অভাব নেই; ফিলাডেলফিয়া এবং এর মধ্যে সম্ভাব্য নতুন শহর ওয়াওয়ারার ফ্লোরিডা সমুদ্র সৈকত; এমনকি, কোনও দিন, নিউ ইয়র্কের খাবার ও খুচরা গন্টলেট।
গিয়াসেনস বলেছেন, 'আমরা অনেক কিছু পরিবর্তন করতে ভয় পাই,' ঠিক তা করার উচ্চাভিলাষী পরিকল্পনা রাখার সময়। তবে ওয়াওয়া সর্বদা নিঃশব্দে নিজেকে পুনর্বহাল করে চলেছে।
'আমার বাবা খরচ করেছেন তাঁর ক্যারিয়ারের বেশিরভাগ অংশই পরিবারকে ব্যবসার বাইরে রাখে '' এটাই হ'ল ডিকের ছেলে রিচ উড এবং সরকারী সম্পর্ক এবং টেকসইতার শীর্ষস্থানীয় ওয়াওয়ার। 'আমাকে সর্বদা বলা হয়েছিল যে আমি কখনই তার ব্যবসায়ের সাথে থাকব না। অবিচ্ছিন্নভাবে, 'রিচ যোগ করেন, যিনি কোকা-কোলাতে একটি ভূমিকা রেখেছিলেন এবং তার বাবা তাকে সদর দফতরে প্রবেশের আগে 24 ঘন্টা ওয়াওয়ার স্টোরগুলিতে দু'বছর শিফট টানতে ব্যয় করেছিলেন।
ডিক উড পরিবার ও ব্যবসা-বাণিজ্য সম্পর্কে অনিচ্ছাকৃতভাবে রয়েছেন। তিনি এবং তার ভাই জর্জ - বোর্ডেও - 'দীর্ঘদিন আগে সিদ্ধান্ত নিয়েছিল যে পরিবারের পক্ষে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি ছিল:' শেয়ারের অংশের মূল্য কী এবং আমার লভ্যাংশ কী? ' 'ডিক বলে। 'কেউ কেউ এই ব্যবসাটি চালাতে চায় এমন ব্যবসা পরিচালনা করে পরিবারটি খুব খুশি।'
প্রথম 300 বছর বা তার জন্য, এটি ছিল একটি কাঠ. গ্রাহাম উড যখন গ্রামীণ শহরতলিতে প্রথম বাজার চালু করেছিলেন তখন ওয়াওয়া নামমাত্র 1964 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। তবে এটি সত্যই 1902 সালের, যখন গ্রাহামের দাদা জর্জ উড ওয়াওয়া ডেইরি ফার্ম চালু করেছিলেন, যা শেষ পর্যন্ত সেই স্টোর সরবরাহ করবে। এবং 1803-এ, যখন জর্জের চাচা ডেভিড সি উড নিউ জার্সির লোহার ফাউন্ড্রিগুলির প্রথমটি চালু করেছিলেন যা শেষ পর্যন্ত দুগ্ধ কেনার জন্য মূলধন সরবরাহ করবে। এবং 1682-এ, যখন প্রথম রিচার্ড উড ইংল্যান্ড থেকে colonপনিবেশিক ফিলাডেলফিয়াতে এসেছিলেন (একই সাথে সহকর্মী কোয়কার উইলিয়াম পেন হিসাবেও) এবং একটি রাজবংশ তৈরি করতে শুরু করেছিলেন। এটি টেক্সটাইল সংস্থাগুলি, শিশুদের হাসপাতাল, পেনসিলভেনিয়া রেলপথ, ফিলাডেলফিয়া ব্যাংক এবং একটি শুকনো ব্যবসার ব্যবসায়কে ঘিরে রেখেছে, ১৮ 18০ এর দশকের শেষদিকে ইব্রাহিম লিংকন নামে এক তরুণ আইনজীবীর কাছে ইলিনয়ে isণ-সংগ্রহের কাজ আউটসোর্স করেছিল।
(উডস অন্যান্য স্থানীয়, রাজনৈতিকভাবে সংযুক্ত রাজবংশগুলির সাথেও ছেদ করেছেন; রাসায়নিক খ্যাতির ডু পন্টস, এবং টেলেনল ভাগ্যের ম্যাকনিলস, উভয়ই ওয়াওয়ার গল্পে সমর্থনযোগ্য ভূমিকা পালন করেছেন।)
