রায়য়ান সারহান্টের বিক্রয়ের প্রথম দিন সোমবার, ১৫ ই সেপ্টেম্বর, ২০০৮ শুরু হয়েছিল He সেরহান্ট তার প্রথম বছরে 9,000 ডলার করেছেন। নয় বছর পরে, তিনি 472 রিয়েল এস্টেট চুক্তি বিক্রয় মোট 1 বিলিয়ন ডলার বন্ধ।
তাঁর নতুন বইয়ে, ইহা লাইক সেরহেন্ট বিক্রয় করুন ব্রাভো এর তারা মিলিয়ন ডলার তালিকা নিউ ইয়র্ক যে কোনও ব্যবসায়ের যে কেউ পণ্য, পরিষেবা বা নিজের বিক্রি করতে ব্যবহার করতে পারে তার নির্দিষ্ট সূত্রগুলি প্রকাশ করে।
লি মিন-হো এবং সুজি
পণ্য বিক্রি করবেন না - প্রথমে বন্ধু করুন।
বইটি থেকে আমার বৃহত্তর গ্রহণযোগ্যতাটি হ'ল আপনি যে সকলের সাথে মিলিত হবেন একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট। সেরহান্ট জিমের সাথে দেখা তারকাদের কাছে অ্যাপার্টমেন্ট বিক্রি করেছিলেন স্টারবাকসের লাইনে, এবং রেস্তোঁরাগুলিতে তাঁর পাশে বসেছিলেন। তিনি লিখেছেন, 'আপনার দিন জুড়ে যার সাথে মুখোমুখি হন তিনি সম্ভাব্য বিক্রয়কে উপস্থাপন করেন।
এই কী। সেরহান্টের মতে, আপনার দেখা প্রত্যেকেরই সম্ভাব্য বিক্রয় যদি আপনি তাদের সাথে প্রথমে সংযুক্ত হন। মানুষ বিক্রি হতে পছন্দ করে না। পণ্যের বিষয়ে কথা বলে কোনও কথোপকথন বা কোনও সম্পর্ক শুরু করবেন না। 'একটি সাধারণ সংযোগ দিয়ে শুরু করুন এবং আস্তে আস্তে এটি আরও বড় কিছুতে বিকশিত হতে দিন,' সেরহান্ট বলেছেন।
সেরহন্তের পরামর্শ আমার সাথে অনুরণিত হয়েছে কারণ আমি ওর্ল্যান্ডের ফ্লাইট হোমে তাঁর বইটি পড়েছিলাম, যেখানে আমি বিমানের শিল্পের নেতাদের উদ্দেশ্যে একটি ভাষণ দিয়েছিলাম। আমি ছোট্ট কথোপকথনের প্রতি কৃতজ্ঞ ছিলাম - স্টারবাকসে, যেখানে একজন লোক আমার সাথে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিয়েছিল।
তিনি একজন প্রাক্তন সিইও ছিলেন যিনি আমার একটি বই তার উদ্যোক্তা শ্রেণিতে সুপারিশ করেছিলেন। আমি পরামর্শ দিয়েছিলাম যে আমি ক্লাস থেকে নামি এবং প্রশ্নগুলি নিয়ে যাই। তিনি আমাকে এটি আপ। সম্পর্কটি কোনও 'বিক্রয়' প্রত্যাশা ছাড়াই শুরু হয়েছিল। আমি ছাত্রদের সাথে দেখা করার দুই সপ্তাহ পরে, আমি একটি সম্মেলনের আয়োজকের নীল থেকে একটি কল পেয়েছি যিনি আমাকে তাদের নভেম্বরের সম্মেলনে মূল বক্তব্য দেওয়ার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছিলেন। সিইও আমাকে সুপারিশ করেছিলেন।
আমি যখন সিইওকে ধন্যবাদ জানাতে ফোন করি, তখন তিনি বলেছিলেন, 'আমি সবসময় যত্ন নিই আমার বন্ধুরা '
সেরহান্ট ঠিক বলেছেন। স্টারবাকসে সাধারণ সংযোগ হিসাবে যা শুরু হয় তা আরও বড় কিছুতে পরিণত হতে পারে। কেউ বিক্রি হতে চায় না, তবে তারা তাদের বন্ধুদের সহায়তা করতে চায়।
আরও শক্তিশালী ক্লায়েন্টের সম্পর্ক তৈরি করার জন্য সেরহন্তের একটি তিন-পদক্ষেপ সূত্র রয়েছে: ফলো-আপ, ফলো-থ্রু এবং ফলো-ব্যাক।
স্টার্লিং শেপার্ড কোথায় কলেজে গিয়েছিল
1. অনুসরণ করুন
