আগের দিন, জনসংযোগ পেশাদাররা এয়ারে একটি বিবৃতি দিতেন, এটি মুদ্রণে প্রকাশ করতেন বা অনলাইনে প্রকাশ করতেন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এই ক্ষেত্রটিকে ব্যাহত করেছে, জনসংযোগকে একটি দ্রুতগতির এবং আরও সূক্ষ্ম বিষয় হিসাবে তৈরি করেছে।
আমাদের কেবলমাত্র আমাদের কমান্ডার ইন চিফের দিকে নজর রাখতে হবে যে টুইটারের মতো একটি সামাজিক প্ল্যাটফর্ম এখন নিজের সম্পর্কে অফিসিয়াল তথ্য প্রকাশের জন্য কোনও ব্যবসায়, ব্র্যান্ড বা সেলিব্রিটির প্রাথমিক চ্যানেল হিসাবে কাজ করতে পারে। এখানে পাঠ স্পষ্ট। যে সকল ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নামকরা পরিচালনা করতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে ব্যর্থ হয় সেগুলি কেবল ডিজিটাল জগতের নাগাল হারাতে পারে না, এমনকি সমস্ত গোলমালের মধ্যেও এটি নজরে নাও যেতে পারে। জনসংযোগ উদ্দেশ্যে, কয়েকটি আধুনিক মাধ্যম সোশ্যাল মিডিয়া হিসাবে একই পাঞ্চ প্যাক করে। পেশাদাররা এখন ক্লায়েন্ট বা সংস্থা সম্পর্কে তথ্য পরিচালনার জন্য তাদের প্রাথমিক বিকল্প হিসাবে সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা এখানে রয়েছে।
জন সম্পর্কের বিবর্তন
ডিজিটালাইজেশনের আগে জনসংযোগ পেশাদাররা একটি বড় পরিবর্তনের পরে প্রাথমিকভাবে জনগণের সাথে নিযুক্ত হন। তারা নতুন অফারগুলি ঘোষণা করেছে, খ্যাতিজনিত ক্ষয়ক্ষতি হ্রাস করেছে এবং সংস্থার মুখ হিসাবে শিল্পের পরিবর্তনে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেছে। সোশ্যাল মিডিয়ায় ফুল ফোটার সাথেই তা বিকশিত হয়েছে। এখন অনেক জনসংযোগ পেশাদাররা আরও অনেক সংখ্যক ভূমিকা পালন করে। তারা সুনামের সাথে খ্যাতি পরিচালনার কাজে জড়িত হতে পারে, পরামর্শের নেতৃত্ব দিতে পারে এবং জনগণের সাথে ব্যবসায়ের সম্পর্কের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারে।
সামাজিক মিডিয়া জনসাধারণের এবং ব্র্যান্ডের সদস্যদের মধ্যে দেয়ালগুলি সরিয়ে দেয়, কোনও সংস্থার প্রাসঙ্গিক গল্পগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানানোর সময়টি কমিয়ে দেয় এবং বিপণন ও জনসংযোগের মধ্যে রেখাটি ঝাপসা করে। প্রায়শই, জনসংযোগ 'এবং বিপণন পেশাদারদের ভূমিকা সামাজিক মিডিয়াতে ওভারল্যাপ হয়।
ক্লডিয়া সাম্পেড্রোর বয়স কত
একটি ইতিবাচক সর্বজনীন উপস্থিতি তৈরি ও বজায় রাখার জন্য আকর্ষক কন্টেন্টের ভারসাম্য এবং জনমত সম্পর্কে সতর্ক সচেতনতা এবং প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন। ব্র্যান্ড যুক্তি, ব্যাখ্যা এবং সংকট প্রতিক্রিয়ার জন্য, আধুনিক জনসংযোগ পেশাদাররা ক্রমবর্ধমান সংযুক্ত বিশ্বে সুরক্ষার প্রথম লাইন হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়ায় নজর রাখতে পারে।
জন সম্পর্কের পেশাদাররা কীভাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করে
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম জনসংযোগ পেশাদারদের তাদের লক্ষ্যগুলি পূরণে সহায়তা করতে পারে বা এটি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে খ্যাতি পরিচালনার প্রক্রিয়াটিকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে। জনসংযোগ দলগুলি সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমগুলি ব্যবহার করে এমন কয়েকটি সাধারণ উপায়গুলির মধ্যে রয়েছে:
- প্রভাবক খুঁজে পেতে - প্রভাবিতকারীরা ব্র্যান্ডগুলি এমন একটি ভয়েস দেয় যা তারা নিজেরাই কখনও ব্যবহার করতে পারে না। সোশ্যাল মিডিয়া প্রভাবকারীদের বিশাল ডিজিটাল ফলোয়ার রয়েছে যা ব্র্যান্ডগুলি অফার প্রচার করতে এবং নামটি রক্ষা করতে পারে। জনসংযোগ পেশাদার যখন ব্র্যান্ড এবং প্রভাবকদের মধ্যে সম্পর্ক তৈরি করুন , তারা সত্যিকার অর্থে প্রচার এবং প্রতিরক্ষা উভয়ের জন্য একটি লাইন যুক্ত করছে যার ব্র্যান্ডটি এর সুবিধার্থে ব্যবহার করতে পারে।