1960 এর দশকের গোড়ার দিকে, সুপার ও লাজুক হিসাবে বাজারগুলি তার দুগ্ধের হোম-ডেলিভারি ব্যবসায়ের দিকে খেতে শুরু করেছিল, গ্রাহাম উড ওহায়োতে কিছু বন্ধুবান্ধব এক বন্ধুর সাথে দেখা করার জন্য সুবিধামত দোকানে গবেষণা শুরু করেছিলেন। তিনি তিনটি দোকান খোলার পরিকল্পনার সাথে ফিরে এসেছিলেন যা ওয়াওয়ার দুধ এবং অন্যান্য ধ্বংসস্তূপ বিক্রি করবে।
গ্রাহামের ভাগ্নে বিয়ে করেছিলেন এবং ওয়াওয়ারের কর্পোরেট ইতিহাসবিদ হিসাবে দায়িত্ব পালন করেছেন এমন একজন স্থাপত্যবিদ Marতিহাসিক মারিয়া থম্পসনকে স্মরণ করিয়েছিলেন, 'তিনি এমন একজন ব্যক্তি ছিলেন যিনি নিজের হাতা গুটিয়ে নিতে পারতেন।' তিনি দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সময় 'আঙ্কেল গ্রেডির' প্যারাট্রোপার সেবার সংস্থার পরিচালনার সংস্কৃতিকে কৃতিত্ব দিয়েছিলেন: 'এখানে একটি দল গড়ে তোলার এই অনুভূতি রয়েছে, যেখানে আমি আমার জীবনের জন্য আপনার উপর ভরসা করছি,' সে বলে। 'দায়বদ্ধ এমন কোনও ব্যক্তিই কখনও নয়' '
১৯ 1970০ সালে, গ্রাহাম তার কাজিনের ছেলে রিচার্ড ডি উড জুনিয়রকে নিয়োগ করেছিলেন ired ডিক - এক তরুণ আইনজীবী যিনি সংস্থাগুলি এবং অধিগ্রহণ এবং আইপিওগুলিতে সংস্থাগুলিকে পরামর্শ দিতেন।
যা ছিল নিখুঁত প্রশিক্ষণ। ডিক বলেছেন, 'আমি প্রকাশ্যে আসার জন্য সত্যিই নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া তৈরি করেছি। 'আমি মনে করি না যে আমরা একটি বেসরকারী সংস্থা না হয়ে সংস্থাকে এটির মতো আকারে চালিত করতে পারি, এটির সংস্কৃতিটি। আপনি স্বল্প-মেয়াদী সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন, এবং আমরা দীর্ঘমেয়াদী সিদ্ধান্তগুলিতে মনোনিবেশ করছি '' (ঘেঁসেঁস রাজি হয়ে বলেছিলেন যে তিনি 'প্রকাশ্যে, রেকর্ডে আছেন', কোনও আইপিওতে আগ্রহী নন।)
গ্রাহাম ১৯ succeed7 সালে তার স্থলাভিষিক্ত হওয়ার জন্য ডিকের নাম রেখেছিলেন এবং ১৯৮২ সালে তিনি মারা যান। ২০১৪ সালে তাঁর বাইবেলে বাইবেল, ওয়াওয়া ওয়ে , প্রাক্তন প্রধান নির্বাহী হাওয়ার্ড স্টোকেল একটি গল্প ডিকের পুনরাবৃত্তি করেছেন: হাসপাতাল থেকে বাড়ি ফেরার পথে গ্রাহাম তার অ্যাম্বুলেন্স চালককে একটি ওয়াওয়া নির্মাণ স্থানে থামতে বলে। তিনি অগ্রগতি পরীক্ষা করতে চেয়েছিলেন।
