আমি আজ আগে এমন একটি ব্যবসায়ের মালিকের সাথে কথা বলছিলাম যিনি একটি পারিবারিক মালিকানাধীন ব্যবসা পরিচালনা করেন যা 25 বছরেরও বেশি সময় ধরে চলছে।
এবং কথায় কথায় বলতে গেলে, তিনি সত্যই কম বিক্রয় এবং নগদ প্রবাহের সমস্যার সাথে লড়াই করছিলেন।
' ডেভিড, আমরা বেশ কয়েক বছর ধরে ব্যবসায়ের সাথে রয়েছি, তবে এখন আমাদের মনে হচ্ছে যে আমরা কীভাবে নেতৃত্ব তৈরি করতাম তা আগের মতো কাজ করে না। '
এটি একটি সাধারণ চ্যালেঞ্জ। Traditionalতিহ্যবাহী বিজ্ঞাপন থেকে আরও ডিজিটাল, অনলাইন মানে পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে অনেক ব্যবসায়ী মালিকরা তাদের সংস্থাগুলি বাড়ানোর জন্য কী করতে হবে তা নিয়ে এক ঝাঁকুনিতে পড়ে যায়।
এখানে আপনার ক্রেতার ভিত্তি তৈরির মাধ্যমে আপনি বছরের পর বছর ধরে যে সমৃদ্ধ সম্পর্ক অর্জন করেছেন তা সবিস্তারে উপায়।
কৌশলটিকে বলা হয় ' আনুষ্ঠানিক রেফারেল সিস্টেম '। নোট করুন যে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ শব্দ - আনুষ্ঠানিকভাবে। আমরা মুখের সীমিত প্যাসিভ কথার কথা বলছি না, বরং একটি আনুষ্ঠানিক, সক্রিয় কৌশল যা আপনি আপনার গ্রাহকদের আরও বেশি গ্রাহক উত্সাহিত করতে সহায়তা করার জন্য অনুরোধ জানাতে নিয়ন্ত্রণ করেন।
বিলের উদাহরণটি ধরুন, যিনি পূর্ব উপকূলে একটি চালকের শিক্ষা সংস্থার মালিক, যিনি মূলত রাস্তাঘাটে, এক-এক-এক চালকের নির্দেশের মাধ্যমে কিশোর-কিশোরীদের নিরাপদ ড্রাইভিং দক্ষতা শেখান।
পিতা-মাতা তাদের কিশোর-কিশোরীদের সাইন আপ এবং এই পাঠগুলির জন্য অর্থ প্রদানের প্রাথমিক কারণ হ'ল তারা তাদের বাচ্চাদের কোনও দুর্ঘটনায় পড়তে বাধা দিতে চান।
আমরা প্রস্তাব দিয়েছিলাম যে বিল তৈরির মাধ্যমে তাদের কিশোর-কিশোরীদের স্বয়ংক্রিয় দুর্ঘটনা থেকে রক্ষা করার এই আকাঙ্ক্ষার প্রতি ' সুরক্ষা বৃত্ত প্রোগ্রাম। 'একটি কিশোরীর সাথে দ্বিতীয় পাঠের পরে, বিল তাদের পিতামাতার সাথে দেখা করে ব্যাখ্যা করে যে তাদের ছেলে বা কন্যা তাদের তিন বা চার নিকটতম বন্ধুর দ্বারা চালিত হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে তবে তারা ড্রাইভিং হতে পারে। তাদের কিশোরদের সত্যিকার অর্থে রক্ষা করার জন্য, তবে তাদের কিশোরদের প্রশিক্ষণ দেওয়া যথেষ্ট নয়; তার বা তার নিকটতম বন্ধুদের একই প্রশিক্ষণ নেওয়া দরকার যাতে তাদের কিশোরীরা যখন এই বন্ধুদের সাথে গাড়ি চালাচ্ছে, তখন বাবা-মা আত্মবিশ্বাস অনুভব করতে পারেন যে তারা তাদের কিশোরদের সুরক্ষিত রাখতে যথাসাধ্য চেষ্টা করেছেন।
এই লক্ষ্যে, বিল ব্যাখ্যা করতে চলেছে, তাঁর সংস্থা তৈরি করেছে সুরক্ষা বৃত্ত প্রোগ্রাম । বিল বাবা-মায়েদের তাদের কিশোরের চারটি নিকটতম বন্ধু সনাক্ত করতে সহায়তা করে এবং তাদের একটি বিশেষ কুপন শংসাপত্র দেয় যা তাদের বন্ধুদের পিতামাতারা তাদের কিশোর বয়সে প্রশিক্ষণ নেওয়ার সময় ব্যবহার করতে পারে। বিল শংসাপত্র এবং একটি সাধারণ এক পৃষ্ঠার ফ্লায়ার ভাগ করে, তারপরে কিশোর-কিশোরীর পিতামাতাকে কীভাবে অন্যান্য কিশোর-কিশোরীদের পিতামাতার সাথে সরাসরি কথোপকথন করা যায় সে বিষয়ে পরামর্শ দেয়, তারা পরামর্শ দিয়েছিল যে তারা কিশোর-কিশোরীদেরও প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য বিলের সংস্থায় কাজ করবে। নেট ফলাফলটি হ'ল বিল তার ড্রাইভিং স্কুলের জন্য আরও ব্যবসায়িক উত্স তৈরিতে তার গ্রাহকদের মিত্র হিসাবে পরিণত করে।