আপনি একটি বিক্রয় করতে প্রস্তুত হতে পারে, কিন্তু আপনার ক্লায়েন্ট কিনতে প্রস্তুত হতে পারে না। সেরহান্ট সম্ভাবনাগুলিকে গরম ক্লায়েন্টগুলিতে (এখন কিনতে প্রস্তুত), উষ্ণ ক্লায়েন্ট (কেনার বিষয়ে চিন্তাভাবনা) এবং শীতল ক্লায়েন্টগুলিতে শ্রেণিবদ্ধ করে। বেশিরভাগ লোকেরা যদি ক্লায়েন্টদের আজ কিনতে প্রস্তুত না হয় তবে তাদের ছেড়ে চলে।
সেরহান্ট শীতল ক্লায়েন্ট সহ প্রতিটি বিভাগে অনুসরণ করেন। তিনি তাদের নিবন্ধ প্রেরণ। তিনি তাদের ক্যালেন্ডারে তাদের জন্মদিন রাখেন। একটি উদাহরণে, তিনি 100 টিরও বেশি ফলো-আপ প্রসপেক্ট পাঠিয়েছেন। যখন ক্লায়েন্টটি কিনতে প্রস্তুত ছিল, তখন তিনি সেরহান্টকে বেছে নিয়েছিলেন, যিনি একটি বিক্রয় বন্ধ করেছিলেন যা একটি ,000 500,000 কমিশন তৈরি করে। এটি ছিল অপেক্ষার মূল্য।
২. অনুসরণ করুন
যে কেউ ইমেল পাঠাতে পারেন। এটি একটি ফলোআপ। অনুসরণ পরের স্তর হয়। 'আপনি যা করতে যাচ্ছেন তা করুন,' সারহেন্ট বলে says উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বলেন যে আপনি 12 ঘন্টার মধ্যে ইমেলের উত্তর দিচ্ছেন, তা করুন।
ফলো-থ্রুটি কয়েক বছর আগে আমার দেখা ধনী উদ্যোক্তার কথা মনে করিয়ে দেয়। 'আমি মনে করি আপনি হার্ভার্ডে পড়ান। আমি আপনার পক্ষ থেকে একটি ফোন করব, 'তিনি আমাকে বলেছিলেন। সত্যিই, আমি আশা করি না যে তিনি তাকে অনুসরণ করবেন। লোকেরা প্রতিশ্রুতি দেয় যে তারা তা রাখার ইচ্ছা করে না nd ঠিক আছে, এক সপ্তাহ পরে, আমি হার্ভার্ডে পড়ানোর জন্য একটি আমন্ত্রণ পেয়েছি। আমি আমার স্ত্রীর দিকে ফিরে বললাম, 'এখন আমি জানি কেন এই লোকটি এত সফল। তিনি যা যা করতে চান তা করেন does '
৩. ফলো-ব্যাক
এই শেষ পদক্ষেপটি সুপার ক্রেতাদের গড় বিক্রয়কর্মীদের থেকে পৃথক করে। পিছনে অনুসরণ করা মানে ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ রাখা - এমনকি আরও কঠোর - অতীত সম্ভাবনা বা এমন লোকদের সাথে যোগাযোগ করা না আপনি ভাড়া। সেরহান্ট লিখেছেন, 'বিক্রয়কর্মীরা যে সবচেয়ে বড় সুযোগটি হাতছাড়া করেছে, সেগুলির মধ্যে এটি একটি। 'আমি আপনাকে বলতে পারি না আমি কতবার নতুন ক্লায়েন্ট পেয়েছি কারণ সেই ব্যক্তি তাদের ব্রোকারের কাছ থেকে বন্ধ হওয়ার পরে আর কখনও শুনেনি। আবার কখনও। '
আপনার সম্পর্কের নতুন অধ্যায়ের সূচনা হিসাবে একটি চুক্তি বন্ধ করার বিষয়ে ভাবুন। বিক্রয়ের পরে, আপনার ক্লায়েন্টকে কল দিন। তারা কীভাবে পরিষেবা বা পণ্য উপভোগ করছে তা জিজ্ঞাসা করুন। কয়েক সপ্তাহ আগে আমি হিউস্টনের নায়ক এবং দানপ্রেমীর সাথে দু'দিন কাটিয়েছি। উভয় দিনে, তিনি গ্রাহকদের পণ্য এবং পরিষেবাটি কীভাবে উপভোগ করেছেন তা দেখতে ফিরে তাদের ফোন করতে তিনি দু'তিন ঘন্টা ব্যয় করেছিলেন। তিনি পিছনে পিছনে ছিল।
হ্যাঁ, সাফল্য সূত্র ফেলেছে এবং সেরহান্ট এমন কয়েকটি নির্দিষ্ট অভ্যাস শনাক্ত করেছেন যা আপনাকে বিক্রয় মেশিনে পরিণত করতে পারে। এখন থেকে, আপনি যখন কারও সাথে দেখা করেন, জিজ্ঞাসা করবেন না যে এখন তারা কীভাবে আপনার উপকার করতে পারে; তারা কীভাবে আপনার ভবিষ্যতের উপকার করতে পারে তা জিজ্ঞাসা করুন। এটি সেরহেন্টের মতো বিক্রি হচ্ছে।