- ব্র্যান্ডের হুমকিগুলি সনাক্ত করতে - সামাজিক শ্রবণশক্তি পেশাদারদেরকে জনগণের মতামতকে ট্রেন্ডিং প্রসঙ্গে পরিণত করার আগে তা বোঝার শক্তি দেয়। তারা সক্রিয়ভাবে অনলাইনে হুমকির সন্ধান এবং সমাধান করতে পারে এবং সম্ভবত একটি বড় ব্র্যান্ড খ্যাতি সংকট রোধ করতে পারে। জনসংযোগ বিশেষজ্ঞের মতো ভাবতে, এর মধ্যে একটির ব্যবহার বিবেচনা করুন কয়েক ডজন সামাজিক শ্রোতা সরঞ্জাম সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা কী ভাবছেন তা বুঝতে এখানে।
- প্রতি সাংবাদিকের গল্পগুলিকে প্রভাবিত করুন - জনসাধারণ পিআর পেশাদারদের সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যমগুলিতে আসলে তারা কোনও সংকট মোকাবেলা করতে পারে তবে ব্র্যান্ডের চিত্রকে আকার দেওয়ার জন্য অনেক লোক পর্দার আড়ালে কাজ করে। যখন কোনও ট্রেন্ডিংয়ের বিষয় দেখা দেয়, সাংবাদিকরা প্রায়শই লোকেরা কী বলছেন তা দেখতে সোশ্যাল মিডিয়ায় কান দেয়। সাংবাদিকদের একটি নির্দিষ্ট কোণ উপস্থাপনের জন্য প্রভাবিত করার জন্য জনসংযোগ পেশাদাররা প্রায়শই সেই অনলাইন আলোচনায় যোগ দেবেন। পিআর পেশাদাররা সর্বদা তাদের প্রকাশিত গল্প দেখে শেষ নাও হতে পারে তবে তারা এখনও জনগণের চোখে নিজের কোণটি রাখার জন্য একটি সরঞ্জাম হিসাবে সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করতে পারে।
- দ্রুত নেতিবাচক টিপে প্রতিক্রিয়া জানাতে - লোকেরা নেতিবাচক দাবিতে ব্র্যান্ডের প্রতিক্রিয়া সন্ধান করে এমন প্রথম স্থানগুলির মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়া অন্যতম। জনসংযোগ পেশাদাররা তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া তৈরি ও প্রকাশ করতে এবং আরও তথ্যের জন্য জনসাধারণকে অন্য মাধ্যমের দিকে পরিচালিত করতে কোনও সংস্থার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম জনসংযোগ পেশাদারদের একটি বৃহত্তর, মনোযোগী শ্রোতাদের অবিলম্বে অ্যাক্সেস দেয়।
- ঘোষণা করতে - শব্দটি টুইটারে দ্রুত ভ্রমণ করে, তাই জনসম্পর্কিত পেশাদাররা প্রায়শই পুরষ্কার, পণ্য লঞ্চ এবং সংস্থার আপডেটগুলি ঘোষণা করতে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেন। আকর্ষণীয় সংক্ষিপ্ত স্নিপেট এবং লিঙ্কগুলির সাথে, পেশাদাররা traditionalতিহ্যবাহী ফোরামগুলির চেয়ে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অনেক বেশি শ্রোতার কাছে পৌঁছে যেতে পারে।
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম জনসংযোগের জন্য একটি প্রাকৃতিক ফিট এবং অনেকগুলি সরঞ্জামের একটির ব্যবসায় তাদের সুনামকে সুরক্ষা এবং প্রচার করতে ব্যবহার করতে পারে। যখন জনসংযোগ এবং বিপণন দলগুলি সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের প্রচেষ্টা একত্রিত করে, ব্র্যান্ডগুলি প্রায়শই তাত্ক্ষণিক ইতিবাচক ফলাফল উপভোগ করে।
সোশ্যাল মিডিয়ায় জন সম্পর্কের পেশাদারদের মতো চিন্তা করুন
পেশাদার জনসংযোগ সমর্থন নির্বিশেষে, সমস্ত ব্যবসা জনমত নির্ধারণে সহায়তা করতে তাদের সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি ব্যবহার করতে পারে। অন্যরা আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে গল্প তৈরি করার জন্য অপেক্ষা করবেন না। কিছু জনসম্পর্ক প্রভাবিত করার কৌশল নিয়ে আগ্রহ তৈরি করুন। আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে চাটুকার এবং আকর্ষক গল্পগুলি তৈরি করুন, অন্যান্য বড় গল্পগুলিতে প্রতিক্রিয়া জানান এবং নেতিবাচক মন্তব্যে প্রকাশ্যে প্রতিক্রিয়া জানান। আপনার খ্যাতি বাড়াতে এবং নতুন অনুগামীদের উপার্জন করতে জনসংযোগ বিশেষজ্ঞের মতো চিন্তাভাবনা করুন এবং সোশ্যাল মিডিয়াতে বিপণকের মতো সামগ্রী তৈরি করুন।
জ্যাচ ক্লেটন কত লম্বা