আপনি আপনার ব্যবসায়ের বৃদ্ধিতে সহায়তার জন্য কীভাবে একটি আনুষ্ঠানিক রেফারাল সিস্টেম (বা সিস্টেমগুলি) ডিজাইন করতে পারেন সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করার জন্য এখানে কয়েকটি সম্ভাব্য রেফারাল সিস্টেম রয়েছে। মূলটি হ'ল এগুলি হ'ল নিয়মিত, স্বয়ংক্রিয়, নির্ভরযোগ্যভাবে চালিত প্রক্রিয়া যা আপনি রেফারেল ব্যবসায় বনাম 'এক বন্ধ' ব্যাক্তিগত প্রচেষ্টার জন্য ব্যবহার করেন।
এগুলি সমস্ত কম দামে বা বিনামূল্যে, এবং আপনার বিক্রয় এবং আপনার ক্লায়েন্ট বেসকে নাটকীয়ভাবে বাড়িয়ে তুলবে।
সাধারণ রেফারেল ক্লায়েন্ট আরও বেশি ক্রয় করে, আরও রেফার করে এবং আপনার সাথে বেশি দিন থাকে। এছাড়াও তারা উচ্চ নেট গ্রাহক যেহেতু আপনার রেফারেল গ্রাহক অর্জনের জন্য ব্যয় তুলনামূলকভাবে অনেক কম।
kevin mchale অভিনেতা নেট ওয়ার্থ
- ক্রয়ের পয়েন্ট সোজা রেফারেল অনুরোধ: আপনার গ্রাহক কেনার সময় রেফারেল জিজ্ঞাসার সবচেয়ে ভাল সময়টি প্রায়শই সঠিক। একটি স্ক্রিপ্ট আউট রেফারেল প্রশ্ন থাকে যা আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি গ্রাহক যারা জিজ্ঞাসা করেন তা জিজ্ঞাসা করুন। 'আপনার ল্যান্ডস্কেপিংয়ের পুনরায় কাজ করতে আমাদের বেছে নেওয়ার জন্য স্যামকে ধন্যবাদ জানাই, আমরা এটিকে বাস্তব প্রশংসা হিসাবে গ্রহণ করি যা আপনি আমাদের কাজ করার জন্য বেছে নিয়েছিলেন। আমি কি আপনাকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারি, আপনি জানেন যে আরও দুটি ব্যক্তি যারা তাদের আঙ্গিনাটি পুনর্নির্মাণ করতে এবং আপনার মতো অত্যাশ্চর্য প্রাকৃতিক দৃশ্য নির্মাণের সন্ধান করছেন? '
- কিনে দেওয়ার পয়েন্ট 'আপনার বন্ধুর জন্য উপহার' প্রচারণা: 'আজ আমাদের সাথে কেনাকাটা করার জন্য সুসানকে ধন্যবাদ। আমি জানি আপনি আমাদের 'নিজেরাই বাথ কিট বানান' পছন্দ করবেন। আপনার দুই বন্ধু কে আপনি প্রশংসামূলক 'বাথ স্পা সাম্পার কিট' দিতে চান? সাধারণত এটি কিটের জন্য 19.95 ডলার, তবে সীমিত সময়ের জন্য আমাদের কাছে দুটি প্রশংসামূলক উপহারের শংসাপত্র রয়েছে যা আপনি আজ আপনার বন্ধুদের উপহার দিতে পারেন ''
- 'প্রশংসা' প্রচার: প্রতিবার আপনার ক্লায়েন্টদের মধ্যে কেউ আপনার ব্যবসায়ের বিষয়ে একটি দুর্দান্ত জিনিস বললে আপনার পাওয়ার রেফারেল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এই প্রশ্নটি স্ক্রিপ্ট করে আপনার টিম সদস্যদের দ্বারা মুখস্থ করা উচিত। 'ইরিন, আপনি সবেমাত্র যা বলেছেন তা আমি সত্যিই উপলব্ধি করি। এটি আমাদের কাছে অনেক অর্থ যে আপনি আমাদের ব্যবসায়িক প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম থেকে দুর্দান্ত মূল্য পান। আমি কি আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে পারি, আপনারা দুজন ব্যবসায়ের মালিক কে জানেন যে আপনার মতো মালিকের উপর নির্ভরতা হ্রাস করে তাদের ব্যবসায় বাড়ানোর বিষয়ে গুরুতর?
