একজন শীর্ষস্থানীয় লজিস্টিক সরবরাহকারীর সাম্প্রতিক পরিচালন পশ্চাদপসরণে, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা তার উদ্বোধনী বক্তব্যগুলি শেষ করেছিলেন, যা অনুপ্রেরণামূলক হওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়েছিল, একটি স্লাইডে কেবল 'ফাঁসি' বর্ণিত হয়েছিল - একবার নয়, তিনবার। 'যদি আমি কেবল একটি জিনিসই চাই যে আপনি আমার বক্তব্য থেকে দূরে সরে যান তবে এটি অপারেশনাল এক্সিলেন্স। তিনি এই তিনটি শব্দ মনে রাখবেন: ফাঁসি, ফাঁসি, ফাঁসি, 'তিনি উচ্চারণ করলেন।
আমি তার বক্তব্য বন্ধ করে কিছুটা হতাশ, এমনকি বিশ্বাসঘাতকতা অনুভব করেছি। বাধ্যতামূলক দৃষ্টি উপস্থাপনের পরিবর্তে অপারেশনাল এক্সিলেন্সকে হাইলাইট করা প্রতিটি নেতার পছন্দের ফ্যালব্যাক সলিউশন বলে মনে হয়, সর্বনিম্ন-সাধারণ ডিনোমিনিটর যা প্রতিরোধের সাথে খুব কমই দেখা যায়। আমি যখন দর্শকদের কাছে কয়েকজনের মাথা ঝাঁকানো দেখলাম, তখন আমারও আশ্চর্য হতে হয়েছিল: তাঁর সহকর্মীরা তাঁর ভোঁতা কথা শুনে সত্যিই কী ভাবছিলেন? পরিচালকরা যখন তাদের বলা হয় যে তারা কেবল মৃত্যুদন্ড কার্যকর করবে বলে আশা করা হচ্ছে তখন তারা কীভাবে অনুভব করবেন?
ফাঁসির ফাঁক হ্রাস করা
এটি সত্য যে কোনও সংস্থার দৈনন্দিন ব্যবসায় কৌশল এবং সম্পাদনের মধ্যে ব্রিজিং সবচেয়ে চ্যালেঞ্জ। সাহসী দর্শন এবং সূক্ষ্ম পরিকল্পনাগুলি অনুবাদে হারিয়ে যেতে পারে এবং রূপান্তরটির প্রতিটি মুহুর্তে হতাশাগ্রস্থতা লুকিয়ে থাকে। অবাক হওয়ার মতো উদ্যোগ নেই ব্রাইটলাইন যেগুলি কৌশল নকশা এবং সরবরাহের মধ্যে ব্যবধান কমাতে সংস্থাগুলি সহায়তা করতে বিশেষী।
কর্মক্ষেত্রে রোবটের উত্থানের সাথে এটি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে। নির্দোষদের নির্দোষভাবে মৃত্যুদন্ড কার্যকর করার সর্বোত্তম উপায়টি কেবল স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালানো হতে পারে বলে ভেবে দোষ দেওয়া যায় না। মেশিনগুলি অনেক কিছুর জন্য অভিযুক্ত করা যেতে পারে, তবে মৃত্যুদণ্ড কার্যকর না করা এর মধ্যে একটি নয় is সম্ভাবনা হ'ল অটোমেশন ক্রমাগত রোবট এবং মানব উভয়ের জন্যই বার বাড়িয়ে তুলবে।
ট্যারা ওয়ালেসের বয়স কত
শ্রেষ্ঠত্ব পরবর্তী পাঁচ মিনিট
যা যা বলা হচ্ছে, সমস্যাটি রূপান্তরকরণের বিন্দু নয়, বরং কৌশল এবং বাস্তবায়নের ধারণা দুটি পৃথক আইন হিসাবে শুরু করার জন্য। তাদের মধ্যে পার্থক্য সবসময় কৃত্রিম অনুভূত হয়েছে। কোথায় এক শেষ এবং অন্যটি শুরু হয়? পরিবর্তে, এগুলি একটি ধারাবাহিক হিসাবে দেখতে আরও বোধগম্য হতে পারে: যদি আপনার কৌশলটি দুর্বল হয় তবে এমনকি সবচেয়ে ত্রুটিযুক্ত নির্বাহ কার্যকরকরণ আপনাকে সহায়তা করবে না (বাস্তবে, এটি বিষয়গুলিকে আরও খারাপ করে দেবে); এবং যদি আপনার কৌশলটি দুর্দান্ত তবে কার্যকরভাবে ত্রুটিযুক্ত হয় তবে এটি কেবল আপনার কৌশলগত উদ্দেশ্যকেই হ্রাস করবে না, ভবিষ্যতের কৌশল পরিকল্পনাকে বাধাগ্রস্ত করবে।
মৃত্যুদণ্ড কার্যকর একটি ধ্রুবক: এটি পরিকল্পনার পরে ঘটে না; পরিকল্পনা করার সময় এটি ঘটে। আপনার কৌশলের পরিকল্পনার অধিবেশন এবং বৈঠকটি খারাপভাবে প্রস্তুত করাতে যদি কফি হালকা থাকে তবে আপনার কৌশলটি সেটিকে প্রতিফলিত করবে। ফাঁসি সবই, সবই ফাঁসি execution
জন্য টম পিটারস , ম্যানেজমেন্ট গুরু এবং 1982 এর সেরা বিক্রয়কারের লেখক, অনুসন্ধানের শ্রেষ্ঠত্বের মধ্যে , শ্রেষ্ঠত্ব মানে এই অন্তর্দৃষ্টি সম্মান করা। তাঁর নতুন বইয়ে, এক্সিলেন্স ডিভিডেন্ড , তিনি লিখেছেন: 'শ্রেষ্ঠত্ব কোনও আকাঙ্ক্ষা নয়। শ্রেষ্ঠত্ব পরবর্তী পাঁচ মিনিট। শ্রেষ্ঠত্ব একটি লক্ষ্য নয়। এটা জীবনের একটা উপায়.'