ডিক উড ১৯৮০ এবং ১৯৯০-এর দশকে দুগ্ধ ও ডিলির মাংসের বাইরে ওয়াওয়ারের পণ্য লাইনআপ প্রসারিত করে ধীরে ধীরে বাওয়াটিকে আন্ডার-মুদি থেকে স্যান্ডউইচের দোকানে রূপান্তরিত করেছিলেন। গ্যাস বিক্রির তার প্রথম প্রচেষ্টা ফ্লপড; দ্বিতীয়টি, 1993 সালে, সাফল্য অর্জন করে, যা গিয়াসেন্সকে 'বিগ গ্যাস' এবং শহরতলির কেন্দ্রিক সম্প্রসারণের যুগ বলে অভিহিত করে। ওয়াওয়ারের পরামর্শ গ্রহণকারী সেন্ট জোসেফের খাদ্য বিপণনের অধ্যাপক জন স্ট্যান্টন বলেছেন, 'সত্যিই ভাল ব্যবসা করার জন্য তাদের ক্রেডিট দিতে হবে, তবে প্যাট না দাঁড়িয়ে এবং ক্রমবর্ধমানভাবে গ্রাহকরা কীভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে তার সাথে সামঞ্জস্য করতে '
ওয়াও 1990 এর দশকের অনেকটা সময় ব্যর্থতা থেকে শেখার জন্য কাটিয়েছিলেন, যেমন টাকো বেল এবং পিজ্জা হাটের পণ্য বিক্রি করার একটি স্বল্পমেয়াদী প্রচেষ্টা - কী ওয়াওয়া ওয়ে উদারভাবে, বরং অকার্যকরভাবে, 'জাতিগত খাদ্য' বিবেচনা করে। (আজ, ওয়াওয়ার সেরা খাবার গর্বের সাথে মৌলিক: টার্কি হোগি, নরম প্রিটজেল, ক্রোস্যান্ট-ডিম-পনির প্রাতঃরাশের স্যান্ডউইচ।)
ডিক উড 1990 এর দশকটি কীভাবে তাঁর পরিবারকে পরিচালনা করবেন তা ভেবে ব্যয় করেছিলেন। ওয়াওয়ার মালিকানা সাধারণত দুটি পৃথক পারিবারিক ট্রাস্টের মধ্যে বিভক্ত ছিল এবং একজন ট্রাস্টি বিক্রয় বা আইপিও করার জন্য জোর করে চেষ্টা শুরু করেছিলেন। 1998 সালে, সংস্থা একটি শেয়ার বিক্রি ম্যাকনিল পরিবার নিয়ন্ত্রিত একটি বিনিয়োগ গোষ্ঠীর কাছে - টেলিনোল উত্তরাধিকারী - যিনি পাঁচ বছরের মধ্যে ওয়াওয়াকে জনসমক্ষে যেতে বাধ্য করেছিলেন।
ভাগ্যক্রমে, ডিকের একটি ব্যাকআপ পরিকল্পনা ছিল, তিনি দীর্ঘদিনের কর্মীদের পুরস্কৃত করার জন্য এবং তার পরিবারকে নগদ অর্থ প্রদান করতে শুরু করেছিলেন: একটি কর্মচারী স্টক-মালিকানা প্রোগ্রাম, বা ইএসওপি। ওয়াওয়া 142 মিলিয়ন ডলারে ম্যাকনিলসের শেয়ার ফিরে কিনেছিল, এবং কর্মীদের তাদের অবসরকালীন তহবিলের কিছুটা ইএসওপিতে 401 (কে) পরিকল্পনা থেকে সরিয়ে নেওয়া শুরু করতে বলেছিল। শ্রমিকরা করেছে। পনেরো বছর পরে, অনেকে কোটিপতি হিসাবে অবসর নিচ্ছেন।
যা বলা যায় যে ডিক - যিনি উষ্ণ, মজাদার এবং কিছুটা ভঙ্গুর প্রবীণ নাগরিক হিসাবে এসেছেন, যিনি সাবধানতার সাথে একটি চকচকে, সাত পৃষ্ঠার পারিবারিক গাছ ভাগ করে নেওয়ার জন্য তাঁর ব্রিফকেসটি খুলেছেন - তিনিও একটি তীক্ষ্ণ এবং নির্মমভাবে স্মার্ট কৌশলবিদ। ওয়াওয়ার ছয়টি মূল মূল্যবোধের মধ্যে রয়েছে 'জয়ের প্রতি আবেগ' off ডিক কঠোর পক্ষে যুক্তি দিয়েছিলেন 'কখনও সন্তুষ্ট হন না।' তিনি তার অবসর কিছুটা বিলম্বও করেছিলেন কারণ 'আমি নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম যে আমাদের একজন সহসভাপতি অবসর গ্রহণ করেছেন,' ডিক স্মরণ করেন। 'সে করেছিল!'