- একটি বন্ধু প্রচারে ফরোয়ার্ড করুন: যদি আপনি অ্যানিলেটর করেন তবে আপনার ক্লায়েন্টদের আপনার বন্ধুরা বা সহকর্মীদের কাছে ইউরলেটর ফরোয়ার্ড করতে বলুন যাদের তারা মনে করেন যে উপকার পাবেন। 'পুনশ্চ. আপনার এই বন্ধুরা যারা পাইকারি দামে ডিজাইনার গহনা কিনতে আগ্রহী তাদের কাছে এই ইলেটরটি ফরোয়ার্ড করতে বিনা দ্বিধা বোধ করুন। '
- রেফারেল 'সরঞ্জাম' প্রচার: আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার গ্রাহকদের কাছে শারীরিক জিনিস প্রেরণ করেন তবে তাদের আকর্ষণীয় 'মিনি কিট' বা প্যাকেজিংয়ে বন্ধুদের উপহার দেওয়ার জন্য তাদের আরও কিছু অতিরিক্ত প্রেরণ করুন যা আপনার পণ্য বা পরিষেবাটি চেষ্টা করার জন্য বন্ধুকে কিছুটা উত্সাহ দিয়ে উত্সাহিত করে For উদাহরণস্বরূপ, আমরা আমাদের ব্যবসায় প্রেরণ করি কোচিংয়ে ক্লায়েন্টদের প্রতি ত্রৈমাসিকের জন্য উপহার দেওয়া হয় এবং প্রায়শই কোনও দক্ষ ব্যবসায়ীর মালিকদের কোনও ইভেন্টে তাদের অতিথি হিসাবে উপস্থিত হওয়ার জন্য বিনামূল্যে শারীরিক টিকিট অন্তর্ভুক্ত করা হয় যা তাদের কোম্পানির বাড়ানোর জন্য আমাদের সাথে কাজ করা কেমন হবে তা অভিজ্ঞতা না করে।
নীচের লাইনটি আপনার জন্য নিশ্চিত হয়ে নিন যে রেফারেলগুলি জিজ্ঞাসা করা আপনার ব্যবসায়ের একটি নিয়মতান্ত্রিক, স্বয়ংক্রিয় অংশ।
পুনশ্চ. আপনি যদি এই নিবন্ধটি পছন্দ করেন তবে আপনার প্রভাবের বৃত্তের সাথে ভাগ করে নিতে সামাজিক মিডিয়া বোতামগুলির একটিতে কেন ক্লিক করবেন না? (ইঙ্গিত: এটি একটি রেফারেল অনুরোধ ছিল!)
এছাড়াও, আপনাকে আপনার ব্যবসায়ের বিকাশ করতে এবং আপনার জীবন ফিরে পেতে সহায়তা করার জন্য, আমরা কেবলমাত্র একটি শক্তিশালী ফ্রি টুলকিটের উপর সমাপ্তি স্পর্শগুলি রেখেছি যাতে কীভাবে আপনার সংস্থাকে বুদ্ধিমানভাবে স্কেল করা যায় সে সম্পর্কে 21 ইন-গভীরতার ভিডিও প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই বিনামূল্যে টুলকিট অ্যাক্সেস করতে এখানে ক্লিক করুন । উপভোগ করুন