এবং আরও: 'এক্সিলেন্সটি আপনার পরবর্তী কথোপকথন। শ্রেষ্ঠত্ব আপনার পরবর্তী সভা। শ্রেষ্ঠত্ব বন্ধ হয়ে যাচ্ছে এবং শুনছে - সত্যিই শুনছে। এক্সিলেন্সটি আপনার পরবর্তী গ্রাহকের যোগাযোগ। এক্সিলেন্স 'তুচ্ছ' কর্মগুলিকে ... এক্সিলেন্সের মডেলগুলিতে পরিণত করছে।
যদি একটি অংশ শূন্য হয় তবে পুরোটিও শূন্য
একটি ব্যবসায়িক টার্ন-এভার বিশেষজ্ঞ, যিনি এখন বিশ্বব্যাপী খুচরা বিক্রেতার জাপানি বিভাগের শীর্ষস্থানীয়, তিনি আমাকে বলেছিলেন যে যদিও এটি সত্য যে সংস্থাগুলির জন্য প্রায়শই অংশগুলির যোগফলের চেয়ে বেশি হয়, পুরোটা আসলে একাধিক, অর্থ যদি এক অংশ শূন্য হয় তবে পুরোটিও শূন্য হয়। অতএব, যদি কেবলমাত্র একজন একক কর্মচারী সম্পাদন না করে, তবে এটি সংস্থাগুলি সংকট হিসাবে বিবেচিত হবে।
যে কোনও মানব উদ্যোগে সর্বদা কিছু শূন্য থাকবে, যাতে অপারেশনাল এক্সিলেন্স নির্ভর করে অন্যরা তাদের পক্ষে কাজ করার জন্য অতিরিক্ত সম্পাদন করার আগ্রহের উপর নির্ভর করে। সাম্প্রতিক সম্মেলনের আহ্বানে, আমি দুজন ব্যস্ত আধিকারিক প্রত্যক্ষ করেছি যে কোনও বিক্রেতার কাছে অনুবাদ কাজটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করছে, কার বাজেট এটি কভার করবে সে বিষয়ে তর্ক করে। একজন অল্প বয়স্ক ব্যবস্থাপক চিৎকার করে বলেছিলেন যে এটির আউটসোর্স করার দরকার নেই - তিনি তাদের ডেকে যাওয়ার পরে পাঠ্যটি অনুবাদ করবেন। 'এটা করা বিবেচনা করুন,' তিনি বলেছিলেন।
যে কোনও সংস্থায় যাঁরা করা উচিত তাদের বিষয়ে যারা যাচ্ছেন এবং যাঁরা কেবল এটি করেন তাদের মধ্যে রয়েছে; সেখানে যারা ৮০ শতাংশ দিয়ে কেবল বিচলিত হন, এবং এমন কেউ আছেন যারা ১২০ দেন; এমন লোক আছে যারা যত্নের ভান করে এবং যারা সত্যই তা করে। নেতা হিসাবে আপনার কাজ এই দুটি ধরণের মধ্যে পার্থক্য করা।
যখন আমি একটি ডিজাইন ফার্মের বিপণন সংস্থার তদারকি করছিলাম, আমি একবার আমার দলকে বলেছিলাম যে একটি টাইপ ফিক্সিং করা বিশ্বকে বাঁচাতে পারে, এবং আমি এটি বেশ আক্ষরিক অর্থেই বোঝাতে চাইছিলাম। কারণ এটি হ'ল 'পাওয়ার পয়েন্ট স্লাইডে একটি টাইপোগুলি মনোভাবের কারণে স্থানীয় attitudeালুতে বাড়ে things খুব দ্রুত যদি আমরা দ্রুত এবং সহজে সংশোধন করতে পারি তবে তা ঠিক করার মতো কী? এবং শ্রেষ্ঠত্বের জন্য আপনার দৃষ্টিভঙ্গি কতটা বিশ্বাসযোগ্য যদি এটি সমস্ত কিছু একত্রে ধারণ করে এমন ছোট বিবরণে নিজেকে প্রকাশ না করে?