2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, ডিক সাক্ষাত্কারও দিয়েছিলেন নিবন্ধ যে তার ভাতিজা, ওয়াওয়ারার তৎকালীন রাষ্ট্রপতি এবং সিএফও, থের ডু পন্টের নাম দিয়েছে - হ্যাঁ, তাদের মধ্যে ডু পন্টস - তার উত্তরাধিকারী তবে ২০০৫ সালে অবসর নেওয়ার পরে উড তার পরিবর্তে প্রথম বহিরাগত সিইও নিযুক্ত করেছিলেন: হাওার্ড স্টোকেকেল, লিমিটেডের প্রাক্তন মানবসম্পদ নির্বাহী, যিনি ১৯৮7 সালে ওয়াওয়ায় যোগদান করেছিলেন এবং এর উত্সাহীভাবে লোকসই বিপণন প্রধান হয়ে উঠলেন। ডু পন্ট 'স্মার্ট ছিল, তবে মান এবং সংস্কৃতি স্মার্ট হওয়ার চেয়ে এই সংস্থায় বেশি বোঝায়,' ডিক বলেছেন। (থের ডু পন্ট মন্তব্য করার অনুরোধে সাড়া দেয়নি।)
পরিবারের সদস্য না হলেও স্টোইক্কেল ওয়াওয়া কর্মীদের কাছে একটি সুপরিচিত পরিমাণ ছিল। তিনি ওয়াওয়ার সংস্কৃতি সম্পর্কে স্বাস্থ্যসম্মত প্রশংসা এবং গিয়াসেন্সের ভিত্তি স্থাপন অব্যাহত এমন দর্শনের মাধ্যমে তিনি এই কাজের কাছে এসেছিলেন। 'আমি বুঝতে পেরেছিলাম যে আমাকে কিছু চেষ্টা করতে রাজি হতে হবে,' স্টোইকেল বলেছেন। 'সব কিছুই কার্যকর হবে না, তবে আমরা এখানে ব্যর্থতার শাস্তি দিই না। যদি আপনি ব্যর্থতা থেকে শিখেন তবে আপনাকে পুরস্কৃত করা হবে। '
স্টোইকেলের সবচেয়ে বড় ব্যবহারিক লক্ষ্য ছিল ফ্লোরিডায় ওয়াওয়ারের প্রথম বড় ভৌগলিক ঝাঁপ দেখাশোনা করা, যেখানে ওয়াওয়াস ২০১২ সালে উদ্বোধন শুরু করেছিল। ওয়াওয়ার সাপ্লাই চেইন এবং স্টোর ক্লাস্টার থেকে দূরে সানশাইন স্টেট অন্যথায় স্বাগত জানিয়েছিল: একটি বড় অঞ্চল, সাশ্রয়ী মূল্যের সম্পত্তি, একটি প্রতিষ্ঠিত সুবিধা স্টোর সংস্কৃতি এবং ওয়াওয়ারার হোম টার্ফ থেকে অনেকগুলি প্রতিস্থাপন - একটি ডিক উড সহ।
৫৯-এ, যখন তিনি সিইও হন, স্টোকেল খুব শীঘ্রই একজন উত্তরসূরির সন্ধান শুরু করেছিলেন। বোর্ডটি তার পিতার গাড়ি ধোয়ার কাজ করে বড় হওয়া গিয়াসেন্সের উপর বসতি স্থাপন করেছিল। ভিলেনোভা থেকে স্নাতক শেষ করার পরে, গিয়াসেন্স ডিলয়েটে চলে যান, যেখানে ওয়াওয়া ক্লায়েন্ট হয়েছিল became ১৯৯ 1997 সালে তিনি খুচরা বিক্রেতার কাছে ঝাঁপিয়ে পড়েছিলেন এবং সিএফও-তে যাওয়ার পথে কাজ করেছিলেন।
আনুষ্ঠানিকভাবে দায়িত্ব নেওয়ার পাঁচ বছর পরে, ঘেঁসেঁস নিয়মিতভাবে তাঁর দুই পূর্ববর্তী পূর্বসূরিদের সাথে পরামর্শ করে - এমনকি যখন তিনি তাদের দীর্ঘকালীন শহরতলির কৌশলটি থেকে বেরিয়ে এসেছেন। 'আমরা একটি বড় পরীক্ষা-শিখার সংস্থা,' তিনি বলেছেন।
তার শহুরে পাইভটটির প্রথম পরীক্ষাটি হয়েছিল যখন তিনি সেন্টার সিটি ফিলাডেলফিয়ার একটি নতুন নতুন দোকানে সাইন আপ করার জন্য ওয়াওয়ার বোর্ডকে রাজি করিয়েছিলেন - এবং পোপের ২০১৫ শহরে সফর করতে আসা জনতার আগে 85 দিনের মধ্যে এটি তৈরি করেছিলেন। বাজি, এবং তাড়াহুড়ো, বন্ধ। গিয়াসেনস বলেছেন, 'বিক্রয় ও আয়তনের দিক থেকে আমরা যেভাবে ভেবেছিলাম আমরা তার চেয়ে প্রায় ৫০ শতাংশ বেশি,' 'আরও কিছু থাকতে পারে - আমরা সবেমাত্র আউট হয়েছি' ' হঠাৎ, ওয়াওয়ার একটি নতুন ফোকাস হয়েছিল: শহরগুলি এবং তাদের খাদ্য-বুদ্ধিমান বাসিন্দারা।
আধামাইল সংস্কারকৃত ওয়াওয়ার উদযাপন থেকে, বৃহত্তর, নতুন ওয়াওয়াতে গ্যাস পাম্প সহ বাইরের টেবিলগুলি বের করে, প্রশিক্ষণের মহাব্যবস্থাপক ডেনিস হ্যালি অপারেশনটির তদারকি করছেন। সাবধানে কাটা ভ্রু এবং লম্বা বাদামী চুল সহ একটি প্রফুল্লভাবে উপযুক্ত উপস্থিতি, হ্যালি আমাকে শিল্প রান্নাঘরের মধ্য দিয়ে হাঁটতে লাগল, শক্তিযুক্ত পানীয়তে পূর্ণ শীতের ঘটনা এবং হ্যালো টপ এবং ওয়াওয়া আইসক্রিমযুক্ত একটি ফ্রিজার। তিনি সহকর্মীদের এবং গ্রাহকদের শুভেচ্ছাকে বিনষ্ট না করে শুভেচ্ছা জানান এবং তারপরে পরিদর্শন করা সিগারেট বিক্রয় সংস্থাগুলিতে হাসি ছুঁড়ে দেন। 'তারা আমাদের বেতন দেয় অনেক তিনি অর্থ স্বীকার করেন।
হ্যালি 1994 সালে ওয়াওয়া থেকে শুরু করেছিলেন, এবং সব দিক দিয়েই তিনি একটি কোম্পানির লাইফ। আমি কোথায় বড় হয়েছি জিজ্ঞাসা করার পরে, তিনি দ্রুত নিকটতম ওয়াওয়া শনাক্ত করলেন। 'ওহ, স্টোর 54!' সে ধড়ফড় করে। তারপরে: 'এটাই পলের দোকান। আমার ভাইয়ের সাথে তার বোনের বিয়ে হয়েছিল। '
তিনি এতে কয়েকবার উপস্থিত হয়েছেন ওয়াওয়া ওয়ে , ওয়াওয়ারার গ্রাহকসেবার একটি প্যারাগন হিসাবে। একটি উপাখ্যানটিতে, হ্যালি একটি নিয়মিত বাড়িতে একটি কল করেছিলেন, 89 বছর বয়সী এক মহিলা যিনি পড়েছিলেন এবং সাহায্যের জন্য ওয়াওয়ার সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং তাকে ER তে চালিত করেছিলেন।
মাঝে মাঝে বইয়ের ক্যামিও বা শীর্ষ পরিচালকদের জন্য বার্ষিক অবলম্বন ভ্রমণের বাইরে, হ্যালি এবং দীর্ঘকালীন অন্যান্য কর্মচারীদের ওয়াওয়ায় তাদের মেয়াদের জন্য ভাল পুরষ্কার দেওয়া হয়েছে, কিছু সংস্থার হিসাব অনুসারে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দ্বিতীয় বৃহত্তম এই সেটআপটি উত্তেজনা ছাড়াই নয়; ওয়াওয়ার বৃদ্ধি যেমন ত্বরান্বিত