এক্সিলেন্স মানে নিজের স্বার্থে জিনিস করা
এমনকি যদি আপনি মৃত্যুদন্ডের অপরিসীম গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ান, আপনি কীভাবে লোকদের তাতে অংশ নিতে অনুপ্রাণিত করবেন? একটি বাধা হ'ল অভিনবত্বের কারণ। মানুষ নিওফিলস: আমরা যখন নতুন কাজগুলি সম্পাদন করি তখন আমাদের আরও বেশি প্রেরণার প্রবণতা থাকে এবং নিজেকে প্রমাণ করার জন্য অনুপ্রাণিত করে। বা ব্যবসায়ের ভাষায়: আমরা নতুনত্ব পছন্দ করি। আমরা আরও মনোযোগ দেই, আমরা আরও মনোনিবেশ করি এবং আমাদের সেরা কাজটি সরবরাহ করতে আগ্রহী। সাধারণত, আমরা যখন কোনও কাজকে আয়ত্ত করি তখন slালুতা কমে যায় এবং এটি বারবার সম্পাদন করতে হবে।
মাস্টার্টির অর্থ এমন কিছু করা যা আপনি একশ বার করেছেন এবং এখনও এটি প্রথমবারের মতো করে করুন। এটি অবশ্যই অভিনেতা এবং অন্যান্য স্টেজ পারফর্মারদের প্রতিদিনের রুটি। তাদের পক্ষে এটি আরও সহজ হতে পারে কারণ তাদের কাছে সরাসরি দর্শকের সামনে অভিনয় করার সুবিধা রয়েছে। যদি তারা অর্ধ-মন দিয়ে সঞ্চালন করে তবে এটি পুরো প্রকল্পটিকে হুমকি দেয় এবং এটিকে একটি বড় শূন্যে পরিণত করে।
সংস্থাগুলি তাদের সংস্থার মধ্যে স্বচ্ছতার মাত্রা বাড়িয়ে এই ধরণের দর্শকের চাপ অনুকরণ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সেলসফোর্স.কম এ, পরিচালক এবং সিনিয়র এক্সিকিউটিভ সহ প্রতিটি কর্মচারীকে তার লক্ষ্যগুলি এবং সাপ্তাহিক অগ্রগতি পুরো কোম্পানির সাথে ভাগ করে নিতে হবে। প্রত্যেকের অভিনয় পারফরম্যান্সের বাইরে, কেউ আড়াল করতে পারে না। সংস্থার সাফল্য সুপরিচিত এবং বিক্রয়কর্মীও ধারাবাহিকভাবে শীর্ষে রয়েছে কাজ করার জন্য সবচেয়ে পছন্দসই জায়গা । কর্মচারীরা মনে করেন যে সংস্থার অনন্য সংস্কৃতি তাদের সেরা কাজটি সরবরাহ করতে তাদেরকে চাপ দেয়। অপারেশনাল এক্সিলেন্স কর্মচারীদের সন্তুষ্টি এবং সুখের জন্য একটি वरदान।
শেষ পর্যন্ত, তবে কিছুই অভ্যন্তরীণ প্রেরণাকে প্রতিস্থাপন করতে পারে না, মানকে নৈতিক বাধ্যবাধকতা হিসাবে বোঝে। দার্শনিক বারট্রান্ড রাসেল একবার লিখেছিলেন: 'আধুনিক মানুষটি মনে করে যে সবকিছুই অন্য কিছুর জন্য করা উচিত এবং নিজের স্বার্থে কখনই করা উচিত নয়।'
এটি আমাদের সময়ের জটিলতা, বিশেষত ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এবং এটিকে পরাভূত করাই শ্রেষ্ঠত্বের সারমর্ম। এর অর্থ কেবল কোনও লক্ষ্যে পৌঁছাতে নয়, নিজের স্বার্থে কাজ করা। এর অর্থ হ'ল কার্যটি সম্মান করা এবং এটি আমাদের সেরাটি দেওয়া যেমন পুরো বিশ্ব এটির উপর নির্ভর করে।
কারণ এটা করে।