হয়েছে, তেমনি অর্থ প্রদানও রয়েছে। ওয়াওয়া সম্প্রতি দিতে সম্মত প্রাক্তন কর্মীদের কাছ থেকে মামলা নিষ্পত্তি করতে 25 মিলিয়ন ডলার দাবি করেছে যে তারা দাবি করেছে যে তারা চলে যাওয়ার পরে সংস্থাটি অকালে তাদের ইএসওপি থেকে বের করে দেয়। (ওয়াওয়া কোনও মন্তব্য করতে রাজি হননি।) এই মামলা এবং আরও কয়েকজন জড়িত অতিরিক্ত সময় এবং জাতিগত বৈষম্য পৃথক স্টোরগুলিতে দাবি, অন্য চ্যালেঞ্জের দিকে নির্দেশ করুন: সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ওয়াওয়ার শ্রমশক্তি নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ২০১৩ সালে ঘেয়েন্সেন্স দায়িত্ব গ্রহণের সময় ওয়াওয়ার 20,000 কর্মচারী ছিলেন; এটি এখন 30,000 এরও বেশি লোককে নিয়োগ দেয় - এবং গ্রীষ্মে 5,000 আরও বেশি লোক।
ওয়াওয়া বলেছেন, এর টার্নওভারের হার খুচরা গড়ের তুলনায় গড়ের চেয়ে কম, একটি খাত যা কুখ্যাতভাবে বেশি মন্থর। তবে যেহেতু সংস্থাটি প্রসারিত হতে থাকে এবং ফ্রাঞ্চাইজিং ছাড়াই এটি করে, ওয়াওয়াকে অবশ্যই তার কর্মী প্রশিক্ষণ এবং গ্রাহকসেবার খ্যাতিটি কী পরিমাণে বজায় রাখতে হবে তা নির্ধারণ করতে হবে।
'সম্ভবত যে জিনিসটি ওয়াওয়াকে সবচেয়ে কঠিন করে তোলে তা নিশ্চিত করে তোলে যে আপনার সময়ে সর্বদা সঠিক লোক রয়েছে,' গিয়াসেন্স স্বীকার করেছেন। 'ওয়াওয়ায় কাজ করা কঠিন' '
আরেকটি বড় সমস্যা: প্রযুক্তি, বিশেষত অ্যামাজন হিসাবে, এর নন-চেকআউট স্টোর এবং পুরো খাদ্যদ্রব্য গ্রহণের সাহায্যে, ইট-এবং-মর্টার রিয়েল ইকোসিস্টেমকে ছাড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করে। টাওয়ার স্ক্রিন অর্ডারে ওয়াওয়ার দীর্ঘদিন ধরে বাজি ধরার পরে, গ্রুভূবের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে ঘিয়েনসেস মোবাইল অর্ডারিং এবং ডেলিভারি চালু করেছে।
তবে সম্ভবত সবচেয়ে তাত্ক্ষণিক চ্যালেঞ্জটি হবে গিয়াসেন্সের বারবেলের জন্য সঠিক ভারসাম্য খুঁজে পাওয়া। এক প্রান্তটি সুস্পষ্ট: গত বছরের মধ্যে ওয়াওয়া কেনিয়া এবং তানজানিয়া থেকে ছোট ব্যাচের মটরশুটি থেকে পাওয়া 'রিজার্ভ' কফি চালু করেছে introduced কিছু দোকানে স্যালাড কাউন্টার রয়েছে যা চপট বা সুইটগ্রিনের সাথে প্রতিযোগিতা করতে পারে। এবং সংস্থাটি 'কারিগর স্যান্ডউইচগুলি' বিকাশ করছে যা ঘেঁসেঁসকে বলে 'সত্যিকারের উচ্চ-آخر' মাংস - এবং উচ্চতর দাম।
তবুও ওয়াওয়া দীর্ঘদিনের গ্রাহকদের উপেক্ষা করতে পারে না। তাদের আনুগত্য গত বছর ওয়াওয়াকে ৮০ মিলিয়ন হোজি এবং ২০০ মিলিয়ন কাপ কফি বিক্রি করতে সহায়তা করেছিল - এবং এর মতো প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারে ফিলাডেলফিয়া ম্যাগাজিনের বিড়ম্বনা ঘায়েসেন স্মরণ করিয়ে দিয়েছিলেন, ওয়াওয়া যখন নিম্ন-বিক্রয় মিশ্রণটি বন্ধ করে দেয় এবং তত্ক্ষণাত্ 'ব্লাস্ট হয়ে যায়', ২০০৯ সালের দুর্দান্ত হ্যাজনাল্ট ডেকাফ প্রতিক্রিয়া দেখা দেয় over সে পুনরাবৃত্তি এড়ানোর চেষ্টা করছে।
শেভ, পুষ্টিবিদ, খাদ্য বিজ্ঞানী এবং পানীয় বিশেষজ্ঞরা বিশিষ্ট 10,000 বর্গফুট পরীক্ষার রান্নাঘরে বেশিরভাগ ভারী উত্তোলন ওয়াওয়ার চকচকে নতুন সদর দফতরে ঘটে। সাম্প্রতিক একদিন, একজন কর্মচারী তিল-বীজ হোগি রোলগুলির সাথে তার তুলনায় স্বাদ তুলনা করছেন, ওয়াওয়ারের পানীয় বিশেষজ্ঞ আমাকে একটি ছোট ব্যাচের 'সিপিং,' কফি স্নোবসের স্নিফ-স্লার্প-স্পিটের সমান মদ চিকিত্সার সমান করে তুলছেন comp এদিকে, দুজন শেফ একটি ছানা, স্ক্যালিয়ন এবং লেবুগুলির একটি অ্যারে অধ্যয়ন করে, একটি 'সবুজ তেহিনা' সস পরীক্ষা করার জন্য প্রস্তুত, যা একজন স্বীকার করেন, 'আমাদের গ্রাহকদের জন্য কিছুটা বাইরে।'
যা ওয়াওয়াকে এটি বিক্রির চেষ্টা থেকে বিরত রাখবে না - যতক্ষণ না এটি গিয়াসেনস এই সমস্ত রূপান্তরের শেষ লক্ষ্য হিসাবে ঘোষণা করে তার সাথে এটি ফিট করে। তিনি বলেন, 'আমরা গর্বের সাথে একটি সুবিধার্থীর দোকান। 'আমরা কেবল সেরা হতে চাই।'
ওয়াওয়া কীভাবে ব্যক্তিগত ছিলেন - এবং কীভাবে এর কর্মীরা জিতেছিল।
২০১৪ সালের প্রায় ১ 14.৪ মিলিয়ন আমেরিকা ও লাজুক; কর্মীরা কর্মচারী স্টক মালিকানা কর্মসূচিতে (ইএসওপি) অংশ নিতে পারেন, যা ২০০২ সালে ১০.২ মিলিয়ন থেকে বেশি ছিল, কর্মচারী মালিকানার জন্য জাতীয় কেন্দ্র । পরিকল্পনার সামগ্রিক সংখ্যা হ্রাস পেয়েছে, যা এনসিইও ১৯৯০ এর দশকের শেষদিকে নিবন্ধিত কিছু সংস্থার নিষ্ক্রিয় পরিকল্পনাকে এবং তার পর থেকে কম সৃষ্টির হারকে দায়ী করে।
কর্মচারী মালিকানা ও লাভ শেয়ারিংয়ের স্টাডির রুটজার্স বিশ্ববিদ্যালয়ের ইনস্টিটিউটের পরিচালক জোসেফ আর ব্লেসি বলেছেন, 'ইএসওপি সহ কর্পোরেট সংস্কৃতিতে আপনি যা চান তা একই ধরণের' নৌকায় 'সমস্ত কিছুরই পরিচয়' says । 'আপনি চাইছেন সংস্থাটি শ্রমিকদের একটি ভোক্তা ব্র্যান্ড হিসাবে ব্যবহার করবে, যা ওয়াওয়া করে - এটি তাদের স্টোর জুড়ে।'
ইএসওপিগুলি এইভাবে কাজ করে: একবার কোনও কর্মচারী একটি নির্দিষ্ট সময় এবং / অথবা ঘন্টা ধরে কাজ করার পরে, কোনও সংস্থা সেই কর্মচারীর জন্য শেয়ার ক্রয় শুরু করে, প্রায়শই creditণ ব্যবহার করে। (ওয়াওয়া-তে, যিনি এক বছরের বেশি সময় কাজ করেছেন, যিনি কমপক্ষে ১,০০০ ঘন্টা লগ করেছেন এবং যার কমপক্ষে ১৮ জন নিবন্ধভুক্ত রয়েছে))
কোম্পানির ভাগ্যের সাথে শেয়ার বৃদ্ধি বা পড়ে; তাদের দাম অবশ্যই রিপোর্ট করা উচিত। যখন কোনও শ্রমিক অবসর গ্রহণ করেন, বা চলে যাওয়ার ছয় বছরের মধ্যে, কোম্পানিকে অবশ্যই শেয়ারগুলির বর্তমান মূল্য প্রদান করা শুরু করতে হবে। 2003 সালে ESOP এর প্রসারিত হওয়ার সময় একটি ওয়াওয়ারার শেয়ার ছিল প্রায় 900 ডলার It's এটি এখন প্রায় 10,000 ডলার মূল্যের।
যা ১৯৮২ সালে ওয়াওয়াতে পার্টটাইম শুরু করা শেরিল ফারলির মতো দীর্ঘদিনের কর্মচারীদের জন্য সুদূরূপে অর্থ প্রদান করেছে April এপ্রিল মাসে তিনি আইটি বিভাগ থেকে ৫৮ বছর বয়সে অবসর গ্রহণ করেছিলেন - এবং তাত্ক্ষণিকভাবে উত্তর আমেরিকা জুড়ে পাখির ভ্রমণের একটি ব্যস্ত সময়সূচী শুরু করেছিলেন; ক্রাউজিং আলাস্কা এবং ক্যারিবিয়ান; এবং সহযোগী ওয়াওয়া অবসরপ্রাপ্তদের সাথে দেখা, যাদের মধ্যে কেউ ইএসওপি উপার্জন করে সৈকত ঘর তৈরি করেছিল। ফার্সি বলেছেন, 'ইএসওপি-র কারণে, সাম্প্রতিক অবসরপ্রাপ্তরা এমন কাজ করছেন যা অনেকের স্বপ্ন কখনও ভাবেনি।' 'আমি স্বাস্থ্যবান, আমি তরুণ এবং আমি স্বস্তি পেতে পারি।'
ওয়াওয়ার প্লেয়িং ফিল্ড
কোম্পানি: ওয়াওয়া বার্ষিক উপার্জনের 10 বিলিয়ন ডলার দাবী করেছে, যা এটিকে অনুসরণ করে 20 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শীর্ষ চেইনের মধ্যে ফেলেছে সুবিধার্থে স্টোরের খবর ।
পিটবুল এবং প্যারোলি থেকে টিয়া কত বছর বয়সী
প্রতিযোগীরা: সুবিধার্থে স্টোর ব্যবসায় - 550 বিলিয়ন ডলারের শিল্প - জাপানের মালিকানাধীন 7-ইলেভেনের মতো জায়ান্টদের দ্বারা আধিপত্য রয়েছে, যা গত বছর 8,700 উত্তর আমেরিকার ফাঁড়ি, এবং সার্কেল কে এর কিউবেকিয়ার মালিক অ্যালিমেন্টেশন কাউচে-টার্ডের কাছ থেকে 29 বিলিয়ন ডলার নিয়েছিল which এবং ডেইরি মার্ট
নতুন প্রতিদ্বন্দ্বী: ফাস্ট ফুড, পুরানো এবং নতুন: পানেরা (২০১ 2016 সালে ২.৮ বিলিয়ন ডলার উপার্জন, এর আগে এটি জার্মান সংস্থার জাবের কাছে $.৫ বিলিয়ন ডলারে বিক্রি হয়েছিল), ডানকিন 'ডোনটস ($ ৮60০ মিলিয়ন ডলার উপার্জন), চিপটল ($.$ বিলিয়ন ডলার উপার্জন) - এমনকি সুইটগ্রিনের দ্রুত বর্ধমান পছন্দগুলি।
আরও সেরা কর্মস্থল সংস্থাগুলি সন্ধান করুনআয়তক্ষেত্র
